Телеграм – популярное мессенджерное приложение, которое позволяет обмениваться сообщениями, звонить и осуществлять видеозвонки. Однако, как и любое другое приложение, оно может иногда сталкиваться с проблемами и ошибками. Одна из наиболее частых проблем, с которой сталкиваются пользователи Телеграма, – это невозможность войти в приложение по номеру телефона.
Когда возникает проблема с входом в Телеграм по номеру телефона, есть несколько возможных причин. Одна из них – неправильно введенный номер телефона или неверный код страны. В таком случае следует внимательно проверить правильность введения номера телефона и кода страны и повторить попытку входа.
Еще одной возможной причиной проблемы с входом в Телеграм по номеру телефона может быть блокировка аккаунта. Если пользователь нарушал правила использования приложения или был замечен в спаме, его аккаунт может быть временно или навсегда заблокирован. В таком случае следует обратиться в службу поддержки Телеграма для решения проблемы.
Если не работает интернет на iPhone
Проблемы с входом в Телеграм: как решить их?
Возникновение проблем с входом в Телеграм может быть очень неприятным и мешать общению. Однако, существует несколько способов решить эти проблемы и вернуть доступ к своему аккаунту.
1. Проверьте соединение с интернетом
Первым делом следует проверить, работает ли ваше устройство в сети интернет. Убедитесь, что у вас достаточный сигнал Wi-Fi или мобильного интернета. Попробуйте открыть другие приложения или сайты, чтобы убедиться, что проблема не связана с общими проблемами доступа в интернет.
2. Проверьте правильность введенного номера телефона
Возможно, проблема с входом в Телеграм связана с неправильно введенным номером телефона. Проверьте, что номер введен правильно, без лишних символов или пробелов. Убедитесь, что вы выбрали правильный код страны.
3. Попробуйте восстановить пароль
Если вы не можете войти в Телеграм, попробуйте восстановить пароль. Нажмите на кнопку «Забыли пароль?» под полем для ввода пароля и следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль. Обычно вам будет отправлено смс-сообщение с кодом подтверждения, который нужно будет ввести на сайте Телеграма.
4. Свяжитесь с службой поддержки Телеграм
Если ни один из предыдущих способов не помог восстановить доступ к аккаунту, возможно, проблема более серьезная. В этом случае, свяжитесь с службой поддержки Телеграм, чтобы получить помощь. На сайте Телеграма обычно есть контактная информация для связи с поддержкой.
Следуя этим простым рекомендациям, вы сможете решить проблемы с входом в Телеграм и продолжить коммуникацию с друзьями и близкими.
Не могу войти в Телеграм по номеру телефона: причины и решение
Возможные причины
- Неправильно введен номер телефона. Проверьте, не допустили ли вы ошибку при вводе цифр или пропустили лишние символы.
- Проблемы со связью или мобильной сетью. Убедитесь, что у вас есть стабильное соединение с интернетом и проверьте качество сигнала на вашем устройстве.
- Временные технические неполадки на стороне Телеграм. Проверьте, не сообщается ли официальный аккаунт Телеграм о проблемах с доступом.
- Блокировка номера телефона. Если вы нарушили правила использования Телеграм или ваш номер связан с недопустимыми действиями, ваш аккаунт может быть временно заблокирован.
- Проблемы с обновлением приложения. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Телеграм и попробуйте выполнить обновление, если доступно.
Решение проблемы
- Проверьте, правильно ли введен номер телефона. Верифицируйте его еще раз и убедитесь, что нет ошибок.
- Перезагрузите устройство, чтобы исправить возможные проблемы сети или приложением.
- Проверьте наличие обновлений для приложения Телеграм и выполните их, если доступно.
- Попробуйте войти через другое устройство или используйте веб-версию Телеграма, чтобы узнать, работает ли ваш аккаунт нормально.
- Если все остальные методы не помогли, обратитесь в службу поддержки Телеграм для получения дальнейшей помощи.
Что делать, если Телеграм не открывается после обновления приложения
Если вы столкнулись с проблемой, когда Телеграм не открывается после обновления приложения, необходимо предпринять несколько действий для решения этой проблемы.
Проверьте подключение к интернету
Первым шагом необходимо убедиться, что ваше устройство подключено к интернету. Проверьте, есть ли доступ к сети Wi-Fi или включен ли мобильный интернет. Если нет подключения, попробуйте перезагрузить роутер или перезапустить устройство.
