Телеграмма – краткое текстовое сообщение, передаваемое средствами телеграфной связи. Обобщенное название «телеграммы» охватывает различные по содержанию документы, выделяемые в связи с особым способом передачи текста.
В зависимости от используемых средств передачи различают:
- – телеграммы, передаваемые по внутригосударственной и международной сетям телеграфной связи общего пользования;
- – телеграммы, передаваемые по сетям внутригосударственного (АТ 50) и международного (TELEX – TELeprinter Exchange service) абонентского телеграфа (телетайпограммы или телексы);
- – телеграммы, передаваемые посредством радиосвязи (радиограммы).
Передача телеграмм по телеграфным сетям осуществляется в соответствии с «Правилами оказания услуг телеграфной связи», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 № 222.
Требования к оформлению телеграмм, учитывающие специфику подготовки документов в конкретной организации, включаются в Инструкцию по делопроизводству.
В зависимости от страны нахождения отправителя и адресата пользователям услуг телеграфной связи предоставляются следующие основные услуги:
- – «внутренняя телеграмма»;
- – «международная телеграмма».
Услуга «внутренняя телеграмма» предоставляется при передаче телеграмм в пределах Российской Федерации, услуга «международная телеграмма» – при передаче телеграмм за пределы Российской Федерации или при доставке телеграмм, адресованных в Российскую Федерацию и поданных за ее пределами.
Услуги телеграфной связи предоставляются пользователям в пунктах предоставления услуг телеграфной связи (отделениях связи, пунктах коллективного пользования и т.п.), а также с помощью установок (терминалов) абонентской сети.
Служба Телекс (TLX, АТ/Телекс) – абонентская телеграфная служба, предназначенная для обеспечения документальной связью организаций и физических лиц, которые являются пользователями (абонентами) сети
Телекс. Сообщения, пересылаемые по этой сети, называются «телексами» или телетайпограммами. В качестве абонентской установки (терминала) пользователи (абоненты) сети Телекс могут использовать:
- – телеграфный аппарат;
- – рабочее место в составе вычислительной системы, оснащенной соответствующими коммуникационным оборудованием (модемы и т.п.) и программным обеспечением.
Вызовы от пользователей (абонентов) национальной сети Телекс (АТ/Телекс) делятся на три типа:
- – местные;
- – национальные;
- – международные.
Название приемно-передающего аппарата (телетайп) вызвало появление терминов «телетайпная связь», «телетайпограмма».
Адреса, по которым направляются телеграммы, указываются в справочных данных об организации. Например, адресные данные ОАО «ЛУКОЙЛ» включают:
а адресные данные ООО «ЛУКОЙЛ Нижневолскнефть» –
Телеграммы, телексы, телетайпограммы (далее – телеграммы) составляются в тех случаях, когда отправка документов почтой не обеспечивает своевременного решения вопросов.
Подаваемая отправителем телеграмма должна быть четко и разборчиво написана или напечатана на лицевой стороне телеграфного бланка или на светлой бумаге.
Телеграммы должны доставляться адресатам отпечатанными на светлой бумаге. В отдельных случаях при отсутствии в пункте связи, осуществляющем доставку телеграмм, технической возможности для оформления телеграмм в отпечатанном виде допускается оформлять доставляемые телеграммы в рукописном виде.
Телеграммы с отметкой «Люкс» должны доставляться адресатам на художественных бланках.
Телеграмма должна содержать реквизиты, размещаемые в следующей последовательности:
- – отметка о категории телеграммы (при подаче телеграммы категории «обыкновенная» отметка о категории не указывается);
- – отметка о виде телеграммы;
- – адрес и наименование адресата;
- – текст телеграммы;
- – подпись отправителя (по желанию отправителя).
В нижней части бланка подаваемой телеграммы (или листа белой бумаги, используемого вместо бланка) отправитель должен указать свою фамилию и адрес (вместо адреса допускается указывать номер телефона отправителя или отметку «Проездом»). Фамилия и адрес отправителя не передаются и в состав оплачиваемых слов телеграммы не входят. При необходимости передачи адресату фамилии и адреса отправителя эти данные должны включаться отправителем в текст телеграммы.
