Похожие аудитории Вконтакте это

Существует отличный механизм, благодаря которому пользователи видят у себя нужные им объявления, а рекламодатели получают высокий отклик от своих кампаний. Это алгоритм look-alike.

Расскажем, как этот инструмент позволит повысить эффективность рекламы с помощью данных, которые нельзя изначально прописать вручную. Также объясним, как сделать так, чтобы он качественно сработал и добавил в вашу рекламную кампанию качественный сегмент новой целевой аудитории.

Что такое look-alike

Look-alike — это алгоритм, подбирающий аудиторию, которая максимально будет походить на вашу: например, с тем же возрастом, полом, интересами. Но плюсом будут добавлены такие качества, как уже проявленный интерес к вашему продукту.

Алгоритм найдет и выявит пользователей, которые:

• Изучали подборки товара, как у вас или вашего.
• Совершали целевое действие на сайте.
• Оставляли комментарии, отзывы.
• Общались по поводу продукта форумах и в пабликах.

Этот инструмент поможет расширить охват за счет поиска, сбора похожих потенциальных клиентов. Он поможет повысить эффективность вашей рекламы и сэкономить бюджет, исключив нерелевантные просмотры.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: КАК ОПРЕДЕЛИТЬ ЗА 9 МИНУТ

Инструмент look-alike может пригодиться любой компании, которая работает и продает свой продукт в интернете, а именно:

• Владельцам бизнеса, чья реклама уже не привлекает аудиторию.
• Компаниям, которые работают в узкой нише для поиска дополнительного трафика.

16 источников бесплатного трафика для вашего сайта

Преимущества инструмента

• Вы привлекаете уже теплую аудиторию.
• Не тратите впустую рекламный бюджет на нерелевантных пользователей.
• Показываете креатив людям, которые искали такой товар, смотрели похожий.
• Добавляете новую аудиторию так, как не получится сделать вручную.

Недостатки инструмента

• Необходимо учить алгоритм.
• В начале могут быть сбои и ошибки.
• Для начала поиска потребуется исходная аудитория, свыше 1000 человек ваших клиентов.

Если все условия соблюсти, то получится вполне эффективный инструмент, который и новых клиентов к вам приведет, и конверсию от рекламной кампании повысит.

Как применять look-alike

Алгоритм анализирует исходные данные, ищет у пользователей общие черты, затем подбирает максимально сходные.

Далее для настройки поиска look-alike ваши пользователи должны были:

• Совершить целевое действие на сайте.
• Скачать и установить приложение.
• Находиться на сайте более 2 минуты.
• Просмотреть объявление.
• Взаимодействовать с обзорами и отзывами.

Изначальную целевую аудиторию вы загружаете списком:

• Из CRM-системы.
• Из списка подписчиков.
• Из людей, скачавших и установивших приложение.
• Из списка людей, которые приходили на сайт в нужный период.
• Из собранных с помощью пикселя тех, кто был на сайте более 2-х минут.

Вы загружаете списки, далее запускается машинное обучение. Алгоритм определяет признаки, которые объединяют всех из вашей исходной аудитории, и создает новый сегмент.

Пользователи из вашей исходной аудитории не включаются в список: вы получите только новых потенциальных клиентов.

Как увеличить конверсию сайта: 30 рабочих способов

Какие задачи можно решить с look-alike

• Масштабирование рекламной кампании. Look-alike помогает в увеличении охвата. Этот инструмент хорошо подходит, чтобы рассказать о вашем товаре более широкому кругу людей. Еще такой инструмент подойдет для увеличения медийных охватов.
• Усиление лидогенерации. Алгоритм проанализирует все отличительные черты ваших клиентов, учтет всех, кто оставлял заявки, добавлял товар в корзину. И подберет пользователей, которых ранее вручную учесть невозможно.
• Повышениепродаж. Так как алгоритм настаивается на тех, кто уже купил, то повторить историю успеха будет несложно на похожей точь в точь базе клиентов.