Очистите кэш приложения
Попробуйте очистить кэш приложения Телеграм. Для этого зайдите в настройки вашего устройства, найдите раздел «Приложения» или «Управление приложениями» и выберите Телеграм. Затем нажмите на кнопку «Очистить кэш». После этого попробуйте открыть приложение снова.
Удалите и установите приложение заново
Если предыдущие шаги не принесли результата, попробуйте удалить приложение Телеграм с вашего устройства и установить его заново. Для этого зайдите в настройки вашего устройства, найдите раздел «Приложения» или «Управление приложениями», выберите Телеграм и нажмите на кнопку «Удалить». Затем скачайте и установите приложение снова из официального источника.
Обратите внимание: перед удалением приложения убедитесь, что у вас есть резервная копия ваших чатов, так как они могут быть потеряны при удалении приложения.
Если проблема с открытием Телеграма после обновления приложения сохраняется, рекомендуется связаться с технической поддержкой Телеграма для получения дополнительной помощи и решения проблемы.
Почему Телеграм заблокирован на территории России и как обойти блокировку
Телеграм был заблокирован на территории России в 2018 году в связи с отказом создателя мессенджера Павла Дурова передавать ключи шифрования Федеральной службе безопасности (ФСБ). Это вызвало серьезные споры и судебные процедуры между компанией и российскими властями. Таким образом, блокировка Телеграма осуществляется из-за требования доступа к переписке пользователей в целях обеспечения национальной безопасности и борьбы с терроризмом.
Способы обойти блокировку Телеграма
Существуют различные способы обойти блокировку Телеграма на территории России:
- Использование VPN — наиболее популярный и эффективный способ обхода блокировки. VPN-сервис позволяет изменить IP-адрес пользователя и маршрутизировать его интернет-трафик через сервер в другой стране, где блокировка не действует.
- Использование прокси-серверов — альтернативный способ, который позволяет перенаправить запросы через промежуточные серверы.
- Использование анонимайзеров — сервисов, которые преобразуют веб-страницы и связанный с ними трафик таким образом, чтобы их блокировка стала невозможной.
- Использование мобильного интернета — мобильные данные не всегда подвержены блокировке, поэтому переключение на мобильный интернет может помочь в обходе блокировки.
Однако стоит отметить, что обход блокировки Телеграма может являться нарушением закона, и функционирование этих методов может быть непостоянным, так как российские власти могут принимать меры по блокировке различных способов обхода.
Проблема с входом в Телеграм: возможные решения
Возникла проблема с входом в приложение Телеграм? Не отчаивайтесь, в этой статье мы рассмотрим несколько возможных решений.
1. Проверьте подключение к интернету
Первое, что стоит сделать, это убедиться, что у вас есть доступ к интернету. Проверьте соединение Wi-Fi или мобильную сеть на вашем устройстве. Если вы не можете подключиться, попробуйте перезагрузить роутер или сотовый телефон.
2. Проверьте правильность введенного номера телефона
Убедитесь, что вы правильно ввели свой номер телефона при входе в Телеграм. Допущенные ошибки в формате номера могут привести к невозможности войти в приложение. Проверьте код страны и введите номер без пробелов или знаков препинания.
3. Обновите приложение Телеграм
Если проблема с входом все еще сохраняется, попробуйте обновить приложение Телеграм до последней версии. Некоторые ошибки могут быть исправлены в новых версиях приложения.
4. Очистите кэш и данные приложения
Иногда проблемы с входом в Телеграм могут возникать из-за неправильных данных или кэша приложения. Попробуйте очистить кэш и данные приложения в настройках вашего устройства и повторите попытку входа.
5. Свяжитесь с поддержкой Телеграм
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, обратитесь в службу поддержки Телеграм. Они смогут помочь вам решить проблему с входом и предоставить индивидуальное решение.
Не отчаивайтесь, в большинстве случаев проблемы с входом в Телеграм можно решить с помощью простых действий. Следуйте указанным выше рекомендациям и скоро вы снова сможете пользоваться своим аккаунтом в Телеграме.
Источник: celebemed.ru
Почему не работает Telegram
Как и в любом другом мессенджере, в Телеграме часто происходят сбои. Их источником может быть падение серверов или попытки Роскомнадзора заблокировать доступ к приложению. А иногда причина кроется в неправильной работе устройства, с которого пользователь пытается зайти в мессенджер. Следует разобраться, почему не работает Телеграм в 2021 году и как это исправить.