На доставляемой телеграмме должны быть оттиски календарного штемпеля, содержащего наименование оператора связи и пункта связи, осуществляющего доставку телеграммы, и календарную дату.
Адрес телеграммы должен содержать все адресные атрибуты, необходимые для обеспечения ее доставки адресату без розыска и наведения справок.
В соответствии с «Правилами оказания услуг телеграфной связи» указываются:
- – если адресатом является гражданин: фамилия и, по желанию отправителя, имя и отчество или инициалы адресата;
- – если адресатом является должностное лицо: наименование организации, должность, фамилия и, по желанию отправителя, имя и отчество или инициалы должностного лица;
- – если адресатом является организация: наименование организации.
Телеграмма может быть адресована в один или несколько адресов (многоадресная телеграмма). При подаче многоадресной телеграммы с одним и тем же текстом отправитель должен подать столько экземпляров телеграммы, сколько адресов указано. В адресной части каждой телеграммы указывается только тот пункт, куда следует доставить телеграмму, остальные адреса указываются в тексте телеграммы.
Допускается прием многоадресной телеграммы с одним текстом по списку адресов, но не более 20 адресов в списке.
При направлении телеграммы в четыре и более адреса прилагается указатель рассылки, подписанный исполнителем, подготовившим текст телеграммы. Список адресов должен подаваться одновременно с телеграммой. К каждому списку прилагается один экземпляр телеграммы.
При направлении телеграмм указывается подробный адрес: почтовый индекс; название области, края, автономного округа, республики; название города, поселка; название улицы; номер дома; название органа власти, учреждения; наименование должности; инициалы и фамилия, которые печатаются прописными буквами.
Условный или сокращенный адрес присваивается адресату оператором связи, который предоставляет услуги телеграфной связи на территории, где находится адресат. Доставка телеграмм, адресованных на условный или сокращенный адрес, не зарегистрированный оператором связи, не производится.
В состав адреса входит полный или условный телеграфный адрес организации:
Если телеграмма направляется в организацию, расположенную в городе областного или краевого подчинения, в адресе необходимо указывать наименование соответствующей области или края, например:
Наименование организации печатается в дательном надеже:
При направлении телеграммы должностному или частному лицу должность и фамилия получателя печатаются в дательном падеже, например:
Если телеграмма направляется в несколько однородных организаций, то их наименование следует указывать обобщенно, например:
Текст телеграммы должен содержать хотя бы одно слово. Телеграмма не должна содержать более 300 слов. Если телеграмма состоит более чем из 300 слов, она должна быть разделена оператором связи на несколько частей по 300 слов каждая (последняя часть может содержать менее 300 слов), передаваемых как отдельные телеграммы. При этом отметка о категории телеграммы указывается на каждой телеграмме, а отметка о виде телеграммы указывается только на первой телеграмме.
Текст излагается кратко, печатается без переноса слов. Требования к телеграммам, устанавливаемые в инструкциях по делопроизводству, обычно ограничивают объем телеграммы. Он не должен превышать двух машинописных страниц.
Текст отделяется от предыдущего реквизита 3 межстрочными интервалами и печатается через 1,5 интервала.
В тексте телеграммы, направляемой в ответ на поступивший документ, дается ссылка на его регистрационный номер и дату.
Текст телеграммы допускается начинать с обращения к адресату, которое печатается центрованным способом, например:
Подпись в тексте телеграммы оформляется отдельной строкой. Реквизит «Подпись» включает: наименование должности лица, подписавшего телеграмму, личную подпись и расшифровку подписи (инициалы, фамилия).
Дата проставляется после подписания документа и оформляется словесно-цифровым способом, располагается ниже реквизита «Подпись» и печатается от левой границы текстового ноля.
Регистрационный номер проставляется после подписания документа и размещается ниже реквизита «Подпись» от левой границы текстового поля. Например, регистрационный номер телеграммы может состоять из буквенного индекса «НР», индекса подразделения и порядкового номера:
На копии телеграммы в нижней ее части проставляются визы исполнителя и руководителя подразделения, подготовившего телеграмму, а также время сдачи телеграммы на отправку.
