Присутствие бизнеса в социальных сетях стало нормой для нашей жизни, что неудивительно: там, где есть люди, будут присутствовать и компании. Но всегда ли это присутствие результативно? Как работать не для галочки, а так, чтобы выполнялись поставленные задачи? Об этом расскажет данная статья: что стоит делать и чего лучше избегать, когда вы начинаете ведение группы ВКонтакте.
Получать полезные статьи блога Socialair
Ведение группы в ВКонтакте
- как привлечь целевую аудиторию (как запустить рекламу, оценить посещаемость паблика, договориться с лидером мнения);
- как технически оформить группу и пост (сделать меню, отложенный пост, прикрепить ссылку или аудио);
- как правильно управлять сообществом (в какое время постить, что должен содержать пост, как правильно отвечать на комментарии и реагировать на недовольство).
Вы, конечно, можете осуществлять самостоятельное ведение сообществ в социальных сетях и не зная этого, только не удивляйтесь отсутствию результата: и люди не вступают, и лайков с комментариями нет, а самое главное не выполняется заветная задача вашего пребывания в социальной сети. Как правило, это продажи в той или иной форме. Работа над лояльностью аудитории, формирование имиджа, проведение фокус-групп, получение ссылочной массы на сайт – все это в конечном счете об одном – о продажах.
Контент в соцсетях, который продает | Ведение и администрирование группы в ВК
Предлагаем некоторые советы, как осуществить правильное ведение группы Вконтакте. Цена этих усилий окупится с лихвой:
- Меню с приятным дизайном и удобной навигацией. Содержит переходы на внешний сайт или же описательные материалы при его отсутствии;
- Короткий и имеющий отношение к бизнесу url, например: http://vk.com/socialair и говорящее название;
- Посты выходят регулярно и состоят из текста и изображений, дополнительно могут быть прикреплены аудио, видео или ссылки на внешние ресурсы;
- Посты публикуются в прайм-тайм, для каждой аудитории существует свой, но можно выделить обеденное и вечернее время;
- На все вопросы и комментарии дается ответ в течение 24 часов, при реакции нажимается кнопка «ответить», чтобы задавший вопрос увидел это в своих новостях.
Используя эти советы, вы сможете выгодно выделиться на фоне конкурентов и привлечете внимание потенциальных клиентов.
Комьюнити-менеджмент
Прямая коммуникация с аудиторией, возможность быстрой обратной связи
Участие аудитории в разработке контента и мероприятий для сообщества
Чувство сопричастности к бренду/ продукту /услуге. Аудитория рекомендует бренд друзьям, как что-то свое
Активисты знают друг друга в лицо и соревнуются в активности
Стоимость ведения группы
Вышеуказанные советы лишь часть знаний, которые мы накопили за годы работы, выполнив не одну сотню проектов из разнообразных сфер бизнеса. Любые знания и навыки имеют свою стоимость. У нас они оцениваются в 15 000 рублей за разовое создание группы и от 13 000 рублей за управление сообществом в зависимости от набора нужных вам услуг.
Академия контента/ Урок 13/ Урок по ведению сообществ Вконтакте c Иваном Волковым
Раскрутка группы в ВКонтакте
Раскрутка группы в ВКонтакте – следующий важный вопрос. Это понятие подразумевает, как сделать так, чтобы про ваше сообщество, во-первых, узнали потенциальные клиенты и, во-вторых, вступили в него. Главный совет, который мы можем дать – привлекать целевую аудиторию белыми способами.
Способы раскрутки ВКонтакте
К белым методом продвижения относятся:
- Таргетированная реклама;
- Рекламные публикации в крупных сообществах;
- Публикации у блогеров (менее популярно).
Другие способы раскрутки ВКонтакте:
- Френдинг, то есть добавление в друзья или лайки фотографий вожделенного клиента (много усилий с минимальным результатом и постоянным риском быть заблокированным);
- Покупка подписчиков через специальные сервисы и агрегаторы (эфемерный результат по количеству пользователей для недобросовестных smm-щиков).
