Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Access для Microsoft 365 OneNote для Microsoft 365 Классический клиент Project Online Publisher для Microsoft 365 Visio, план 2 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project профессиональный 2021 Project стандартный 2021 Publisher 2021 Visio профессиональный 2021 Visio стандартный 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project профессиональный 2019 Project стандартный 2019 Publisher 2019 Visio профессиональный 2019 Visio стандартный 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project профессиональный 2016 Project стандартный 2016 Publisher 2016 Visio профессиональный 2016 Visio стандартный 2016 Excel 2013 Word 2013 Outlook 2013 PowerPoint 2013 Access 2013 OneNote 2013 Project профессиональный 2013 Publisher 2013 Visio профессиональный 2013 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 InfoPath 2013 InfoPath Filler 2013 Office.com Еще. Меньше
КАК ОТКЛЮЧИТЬ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ В ОДНОКЛАССНИКАХ?
Если при запуске Word, Excel или другого приложения Office появляется уведомление о том, что вам нужно купить, продлить или повторно активировать подписку на Microsoft 365; вам потребуется принять меры, чтобы продолжать использовать Office.
Как избавиться от уведомлений
Выберите сообщение об ошибке, чтобы просмотреть инструкции
«Продлите подписку» или «Срок действия подписки истек»
Внешний вид уведомления
В верхней части окна приложения может отобразиться желтая строка с предупреждением:
Срок вашей подписки на Microsoft 365 приближается к концу или истек. Чтобы продолжить использовать Office, необходимо продлить подписку на Microsoft 365.
Как избавиться от уведомления
Чтобы продлить подписку на Microsoft 365, выполните одно из следующих действий:
- Если на желтой полосе предупреждения отображается ПРОДЛИТЕ ПОДПИСКУ, нажмите кнопку Купить и следуйте инструкциям.
- Если на желтой полосе предупреждения отображается СРОК ДЕЙСТВИЯ ПОДПИСКИ ИСТЕК, нажмите кнопку Активировать повторно и выберите Купить, чтобы обновить подписку на Office через Интернет. Если вы приобрели у розничного продавца новый, не использовавшийся ранее ключ продукта Microsoft 365, выберите Ввести ключ.
После продления подписки закройте все приложения Office. При следующем запуске сообщение об истечении срока действия подписки исчезнет. Если вам нужна помощь, см. статью Продление подписки на Microsoft 365 для дома.
Кто такие подписчики в Одноклассниках
«УВЕДОМЛЕНИЕ ПРОДУКТА <Приложение>не был активирован. Чтобы продолжить использование без перерывов, активируйте его не позже следующей даты: «
Внешний вид уведомления
В верхней части окна приложения может отобразиться желтая или красная строка с таким сообщением. Также может отобразиться экран Итак, приступим с соответствующими командами для пробного использования, покупки и активации Office с помощью ключа продукта.
Если Office был предварительно установлен на новом устройстве, для дальнейшего использования необходимо оформить пробную подписку на Microsoft 365 для семьи или купить Office.
Как избавиться от уведомления и продолжить работу с Microsoft 365
Справку по активации Office на новом устройстве см. в статье Активация Office.
«УВЕДОМЛЕНИЕ Большинство функций отключено, поскольку продукт Office деактивирован. Чтобы работать бесплатно, войдите в систему и используйте версию для Интернета».
Внешний вид уведомления
В верхней части окна приложения может отобразиться желтая или красная строка с таким сообщением. Также может отобразиться экран Итак, приступим с соответствующими командами для пробного использования, покупки и активации Office с помощью ключа продукта.
Если Office был предварительно установлен на новом устройстве, для дальнейшего использования необходимо оформить пробную подписку на Microsoft 365 для семьи или купить Office. Если вы не хотите покупать Office, можно выбрать вариант Использование бесплатной версии на сайте Office.com и работать с Office в Интернете из браузера.
Как избавиться от уведомления и продолжить работу с Microsoft 365
Справку по активации Office на новом устройстве см. в статье Активация Office.
