Для многих пользователей Apple техника компании стала безальтернативным вариантом повседневного компьютера: обладая хорошей производительностью, компьютеры Mac способны обеспечить высокую стабильность и скорость работы, что во многом обеспечивается уровнем интеграции аппаратного и программного обеспечения.
К сожалению, даже такой подход не может полностью обезопасить владельца от возможных неисправностей на стороне внутренних компонентов или операционной системы. Одной из самых распространенных проблем является знак вопроса на экране MacBook, появление которого означает сбой загрузки операционной системы. Разберемся, с чем может быть связана эта проблема, а также дадим несколько советов по ее устранению.
Причины неисправности
Если MacBook показывает папку с вопросом – это может сигнализировать о наличии целого ряда неисправностей, которые прямо или косвенно влияют на загрузку системы.
фишки Mac OS о которых ты не знал
При каждом запуске компьютера система обращается к загрузочному диску, который был задан пользователем в качестве основного. Это может быть встроенный жесткий диск или твердотельный накопитель, один из разделов диска, а также внешнее хранилище с установленной системой. Соответственно с этим, появление вопросительного знака при запуске системы говорит о том, что компьютер не может инициировать загрузку macOS (или любой другой ОС) из заданного тома, либо не может установить базовый загрузочный том вследствие сбоя системной памяти.
Таким образом знак вопроса на экране макбука может указывать на следующее:
Проблемы с энергонезависимой памятью
Для сохранения данных о выбранном загрузочном томе, а также другой системной информации, компьютеры Mac используют энергонезависимую память формата NVRAM. Для питания этой памяти MacBook задействует штатный аккумулятор; такая же схема используется и на iOS-устройствах компании. Таким образом, как только NVRAM теряет подачу энергии, происходит сброс информации о заданных параметрах загрузки.
Это может быть вызвано несколькими причинами, среди которых:
- Временное отключение аккумуляторной батареи;
- Износ или неисправность АКБ;
- Ручной сброс параметров NVRAM;
- Программный сбой.
Стоит отметить, что сброс NVRAM как таковой очень редко приводит к ошибкам в загрузке системы; напротив, в большинстве компьютер способен определить загрузочный том самостоятельно и провести загрузку в штатном режиме. Тем не менее знака вопроса на экране макбука (особенно если он появляется лишь на несколько секунд) может говорит и о проблемах с энергонезависимой памятью.
Ошибка при установке операционной системы
Если компьютер вовсе не может определить загрузочный том, эта проблема, скорее всего, связана с ошибкой во время установки сторонней операционной системы (чаще всего, Windows). Так, если во время установки произошел сбой, или MacBook лишился источника питания, система способна перенести информацию о загрузочном томе в “пустой” раздел, вследствие чего компьютер попросту не сможет определить раздел загрузки самостоятельно.
ТОП советов владельцам Macbook
Это правило особенно актуально в тех случаях, когда система пользователя имеет несколько разделов или накопителей (например, при установке второго хранилища в переходную корзину). В этом случае знак вопроса на экране макбука будет оставаться виден до тех пор, пока пользователь вручную не установит загрузочный том.
Неисправность жесткого диска
Поскольку стандартный жесткий диск, которым комплектуются классические модели MacBook, имеет в своей конструкции подвижный части, его физическая целостность может быть нарушена даже при самых незначительных механических воздействиях — например, сильной тряске или падении ноутбука.
В практике обновленных MacBook на базе технологии Flash подобная проблема распространена гораздо реже, поскольку твердотельный накопитель имеет более высокую устойчивость ко внешним воздействиям. Тем не менее даже SSD-диск может выйти из строя в случае замыкания или неосторожной разборки.
Что делать если Макбук показывает папку с вопросом ?
Прежде всего следует загрузить компьютер в режиме восстановления. Для этого необходимо зажать сочетания клавиш Command + R во время загрузки. Как только на экране появится логотип Apple или иконка с изображением глобуса, клавиши следует отпустить. Далее система может потребовать подключения к интернету, в частности это требуется для выполнения переустановки macOS.
После того, как Вы увидите раздел с системными утилитам, появится возможность задать основной загрузочный том.
Для того, чтобы выбрать раздел с операционной системой для загрузки, следует нажать на изображение с иконкой Apple в левом верхнем углу и выбрать пункт “Загрузочный том”. Как только Вы установите необходимые параметры, необходимо перезагрузить компьютер.