Адрес телеграммы, наименование адресата, отметки о категории и виде телеграммы, а также наименование и адрес отправителя должны быть написаны на русском языке буквами русского алфавита, а для телеграмм, пересылаемых в пределах территории республик, находящихся в составе Российской Федерации, могут оформляться на государственном языке соответствующей республики при условии их повторения на русском языке буквами русского алфавита.
Текст подаваемой отправителем телеграммы должен быть написан отправителем на любом языке буквами русского или латинского алфавита. Транслитерация (представление букв русского алфавита латинскими буквами) осуществляется в соответствии с ГОСТом 7.79–2000 (ISO 9.95) «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Правила транслитерации кирилловского письма латинским алфавитом».
Особым видом телеграмм являются радиотелеграммы (радиограммы). Их отличия от обычных телеграмм проявляются в специфике передающей среды (радиоэфир), используемой аппаратуры и области использования (морской и речной флот, геологоразведочные и другие работы в пустынных и незаселенных местах и т.п.).
Эти особенности отражены в «Правилах радиосвязи морской подвижной службы и морской подвижной спутниковой службы Российской Федерации» (утв. приказом Минтранса РФ № 137, Минсвязи РФ № 190, Госкомрыболовства РФ № 291 от 04.11.2000).
Источник: studme.org
Сроки обработки и прохождения телеграмм
Телеграмма – это сообщение, передаваемое по каналам телеграфной связи.
Телеграммой можно направить официальное уведомление, предупреждение, напоминание, поздравление на праздничной открытке, приглашение. В случае необходимости телеграмму с одним и тем же текстом можно направить нескольким адресатам. При необходимости заверить какой-либо факт, сообщаемый в телеграмме, адресату направляется телеграмма, заверенная оператором, которая является юридическим документом.
Телеграммы подразделяются на: внутренние и международные.
Внутренние — это телеграммы, передаваемые и адресуемые в пределах территории Республики Беларусь.
Международные — это телеграммы, передаваемые за пределы Республики Беларусь или поданные за пределами её территории и адресуемые в Республику Беларусь.
Внутренние телеграммы, в свою очередь, подразделяются на местные и междугородные.
Местные — это телеграммы, принимаемые и передаваемые в пределах одного населённого пункта.
Междугородные — это телеграммы, принимаемые и передаваемые в пределах республики.
Все телеграммы в зависимости от пути их прохождения подразделяются на исходящие, входящие и транзитные.
Исходящие — это телеграммы, принятые от отправителей оператором связи.
Входящие — это телеграммы доставляемые адресатам оператором связи.
Транзитные – это телеграммы, проходящие через оператора связи транзитом.
Категории телеграмм
Категория телеграммы определяет очерёдность передачи телеграмм, а также сроки доставки телеграмм.
На территории Республики Беларусь осуществляется приём, передача и доставка телеграмм следующих категорий:
1. «Вне категории».
2. «Внеочередная».
3. «Президент Республики Беларусь».
4. «Высшая правительственная».
5. «Правительственная».
6. «Срочная».
7. «Обыкновенная».
«Вне категории» – это телеграммы, перед адресом которых указывается отметка «Ракета». Такие телеграммы содержат информацию об угрозе безопасности государству. Право подачи телеграмм «вне категории» имеют ограниченные группы пользователей услуг электросвязи. Перечень лиц, которым предоставлено право отправления телеграмм категории «вне категории», сроки прохождения и доставки этих телеграмм определяются Министерством связи и информатизации Республики Беларусь.
«Внеочередные» – это телеграммы, перед адресом которых указывается отметка «Авария», «Авиа» или «Военная». Такие телеграммы содержат информацию о катастрофах, авариях, об опасных явлениях погоды, о нарушениях работы средств связи и др. Право подачи телеграмм «внеочередные» имеют ограниченные группы пользователей услуг электросвязи. Перечень лиц, которым предоставлено право отправления телеграмм категории «внеочередные», сроки прохождения и доставки этих телеграмм определяются Министерством связи и информатизации Республики Беларусь.