Мы настоятельно рекомендует применять только белые методы, так как только они гарантируют привлечение действительно заинтересованной в вашем продукте аудитории.
Стоимость раскрутки группы
Раскрутка групп ВКонтакте имеет свои цены, объясним, как строится ценообразование и почему качественно не может стоить дешево. Социальная сеть работает по рыночным законам. На этом рынке есть определенные цены, которые зависят от конкурентоспособности тематики. И, если социальная сеть выставляет стоимость клика в 15-25 рублей (а это стандартная первоначальная ставка для большинства сфер) и вступает по статистике каждый 7-ой кликнувший, то просто невозможно получить целевого подписчика за пару рублей. Это нужно понимать и бежать от сервисов и контрагентов, которые предлагают подобные расценки.
Надеемся, что с нашими советами раскрутка вашей страницы ВКонтакте станет эффективной. Если вы желаете получить надежного партнера в вопросах smm – будем рады вашим обращениям.
Источник: socialair.ru
Положение о ведении группы БГТ в социальной сети “В контакте”
Ответственными лицами за ведение групп в городах (регионах) назначаются:
Свердловская область — В. Штабной
г. Барнаул — Ж. Меденцева
г. Братск — А. Степаненко
г. Иркутск — Т. Грехова
Кемеровская область — З. Белова
Красноярский край — Е. Чевардова
ХМАО — Я. Трофимчук
г. Новосибирск М. Моисеева, Е. Яковлева, В. Серафиомва, О. Гонтарь,
Ю. Крамаренко
г. Омск Е. Сиряк
г. Томск О. Батракова
г. Тюмень А. Курбатова
г. Челябинск И. Беляев
Напоминаем Вам о том, что качественное ведение групп “В контакте” является одним из важнейших инструментов компании по привлечению клиентов, а также показателем эффективности вашей работы и работы филиала в целом. Просьба отнестись к этой задаче с повышенной ответственностью и вниманием.
Основные принципы ведения группы:
1. Информация на первой странице (стене) должна чередовать в себе тексты с горящими турами из Вашего (а также соседних) городов вылета с информационными текстами о туризме в соотношении 50/50. Пользователь сети, зайдя на страницу группы, помимо информации о стоимости туров, жаждет получить еще что нибудь интересненькое. К примеру это может быть:
— ваши рекомендации будущему путешественнику о поездке в какую либо страну, советы,
— интересные факты о странах, отелях, ресторанах, магазинах и прочих вещах, связанных с путешествиями,
— познавательные видео,
— новости о туризме,
— новости о Компании БГТ (например об открытии нового офиса)
— анекдоты (приличные),
— ваши фотоистории (те, которые вы оставляете на сайте компании. Продублируйте их В контакте),
— поздравления с праздниками,
— отзывы об отелях, в общем миллион разных интересных вещей.
Где брать информацию — о турах, конечно на сайте Банка,
Другую — в Яндексе, на известных туристических сайтах, в новостях.
Важно: не пишите слишком длинные тексты, и у вас больше времени это будет отнимать и подписчикам читать большие тексты лень.
Да, процесс это довольно творческий. И возможно займет некоторое время. Хотя скопировать инфо о туре с сайта БГТ на стену занимает 1-3 минуты.
Если у вас действительно нет времени, вас окружило 10 туристов, и вы вот вот продадите 10 туров, то сделайте маленькую паузу, зайдите на страничку Банка в Контакте другого города, и скопируйте со странице вашего коллеги какую нибудь новость. Всё же лучше — чем ничего! Никто не обидеться.
Рекомендуемые группы:
1. Группа БГТ в г. Кемевровской области (Ведет Новокузнецкий офис под руководством Зинаиды Беловой. В свое время были награждены за отличное ведение, в том числе, группы В контакте).
2. Группа БГТ в г. Томск. Также, в группе, помимо горящих туров, много другой интересной информации. Видно, что люди подходят к делу творчески.