Там же Вы сможете выполнить проверку целостности жесткого диска. Для этого необходимо открыть дисковую утилиту, выбрать необходимый раздел и нажать на клавишу “Первая помощь” в верхней части экрана.
Если жесткий диск не может быть обнаружен или при проверке система определяет неисправность, накопитель необходимо заменить. В большинстве случаев неисправный накопитель способен работать несколько недель или даже месяцев после поломки, однако таким образом существует риск потери части или полной библиотеки личных данных.
Произвести замену жесткого диска Вы можете самостоятельно (для этого потребуются специальные инструменты), либо в нашем сервисном центре.
Обращайтесь к нам и Вы получите оперативный ремонт и высококачественные запчасти.
Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00
Аренда и подмена
Предлагаем услугу аренды Macbook и iMac. Предоставляем аппарат на подмену на время ремонта.
Курьерская служба
Сохраним ваше время и силы, курьер заберёт на ремонт и доставит восстановленное устройство.
Гарантия до 12 месяцев
Уверены в качестве выполняемого ремонта и используемых комплектующих.
Компонентный и модульный ремонт
Выполняем компонентный ремонт, что дешевле. Также можем заменить целиком модуль.
Инженеры с большим опытом
У нас все прозрачно и честно
Спросите любого:
КОМАНДА MACPLUS
Советы экспертов: Как правильно выбрать сервис?
Никогда раньше не обращались за ремонтом электроники?
Не знаете с чего начать? В первую очередь — не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple
Настоящие, честные и прозрачные цены на сайте
Реальные сроки и гарантия — это уважение к вам
Репутация профессионалов Apple и опыт в несколько лет
Читать чеклист по выбору сервиса Apple
Где отремонтировать Macbook, iMac и iPhone
Чек лист по выбору надежного
сервисного центра по ремонту техники Apple
Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без «звездочек», понятно и подробно, где это технически возможно — максимально точные, итоговые.
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев — это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу.
Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Половина успеха в ремонте Apple — это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика — самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 — 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) — вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.
Открытость сервиса — это залог взаимного доверия и сотрудничества
Социальные сети
Если для вас стараются организовать удобный сервис, вы обязательно найдете компанию в VK, на Facebook, Instagram, и конечно, на канале Youtube. Здесь всегда можно задать вопрос в неформальной обстановке, посмотреть на жизнь сервиса изнутри, оценить примеры ремонтов, пообщаться со специалистами вживую. Это удобно, и сейчас без социальных сетей просто никак нельзя 🙂
Лица компании
Опытные эксперты и инженеры Apple — это супергерои, но они не носят маски. На сайте и в социальных сетях вы всегда можете посмотреть, к кому вы идете, увидеть фото и узнать немного об инженерах и менеджерах сервиса. Можете написать каждому из них, предложить или уточнить что-то у того, с кем уже общались.
По отзывам можно понять многое, если к ним правильно относиться. Общая оценка сервиса должна быть положительная и высокая. Но рейтинг не может быть максимальным. Отзывы могут быть и положительными и отрицательными, главное, что на них отвечают, общаются, принимают решения, помогают, то есть — относятся по-человечески.
Источник: www.macplus.ru
Как исправить неработающую прокрутку YouTube в macOS Big Sur
Прокрутка YouTube не работает на вашем Mac после обновления до macOS Big Sur? Вы пытаетесь использовать жест прокрутки на трекпаде MacBook или Magic Trackpad, но он не работает? Прокрутка с помощью Magic Mouse тоже не работает? Кажется, это обычная проблема.
Однако, возможно, виноват не Биг-Сур, а Safari 14. Пользователи, обновившиеся до Safari 14 в macOS Catalina, также испытывают тот же сбой при прокрутке YouTube. Кажется, что ошибка чаще всего возникает на странице видео YouTube, когда пользователь пытается прокрутить для просмотра комментариев.
Как исправить ошибку прокрутки YouTube
Ниже вы можете найти ряд исправлений и обходных путей для этой проблемы. Выберите тот, который вам больше всего подходит:
1. Используйте полосу прокрутки
Самый быстрый и простой обходной путь — использовать полосу прокрутки в правой части экрана. Щелкните его и перетащите вверх или вниз для прокрутки. Это может быть не лучшим решением, если вы не используете мышь.
2. Сменить браузер.
Еще один способ обойти ошибку прокрутки YouTube — сменить веб-браузер. Safari — это приложение по умолчанию для просмотра в macOS Big Sur. Однако вы можете скачать Гугл Хром или Mozilla Firefox из Mac App Store и используйте его для просмотра YouTube.