«Президент Республики Беларусь» — право подачи телеграмм в данной категории принадлежит Президенту Республики Беларусь. Обрабатываются такие телеграммы по отдельной инструкции.
«Высшая правительственная» – право подачи телеграмм «высшая правительственная» имеют ограниченные группы пользователей услуг электросвязи. Перечень лиц, которым предоставлено право отправления телеграмм категории ««высшая правительственная»», сроки прохождения и доставки этих телеграмм определяются Министерством связи и информатизации.
«Правительственная» – право подачи телеграмм «правительственная» имеют ограниченные группы пользователей услуг электросвязи. Перечень лиц, которым предоставлено право отправления телеграмм категории «правительственная»», сроки прохождения и доставки этих телеграмм определяются Министерством связи и информатизации Республики Беларусь.
«Срочная» – право подачи телеграмм «срочная» имеют все пользователи услуг электросвязи. К категории «срочная» относится телеграмма, перед адресом которой отправитель делает отметку «Срочная». Такие телеграммы оплачиваются по срочному тарифу.
«Обыкновенная» – право подачи телеграмм «обыкновенная» имеют все пользователи услуг электросвязи. К категории «обыкновенная» относится телеграмма, не имеющая отметок о категории.
Виды телеграмм
Телеграммы, имеющие особенности по назначению, способу оформления, подачи или доставки, подразделяются на следующие виды:
1. «С уведомлением о вручении срочная».
2. «С уведомлением о вручении».
3. «С доставкой почтой заказное».
4. «С доставкой в срок, указанный отправителем».
5. «С доставкой на художественном бланке».
6. «Заверенная».
7. «Переговор».
8. «Схема».
9. «Криптограмма».
10. «Криптограмма на перфоленте».
11. «Служебная».
Телеграммы могут быть одного или нескольких видов одновременно.
Телеграммы, не имеющие особенности по назначению, способу оформления, подачи или доставки, ни к одному из указанных видов не относится и не имеет отметки.
Контрольные вопросы:
1. Дайте определение понятию «телеграмма».
2. Дайте определения понятиям «внутренняя телеграмма», «международная телеграмма».
3. Дайте определения понятиям «исходящая телеграмма», «входящая телеграмма», «транзитная телеграмма».
4. Перечислите категории телеграмм.
5. Назовите категории телеграмм, которыми могут воспользоваться физические и юридические лица.
6. Для какой категории телеграмм характерны отметки «Авария», «Авиа», «Военная».
7. Перечислите виды телеграмм.
Язык телеграмм
Внутренние телеграммы могут быть написаны на русском или белорусском языках.
Международные телеграммы должны быть написаны на русском, белорусском языке либо на языке страны назначения.
Телеграммы также могут быть написаны на открытом (общепринятом) или условном (кодированном) языке.
Написанные на открытом (общепринятом) языке считаются телеграммы, написанные на русском, белорусском языке или на языке страны назначения, а так же содержащие в тексте названия заводских и торговых знаков и марок, изображённых цифрами и буквами, и телеграммы, содержащие статистические сводки, состоящие из одних цифровых групп.
Написанные на условном языке (кодированном) считаются телеграммы, содержащие в тексте условное обозначение или слова обычного языка, но подразумевающие другое значение. Каждое произвольно составленное слово или группа цифр и букв кодированного языка должно состоять не более, чем из 5 знаков (для подсчёта слов).
Государственные учреждения, организации, предприятия имеют право подавать кодированные телеграммы без специального разрешения.
Посольства, консульства, представители иностранных фирм на территории РБ, подают кодированные телеграммы при наличии специального разрешения.
Контрольные вопросы:
1. Какой язык может использоваться для составления внутренних телеграмм?
2. Какой язык может использоваться для составления международных телеграмм?
3. Поясните, какой язык считается открытым?
4. Поясните, какой язык считается кодированным?
