Подобрать заинтересованную аудиторию Вконтакте стоит ли

Команда «ВКонтакте» анонсировала два новых инструмента для таргетинга: «Заинтересованная аудитория» и «Расширение аудитории».

Опция «Заинтересованная аудитория» поможет найти пользователей, которых заинтересует объявление, говорится в сообщении соцсети. Чтобы активировать ее, нужно переключить тумблер в блоке «Интересы» в рекламном кабинете или включить настройку в продвижении с мобильного. Алгоритм автоматически найдет подходящих пользователей с учетом их интересов, сообществ и активности в них.

Разработчики рекомендуют использовать эту опцию новичкам, а при продвижении геозависимых сообществ (магазин, кофейня, барбершоп) настраивать геотаргетинг.

Инструмент «Расширение аудитории» также находит подходящих пользователей для рекламы. Для настройки надо выбрать страницы бизнеса в блоках «Подписчики сообществ» или «Активность в сообществах» и выбрать, насколько увеличить аудиторию.

Реклама вконтакте. «Заинтересованная аудитория» и «Расширение аудитории»

Сотрудники соцсети рекомендуют соединять разные сообщества, чтобы получать интересные сочетания аудиторий, например, находить любителей смотреть кино на английском через сообщества «Фильмы» + «Английский язык».

Напомним, ранее во «ВКонтакте» заработало автопродвижение товаров.

Источник: ppc.world

Обновления рекламного кабинета ВК: 2 опции для сбора аудитории

Во Вконтакте очередные обновления: две новые опции в настройках таргета уже доступны рекламодателям. Умные алгоритмы Вконтакте помогут рекламодателям собирать заинтересованную аудиторию и расширять ее автоматически.

Надежная платёжка, низкие комиссии | 100 бесплатных карт на тест
Содержание скрыть

Опция «Заинтересованная аудитория»

Новый тумблер находится в блоке «Интересы». Если парсить список сообществ, подбирать релевантные интересы — это не ваш путь, теперь можно просто включить опцию «Подобрать заинтересованную аудиторию». Алгоритм самостоятельно соберет подходящих пользователей с учетом их интересов и активности в сообществах.

Опция «Расширение аудитории»

Вторая новинка — инструмент, который позволит расширить аудиторию. В этом случае рекламодатель сам подбирает сообщества и интересы в соответствующем блоке. Под каждым пунктом теперь есть специальный ползунок. Чем выше %, тем сильнее алгоритм расширит аудиторию на основе указанных интересов.

Источник: protraffic.com

Разбираем новые настройки рекламы ВКонтакте. Заинтересованная аудитория.Расширение аудитории.

Подобрать заинтересованную аудиторию вконтакте стоит ли

RB.RU готовит большое обновление — и мы хотим учесть пожелания и интересы вас, наших читателей. Если вы готовы поделиться своим мнением об RB.RU, переходите по ссылке, чтобы заполнить короткую анкету.

Содержание:

• Что такое целевая аудитория
• Зачем нужно определять целевую аудиторию
• Под что подбирается целевая аудитория
• Как определить свою целевую аудиторию
• Как изучать представителей целевой аудитории
• Сегментация целевой аудитории
• Применение знаний на практике

Что такое целевая аудитория

Целевая аудитория (ЦА) — это люди, которые заинтересованы в покупке вашей услуги, товара или информации. На них должны быть направлены все маркетинговые коммуникации бренда. Выводить товар или услугу и рассчитывать на внимание широких масс, конечно, можно. Но продуктов, подходящих всем без исключения, не существует.

Необходимо понимать, ‎что такое ЦА и как определить свою целевую аудиторию‎, иначе есть риск оказаться в ситуации строителя, чей дом начал разрушаться, потому что не был проведен предварительный анализ почвы.

Зачем нужно определять целевую аудиторию

У продавца льда не войдут в ЦА жители Заполярья, а рекламировать сложный IT-продукт в кружке виноградарей малоэффективно. Знание своего покупателя «‎в лицо» до начала рекламной кампании и, возможно, еще на этапе создания продукта — необходимое условие успеха.

Вся маркетинговая стратегия основывается на знаниях потребностей ЦА: только точно их определив, маркетолог сможет проработать ключевые сообщения и выбрать подходящие рекламные каналы. Вы потратите время и деньги впустую, если не инвестируете их в продвижение среди неподходящей аудитории. Без полного понимания портрета ЦА ваша рекламная кампания окажется слишком дорогой и неэффективной.