Какие бывают аудитории для look-alike

Виды аудиторий зависят от цели вашей рекламной компании. Есть небольшое различие в целях повышения лидогенерации, продаж и работе интернет-магазинов.

Сбор похожей аудитории для повышения лидогенерации

Для правильного построения нужен свежий список в основе: в нем должны быть люди, совершившие действие не более 30 дней назад. Если будут те, кто намного позже, то алгоритм примет за основу поведение, которое уже не актуально. И это скажется на качестве нового сегмента.

Не рекомендуется строить аудиторию по крупному списку исходной, например из 500 000 человек. Из него алгоритм возьмет только что-то общее. Например, пол и возраст. И не учтет нужные для похожей аудитории черты: действия на сайте или интерес к продукту.

Сбор look-alike для ecommerce

Интернет-магазины часто прибегают к использованию таргетинга на похожую аудиторию. Чтобы разобраться как работает для ecommerce, рассмотрим пример.

Вам нужно распродать кроссовки в интернет-магазине. Настройте сегмент с look-alike по тем, кто совершил в вашем интернет-магазине несколько действий: зашел в раздел спортивной одежды, положил в корзину, оформил заказ. Так алгоритм подбирает тех, кто точнее всего купит на вашем сайте кроссовки.

Еще нужно учесть период принятия решений. Обычно это такие сроки: покупка одежды, обуви, недорогой техники — 7-14 дней, для мебели и бытовой техники 14-30 дней.

Сбор похожей аудитории для охватов

Для поиска людей, которым будет интересен ваш продукт, нужно строить фрагмент look-alike по тем пользователям, которые посмотрели более 3-х страниц сайта, провели более 2-х минут на сайте.

И важно строить именно по такой исходной базе. Если вы настроите просто на посетителей сайта, алгоритм настроится на поведенческий паттерн нецелевой аудитории. И к вам попадут случайные пользователи, которым вообще не нужен ваш продукт.

Для всех медийных кампаний рекомендуется использовать максимальный охват — 15 млн пользователей.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Как подобрать правильную аудиторию для look-alike

Перед запуском вашей новой рекламы нужно корректно обучить алгоритм. Рекомендуем придерживаться таких моментов:

• Тестируйте пол отдельно, если товар не универсальный.
• Укажите основной возраст периодом — например, 25-45 лет.
• Выбирайте географию. Если у вас федеральный бизнес, Москву и Санкт-Петербург лучше учесть в разных рекламах.
• Не добавляйте интересы пользователей, чтобы не сузить круг поиска.
• Выберите разные устройства, если у вашего сайта есть мобильная версия.

В случае если у вас уже была настроена реклама с хорошими итогами, замените в кабинете интересы или ключи на look-alike.

Важно помнить, что из некачественной выборки получится некорректная и слабая похожая аудитория. Например, если вы будете строить аудиторию только из тех, кто приходил на ваш сайт.

Если вы неправильно настроите период принятия решения, допустим более 60 дней назад, то получите людей, которые не ведут себя как ваши потенциальные покупатели. Это, например, те, кто не планирует покупать товар вашей группы или уже приобрели, а также те, для кого информация в вашей рекламе уже не актуальна.

Настройка look-alike в «Яндекс.Директ»

Чтобы настроить look-alike в Яндекс.Директ, нужно зайти в «Яндекс Аудитории». Там есть вкладка «Похожие аудитории»

Для того, чтобы настроить look-alike в рекламном кабинете «Яндекс. Директ», следуйте алгоритму:

1. Выберите в «Яндекс Аудитории» соответствующий пункт меню и укажите название вашего нового сегмента.
2. Задайте соотношение между точностью и охватом. Чем точнее, тем меньше пользователей попадет в новый сегмент.
3. Дождитесь окончания обработки сегмента. Алгоритм подберет похожих пользователей. Пользователи из исходного сегмента не попадут в новый кусок аудитории.
4. Создайте рекламный креатив уже для ваших новых посетителей.
5. Запустите рекламу и следите за ее эффективностью.