5. Кто имеет право подавать кодированные телеграммы?
Сроки обработки и прохождения телеграмм
1. Дифференцированные сроки обработки и прохождения телеграмм, передаваемых в пределах района, а также в пределах населенного пункта республики, имеющего телеграфную связь, должны составлять для телеграмм категорий:
· «Президент Республики Беларусь» — не более 2,5 часа;
· «высшая правительственная», «правительственная» и «срочная» — не более 3 часов;
· «обыкновенная» — не более 5 часов.
2. Дифференцированные сроки обработки и прохождения телеграмм, передаваемых между городами Республики Беларусь, должны составлять для телеграмм категорий:
· «Президент Республики Беларусь» — не более 2,5 часа;
· «высшая правительственная», «правительственная» и «срочная» — не более 4 часов;
· «обыкновенная» — не более 8 часов.
3. Дифференцированные сроки обработки и прохождения телеграмм, передаваемых между городами районного подчинения, городами районного и областного подчинения, имеющими телеграфную связь, должны составлять для телеграмм категорий:
· «Президент Республики Беларусь» — не более 2,5 часа;
· «высшая правительственная», «правительственная» и «срочная» — не более 6 часов;
· «обыкновенная» — не более 12 часов.
4. Между населенными пунктами, не имеющими телеграфной связи, сроки прохождения телеграмм категории «обыкновенная» должны составлять не более 24 часов.
5. Срок вручения отправителю уведомления о вручении телеграммы с отметкой «с уведомлением о вручении срочная» должен составлять не более 12 часов с момента вручения телеграммы, с отметкой «с уведомлением о вручении» — не более 24 часов.
В сроки прохождения телеграмм и доставки уведомлений о вручении не включается время, в течение которого в соответствии с установленным режимом работы пункта коллективного пользования, отделения почтовой связи и других мест оказания услуг телеграфной связи доставка телеграмм и уведомлений не осуществляется, а также время, в течение которого телеграммы (уведомления) не могут быть доставлены по причинам, зависящим от адресата.
Контрольные вопросы:
1. Назовите дифференцированный срок обработки и прохождения телеграмм категории «обыкновенная», в пределах населенного пункта имеющего телеграфную связь.
2. Назовите дифференцированный срок обработки и прохождения телеграмм категории «срочная», между городами Республики Беларусь.
3. Назовите дифференцированный срок обработки и прохождения телеграмм категории «обыкновенная», между населенными пунктами, не имеющими телеграфной связи.
Тарифы на услуги телеграфной связи по приему, передаче и доставке международных телеграмм, оказываемые физическим лицам (кроме индивидуальных предпринимателей)
Вводятся с 1 января 2017 года
№ п/п Тарифная зона Тариф за слово обыкновенной телеграммы с учетом налога на добавленную стоимость, белорусских рублей
Тарифы на услуги электросвязи общего пользования, оказываемые физическим лицам (кроме индивидуальных предпринимателей)
Вводятся с 1 января 2017 года
№ п/п Наименование услуг Тарифы с учетом налога на добавленную стоимость, белорусских рублей
1. Услуги телеграфной связи
1.1 Передача внутренних телеграмм
1.1.1 Передача внутренних телеграмм, за слово:
1.1.1.1 обыкновенные 0,03
1.1.1.2 срочные 0,06
1.1.2 за прием телеграмм всех видов и категорий 0,90
1.2 Уведомление о вручении телеграмм по телеграфу, за услугу:
1.2.1 обыкновенной телеграммой 0,65
1.2.2 срочной телеграммой 1,25
1.3 За заверительную надпись на телеграммах «Заверенная», за услугу 0,07
1.4 Засвидетельствованные копии телеграмм, выдаваемые по заявлению отправителей за каждые 100 слов (полных или неполных), за услугу 0,07
1.5 За прием телеграмм вне предприятий связи и по телефону, за каждую телеграмму дополнительно сверх пословной платы и платы за прием телеграммы взимается, за услугу 0,30
Источник: poisk-ru.ru
Порядок предоставления услуги «международная телеграмма»
50. Перечень зарубежных стран, с которыми осуществляется обмен международными телеграммами, устанавливается администрацией связи России или организацией, определенной администрацией связи России в качестве международного оператора телеграфной связи Российской Федерации. Предоставление услуги «международная телеграмма» осуществляется с учетом условий и ограничений, установленных администрациями связи или международными операторами телеграфной связи зарубежных стран.