3. Удалите расширения / средства блокировки рекламы.
Однако, если вы хотите придерживаться Safari, вы можете попытаться решить проблему прокрутки YouTube, удалив любые сторонние приложения, которые могут мешать.
Одно из этих приложений StopTheMadness, расширение для Safari, которое не позволяет веб-сайтам усложнять использование вашего браузера. Если вы его используете, удалите его и посмотрите, не изменится ли он.
Подсказка: Блокировщики рекламы не являются основной причиной сбоя прокрутки YouTube, однако они определенно могут усугубить ситуацию. Отключите их и проверьте, не исчезла ли проблема с прокруткой.
4. Используйте предварительную версию Safari Technology Preview.
Если Safari по-прежнему отказывается прокручивать страницы YouTube, вы можете попытаться установить предварительную версию Safari Technology (бета-версия Safari) на свой Mac. Вы можете установить его вместе с текущей версией Safari 14 и пользоваться YouTube без сбоев.
Как: Скачать Предварительный просмотр технологии Safari с веб-сайта разработчиков Apple и установите его. Он совместим с macOS Big Sur 11 и macOS Catalina 10.15.
5. Добавьте код CSS.
Рабочее исправление было опубликовал на форумах MacRumors. Для этого вам необходимо установить расширение Userscripts в Safari и ввести код CSS, который будет отлаживать прокрутку YouTube.
Удалось ли вам исправить ошибку прокрутки YouTube с помощью одного из советов, приведенных в этой статье? Используйте раздел комментариев и поделитесь своим мнением. Какой из них сработал для вас? Также укажите модель вашего Mac, а также версию macOS, в которой возникла эта ошибка.
Связанный: Другие распространенные проблемы macOS Big Sur:
— отсутствует виджет калькулятора в Центре уведомлений
— Разблокируйте Mac с помощью Apple Watch.
— Универсальный буфер обмена не работает
— Проблемы с подключением Bluetooth для компьютеров Mac M1
— iPhone не подключается к Mac в macOS Big Sur
Источник: techissue.ru
Видео не показывает на макбуке
Будь то олимпийские события, прямые трансляции игр, телешоу, фильмы или учебные пособия, неспособность смотреть ваши любимые программы на YouTube может быть очень раздражающей. Это становится еще более неприятным, когда вы пытаетесь просмотреть онлайн-видео, система Mac падает. Вы должны либо перезагрузить компьютер, либо полностью выключить MacBook, чтобы снова работать.
Пытаясь смотреть YouTube или другие онлайн-видео, вы сталкиваетесь с такими проблемами, как сбой MacBook, невозможность воспроизведения Safari на YouTube, медленная загрузка или прерывание во время буферизации, при зависании MacBook не включается экран и т. д. В большинстве случаев трудно найти истинную причину проблемы. Возможно, ваша версия macOS или браузера устарела. Или же вы пытаетесь воспроизводить видео высокого разрешения 4K формата VP9 в Safari, который поддерживает только видео H.265. Иногда это может быть просто неисправное сетевое соединение, которое приводит к тому, что онлайн-видео не воспроизводится на MacBook Pro.
Как решить проблему с видео YouTube, не воспроизводимым на MacBook Pro?
Вы всегда можете восстановить и воспроизвести поврежденные видео, сохраненные на Mac, SD-карте или любом другом носителе, с помощью приложений для восстановления видео, таких как Stellar Repair for Video, но когда видео на YouTube или других веб-сайтах не воспроизводится на MacBook Pro, это требует совершенно другого подхода.
Решение проблемы
Для начала вы должны знать о трех основных требованиях для воспроизведения любого видео на YouTube:
- Последняя версия браузера
- Обновлен Adobe Player
- Постоянное высокоскоростное интернет-соединение
Все исправления, устраняющие проблемы с воспроизведением видео на YouTube, связаны с тремя вышеуказанными задачами.
Способы исправления видео YouTube, не воспроизводимого на MacBook Pro
- Исправить ваше интернет соединение
- Переустановите Adobe Player
- Отключить плагины в Safari или браузере, который вы используете
- Обновите Safari до последней версии.
- Восстановить разрешения диска
- Включить JavaScript в Safari
Далее в этом посте рассказывается о некоторых других простых хаков, с помощью которых вы можете попытаться исправить, если онлайн-видео не воспроизводится на MacBook.
