Разбираем подключение телеграм-бота на вашем портале. Для чего?
Ваши клиенты в своем приложении Telegram находят вашего чат-бота или заходят по прямой ссылке на чат-бот и общаются с оператором.
В CRM у оператора весь клиентский диалог ведется в Бизнес-чате (в веб-версии, в десктоп- и в мобильном приложении Битрикс24).
Подключение открытой линии Telegram
Для примера создаем нового чат-бота.
- Находим бота «BotFather» в самом Telegram-е (в веб-версии, в десктоп или мобильном приложении Telegram) и нажимаем «Запустить».
2. Выбираем команду, чтобы создать нового бота – /newbot.
3. Указываем имя вашего бота, по которому клиенты смогут найти и обратиться к вашей компании через Telegram. Имя будет отображаться в контакт листе, а также в открытых чатах Telegram.
Уникальное имя должно обязательно содержать в конце суффикс bot – в нашем примере это divandivan_bot:
5. Получаем нужный «Токен доступа».
6. Копируем этот токен, переходим в открытую линию Telegram и вставляем в соответствующее поле. Нажимаем кнопку «Подключить».
Как подключить Телеграм (Telegram) к Битрикс24 бесплатно — штатный функционал
7. Задаем иконку своему боту. Командой /setuserpic, выбираем ваш бот (если у вас их несколько) и потом просто отправляем картинку в чат.
Отключить возможность добавления вашего чат-бота в группы Telegram можно в настройках бота. Отобразите список ваших ботов: /mybots, выберите ваш бот (если у вас их несколько) и перейдите в настройку Bot Settings. Далее в настройках бота выберете пункт Allow Groups?. И выключите добавление бота в группы Turn groups off.
Все. Канал Telegram подключен!
Как получить токен существующего бота?
Если бот у вас уже создан заранее или вам понадобился токен доступа, то получить его легко: в чате с ботом BotFather введите команду /token, выберите ваш бот (если у вас их несколько).
Остались вопросы? Посмотрите подробный урок по подключению телеграм-бота к Битрикс24:
Больше кейсов и проектов можно найти БЛОГЕ
Бесплатный курс внедрения Битрикс24 ТУТ
Подписывайтесь на наш YouTube канал !
Источник: dzen.ru
Подключение телеграмм к битрикс24
Help Center
Help Center
Регистрация, авторизация
Задачи, группы, проекты
Сквозная аналитика
Совместная работа
Каналы коммуникаций
- Облачные лицензии
- Коробочные лицензии
КАК ПОДКЛЮЧИТЬ TELEGRAM К БИТРИКС24
Для подключения телеграм к Битрикс24 можно воспользоваться официальным приложением «Телеграм-чаты» от Битрикс24. Оно позволяет создавать чаты в Telegram и получать уведомления о новых сообщениях в них в Битрикс24.
Подключить телеграм к Битрикс24
Шаг 1: Установите приложение «Телеграм-чаты» в Битрикс24
-
Откройте свой Битрикс24 и перейдите в раздел «Приложения» (в правом верхнем углу экрана).
Шаг 2: Создайте чат в Telegram
Шаг 3: Свяжите чат в Telegram с Битрикс24
-
Вернитесь в свой Битрикс24 и перейдите в раздел «Телеграм-чаты» в меню приложений.
Теперь вы можете получать уведомления о новых сообщениях в чате Telegram прямо в Битрикс24. Вы также можете отвечать на сообщения из Битрикс24, которые будут автоматически отправляться в чат в Telegram.
Источник: invo.group
Удобная интеграция Telegram с Битрикс24. Можно писать первым
Wazzup — это сервис для интеграции WhatsApp, Instagram, Telegram и ВКонтакте с CRM-системами и Help-desk’ами. Вы можете общаться с клиентами через удобные для них способы связи из окна CRM.
Готовые интеграции с Telegram
Подключение за 5 минут
Без специальных технических знаний
Регистрируетесь в Wazzup
Подключаете Telegram
Подключаете Битрикс24
Тестовый период — 3 дня без ограничений
Что мы предлагаем
Получайте и отправляйте текст,
фото, документы и эмоджи
из окна CRM
Добавляйте несколько аккаунтов Telegram
Ускоряйте переписку с
помощью шаблонов сообщений
Отвечайте на сообщения цитированием
Мгновенная передача сообщений
Что мы предлагаем
Получайте и отправляйте текст,
фото, документы и эмоджи
из окна CRM
Добавляйте несколько аккаунтов Telegram
Ускоряйте переписку с
помощью шаблонов сообщений
Отвечайте на сообщения цитированием
Мгновенная передача сообщений
Ни одно сообщение не будет потеряно
Вы можете общаться с клиентами одновременно из окна CRM
и из мобильного приложения WhatsApp. Все сообщения будут
отображаться в чатах Wazzup.
Источник: wazzup24.ru