Как работать в Яндекс.Директ: руководство для начинающих по настройке и запуску контекстной рекламы

Настройка look-alike в ВК

Для настройки похожей аудитории «ВКонтакте» вам потребуется:

В рекламном кабинете перейдите в раздел «Ретаргетинг» и нажмите создать.

Во «ВКонтакте» мы либо загружаем файл с номерами id пользователей, либо с номерами телефоном и e-mail. Еще можно установить пиксель, с помощью которого легко создать список пользователей сайта с аккаунтом в ВК.

Заходим в раздел «Ретаргетинг» и нажимаем на вкладку «Похожие аудитории»:

Выбираем в списке изначальную аудиторию и жмем «Начать поиск».

Операция может занимать несколько часов. Как только ваша похожая аудитория сформируется, у нее появится статус.

Таргетированная реклама в социальных сетях

• Ваша реклама показывается аудитории с точно заданными параметрами: пол, возраст, работа, гео, интересы, темы.
• Это гибкий и тонко настраиваемый на конкретный сегмент аудитории инструмент продвижения.

Коротко о главном

В целом, работа со сбором похожей аудитории отлично повысит эффект от рекламной кампании. Есть несколько дополнительных советов для работы с таким инструментом:

• Если в вы пока не планируете сейчас запустить рекламу на похожие аудитории, просто загрузите новый список в кабинет поиска. Это поможет обучить алгоритм. Затем, когда в соберетесь запустить рекламу, загрузите свежие данные и поиск пройдет эффективно.
• Составляйте и разделяйте разные аудитории, исходя из цели рекламной кампании.
• Ранжируйте аудиторию по тому, на какой ступени воронки продаж они находятся.
• Следите за размерами исходной аудитории. Если получается слишком много — делите на несколько частей.
• Используйте пиксели. Они помогут разделять по целевому действию: смотрели на странице товар, подписались на рассылку, совершили покупку.
• Совмещайте look-alike с другими инструментами.

Таргетированная реклама в социальных сетях

• Ваша реклама показывается аудитории с точно заданными параметрами: пол, возраст, работа, гео, интересы, темы.
• Это гибкий и тонко настраиваемый на конкретный сегмент аудитории инструмент продвижения.

Источник: kokoc.com

Как и зачем работать с похожими аудиториями в контексте

Каковы особенности аудиторий look-alike и как выстроить стратегию работы с похожими пользователями, рассказала специалист по контекстной рекламе в i-Media Мария Трояновская.

В интернет-маркетинге существует множество способов поиска новых клиентов: поисковая, медийная и таргетированная реклама, видео, SEO-продвижение. Что же можно придумать еще? Как найти пользователей, которые еще не посещали ваш сайт, но будут заинтересованы предложением? Одно из решений — таргетироваться на похожую аудиторию (look-alike). Давайте разберемся, как это работает.

Как работает look-alike

Аудитория look-alike — это сегмент пользователей, которые по характеристикам и поведению похожи на посетителей сайта или клиентов. Ее формируют рекламные системы на основе собственных сегментов (в Google Ads они называются списками ремаркетинга), созданных специалистом по рекламе: это могут быть аудитории, сгенерированные системами аналитики или списки клиентов (их контакты и другие параметры).

Давайте рассмотрим подробнее. Платформы Яндекс и Google с помощью файлов cookies анализируют поведение в интернете и определяют, что общего у людей из сегмента (пол, возраст, семейное положение, интересы и т. д.). На основе полученной информации и накопленной базы данных алгоритмы Яндекс и Google группируют пользователей по схожим характеристикам.