Роскомнадзор
С 16 апреля 2018 года Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций предпринимала попытки заблокировать Telegram в России. Однако удавалось это с переменным успехом: мессенджер продолжал работать, а юзеры могли обходить блокировку, используя прокси-сервер или подключив VPN.
18 июня 2020 года Роскомнадзор снял ограничения. С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке https://rkn.gov.ru/news/rsoc/news73050.htm . А 13 ноября 2020 года ведомство и вовсе создало официальный канал в Телеграме, о чём было объявлено в Твиттере.
Сервера
От глобальных сбоев никто не застрахован: это проблема периодически встречается во всех мессенджерах. Проверить состояние Телеграма сегодня поможет программа DownDetector. На этой странице ( https://downdetector.ru/ne-rabotaet/telegram ) можно ознакомиться с отчётами пользователей, просмотреть график сбоев и причин, почитать информацию о мессенджере из других социальных сетей.
На заметку:
Если пользователь находится не в России, он может ознакомиться с отчётом о работе Telegram в своей стране, кликнув по соответствующему флагу в правой части экрана.
При падении серверов рядовой юзер ничего сделать не сможет. Нужно только ждать, когда команда Телеграма исправит неполадки. Актуальную информацию о проблемах с подключением можно узнать в официальной группе мессенджера во Вконтакте https://vk.com/telegramm или на канале Telegram Info https://t.me/s/tginfo .
Телефон
Если проблем с серверами не наблюдается, то Телеграм не грузится из-за неполадок в работе мобильного устройства. Но перед тем как начать копаться в настройках телефона, стоит убедиться в наличии подключения к сети и его стабильности. При отсутствии интернета вверху экрана появится надпись «Ожидание сети».
Следует выполнить стандартные действия:
- Перезагрузить роутер, отключив его на 5–10 минут.
- Сообщить о проблеме провайдеру.
- Подключиться к мобильной сети или другому Wi-Fi.
Сбой в работе Telegram мог произойти по причине длительного отсутствия обновлений. Следует зайти в раздел «Обновления» своего онлайн-магазина приложений и установить патч. Если это не помогает, стоит почистить кэш мессенджера. Для этого нужно выполнить следующие действия: «Telegram – Настройки – Данные и память – Использование памяти – Очистить кэш Telegram».
В некоторых случаях помогает удаление и повторная установка мессенджера. Резервные копии чатов создавать не нужно: аккаунт сохраняется. Необходимо пройти регистрацию, указав номер телефона и напечатав код подтверждения. В учётной записи отобразятся все переписки и каналы, которые были в ней до удаления.
Регистрация и авторизация
Если пользователь только собирается создать канал в Телеграме, но у него даже не запускается приложение, следует убедиться, что версия гаджета поддерживается мессенджером.
| Устройство | Минимальная версия | Ссылка на скачивание |
| iPhone | iOS 9.0 | https://apps.apple.com/ru/86449807 |
| iPod touch | ||
| iPad | iPadOS 9.0 | |
| Android | Зависит от устройства | https://play.google.com/storsenger |
Сервис прекратил поддержку телефонов Андроид с версиями 2.2, 2.3 и 3.0. Если есть возможность, стоит обновить версию ПО, если нет – заменить устройство.
Внутренние ошибки
Большинство проблем, например, невозможность принять звонок, решаются правильной настройкой Телеграма. Следует разобрать основные неполадки и способы их устранения:
-
Звонки. Если пользователю невозможно дозвониться: сообщение о входящем звонке попросту не отображается, необходимо проверить настройки уведомлений и конфиденциальности. Следует открыть параметры приложения и зайти в раздел «Уведомления и звук». Включить оповещения из чатов, настроить звук и вибрацию при звонке. После этого перейти в раздел «Конфиденциальность», «Звонки». Убедиться, что включена возможность приёма звонков и нужный контакт не внесён в список исключений.
Ничего не помогает
Если Телеграм не грузит или не заходит в учётную запись по неизвестным причинам, то следует воспользоваться одной из версий сервиса для компьютеров, которых немало: приложение для браузера, Telegram Web, портативная и полноценная скачиваемая программа. А также есть версии для OS X и Linux. Со всеми доступными клиентами можно ознакомиться на странице https://tlgrm.ru/apps .
Приложения для ПК обладают большей частью функций Телеграма для смартфона. При авторизации потребуется ввести номер и код, который придёт на телефон. В ПК версии доступны те же переписки, каналы и контакты, что и на мобильном устройстве.