Способ 1: исправить ваше подключение к интернету
Медленное подключение к Интернету или нестабильная сеть могут помешать качественному воспроизведению видео на YouTube. Некоторые видео на YouTube, такие как телешоу, прямые трансляции и фильмы, требуют высокоскоростного подключения к Интернету со скоростью 1+ Мбит/с для потоковой передачи. Для просмотра других небольших видеоклипов в Интернете убедитесь, что скорость вашего интернет-соединения составляет не менее 500 Кбит/с.
Кроме того, вы также можете смотреть видео в более низком качестве. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте видео на YouTube
- Нажмите на значок шестеренки настроек в правом нижнем углу видео.
- Нажмите на качество и выберите желаемый низкокачественный вид, например, от 360p до 480p.
Способ 2: переустановите Adobe Player
Поскольку Adobe Flash Player позволяет воспроизводить YouTube и другие онлайн-видео, обновление проигрывателя может решить проблему.
Попробуйте сначала удалить Adobe Player на MacBook Pro, а затем переустановить.
Включите Flash Player в браузере через Safari> «Настройки»> «Веб-сайты»> «Плагины»> Adobe Flash Player (установите флажок). Эти шаги применимы для Mac OS X 10.11, macOS 10.12, High Sierra 10.13, macOS Mojave 10.14 и выше.
Далее, чтобы переустановить Adobe Player.
Способ 3: отключить плагины в Safari или браузере, который вы используете
Если ваши видео с YouTube загружаются, но не воспроизводятся в Safari, попробуйте отключить плагины в своем браузере.
Шаги, чтобы отключить плагины в Safari
- Перейдите в Safari> Настройки> Безопасность.
- Снимите флажок «Разрешить плагины» (отключает все плагины для всех веб-сайтов)
Обратите внимание, что вы должны удалить только ненужные плагины.
Способ 4: обновить Safari до последней версии
Для обновления до последней версии Safari установите последнюю версию macOS из магазина Mac App. Убедитесь, что ваш MacBook Pro соответствует требованиям для последней версии ОС. Например, если вы переходите на High Sierra, ему потребуется как минимум 2 ГБ памяти и 14,3 ГБ дискового пространства.
Способ 5: восстановить права доступа к диску
Разрешения на восстановление диска восстанавливают разрешения, проверяя правильность файлов и папок на диске MacBook Pro. В случае каких-либо расхождений, он меняет разрешения на ожидаемые настройки.
Шаги по ремонту диска Permissions:
- Выберите «Перейти»> «Утилиты»> Дважды щелкните «Disk Utility».
- Выберите нужный диск из левой панели, для которого вы хотите восстановить разрешения.
- Нажмите Первая помощь
- Нажмите Восстановить разрешения диска
Способ 6: включить JavaScript в Safari
Чтобы включить JavaScript в Safari, выполните следующие действия:
- Выберите «Настройки»> «Показать дополнительные настройки»> «Конфиденциальность»> «Настройки содержимого».
- В разделе JavaScript выберите Разрешить сайтам запускать JavaScript
- Нажмите OK и обновите ваше Safari
- Закройте все окна браузера при просмотре видео с YouTube
- Удалить всю историю, кеши, куки и временные файлы. файлы на Mac
- Играйте в другом браузере, таком как Chrome, Mozilla, Opera
- Войдите в свой MacBook Pro в качестве гостя и попробуйте просмотреть видео YouTube в безопасном режиме.
- Вместо подключения к беспроводной сети попробуйте один раз через проводное подключение к Интернету.
- Обновите окно браузера, нажав клавишу F5 или клавишу Command + R
- Разрешите сайтам запускать JavaScript, нажав на значок настроек> Показать дополнительные настройки> Раздел конфиденциальности> Настройки контента
Обновив браузер Mac, MacOS и флэш-плеер, вы сможете решить проблему сбоев MacBook при воспроизведении видео с YouTube. Однако, прежде чем перейти к строгому процессу обновления, рекомендуется также попробовать вышеупомянутые простые хаки. Кто знает, может ваше видео на YouTube начинают воспроизводиться с наименьшими усилиями!
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Проблемы с видео проигрывателем на MacBook. ХЭЛП
У меня MacBook, сегодня сдуру установила какую-то новую версию Adobe Flash Player (10, по-моему) теперь не проигрываются видео в интернете. Помогите плиз, что нужно сделать чтобы все обратно вернулось и заработало?
Отзывов (29)
или это с чем то еще может быть связано.
ноль вариантов
хэлп
1. Обнови систему (Яблочко, обновление программ)
2. Скачай Perian
И все это установить. По необходимости полечить права доступа, через дисковую утилиту.
