Успешная коммуникация необходима на работе, дома для взаимопонимания с друзьями. Многие считают, что общение — это довольно просто, зачем проходить специальное обучение, тренинги, читать литературу? При этом люди бизнеса понимают, что правильное общение — путь к успеху, заключению договоров, росту карьеры.
Умение разговаривать, находить подход к людям, точки соприкосновения в важных вопросах, вызывать симпатию и оказывать влияние на принятие решений, необходимы как воздух в современном мире. Чем больше друзей, круг общения, тем больше знаний и возможностей у человека. Круг общения определяет самого человека, внутренний мир, стремления, достижения.
Как научиться знакомиться с нужными людьми, поддерживать хорошие отношения, быть успешным в коммуникациях? Этим вопросам посвящена данная статья, рассмотрим основные вопросы и сферы общения:
- Дружба и общение.
- Семья и взаимопонимание.
- Как влиять на людей, основы ведения переговоров.

Как Улучшить Общение с Людьми | Курс Дружжжище (Урок 8)
Дружба и правила общения
Каждый человек желает, чтобы рядом были надёжные и преданные друзья, чтобы его любили, уважали, ценили. Как же завоевать признание друзей, симпатии со стороны окружающих?
Предлагаем основные правила для успешной коммуникации, знакомств с людьми:
- Во время общения поддерживайте зрительный контакт. Это не значит всё время смотреть в глаза, периодически встречаться взглядом, на уровне подсознания, это говорит об открытости и честности, к тому же взгляды по сторонам свидетельствуют об отсутствии внимания к собеседнику, неуважении.
- Внимательно слушайте собеседника. Хороший собеседник не тот, кто много говорит, а кто умеет хорошо слушать, с пониманием, отвечает заинтересованными репликами, задаёт уточняющие вопросы, проявляет понимание, особенно актуально при знакомствах. Важно с пониманием относиться к переживаниям, сложным ситуациям в жизни людей, поддерживать друзей, знакомых.
- Искренне интересуйтесь жизнью, интересами собеседника. Успешная коммуникация предполагает в первую очередь узнать информацию о другом человеке, а не стараться произвести впечатление своими достижениями. Данная информация понадобится, когда собеседник начнёт в ответ проявлять интерес к вашей жизни.
- Задавайте побольше открытых вопросов. Для получения информации о собеседнике подходят открытые вопросы, которые позволяют узнать подробнее хобби, сферы деятельности, жизненный опыт, точки соприкосновения, общие интересы.
- Держитесь уверенно. Поддерживая уверенность в себе, сигнализируете собеседнику — производите впечатление надёжности как партнёра, друга — человек проникается доверием.
- Улыбайтесь. Успешная коммуникация предполагает умение расположить к себе человека, улыбка замечательный способ, говорит о доброжелательности, открытости. Естественно она должна быть уместной, при обсуждении серьёзных вопросов лучше не злоупотреблять.

- Проявляйте чувство юмора в общении, люди тянутся к позитиву. Есть такое понятие — «душа компании», основное отличие таких людей — позитивное отношение к жизни, что притягивает, собирает компанию вокруг. Уныние — не интересно людям, только самые близкие поймут проблемы и переживания, обычным знакомым не стоит говорить об этом. Вспоминайте о хорошем: достижениях, увлечениях, хобби, поездках.
- Относитесь к людям с любовью и уважением. Человек всегда нуждается в ощущении значимости, это необходимо, как воздух и вода, на подсознательном, инстинктивном уровне. Не получая признания, люди занимаются вымоганиями — жалуются на жизнь, родственников, друзей. Проявляя уважение, человек сам вызывает симпатию, ответную реакцию собеседника.
- Будьте честными в общении. Искренность и честность видна всегда, в жестах, мимике, улыбке, словах. А ложь заметят, и потом будет неудобно за свои слова. Не стоит приукрашивать, «пускать пыль в глаза» — найдите свои плюсы, достижения, которыми можно гордиться. Каждый человек неповторим и самобытен, нужно вспомнить, записать предварительно свои достоинства. Психологи говорят: сначала полюби себя, тогда и другие люди будут любить, уважать. Напишите свои плюсы на бумагу, подумайте, спросите родственников, друзей. Важно понимать сильные и слабые стороны личности. Сильные — добавляют уверенности, слабые — сигнал к саморазвитию.
- Общайтесь в доброжелательных тонах. Успешная коммуникация начинается с настроя на беседу, нужно позитивно относиться к собеседнику, проявляя интерес, уважение. Доброжелательность чувствуется в интонациях, жестах, словах. Хороший коммуникатор обычно любит людей и общение, иначе — лучше работать с машинами или уйти в монастырь, хотя даже там не избежать общений.
- Меньше критикуйте, больше замечайте хорошего в человеке. Интересный момент — критику люди не понимают, она обычно вызывает негативную, защитную реакцию. Нужно очень аккуратно доносить ошибки друзьям, подчинённым, в виде совета, рекомендации. Зато любому человеку приятно слышать слова одобрения, стоит чаще замечать хорошее в отношениях, людях, сглаживать негативное, искать компромиссы.
- Поддерживайте, делайте комплименты, оценивайте достоинства. Каждый человек уникален, имеет свои особенности, таланты, найдите, узнайте, похвалите за достижения, это всегда приятно.
- Поздравляйте с праздниками, особенно с днём рождения. Дата рождения очень важна для человека, сейчас даже на уровне корпоративной культуры предусмотрены звонки клиентами, поздравления с этим днём, что повышает лояльность к компании.
- При общении старайтесь запомнить имя, использовать в беседе. Имя человека наиболее приятно человеку, если сложно запомнить, сделайте пометку, запишите в телефон или блокнот, старайтесь чаще его называть. Это применимо для новых знакомств и работы с людьми.

