На горячей линии банка Business FM объяснили, что минимальная версия для телефонов на Android — 12.3. Для iPhone — 10. Для владельцев смартфонов на Android обновиться не составит труда, если операционная система выше шестой версии. А вот пользователи iPhone обновить «Сбербанк онлайн» смогут только в отделении Сбербанка
—>
В понедельник перестанут работать старые версии мобильного приложения Сбербанка.
Последняя версия — 14. На горячей линии банка Business FM объяснили, что минимальная версия для телефонов на Android — 12.3. Для iPhone — 10. Вы можете проверить версию приложения, если перейдете в раздел «Профиль», пролистаете вниз и нажмете кнопку «О приложении». Если версия ниже минимальной, «Сбербанк онлайн» нужно обновить.
Для владельцев смартфонов на Android это не составит труда, если операционная система выше шестой версии. Официальное приложение банка есть в российском маркетплейсе «Рустор» и некоторых иностранных сторах. Обновления также доступны на сайте «Сбера».
Как установить Сбербанк Онлайн на iPhone
А вот пользователи iPhone самостоятельно обновить «Сбербанк онлайн» не смогут. В App Store приложения нет, а операционная система iOS не дает загрузить его обходным путем. Придется идти в отделение Сбербанка, где вам установят СБОЛ.
Business FM поговорила с оператором горячей линии банка:
— Если ОС Android 7-13, то доступно обновление начиная с 12.3 и до 14.5. Именно мобильное приложение, если меньше Android, она будет доступна. У некоторых клиентов могут поступать уведомления, если старое мобильное приложение, то обновлять обязательно нужно, чтобы оно у вас работало.
— Ниже 12.3 Android работать не будет, надо обновить?
— А что с айфоном?
— ОС 13-16, то ниже 10 уровня не будет работать.
— Что нужно делать?
— Нужно будет установить мобильное приложение только в отделениях Сбербанка или на телефонах iOS устанавливаете через компьютерную версию. Там практически все операции можно будет проводить. Это все безопасные установки.
По словам экспертов, у приложения «Сбербанк онлайн» около 70 млн пользователей. В пресс-службе банка Business FM сказали: «Информация касается небольшого количества клиентов, СМС-сообщения о необходимости обновить приложение направлены только клиентам с самыми устаревшими версиями. Ранее мы уже неоднократно предупреждали об этом».
Комментирует управляющий RTM Group, эксперт в области информационной безопасности и права в ИТ Евгений Царев:
— Установить новую версию рано или поздно придется. Банк не может даже по требованию ЦБ поддерживать старые версии без обновлений. Обновление приложения может быть связано с чем угодно. Могут обновляться и функции безопасности, и функционал. Конкретно разработчику всегда важно, чтобы пользователи обновляли. Обновления могут касаться сбора и предоставления определенной информации, бонусной программы или в старом приложении может некорректно отображаться баланс счета. Любой разработчик пытается от старых версий отказываться, чтобы было принудительное обновление.
— Как вручную самостоятельно установить приложение?
— Я пользователь Android, обновляю просто через сайт банка, это достаточно безопасно. Другое дело, что пользователям злоумышленники могут присылать СМС, и так они будут устанавливать нехорошие приложения. Но если пользователям объяснять, что обновления надо скачивать с сайта банка или со старого приложения по ссылке, они будут спокойно это делать, и повышенных рисков это не создаст. Скачивать приложение не обязательно.
У «Сбербанка онлайн» есть веб-версия, которую можно открыть в браузере. Она хорошо адаптирована для смартфонов.
Источник: www.bfm.ru
Клиенты Сбера ищут причину проблем в работе банка по всему миру. Обвиняют в сбоях санкции США
Пользователи Сети массово жалуются на перебои в работе приложения «Сбера» и отказ в использовании дебетовой и кредитной карт заграницей. Многие авторы публикаций связывают проблемы банка с санкциями США из-за начала военной операции на территории Украины.
В четверг, 24 февраля, авторы постов в Сети рассказали о перебоях в работе приложения «Сбербанк» при переводе денег с одной банковской карты на другую.
violet_galore
[Зараза] теперь и «Сбер» не работает.
бульбазаврик
Я сейчас знатно испугалась, когда два раза не прошла оплата по карте «Сбера».
apivasbudet
Какого [чёрта] «Сбер» не работает?
Я не могу сделать перевод.
Другие пользователи соцсетей сообщили о прекращении работы приложения «Сбера» и отказе снятия денег с карты в разных странах мира, в том числе в Египте, Корее и Германии.
Nikolay Zhigalin
Банкоматы в Германии не принимают карты «Сбера».
По мнению многих пользователей Сети, перебои в работе приложения «Сбера» могут быть связаны с пакетом санкций США. Ранее издание «РБК» сообщило, что Соединённые Штаты готовы ввести санкции против «Сбербанка» и ВТБ.
йона
Насколько мне известно, страны, которые наложили санкции, сейчас начинают потихоньку блокировать «Сбербанк».
Любые махинации с долларами в «Сбере» вроде недоступны.
Подобная теория появилась из-за сообщения на сайте банка, которое на момент написания материала удалено.
«Сбер» информирует клиентов о валютных операциях в условиях санкций.
Представитель пресс-службы «Сбербанка» рассказал изданию РИА Новости, что пост был опубликован из-за сбоя в работе сайта организации.
Сбой сайта, информация не соответствует действительности.
В официальном аккаунте банка в твиттере появилось сообщение, что приложение работает в штатном режиме. Представители «Сбербанка» посоветовали переустановить программу в случае перебоев.
Ранее Medialeaks рассказал, как пользователи Сети советуют украинцам спасаться от возможной опасности. Рекомендуют заклеивать окна и искать убежище на офлайн-картах.
Источник: medialeaks.ru