Например, вы собрали аудиторию посетителей вашего сайта, совершивших покупку на сумму более 5000 рублей. Система анализирует, какими темами интересуются эти люди, где они живут и «чем дышат». Эти данные будут учитываться и использоваться при создании похожих аудиторий — пользователей, которые по интересам и поведению в интернете похожи на клиентов, заказавших товар на сумму более 5000 рублей.

Благодаря технологии машинного обучения списки похожих аудиторий в Google обновляются в режиме реального времени, в соответствии с тем, как меняется поведение пользователей из списка ремаркетинга. Никаких дополнительных действий для их актуализации от специалиста не требуется. Стоит отметить, что в аудиторию похожих пользователей не попадут посетители из исходных списков ремаркетинга. Реклама будет показываться только новым пользователям.

Готовые look-alike сегменты в Яндексе также регулярно и автоматически обновляются — добавляется новая информация и удаляется неактуальная. В сегментах остаются данные только о тех пользователях, которые были активны в браузере или приложении за последние 30 дней. Если исходный сегмент изменился, это отразится и на похожей аудитории.

Об исходных списках

Для формирования исходной аудитории вы можете выбрать ключевые параметры, которые важны именно для вас. Например, это могут быть:

• пользователи, которые положили товар в корзину;
• клиенты, чьи данные есть в вашей CRM;
• те, кто живет или работает рядом с вами;
• покупатели с крупным средним чеком;
• те, кто видел вашу медийную рекламу и т. д.

Имейте в виду, что Яндекс и Google не поддерживают создание аудиторий на основе параметров деликатного и личного характера (некоторые аспекты медицины, состояние здоровья, вероисповедание, раса и т. д.). Кроме того, создать аудиторию на основе сегментов, к которым вам предоставили доступ другие пользователи, не получится.

Время создания похожей аудитории может варьироваться от нескольких часов до нескольких дней.

Для рекламы в Директе сегменты похожих пользователей создаются в Яндекс.Аудиториях. В статистике предполагаемого исходного сегмента можно увидеть, как система Яндекса оценивает степень схожести пользователей. Эти сведения помогают определить, подходит ли выбранный сегмент для создания похожей аудитории: чем выше схожесть, тем лучше. Также важно, чтобы исходный сегмент содержал не менее 1000 анонимных идентификаторов. И, если степень схожести высокая и охват не менее 1000, имеет смысл протестировать этот вид таргетинга.

В Google система сама определяет, какие списки ремаркетинга подходят для создания похожих аудиторий. Для этого в вашем исходном списке должно быть не менее 100 пользователей (рекомендуется более 500).

По данным Google, при совместном использовании ремаркетинга в Контекстно-медийной сети и похожих аудиторий количество конверсий может увеличиться на 41%.

Коротко о похожих аудиториях в Facebook, «ВКонтакте» и myTarget

Хорошо работают похожие аудитории и в социальных сетях. У каждой рекламной площадки совершенно разный алгоритм поиска общих характеристик пользователей и различные требования к исходной аудитории. Facebook рекомендует выбирать исходную аудиторию размером 1000 — 50 000 человек, «ВКонтакте» — не менее 300 пользователей, а минимальное количество пользователей в загружаемом списке myTarget — 1000 человек. Но важно понимать, что минимальный размер аудитории может не принести ожидаемых результатов. Как и очень большая аудитория — в этом случае ее лучше разделить на несколько частей.

Аудиторию look-alike можно собрать из следующих источников: списки клиентов из CRM-систем (например, email или номера телефонов), пользователи, которые взаимодействовали с вашей рекламой, подписчики в соцсетях, посетители сайта или мобильного приложения и так далее. Посетителей, совершивших определенное действие на сайте (например, оформили покупку или оставили заявку), можно собрать с помощью пикселей социальных сетей. Как и в контекстных системах, похожие аудитории в социальных сетях рекомендуется использовать вместе с другими инструментами. К примеру, можно добавить таргетинг по демографическим характеристикам или интересам. И, разумеется, необходимо следить за своевременным обновлением и качеством исходных аудиторий, чтобы получить максимальный эффект.