Самый важный момент: любое начинание имеет смысл и приводит к нужному результату только в том случае, если делается систематически. Касаемо групп В контакте — важно вносить информацию ежедневно .
Мотивируйте ваших коллег по работе оставлять комментарии и также выкладывать информацию. Группа должна быть живой, интересной.
Мы, дирекция компании БГТ, в свою очередь гарантируем, систематически отмечать лучшие группы хорошими подарками и денежными поощрениями! )
Благодарим вам за Вашу работу и за то, что Вы ведете группу “В контакте” Ежедневно !
Реклама: cvgun.io Бесплатный конструктор резюме, профессиональные шаблоны.
Источник: www.bankturov.ru
Ведение социальных сетей
Социальные сети — один из мощнейших инструментов для продвижения бизнеса. Это имидж, доход и репутация бренда. Необходимо не просто вести соцсети, а качественно работать с сообществом или группой. И для того, чтобы повысить лояльность клиентов, увеличить трафик и продажи — банального размещения постов недостаточно.
Какие социальные сети стоит выбрать для продвижения
Большинство компаний стараются создать профили на всех площадках — Instagram, Facebook, Вконтакте и Одноклассники. В этом есть доля логики, но прежде чем бросаться в омут с головой, рекомендуем составить портрет целевой аудитории и провести анализ конкурентов.
- Изучите возраст, регион, образование, сферу деятельности, доходы, хобби и другие личные интересы покупателя.
- Определите, из каких соцсетей приходит максимальное количество трафика.
- Проанализируйте конкурентов.
Когда поймете, как выглядит клиент и круг его интересов, сопоставьте портрет с аудиторией соцсетей. Подростки чаще остальных сидят во ВКонтакте, YouTube, Instagram и ТикТок, пользователи от 25 до 35 лет — в Facebook, YouTube и Instagram, остальная часть — в Одноклассниках.
ВКонтакте можно оформить витрину товаров, создавать статьи, использовать личные сообщения для рассылок. В Одноклассниках хорошо продвигаются товары повседневного спроса, в Facebook можно получить на своей коммерческой странице оценки и отзывы. Instagram по большей части про визуал. Кроме того, у каждой публикации можно посмотреть статистику, показы, охват и вовлеченность
Цели ведения социальных сетей
Необходимо определить главную цель продвижения в социальных сетях, ответив на вопрос: «Зачем бренду нужны социальные сети?» Это может быть:
- Увеличение количества продаж.
- Привлечение трафика.
- Увеличение узнаваемости. Основная задача — сделать бренд узнаваемым среди других.
- Обратная связь с клиентами. Формирование лояльности, работа с негативом.
Какие KPI выбрать
В зависимости от целей можно выбрать KPI:
- Подписчики. В последнее время данный показатель уходит на второй план, особенно Вконтакте и в Facebook. Но многим клиентам до сих пор важен прирост числа фолловеров.
- Охват. Бывает органическим, вирусным, уникальным и общим. Охват — количество людей, которые увидели публикацию.
- Вовлечение. Необходимо заинтересовать аудиторию: проводить опросы, стараться получить обратную связь от подписчиков и побуждать их к покупке товаров. На снижение ER зачастую влияет ухудшение качества контента, большое количество рекламных публикаций, а также накрутка ботов.
- Привлеченный трафик на сайт. Сюда относят клик, переходы и визиты.
Стратегия ведения групп в социальных сетях
SMM должен быть осмысленным. Нужно ставить четкие задачи и формулировать запросы. Грамотно составленная стратегия структурирует работу и контролирует сам процесс ведения социальных сетей. Результат не заставит долго ждать.
- Определите цель: «Зачем нужны социальные сети?»
- Определите ЦА: «Для кого предназначен продукт?»
- Составьте план: «Как вы собираетесь продвигать продукт?»
- Выберите площадку: «Какие соцсети для этого подойдут?»
Источник: amdg.ru