Важно:
Будьте внимательны! При скачивании клиента на компьютер убедитесь, что адрес сайта такой – https://tlgrm.ru . URL веб-версии мессенджера – https://web.telegram.org . Остальные варианты не являются официальными сайтами.
Компьютер
Большинство проблем с Телеграмом на ПК решаются переустановкой программы. Это касается случаев, когда клиент не загружается или зависает экран приветствия.
Проблемы с использованием программы могут возникать при её конфликте с антивирусом или операционной системой. В первом случае необходимо отключить защитник и попытаться подключиться вновь. Если проблема устраняется, стоит поменять антивирус. Когда такой вариант невозможен, следует перейти на использование браузерной версии Телеграма.
В случае конфликта мессенджера с ОС поможет запуск режима совместимости. Это можно сделать таким образом:
- Кликнуть по приложению или его ярлыку правой кнопкой мыши.
- Перейти в раздел «Свойства», вкладка «Совместимость».
- Активировать режим совместимости и выбрать версию ОС.
- Перезагрузить компьютер.
Ошибку «Слишком много запросов» может выдать клиент, если Телеграм используется на нескольких устройствах. Необходимо очистить сеансы на основном гаджете, а затем попытаться зайти вновь.
Уведомление «Слишком много попыток» часто появляется, когда пользователь попытался много раз за последнее время войти в аккаунт. Такая активность считается подозрительной, поэтому возможность авторизации блокируется на 24 часа.
Браузер
Основными причинами, почему не работает Telegram Web, являются плохое качество связи, переполненность кэша, технические работы или сбои в функционировании серверов. В последнем случае нужно ждать и следить за изменениями в официальных пабликах мессенджера. Чтобы очистить кэш страницы и перезагрузить её, нужно зажать клавиши Ctrl и F5.
А также в Telegram Web мог произойти обычный сбой. Чтобы его устранить, следует открыть мессенджер на телефоне и выполнить следующие действия: «Настройки – Устройства – Завершить все другие сеансы». После этого попробовать загрузить страницу с веб-клиентом заново и войти в аккаунт.
Частые вопросы
Сервера Telegram упали, у меня мессенджер не грузит, а у товарища продолжает работать. Почему так происходит?
Если сбой работы произошёл в определённом дата-центре, то мессенджер перестанет загружаться у той части аудитории, которая подключена именно к нему. Остальных пользователей Telegram эта проблема не затрагивает.
Что делать, если не получается присоединиться к группе с помощью приватной ссылки?
Следует убедиться, что ссылка корректна. Проблема может крыться в работе самого мессенджера, поэтому стоит подождать около часа и попробовать подключиться вновь. Если используется дополнительная ссылка, следует убедиться, что организатор группы не ограничил для неё число вступлений и срок действия.
Полезные советы
Совет №1
В некоторых случаях решить неполадку с загрузкой Телеграма может использование прокси-сервера, ПО Tor или подключение к VPN. Для настройки прокси необходимо открыть параметры мессенджера, перейти в «Данные и память», «Настройки прокси».
Бесплатный VPN можно отыскать в онлайн-магазине своей мобильной платформы или каталоге расширений браузера. Большая часть подобных программ на ПК предоставляется по платной подписке с бесплатным пробным периодом.
Совет №2
Если при регистрации пользователю не приходит сообщение на телефон, следует убедиться, что страна и номер указаны верно, а устройство может принимать SMS.
Источник: messengers.guru
Как исправить ошибку «Подключено, без доступа в интернет» на смартфоне
Работал в сфере IT-консалтинга, занимался созданием и администрированием интернет-ресурсов. 10 лет опыта работы по проектированию и обслуживанию компьютерных сетей.
Вы включаете Wi-Fi на смартфоне. Телефон подключается к сети, но интернет не работает. Рядом со значком Wi-Fi появляется крестик. А возле названия сети, к которой вы подключились, надпись: «Без доступа к интернету».
Наверняка вы сталкивались с подобной ситуацией. В этой статье мы будем разбираться, что значит «Wi-Fi подключено без доступа в интернет» на Android, и как это исправить.