«Продукт деактивирован»
Внешний вид уведомления
В верхней части окна приложения может отобразиться желтая строка с предупреждением:
Кроме того, может появиться диалоговое окно, которое выглядит примерно так:
Установка Office на компьютере была прервана или отключена с помощью инструкций из статьи Деактивация установки Microsoft 365. Обычно это делается для входа в другое устройство Office (Microsoft 365 для семьи) или завершения установки Office (Microsoft 365 для бизнеса).
Как избавиться от уведомления и продолжить работу с Microsoft 365
Выберите Войти и введите свою учетную запись Microsoft 365. Это активирует Office. Если достигнут предел времени для входа (Microsoft 365 для семьи) или при отсутствии доступных установок Office (Microsoft 365 для бизнеса), можно выйти или деактивировать другую установку Office с помощью действий, приведенных в статье Деактивации установки Microsoft 365.
«Не удалось проверить подписку»
Внешний вид уведомления
В верхней части окна приложения может отобразиться желтая строка с предупреждением:
Кроме того, может появиться диалоговое окно, которое выглядит примерно так:
Для работы с Office не требуется постоянное соединение с Интернетом, однако необходимо периодически подключаться к сети, чтобы приложения Office могли убедиться в том, что ваша подписка по-прежнему активна. Если состояние вашей подписки не удается проверить в течение длительного времени (обычно около 30 дней), появляется сообщение Не удается проверить подписку и Office переходит в режим ограниченной функциональности.
Как избавиться от уведомления
Восстановите подключение к Интернету и нажмите кнопку Повторить.
«УВЕДОМЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ или ТРЕБУЕТСЯ ОБНОВЛЕНИЕ. В подписке Microsoft 365 есть незавершенные изменения»
Внешний вид уведомления
В верхней части окна приложения может отобразиться желтая строка с одним из следующих сообщений:
«УВЕДОМЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ. В подписке Microsoft 365 есть незавершенные изменения. Чтобы продолжить использование программ без перерыва в работе, завершите оформление подписки».
«ТРЕБУЕТСЯ ОБНОВЛЕНИЕ. В подписке Microsoft 365 есть незавершенные изменения. Чтобы продолжить работу с приложениями, примените это изменение».
После перехода вашей организации на другой план Microsoft 365 для бизнеса вам может потребоваться установка версии Office, которая входит в состав нового плана. Если вы используете Office 2016, можно просто обновить Office. Если используется Office 2013, потребуется удалить и повторно установить Office.
Как избавиться от уведомления
«УВЕДОМЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ. Возникла проблема с вашей подпиской на Microsoft 365, для устранения которой нужна ваша помощь. «
Внешний вид уведомления
В верхней части окна приложения может отобразиться желтая строка со следующим сообщением:
«УВЕДОМЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ. Возникла проблема с вашей подпиской на Microsoft 365, для устранения которой нужна ваша помощь».
Это сообщение зачастую вызвано проблемами с оплатой подписки на Microsoft 365. Например, ваш платеж мог быть отклонен из-за просроченной или отмененной кредитной карты, а подписка могла быть просрочена или приостановлена.
«Нелицензированный продукт» или другая ошибка активации
Внешний вид уведомления
Такое сообщение может появляться по целому ряду причин. Если вы сталкиваетесь с надписью Нелицензированный продукт или другим сообщением об ошибке, попробуйте воспользоваться инструкциями, описанными в статье Ошибки, связанные с нелицензированным продуктом и активацией Office.
Что произойдет, если ничего не сделать
Если не реагировать на уведомление, Office будет работать в режиме ограниченной функциональности и выводить уведомления о нелицензированном продукте. Вы по-прежнему сможете открывать и печатать документы, но их нельзя будет редактировать и создавать.
Совет: А пока что вы можете воспользоваться бесплатными приложениями Office Online в веб-браузере. Бесплатная версия доступна на сайте Office.com.