51. Международные телеграммы принимаются от пользователей только в пунктах связи, определенных для этих целей операторами связи (пункты подачи международных телеграмм). Пункты подачи международных телеграмм должны в обязательном порядке находиться в столицах республик, краевых, областных и районных центрах.
В пунктах связи, не осуществляющих прием от пользователей международных телеграмм, операторами связи должно обеспечиваться информирование пользователей о месте нахождения ближайшего пункта подачи международных телеграмм.
52. В соответствии с двухсторонними или многосторонними соглашениями между администрацией связи России или международным оператором телеграфной связи Российской Федерации с администрациями связи или международными операторами телеграфной связи стран СНГ и Латвийской Республики, Литовской Республики и Эстонской Республики порядок предоставления услуги «международная телеграмма» может соответствовать порядку предоставления услуги по передаче телеграмм, передаваемых в пределах Российской Федерации, с учетом ограничений, установленных этими соглашениями.
Международные телеграммы, адресованные в эти страны, должны приниматься от пользователей во всех пунктах подачи внутренних телеграмм.
53. При предоставлении пользователям услуги «международная телеграмма» операторы связи должны обеспечивать:
для отправителей — прием телеграмм с целью передачи в зарубежные страны для последующей доставки адресатам;
для адресатов — доставку (вручение) телеграмм, поступивших из зарубежных стран.
Отправители должны обеспечивать правильное оформление подаваемых международных телеграмм и оплату предоставляемых услуг.
Порядок подачи международных телеграмм, адресованных в зарубежные страны, и доставки международных телеграмм, адресованных в пункты назначения на территории Российской Федерации, аналогичен порядку подачи и доставки телеграмм, передаваемых в пределах территории Российской Федерации, с учетом особенностей, оговоренных в настоящих Правилах.
54. Гражданам предоставляется право подачи международных телеграмм категории «обыкновенная», а также международных телеграмм следующих видов (если это не запрещено страной назначения):
с доставкой на художественном бланке «люкс» (с отметкой LX);
с доставкой на художественном бланке «люкс» по случаю траура (с отметкой LXDEUIL).
55. Операторы связи по желанию пользователя должны предоставлять следующие дополнительные услуги:
а) отправителю после передачи международной телеграммы (но не позже 2 месяцев со дня подачи телеграммы) — получение копии поданной телеграммы, засвидетельствованной должностным лицом оператора связи и печатью «Для телеграмм» (не допускается засвидетельствование копии, снятой отправителем);
б) адресату по письменному заявлению, поданному до получения международной телеграммы (телеграмм):
сохранение международной телеграммы с адресом «до востребования» в течение 2 месяцев сверх установленного срока;
досылка и доставка международной телеграммы (телеграмм) по другому указанному адресатом адресу;
доставка международной телеграммы (телеграмм), адресованной «до востребования», по указанному адресатом полному адресу;
регистрация условного (сокращенного) адреса.
56. Международная телеграмма должна быть написана на любом языке, разрешенном страной назначения, с использованием букв латинского алфавита.
В подаваемых международных телеграммах написание адресных сведений, относящихся к фамилии, имени и местожительству адресата или наименованию и местонахождению фирмы-адресата, определяется отправителем. При этом адрес телеграммы должен содержать все адресные сведения, необходимые для обеспечения ее доставки адресату без розыска и наведения справок. В случаях, когда адрес телеграммы содержит неполные сведения, международные телеграммы принимаются на риск отправителя, при этом за последствия неполного адреса отвечает отправитель.
Фамилия, имя и адресные сведения отправителя, указываемые после содержания международной телеграммы, могут указываться буквами русского или латинского алфавита.
Источник: www.dokipedia.ru