Стратегии работы с look-alike

К выбору исходной аудитории для создания сегмента похожих пользователей следует подходить обдуманно, четко определив цель. Если вам нужна:

1. Новая аудитория — формируйте look-alike на основе всех посетителей вашего сайта.
2. Заинтересованная аудитория — для look-alike берите тех, кто оставил контактные данные на сайте или, например, положил товар в корзину, но не купил.
3. Целевая аудитория — собирайте пользователей, которые совершили конверсию на вашем сайте.
4. Потенциально лояльная аудитория — берите за основу постоянных пользователей, которые регулярно совершают конверсии на сайте.

Для расширения охвата можно использовать аудиторию пользователей, которые находятся в начале воронки продаж (например, всех посетителей сайта). В этом есть смысл, если вы хотите рассказать о вашем продукте как можно большему количеству людей или анонсировать новую акцию.

Если у вас есть собственная база контактных данных посетителей (email, номера телефонов), то на ее основе можно создать сегмент похожих пользователей, которые, предположительно, заинтересуются вашим предложением.

Но для увеличения количества конверсий вышеописанные аудитории не подойдут, так как велика вероятность получить нецелевых посетителей. В этом случае следует остановиться на аудитории пользователей, которые совершили хотя бы одну конверсию на вашем сайте. Система определит отличительные признаки покупателей и по этим характеристикам найдет потенциальных клиентов, которые еще не знают о вас.

Если ваше предложение узконаправленного профиля, то вероятность найти клиентов с помощью похожих аудиторий значительно увеличивается.

Рекомендации по запуску

1. Разделите ваши исходные аудитории по воронке продаж (например, посетили сайт, совершили конверсию, совершили конверсию более одного раза).
2. Разместите в сетях кампанию с таргетингом на аудиторию наиболее ценных покупателей (к примеру, похожих на совершающих покупки с высоким чеком).
3. Не зацикливайтесь на одной аудитории, тестируйте разные варианты. Например, таргетируйтесь на look-alike аудитории покупателей с разными суммами чека или посетителей определенных разделов сайта.
4. Используйте аудитории look-alike для корректировок ставок в поисковых кампаниях. Например, установите повышающие корректировки на аудиторию похожих на постоянных покупателей. Это увеличит вероятность показа объявления тем, кто заинтересуется вашим предложением.
5. Для аудиторий, похожих на пользователей на ранней стадии воронки, снижайте ставки. А для аудитории пользователей, близкой к совершению конверсии, увеличивайте.
6. Применяйте географический и демографический таргетинг, чтобы показывать рекламу наиболее целевым пользователям.
7. Не будьте назойливы, ограничьте частоту показов рекламы. Рекомендуем установить 2–4 раза в день.
8. Если охват небольшой, добавьте в таргетинг похожую аудиторию большего размера или увеличьте ставки.
9. Регулярно обновляйте данные клиентов, на основе которых формируется похожая аудитория. Важно использовать актуальную информацию, потому что интересы пользователя, как и его поведение в интернете, могут меняться.
10. Тестируйте разные креативы.

Подведем итоги

С помощью похожей аудитории вы увеличите охват и привлечете новых клиентов, так как будете показывать рекламу тем людям, которые максимально похожи на лояльных посетителей вашего сайта. Но ее качество напрямую зависит от параметров, которые вы задали при создании исходной аудитории, и от того, на какой стадии воронки продаж она находится. Поэтому выбирайте пользователей, наиболее близких к совершению конверсии. Это поможет системе подобрать эффективную похожую аудиторию.

Подпишитесь, чтобы получать полезные материалы о платном трафике

Последние комментарии

Наш Telegram-канал с последними новостями. Подписывайтесь!