Что делать, если уведомления продолжают появляться и после продления или покупки подписки на Microsoft 365
Возможно, вам необходимо ввести ключ продукта, если вы приобрели коробочную версию набора или карточку с кодом в магазине. Приобретенная подписка не будет активирована до тех пор, пока вы не введете ключ продукта, указанный на коробке или карточке, или не перейдете по ссылке в электронном письме. Сведения об использовании ключа продукта для продления подписки на Microsoft 365 см. в статье Продление подписки на Microsoft 365 для дома.
Проверьте состояние подписки в Интернете, прежде чем обращаться в службу поддержки. Чтобы выяснить, продлена ли ваша подписка, проверьте срок ее действия. Если дата окончания неправильная, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Есть дополнительные вопросы? Обратитесь за поддержкой.
Для Microsoft 365 для семьи или персональный, обратитесь за поддержкой.
Если вы используете Microsoft 365 на работе или в учебном заведении, обратитесь к своему администратору Microsoft 365 или в отдел ИТ.
Совет: А пока что вы можете воспользоваться бесплатными приложениями Office Online в веб-браузере. Бесплатная версия доступна на сайте Office.com.
Источник: support.microsoft.com
Яндекс убрал кнопку отмены подписки
Вчера списали 699 рублей после пробного периода подписки с Амедиатекой. Ну тут ладно, я не успела ее отключить, но тоже мало приятного. За неделю можно забыть кучу всего, не то что подписку. Однажды такое же случилось на Нетфликсе, я написала в поддержку, и мне в тот же день вернули деньги. В нормальных сервисах тебе:
а) отвечают в течение часа и дают хоть какую-то инфу по рабочим часам;
в) смотрят, что ты сервисом не пользовался и возвращают бабло.
Тут нет ни а ни в.
Меня так со школы не игнорили.
Решила я после такого полностью отключить подписку и. НЕ НАШЛА КНОПКУ. Возможно это я слепая, но ее реально нет.
Поддержка пишет перейти на страницу, нажать на баннер ЯП и прокрутить вниз.
Прокручиваю вниз и ничего нет →
Ничего «улучшать» я не хочу. Я перепробовала уже все пути, открыла все вкладки.
PS. Удалить карту тоже нельзя, потому что моя подписка еще активна. И тут нам юикс дает прекрасный shit sandwich из двух одинаково неполезных мне выборов.
Подскажите, в какую . засунута эта кнопка отключения подписки?
Показать ещё
49 комментариев
Написать комментарий.
Хороший кейс. Надо будет коллегам из дев-отдела посоветовать в следующей версии приложухи тоже так сделать.
Развернуть ветку
Не, нужно дополнить. Если уж человек нашел кнопку отмены, то пусть отмена подписки будет платной
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Будет ли при этом отмасштабирован юзер-экспириенс?
Развернуть ветку
В смысле, на все отмены такое прикрутить? Или после одной отмены, другая становится сложнее?
Развернуть ветку
Да не, просто язык прикольный. «Кейс», лол.
Развернуть ветку
Шоподелать, на русском языке бизнес-терминология до сих пор в основном строится на архетипах, оставшихся еще от офень.
Развернуть ветку
О чем вы говорите? Я кое-как через службу поддержки вчера автопродление страхования квартиры по ипотеке за 7к отменил. Несмотря на то, что нажимал отменить, подписка все равно всплывала при следующем заходе на этот экран, мне там писали «Успешно отменено», а оператор сказала, что это якобы техн ошибка
Развернуть ветку
Ага «ошибка», капец
Развернуть ветку
Апдейт по ситуации : вернули баллами плюса, быстро среагировали
Развернуть ветку
Взяли деньгами, а вернули ̶ф̶а̶н̶т̶и̶к̶а̶м̶и̶ баллами. :))) Вот щедрость-то.
Развернуть ветку
Разве баллами плюса можно пользоваться без подписки?
Развернуть ветку
Так как с меня списали 700 р и я перешла на обычную подписку в тот же день, у меня она теперь продлилась на несколько месяц вперед. Как деньги все закончаься, подписка отменится сама. Так мне объяснили в поддержке
Развернуть ветку
То есть денег они не вернут, рашен бизнес
Развернуть ветку
Минимум 1 раз в год нужно менять карту на которой все ваши подписки и данные которой вы забивали при покупке чего-либо в сети.