- Будьте привлекательны. Сложно однозначно сказать, что такое привлекательность? Далеко не только внешность играет роль, есть ещё настроение, отношение к жизни, внутренняя сила, уверенность. Люди могут сильно отличаться и быть привлекательными. Нужно найти свои особенности, позволяющие быть привлекательными, использовать в общении.
Соблюдая эти правила, будет проще заводить новые знакомства, общаться с людьми, поддерживать хорошие отношения. Подробнее принципы общения можно узнать из книги Д.Карнеги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей», Дж. Шпигель «Флирт — путь к успеху».
Семья и правила общения
Семья — это важная сфера жизни человека, в ней постоянно присутствуют межличностные отношения с супругами, детьми, родителями. Успешная коммуникация в семье очень важна для построения хороших дружественных отношений, атмосферы взаимопонимания, взаимопомощи. Естественно, все люди разные, имеют свои личные интересы, как объединить их в общие, двигаться в одном направлении, заниматься построением крепких семейных отношений?
Основные правила семейного общения:
-
Выбор правильного партнёра для брака. Этот вопрос сугубо индивидуален. При этом психологи сходятся во мнении, что общие семейные ценности, мировоззренческие представления, идеалы, стремления, интересы объединяют семью, позволяют быть крепче. Есть и мнение, что противоположности притягиваются, такое бывает, однако научно не подтверждено.

- Ролевое распределение в семье. Важно сразу определиться с обязанностями в семье и распределением ролей, существует 3 варианта: муж — глава семейства, жена — во главе, или совместное принятие решений по вопросам бюджета, воспитания детей, отдыха. Обычно такое распределение зависит от деловых качеств и обеспеченности супругов. В последнее время всё больше отношения строятся по принципу демократическому, всё можно обсудить и принять решение.
- Доверительные отношения. Часто, особенно у женщин, могут быть какие-то негативные ощущения, что-то не нравится в отношениях, при этом они замалчивают, переживают самостоятельно, боясь обидеть, потерять любимого человека. Нужно научиться спокойно обсуждать все важные моменты, даже интимные вещи. В обратном случае — негатив даст всё равно о себе знать и перейдёт со временем в конфликт.
- Психологические особенности мужчин и женщин. Интересно, что мужчины и женщины по — разному относятся к сложностям жизни. Женщины любят всё обсуждать, давать советы, мужчинам бывает необходимо побыть наедине, подумать самостоятельно. Им нужна поддержка и вера женщины в его силы, а девушкам нужна забота и внимание.

-
Построение отношений с детьми. Успешная коммуникация с детьми требует особых подходов. Детям нужно внимание, как мамы, так и папы, особенно мальчикам в детском, подростковом периоде, являясь образцом поведения. Девочкам тоже необходим контакт с отцом: общение, игры — это поможет в будущем при выборе спутника жизни, построении гармоничных отношений.
При постоянном общении именно отцы становятся советчиками в важных вопросах — выборе профессии, личных проблемах.