а что значит «полечить права доступа, через дисковую утилиту»?
как это полечить?
Программы/Служебные программы/Дисковая утилита, выбираем Macintosh HD/ Первая помощь/ Восстановить права доступа.
спасибо огромное)
прошу прощение за «сообразительность»)
проблема схожего рода! не воспроизводится видео и аудио в интернете! вылетает сафари и выдает информацию о том что, либо неисправен флеш плеер либо проблема с плагинами! переустановки проигрователя и плагинов не помогли! включенная розетта тоже!
спасибо за ваши советы, ирина, но они также не помогли(
скорее всего у меня другая причина неприятностей, чем у яна — я не устанавливал никаких новых версий )) непонятно из-за чего все это
плиз, нужна помощь!
Параметры компьютера, какая операционная система стоит (Яблочко, об этом компьютере)?
Чем точнее вы напишете, тем быстрее Вам помогут))
дааа запамятовал)
10.5.8
частота 2.53 интел
4ГБ и 1067мнз =)
хотя так подрубно наврено и не стоило
спасибо за скорый ответ=)
сейчас заметил что, такая же ситуация с мозилой и оперой(
Яблоко, обновление программ, все что высветилось-обновить (если стоит не честный софт, он может закрыться, осторожней) Apple давно выпустила обновления, которые лечат эти симптомы. После чего заходим на Adobe.com и качаем последнюю версию Flash плеера. Все должно работать как часы (не китайские).
Если возникнут трудности, пиши;))
пробовал(
никак, то же сообщение вылетает о том что проблемы могли быть вызваны плагинами флеш плеера.
чувствуется что так оно и есть)) когда я их выключаю в настрйках, то спокойно использую интернет по максимум, ну кроме видео и аудио конечно, а если они включены, то тот же лук эт ми сразу вылетает! плохо на флеш реагиреут
Напишите что вы сделали и что получилось)
сейчас! мм
переустановил адаб флеш допоследней версии
переустанавил плагины — где-то по ссылки скачал с какого-то эполовского форума ( сейчас с ходу не скажу с какого)
включал выключал розетту
обновил систему, скачал периан, и лечил права доступа!
в итоге тоже самое все(
а обязательно было обновять все программы?!
у меня лоджик «отечественный с торрентов») боюсь за него
А какое еще Программное обеспечение, стоит по мимо стандартного?
Обязательно все, только снять галочки с тех за которые боишься. Proapp тоже относиться к Лоджику. В торентах сейчас есть все сирийники. Так что обновить можно всё.
А Лоджик какой?
еще драйвер устанавливал для карточки звуковой native instruments audio kontrol 1, да впринципе и все!
лоджик 9.0.0 но писал народ что у многих вылетал после обновлений( ой как боюсь
Вынесенный в заголовок вопрос — один из самых популярных у новичков. Действительно, вызывает удивление тот факт, что «самая совершенная система в мире» Mac OS X не может воспроизвести заурядный .avi файл.
Официальное решение проблемы довольно дурацкое — есть дополнительные компоненты для QuickTime, которые вам придётся по одному скачивать с сайтов производителей (иногда даже за деньги).
Но, к счастью для всех, есть и неофициальное решение… Решение это — проект Perian, который фактически стал стандартом среди видео- и аудиокодеков для Мака. Эту маленькую, бесплатную и чертовски полезную вещь можно скачать с сайта проекта (ссылка внизу страницы).
Perian реализован в виде дополнительной панельки настроек системы. По двойному щелчку она добавится к остальным пультам настроек Mac OS:
В принципе, на этом весь процесс настройки заканчивается. Но если вам интересно, то можете ознакомиться с опциями Perian:
Настройки Perian
Всё, что вам предлагается — это возможность безопасно удалить Perian (кнопка Remove), настроить автоматическое обновление (Check For Updates), отрегулировать выход и усиление звука и включить субтитры.
Гарантируем, что заглядывать в этот пульт настроек вам вряд ли придётся — Perian отлично работает. После его установки QuickTime сможет воспроизводить в разы больше форматов видео. Для тех, кому интересны подробности, приводим цитату с сайта производителя:
Верно сказано, что всё гениальное — просто. Perian — один из примеров тому. И хотя кому-то, возможно, не понравится отсутствие возможности тонко настроить каждый кодек, большинству пользователей лишние сложности не нужны.
Скачать Perian (3,6 МБ)
Источник: genueguru.ru