Развернуть ветку
Лучше подписывать всех на виртуалки
Развернуть ветку
у Getcontact научились. Имел я как-то неосторожность купить подписку, потом оказалось, что в подписках гугл-аккаунта она не фигурирует, из самого приложения ее не отключить, а делается как-то козьими тропами на из сайте.
Развернуть ветку
Также было, продлилась автоматом, написал в поддержку — ни бе ни ме — игнор полный около 3 недель. Уже подписка заканчивается, ничего не трогал, решил потратить на такси баллы и вдруг — поддержка ответила о том, что вы потратили баллы и отменить подписку мы не сможем… вот она клиентоориентированность
Развернуть ветку
У меня с тинькоф вообще прикол был. Карту потерял, заблочил, завел новую, потом стал замечать что за уведомления как-то странно списывают по два раза, оказалось что списывали с действующей карты еще и по договору старой. Красота вообще. У меня аж челюсть отпала, но деньги вернули, но все равно обидно.
Развернуть ветку
Я из поддержки Яндекса. Если на вашем аккаунте подключен Плюс с автопродлением, кнопка отмены, конечно, должна быть.
Простите, что задержались с ответом в поддержке. Отправьте, пожалуйста, скриншот из Яндекс ID с вашим аккаунтом и ссылку на эту статью в любую удобную для вас социальную сеть Плюса. Коллеги отыщут обращение, проверят аккаунт и выяснят, в чём дело
Ссылки на социальные сети собрала в форме: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Развернуть ветку
Даша, а кнопа отключения где? Где кнопка отключения? Яндекс в этой ветке обсуждения признался, что кнопки отключения нет?
Развернуть ветку
Социальные сети: ВК, твиттер (заблокированный в рф) и тот же самый чат поддержки, где не отвечают 2 дня.
Написала в вк, жду ответа. Вопрос куда пропала кнопка остается открытым
Развернуть ветку
В ВК они отвечают оперативно, но решают вопросы медленно. Мой вопрос с подпиской уже 3 недели не решается от слова совсем.
Развернуть ветку
Возможно, тоже стоит накатать ьакую статью) мне ответили в вк быстро, я не лжидала даже вернули баллами в итоге
Развернуть ветку
Я уже думаю об этом. Просто даю им шанс))
Развернуть ветку
даша!! Даша!! Скажи где кнопка .
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Даша НЕТ КНОПКИ НЕЕЕЕТ как вы не поймете и ваши коллеги прекрасно все знают!
Развернуть ветку
А у меня все есть. Но я в РБ. Вы пробовали другие браузеры/инкогнито без всяких расширений?
Развернуть ветку
Через все вообще перепроблвала, сказали появится кнопка по истечении подписки в декабре. Хз как это работает, но в итоге бабки вернули
Развернуть ветку
И у меня все есть. Захожу с ПК. Россия
Развернуть ветку
Она и так была порой еле заметной, а теперь вовсе пропала, крутые, нечего сказать))
Развернуть ветку
Заблокируйте карту и забудьте этот сервис как страшный сон
Развернуть ветку
Урри… где у него кнопка,где кнопка?
Развернуть ветку
Вот такой ответ получила
Развернуть ветку
Я прямо ждал, когда подобная статья появится
Ещё в середине июля никаких кнопок не было, можно было приостановить подписку на 3 месяца максимум
Развернуть ветку
У меня как то за Ютуб премиум списывали полгода года, а я им не пользовался, написал в тп, вернули деньги за все пол года
Развернуть ветку
Вот это кастомер сервис нормальный
Развернуть ветку
У меня недавно было тоже самое.
Кнопок нет тогда, когда подписка уже приостановлена (а не отключена)
У меня получилось решить так:
Запустить подписку заново и только потом «Отмениться» подписку
При отмене начнется «уговаривание» остаться. Вплоть до 1 рубля за подписку в месяц.