Важный момент — воспитание происходить не спонтанно, а в процессе общения. Поэтому модель поведения родителей воспринимается ребёнком, впитывается с детства. Ребёнок узнаёт и осознаёт картину мира благодаря общению с родителями — узнаёт, кто он, какой, достоин ли любви, уважения. Важно находить время для бесед, игр с ребёнком, внимательно относиться к его вопросам, интересам.
При общении с детьми важно избегать крайностей — сюсюканий и грубости, нужно быть внимательными и доброжелательными. Любые контакты с родителями — это процесс воспитания, ребёнок учится понимать мир и общаться с людьми. С ребёнком нужно общаться с младенчества, он воспринимает речь, интонации, скорее начинает сам общаться.
В подростковый период надо стараться с пониманием относиться к закрытости ребёнка, его размышлениям, советовать, когда обращается, помогать в формировании интересов. Всё должно быть в меру, на доверии.
Успешная коммуникация с детьми возможна, если преодолевать следующие барьеры:
- Занятость — мы часто заняты работой, домашними заботами, а ребёнок чувствует себя одиноко, не ощущает заботы, это ведёт к задержкам эмоционального развития, отчуждённости;
- Возраст — забываем, что у ребёнка свои интересы, понимание жизни, опыт. Нужно стараться войти в его положение, вспомнить себя в таком возрасте;
- Старые стереотипы — ребёнок растёт, развивается, взрослеет, а родителям кажется, что он всё ещё маленький, нуждается в опеке. А может, уже другие потребности?
- Воспитательные традиции — часто используем методы, знакомые с детства, по привычке, не учитывая современные тенденции, возможности прогресса, новые подходы, различия детей.
- Диктатизм — постоянный жёсткий контроль и поучения не способствуют построению хороших и доверительных отношений. Нужно объяснять все действия, давать ребёнку свободу действий по возможности, когда позволяет ситуация.
Конечно, главное правило: уважение, понимание других людей в семье, поддержка; семья — опора для человека, важно иметь хорошие отношения с родственниками, детьми, между супругами. Совместные занятия спортом, походы, труд объединяют, укрепляют семью. Пусть дети участвуют в семейной жизни с детства, помогая родителям, перенимая опыт жизни.
Источник: salid.ru
Современный этикет: как вести себя с друзьями и партнерами

Невозможно прочитать все книги и посмотреть все фильмы, которые вам советуют. У вас может не быть времени или желания — и это нормально. Но иногда люди делятся собственным творчеством. Если вы не успеваете с ним ознакомиться и не хотите это признавать, похвалите человека за то, что он в принципе что-то создает. А если вы все же заинтересовались, можно дать более подробный отзыв.




Вы можете отменить любую встречу до 14.00 того же дня
Так у вашего друга или партнера останется время, чтобы перестроить планы на вечер. Но если человек, например, готовит для вас, стоит предупредить его заранее — хотя бы за сутки до встречи.


Если вы в отношениях, уважайте границы друзей, у которых нет пары
Может казаться, что, спрашивая о новых приложениях для знакомств или предлагая с встретиться, вы проявляете интерес к жизни друзей. Но излишняя настойчивость и любопытство в таких вопросах часто воспринимаются как снисходительность по отношению к людям, которые пока не нашли партнера — или даже не хотят его искать.


Не втягивайте друзей в споры с партнером
Если вы спорите с романтическим партнером в компании, люди вокруг могут восприниматься как потенциальные союзники. Не поддавайтесь искушению спросить у них, на вашей ли стороне правда. Разногласия с партнером касаются только вас двоих.


Никогда не будите свою вторую половинку
Даже если вам очень хочется поговорить. Или очень нужно включить свет прямо сейчас. Или вам кажется, что возник действительно сложный и важный вопрос. Постарайтесь подождать — либо разобраться со всем самостоятельно.


На свидании не перетягивайте внимание на себя
Если вы чувствуете, что говорите слишком много, это не значит, что собеседнику нечего сказать. Подумайте, когда вы в последний раз спрашивали человека о . Возможно, пора передать мяч на его сторону.


Если вам рассказывают знакомую историю, реагируйте быстро
Или не реагируйте вовсе. У вас есть буквально 2 секунды, чтобы сказать «О, я это уже слышал». Не успели? Дайте собеседнику рассказать историю заново. А если вы находитесь в компании, лучше вовсе промолчать, чтобы могли послушать остальные.


Поддержите друга или партнера, даже если вы думаете, что опоздали
Если близкому человеку плохо или он переживает тяжелую утрату, никогда не поздно его поддержать. Он вряд ли будет считать дни и недели, но запомнит, кто проявил сочувствие и был искренним, а кто проигнорировал или ограничился формальностями. Если же вы хотите порадовать близкого чем-то материальным, отлично — только не отправляйте съедобные букеты. Лучше выяснить, чем вы можете быть полезны, и вложиться в это.


Вы можете исчезнуть после одного свидания
Если вы понимаете, что первое свидание прошло не слишком удачно, не обязательно писать несостоявшемуся партнеру, почему вы не хотите продолжать общение. Вы оба еще не вложили в это столько энергии и времени, чтобы официально завершать отношения. Исключение — если вы уже начали договариваться о втором свидании или, например, активно переписываетесь.
Есть и еще один нюанс: решили исчезнуть — не возвращайтесь. Тем более с просьбами, даже если они кажутся вам уместными. Или хотя бы не делайте вид, что ничего не произошло, и попробуйте объясниться.