Под что подбирается целевая аудитория

Портрет вашей аудитории при детальной проработке станет «‎живым» и поможет в маркетинговой коммуникации. Но для начала определимся с условиями, в которые мы его поместим. Нужно ответить на вопросы: к какому сегменту рынка вы относитесь (B2B или B2C), какую из задач поможет решить определение ЦА (где продавать, когда и что именно) и под что мы собираемся подбирать аудиторию (новый или существующий продукт).

Если у вас есть действующий бизнес и продукт, который уже покупают, то нужно подробно изучить и зафиксировать, кто именно это делает. После этого можно выстраивать коммуникации с этой группой для поддержания и роста продаж. Вы также можете попытаться расширить аудиторию, но для этого нужно быть готовым вносить изменения и в сам продукт, а это не всегда возможно.

Более интересный вариант — создание продукта ‎с нуля под выгодную ЦА. В этом случае успех может ожидать даже продавца льда в Заполярье, но только если он выявит все целевые группы в разных направлениях, отберет из них самые выгодные и станет, например, единственным оптовым поставщиком особого медленно тающего льда для коктейлей в сегменте HoReCa.

Как определить аудиторию

Так как же найти свою платежеспособную целевую аудиторию? Обозначим вопросы, на которые необходимо ответить. Важно сделать это максимально подробно, чтобы абстрактный клиент стал вашим помощником в бизнесе.

Кто они?

В первую очередь нужно знать о потенциальном покупателе следующее:

• пол;
• возраст;
• место проживания;
• образование;
• профессию и уровень дохода;
• вероятные хобби и увлечения.

Представим мужчину 40-45 лет, живущего в крупном городе, работающего в офисе до позднего вечера. Семьянин, дети-дошкольники. По выходным он выезжает на дачу, спортом занимается лишь время от времени, но следит за питанием. Уже можно выделить определенные группы товаров, которые будут ему интересны: недорогие товары для занятий спортом, витамины и БАДы, современный садовый инвентарь и др.

Какие у них трудности?

Если дополнительно к общим данным мы максимально верно предположим иили подтвердим исследованиями, что этот пока абстрактный человек хочет получить от нашего продукта и чего опасается, то он станет «‎живее» и этого будет достаточно, чтобы определиться с контентом.

Например, он любит возиться со своими детьми-дошкольниками, но переживает, что занимается этим редко и недостаточно по времени. Наверняка такой покупатель заинтересуется рекламой детских товаров, если акцент в кампании будет сделан на возможность доставки прямо в офис или рассрочку для крупной покупки — детской спортивной площадки для дачи.

Как мы можем их решить?

Определив боли и трудности потенциального клиента, бренд формулирует различные варианты решений. Здесь важно до начала PK проработать свои бизнес-процессы. Так, прежде чем предлагать доставку детской площадки за пределы города, нужно оценить затраты, возможности изменений в действующей схеме работы курьерской службы и др.

Если на текущий момент невозможно реализовать рекламное предложение качественно и в срок, то стоит отказаться от него и найти новое привлекательное. Например, рассрочка или возможность купить спортивную площадку без услуги установки. Проблемы в реализации спецпредложения вызовут у клиента негатив, а при массовых трудностях могут негативно повлиять на имидж бренда.

Кому доверяет ЦА?

Правильно построить стратегию коммуникации поможет ответ на вопрос, кому доверяет ЦА. Команда маркетологов‎ должна определить круг авторитетных лиц, которые могут повлиять на решение о покупке.

Здесь понадобится анализ поведения клиента в интернете в целом и в соцсетях в частности. Собираем сведения по взаимодействию потенциального клиента с вашими конкурентами (на кого подписаны), блогеры (какие реакции они вызывают), журналисты (где и какие комментарии оставляет клиент), селебрити (кем восхищается) и т.п.

Данные помогут не только выбрать каналы, по которым информация попадет к потенциальному клиенту, но и определить тон рекламного высказывания: прямой, шутливый, довлеющий, игровой и др.

Как изучать представителей целевой аудитории

Собрать информацию о своей аудитории можно разными способами, но ни один из них не дает исчерпывающей информации. Только собрав данные, полученные из нескольких каналов, вы приблизитесь к пониманию особенностей ЦА, ее поведения, способах и обстоятельствах совершения покупки.

Интервью и онлайн-опросы с ЦА

О мотивах и проблемах ЦА лучше всего расскажет сама ЦА. Проведите интервью иили онлайн-опросы среди тех, кто уже купил продукт. Это можно сделать по телефону или лично, а также через соцсети, мессенджеры, «Google-формы», «Яндекс.Взгляд» и email-рассылки.