Развернуть ветку
Вот раньше тоде такой путьчерез тернии к отписке был. А сегодня бац и пропал)
Развернуть ветку
НИКОГДА НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА ЯНДЕКС
Развернуть ветку
Кнопки там Действительно нет можете не искать
Развернуть ветку
Чтобы не забывать отключать платные подписки, делайте простое телодвижение:
«ок google напоминание на 20 ноября 18:00 отключить яндекс плюс»
Развернуть ветку
у Яндекса вообще все кривовато сделано, увы
поэтому я всегда оставляю опцию «напомнить за 3 дня о продлении» в почте и эту почту проверяю
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Т.е. в прошлом году сообщили — что отключили. И пообещали вернуть деньги.
А сегодня 02.02.2023 — списали 299 рублей.
яндекс+ не использовал.
Развернуть ветку
у меня тоже списывает по 299, яндекс + не активирован
Развернуть ветку
Аналогичная ситуация..позвонила в поддержку 30 минут висела, прежде чем соединили с оператором. Сказали, что ничем помочь не могут, вы оплатили подписку, вот и пользуйтесь. Ок, хотя в норм сервисах возвращают деньги в день оплаты, если сервисом не пользуешься. Говорю давайте тогда вообще плюс отменим, зачем мне оно надо) по итогу: отменить подписку невозможно, кнопка отмены горит серым, что делать непонятно,в поддержке в соцсетях не отвечают.
Развернуть ветку
Это новая фишка яндекса рубят капусту так сказать, подписывают на поатные опции с пробным периодом и скрывают опции: дата списания подходит и списываются бабки. И ты ничего сделать не можешь так как ты не видишь что опция активна.
Это по-факту незаконное навязывание услуг. После долгих ругательств с поддержкой вернули бабки
Источник: vc.ru
Подписка приостановлена одноклассники почему
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
iGuides для смартфонов Apple
Как приостановить подписку «Яндекс.Плюс», не отменяя её. Это новая полезная фишка
Олег Воронин — 15 ноября 2021, 11:05
После того как Apple Music первым «взорвал» российский рынок подписок на музыку, отечественные компании начали внедрять свои собственные сервисы — за те же деньги, но с дополнительными «плюшками». Одной из таких альтернатив сервису от Apple является подписка «Яндекс.Плюс».
Точнее, поначалу она была альтернативой Apple Music, но теперь «Яндекс.Плюс» — это самостоятельный продукт, который дает отличные преимущества в экосистеме Яндекса. Например, помимо самой «Яндекс.Музыки» с отличными рекомендательными алгоритмами, подписка предоставляет скидки в «Яндекс.Такси», «Яндекс.Афише» и «Яндекс.Путешествиях», бесплатную доставку в некоторые города «Яндекс.Маркете», а также кэшбэк баллами в «Яндекс.Заправках».
Сейчас «Яндекс.Плюс» стоит 199 рублей в месяц. Кроме того, периодически Яндекс проводит акции и предоставляет скидки на подписку. Но что, если вы успели «поймать» выгодное предложение, но временно не можете пользоваться подпиской «Яндекса»? А может быть вам просто нужно на время ее приостановить, а отключать и подключать ее повторно не хочется. Для таких случаев Яндекс ввел новую фишку — «Приостановить подписку».
Чтобы ею воспользоваться:
- Откройте сайт Яндекса и войдите в свой аккаунт
- Нажмите на свою аватарку и кликните на кнопку «Плюс активен»
- Выберите «Управлять» в блоке «Плюс активен»
- На экране управления подпиской нажмите кнопку «Приостановить подписку»
- Выберите срок приостановки: 2, 4 или 8 недель
- Подтвердите выбор.
Готово! Теперь на текущем экране вы можете увидеть, когда подписка возобновится снова. Кроме того, ее в любой момент можно возобновить вручную.
Есть несколько нюансов. Например, приостановка недоступна для бесплатной подписки (подключенной по акции для «новичков» или промокоду). При этом подписку, подключенную со скидкой (например, за 69 или 99 рублей в месяц) приостановить можно. Кроме того, если вы воспользовались приостановкой, а после возобновили подписку, то приостановить ее снова можно будет только спустя полгода.
Источник: www.iguides.ru