Не ждите подходящего времени, чтобы расстаться с
Если вы решили закончить отношения, не откладывайте это из-за праздников. Конечно, вы можете дождаться 2 января, чтобы не расставаться перед Новым годом — но никакого сочувствия к партнеру в таком решении не будет. Он сразу поймет, что вы это планировали, и может переживать еще больше.


Если вам не нравится, с кем встречаются друзья, вы можете сказать об этом
…но только один раз. Поделиться своим мнением можно, но решать, что с ним делать, должны ваши друзья. Если они не закончат отношения или не спросят вас сами, что вы думаете, не стоит проявлять пассивную агрессию или осуждать их.


Дарите подарки без повода
И друзьям, и романтическим партнерам важно знать, что вы хотите их радовать и уважаете их интересы. Увидели что-то, что понравится близким? Не обязательно ждать праздников, особенно если это какая-то мелочь вроде футболки или постера. Такие спонтанные подарки покажут людям, что вы помните о них всегда.
Источник: theoryandpractice.ru
Правила общения с друзьями для сохранения и укрепления дружбы

Дружба — близкие отношения, которые построены на взаимном доверии, привязанности и интересах. Примерно такое описание можно найти в любом толковом словаре, и именно поэтому важно знать правила общения с друзьями. Все это ушло недалеко от реальности, однако для тех, у кого длительное время не было друзей, общение может вызывать немало проблем.
Правила общения с друзьями

Да и как распознать начало дружбы? С ней человек связан всю жизнь и именно от нее он во многом зависит.
Статьи по теме
Друзья могут поддержать морально, помогать в страшных ситуациях совершенно безвозмездно. Нельзя заставить кого-то насильно стать своим другом, это чувство всегда приходит само. Истинная дружба также строится на взаимном уважении.
Как правило, крепкая дружба зарождается в несколько этапов:
- Совместные прогулки в детстве. Общение сводится к обсуждению игрушек и мультиков, а в случае ссоры дети очень скоро мирятся.
- В подростковом периоде дружба становится только крепче, друзья могут часами болтать друг с другом, совместно решать какие-либо задачи. Они первыми становятся свидетелями радости или горя. Именно в эту пору общение и прекращается — поступление в университет, различий в жизненных принципах. От искренности и привязанности зависит, получится ли сохранить отношения и впредь.
- В зрелом возрасте друзья — самые верные люди, на которых можно положиться. Отношения могут перерасти в деловой характер или вовсе прекратится по ряду причин, в том числе и денег.
- В пожилом возрасте дружба встречается наиболее редко. Обычно такие люди вместе смогли пережить огромное количество невзгод. Если эти отношения длились всю сознательную, то уровень привязанности этих друзей заслуживает высшего уважения.
Правилам общения с друзьями отведена важная роль, и их знание поможет сохранить отношения, либо завести новые. Главное уметь различать уровни отношений, поскольку настоящие друзья — высшая их форма, и, чтобы дойти до нее, потребуется приложить немало усилий.
Как общаетесь с друзьями, так и они будут с вами

Задушевные беседы и разговоры — неотъемлемая часть жизни.
Разговаривать с друзьями не так уж и сложно, необходимо лишь понимать несколько основных принципов:
- Общение должно носить ненавязчивый характер. Если друг не слишком заинтересован темой разговора и всячески подает сигналы (кивает головой, отстраненно поддакивает и т. п.), то будет лучше побыстрее сменить тему.
- Доверие — важный элемент дружбы. Необходима 100% уверенность в преданности друга.
- Важно уметь слушать. Однако не нужно молчать, а напротив, показать другу свою заинтересованность, дав ему совет или же поддержав разговор на какую-либо тему.
Желательно проявлять искреннюю заинтересованность в его жизни. Показать другу, что важен именно как личность. Это отличает межличностные отношения от других уровней общения, которые не предполагают такого тесного взаимодействия.
Желательно постараться узнать своего друга как можно лучше. Его увлечения и образ жизни не должны быть секретом, необходимо уметь поддерживать разговор на его любимые темы.
Если дружба настоящая — он сделает также. Стоит понимать, что дружба — не только поддакивание и утешение друг друга, но и активная критика, которую обычно высказывают в приватной обстановке. Однако с ее помощью можно раскрыть глаза на некоторые недостатки личности, и получить возможность исправить их вовремя.

Общение с друзьями проходит своеобразно. Они могут давать различные клички, чтобы показать, насколько они близки. Но не стоит забывать называть своего друга именно по имени. Оно играет для него важнейшую роль. И никакие клички или забавные прозвища не перекроют ценность имени.
Понимая, что нужно следовать правилам общения с друзьями, можно разглядеть основную структуру этих отношений и то, как они функционируют.
Как правильно общаться — видео
Источник: mind-control.ru