Источник: ppc.world

Таргетинг на похожую аудиторию (Look-alike)

Look-alike (от англ. внешнее сходство, подобие, копия) — это технология таргетированной рекламы, которая позволяет найти пользователей, похожих на исходную аудиторию.

Look-alike аудитории позволяют охватить новых людей, которые похожи на ваших текущих клиентов (по поведению в интернете, интересам и социально-демографическим характеристикам, например, ВКонтакте) и поэтому с большей вероятностью заинтересуются вашим предложением.

• посетителей сайта по данным счетчика Top.Mail.Ru;
• клиентов компании, будь то пользователи мобильного приложения или собственная CRM-база;
• посетителей приложения, по событиям из трекера.

Кому подходит Look-alike?

Технологию стоит попробовать, если:
вы продаете товары в интернете или предлагаете онлайн-запись на ваши услуги;

ваши клиенты интересуются вашими товарами и услугами в интернете — например, ищут информацию о них, смотрят видео-обзоры, сравнивают цены в разных интернет-магазинах и читают отзывы.

Look-alike вам не подойдет, если коммуникация с клиентом и принятие решения о покупке происходят только офлайн (например, спонтанные покупки в продуктовом магазине).

На основе каких данных создается похожая аудитория?

• Пол — система ищет на проектах компании VK пользователей с похожим соотношением мужчин и женщин, аналогично пользователям в исходной аудитории.
• Возраст — система подбирает пользователей в похожем возрасте на средний возраст пользователей в исходной выборке.
• Регион — подбираются пользователи, которые проживают в том же регионе, что и исходная аудитория.
• Статистическая информация о регионе проживания из открытых источников.
• Интересы — система ищет на проектах компании VK пользователей, которые ведут себя на этих ресурсах, в том числе в соцсетях, похожим на исходную аудиторию образом и интересуются похожими продуктами и тематиками.
• События рекламных кампаний — myTarget позволяет находить новых покупателей, максимально похожих на пользователей, которые активно реагировали на завершенные и действующие рекламные кампании бизнеса.

Как происходит подбор похожей аудитории?

В начале вы загружаете исходную аудиторию, на основе которой будет создаваться похожая аудитория. На данный момент Look-alike можно построить с использованием следующих источников: собственных списков пользователей, данных счетчика Top.Mail.Ru, событий из трекера, данных рекламных кампаний.

• Собственные списки пользователей

Look-alike можно построить только для собственного списка пользователей, дата создания или обновления которого внутри myTarget не превышает 90 дней. Минимальный объем списка для создания похожей аудитории – 1 000 пользователей. Для эффективной настройки Look-alike рекомендуем использовать аудиторию, совершившую целевое действие в течение 30-60 дней.

• Обезличенные данные Top.Mail.Ru

Оценить объем исходной аудитории, которая достигла определенной цели по счетчику, можно на сайте https://top.mail.ru. Для этого выберите необходимый период в соответствии с рекомендациями по размеру исходной аудитории (не менее 1000 пользователей) и посмотрите значение в колонке «Посетители».

Если вам необходимо собрать похожую аудиторию по пользователям, которые совершили несколько равнозначных целей (например, кто оставил заявку на главной странице сайта и тех, кто оставил заявку в карточке товара), то при создании Look-alike нужно выбрать пункт «Пользователи, достигшие любую из этих целей». Таким образом, алгоритм на основе пользователей, которые совершили эти цели, подберет аудиторию тех, кто с большей вероятностью оставит заявку на вашем сайте.

Если же вы хотите собрать похожую аудиторию по пользователям, которые совершили на вашем сайте несколько целей сразу (например, промежуточную цель «были в разделе мужская обувь» и конверсионную цель «оформили заказ»), то при создании Look-alike нужно выбрать пункт «Пользователи, достигшие всех этих целей». Таким образом, алгоритм на основе пользователей, которые совершили сразу все эти цели, подберет аудиторию тех, кто с большей вероятностью купит на вашем сайте мужскую обувь.

Источник: target.my.com