Содержание
- Что означает ошибка
- Основные причины
- Устранение проблемы
- Перезагрузка устройств
- Повторное подключение к сети
- Проверка даты
- Уровень сигнала
- Смена канала
- Тип шифрования
- Проверка веб-авторизации
- Изменение IP
- Установка другого DNS сервера
- Сброс сети
- Прокси сервер
- Если ничего не помогло
Что означает ошибка
Это сообщение означает, что интернет на смартфоне не работает, хотя вайфай включен и подключение есть. Некоторые пользователи сразу начинают паниковать и бегут с телефоном в сервисный центр. Однако эта ошибка далеко не всегда означает, что смартфон или планшет сломался. Большинство проблем с подключением к интернету связано с внешними причинами.
Основные причины
Проверьте, правильно ли вы действовали изначально. Подробный алгоритм, как подключить Wi-Fi на телефоне — по ссылке.
Если Wi-Fi работает, а интернета нет, чаще всего причина связана со сбоем подключения на роутере или его неправильной настройкой. Возможно также, что интернет просто не работает из-за проблем на стороне провайдера или потому что на счету пользователя закончились деньги. Поэтому проверьте, есть ли на роутере интернет. Попробуйте подключиться к сети с другого устройства. Если проблема с подключением возникает и на втором смартфоне, значит, интернет отсутствует из-за маршрутизатора.
Если интернет не работает только на одном устройстве, тогда, скорее всего, это проблема настроек вашего смартфона. Возможно, произошёл программный сбой, вирус или антивирусное ПО блокирует подключение, сбились сетевые настройки и т. д.
Устранение проблемы
Разбираемся, как исправить ошибку «Wi-Fi подключено без интернета» на Андроид. Метод решения проблемы выбираем в зависимости от вызвавшей её причины. Если сбой на роутере, разбираемся с его настройками. Если глючит смартфон, устраняем проблему на нём.
Перезагрузка устройств
Перезагрузка роутера и смартфона очень часто помогает решить проблему с подключением за пару минут. Различные системные ошибки на обоих устройствах могут быть причиной того, что интернет не подключается. Если вайфай подключен, но нет доступа к интернету на Андроид-телефоне, отключите питание роутера, подождите полминуты и включите его снова. Выключите и включите смартфон. Проверьте, работает ли интернет.
Повторное подключение к сети
Отключение и повторное подключение к беспроводной сети также часто помогает избавиться от проблемы без дополнительных усилий. Для этого сдвиньте верхнюю панель на экране телефона вниз и нажмите на значок Wi-Fi. Он станет неактивным. Подождите и снова коснитесь значка пальцем. Телефон подключится к сети.
Если у вас нет такого значка, войдите в настройки, откройте раздел «Сеть и интернет» и выключите и включите Wi-Fi с помощью переключателя.
Если это не помогает, откройте список беспроводных сетей, нажмите пальцем на вашу сеть и удерживайте, пока не появится меню. Выберите и нажмите «Забыть сеть».
После этого обновите список сетей и заново подключитесь.
Проверка даты
Подключение к интернету может сбоить из-за неправильно выставленных даты и времени. Проверьте эти настройки на вашем смартфоне. Желательно, чтобы эта информация обновлялась автоматически
Войдите в настройки и найдите пункт «Дата и время». Включите опции «Использовать время сети» и «Использовать часовой пояс сети».
Часто это позволяет избавиться от проблем с подключением к интернету.
Уровень сигнала
Интернет может не подключаться из-за низкого уровня сигнала на роутере. Если вы изменяли этот параметр, попробуйте включить передатчик на максимум.
Интерфейс роутеров разных производителей отличается, но принцип работы одинаков. Откройте настройки беспроводного режима и найдите строку «Мощность передатчика».
Если у вас стоит низкий или средний, переключитесь на высокий. В некоторых маршрутизаторах мощность сигнала выставляется с помощью ползунка в процентах. Установите значение на максимум.
Если у вас двухдиапазонный роутер, настройки нужно менять для каждой сети.
Смена канала
Из-за того, что перегружен канал связи, на роутере может пропадать интернет. На смартфоне он, разумеется, тоже работать не будет. Эта проблема особенно актуальна для многоквартиных домов, где большое количество беспроводных сетей пересекаются друг с другом.
Чтобы улучшить качество интернета, попробуйте вручную настроить канал на роутере. В настройках беспроводного режима в строке «Канал» смените значение с «Авто» на любое другое.
Попробуйте по очереди подключиться к разным каналам и выберите тот, на котором подключение работает наиболее стабильно.
Тип шифрования
На большинстве роутеров тип шифрования выставлен в режим «Авто». Для улучшения работы лучше вручную переключить шифрование на AES, а версию выбрать WPA2-PSK. Это современные стандарты шифрования данных, которые поддерживаются большинством устройств.