Так вы сможете выяснить, почему клиенты покупают у вас, как выбирают. Еще один способ вступить в диалог с потенциальным клиентом — просьба протестировать сайт. Например, найти там информацию или оформить определенный заказ, а после провести интервью и выяснить, что для него было важноудобносложно, чего не хватило и т.п.

Изучение коммуникации

Собственникам бизнеса, у которых есть виртуальная телефония или система коллтрекинга, в сборе информации поможет прослушивание разговоров с клиентами. Например, изучая записи звонков в медицинскую клинику, мы получим данные по реакциям и поведению пациентов в части «дорого/подходит», «далеко/в нашем районе», «нужна справка/длительное сотрудничество».

Отсюда же черпаем сведения какой из рекламных месседжей сработал и привел клиента. Нам становится доступен анализ эффективности конкретного канала — привлек ли он нужных заказчику покупателей. Дополнительные сведения даст изучение переписки менеджеров в онлайн-чатах и наблюдение за посетителями в точках продаж.

Открытые источники данных

Крупные компании проводят исследования рынков и целевых аудиторий. Часть таких исследований находятся в открытом доступе. Даже небольшая крупица данных из сторонних исследований «‎детализирует» вашего клиента.

Сервисы Yandex WordStat и Google AdWords помогут оценить спрос на продукт, GoogleTrends — узнать, растет ли интерес к продукту или падает, Росстат публикует данные исследований по различным отраслям народного хозяйства, Mail.ru собирает статистику о поле и возрасте людей, которые вводили запросы.

В «Яндекс.Директ» для медийных кампаний с баннерами и видеорекламой доступно исследование Brand Lift. Оно позволит оценить не только состав ЦА, но и ее поведение: запомнила ли аудитория вашу рекламу или слоган, изменилось ли желание приобрести продукт.

Тематические сообщества и социальные сети

Форумы и сообщества — отличная среда для изучения ЦА. Здесь ваши потенциальные клиенты не только явно показывают свой интерес к определенному виду продукта, но в ходе обсуждения открывают свои боли. Сами площадки находятся через поисковые системы, социальные сети, по рекомендациям и предварительным опросам.

Изучение собственного бизнеса

Если речь идет не о стартапе, а о действующем бизнесе, то можно использовать:

• системы веб-аналитики Google Analytics и «Яндекс.Метрику» (показывают, откуда приходят на сайт, что интересует);
• данные о клиентах из CRM (пол, возраст, как часто покупает клиент и т.п.);
• промо материалы, документация, скрипты продаж (как и на кого работают действующие предложения, какие случались неудачи);
• интервью с продавцами, операторами, менеджерами, курьерами;
• аналитика Target hunter (при наличии данных о соцсетях клиента в CRM) и т.д.

Конкуренты

Изучая маркетинговые стратегии конкурентов, важно учитывать, что они могли совершать ошибки, чтобы не получить ложные инсайты. Критический взгляд нужен и при изучении сайта: какие характеристики товара использует конкурент, действительно ли акцент на этих качествах привлекает ЦА и связан с ее ожиданиями.

Помните, что мы собираем информацию не о способах ведения бизнеса, а о покупателе. Так, позвонив конкуренту и представившись потенциальным клиентом, обращайте внимание на то, какие вопросы задают вам, а не что рассказывают о себе. Именно через вопросы можно понять, какие у клиентов есть потенциальные требования к продукту.

Сегментация целевой аудитории

Один и тот же продукт может быть нацелен на несколько категорий клиентов, а значит, и позиционировать его придется для каждой из групп по-разному. У нескольких рекламных кампаний с точечным посылом конверсия будет выше, чем у одной, рассчитанной ‎на всех‎.

Самый известный способ выделить целевые сегменты — метод 5W (или метод пяти вопросов):

• What (что) — какой конкретный товар мы предлагаем потребителю;
• Who (кто) — собранные характеристики аудитории;
• Why (почему) — какие боли потребителя закрывает наш товар;
• When (когда) — в каких ситуациях совершается покупка;
• Where (где) — онлайн (сайт, приложение), офлайн (отдельный магазин, отдел, супермаркет, ТЦ и др.).

Применение знаний на практике

Знания о том, ‎как определить целевую аудиторию‎, где ее искать и как сегментировать, дают маркетологу возможность создавать эффективные коммерческие предложения, выбирать и использовать рекламные носители, которые точно будут увидены и оценены потенциальным клиентом, и существенно экономить бюджет.

Рекламные «‎ковровые бомбардировки» существенно проигрывают по стоимости лида в сравнении с точечным ударом «‎прямо в сердце» потенциального клиента из правильно сегментированной ЦА.

Фото на обложке: hobbit/shutterstock.com

Источник: rb.ru