Проверка веб-авторизации
Если вы подключаетесь к открытой беспроводной сети в публичном месте, кафе или торговом центре, и у вас на телефоне вайфай-сеть без доступа в интернет, возможно, для подключения к Wi-Fi необходима дополнительная авторизация. Ваш телефон может сам об этом сообщить, но не всегда. Для проверки откройте браузер на смартфоне и попытайтесь войти на любой сайт в интернете. Вы будете автоматически перенаправлены на страницу авторизации, если это требуется.
Процедура авторизации может быть разной. Чаще всего от пользователя требуется зарегистрироваться, указать адрес электронной почты или номер телефона. Вам также может прийти СМС-код, который нужно будет ввести для подтверждения. Регистрироваться или нет? выбирайте сами. «Бонусом» к бесплатному интернету вы можете получить рекламную рассылку на почту или телефон.
Изменение IP
Бывает, что подключение к интернету не удаётся установить из-за того, что смартфон не может получить IP-адрес. В этом случае рядом с названием сети, к которой вы подключаетесь, будет постоянно присутствовать надпись «Получение IP-адреса». При этом нет подключения к интернету по Wi-Fi на Андроид-телефоне. В этом случае можно попробовать прописать адрес вручную. Но для этого нужно знать IP роутера, который раздаёт интернет.
Откройте настройки вашего Wi-Fi подключения. Для этого может потребоваться нажать на шестерёнку рядом с его названием или нажать на название сети пальцем и удерживать. Найдите расширенные настройки IP. Выберите «Пользовательские».
Пропишите IP-адрес вручную. Если адрес вашего роутера 192.168.0.1, установите значение 192.168.0.10. Последняя цифра может произвольно меняться. Если смартфон всё равно не подключается к сети, снова войдите в настройки и измените эту цифру на другую. В качестве шлюза должен быть указан IP вашего роутера.
Установка другого DNS сервера
Подключение к интернету часто сбоит из-за проблем с DNS-сервером провайдера. Обычно адрес DNS присваивается автоматически при подключении. Но его можно указать вручную. Используйте для этого публичные DNS-серверы Google.
В пользовательских настройках подключения впишите в поле DNS 1 цифры 8.8.8.8, а в поле DNS 2 8.8.4.4.
Использование DNS адресов Google рекомендуется на любых устройствах при возникновении трудностей с доступом в интернет.
Сброс сети
Бывает, что на смартфоне сбились настройки сети. Из-за этого возникают проблемы с подключением. Система Андроид подключается к вайфай, а интернета нет. Чтобы решить проблему, нужно сбросить настройки сети.
- Для этого откройте настройки и прокрутите экран вниз. Найдите пункт «Система».
- В этом разделе перейдите в «Сброс настроек»
- Нас интересует пункт «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluethooth».
Все параметры сети будут восстановлены до первоначальных. Это затрагивает только беспроводные настройки. Пользовательские параметры и файлы будут сохранены.
Прокси сервер
Если вы используете прокси-сервер, возможно, сбой подключения возникает из-за него. Отключите прокси на вашем телефоне.
Войдите в настройки сети, раздел Wi-Fi и выберите сеть, к которой вы подключаетесь. Откройте её параметры. В зависимости от версии Android, возможно, потребуется перейти в расширенные настройки. Если прокси включенный, в параметрах подключения найдите строку прокси-сервер и установите значение «Нет».
В некоторых телефонах может потребоваться снять галочку «Использовать прокси-сервер» или что-то подобное.
Если ничего не помогло
Если все вышеперечисленные действия не привели к нужному результату и по-прежнему нет доступа в интернет через Wi-Fi на телефоне, прочитайте о других распространенных ситуациях, когда телефон не подключается к Wi-Fi.
Также попробуйте выполнить такие действия.
Если интернет не работает только на смартфоне:
- Блокировать подключение могут отдельные программы, вирусы и антивирусное ПО. Попробуйте вспомнить, что вы устанавливали на телефон перед тем, как сломался интернет. Удалите эти приложения. Просканируйте телефон антивирусом. Проверьте настройки антивирусной программы. Попробуйте её временно отключить или удалить.
- Если ничего не помогает, сбросьте настройки смартфона до заводских. Только сделайте резервную копию всей важной информации. При сбросе параметров все данные из памяти телефона будут удалены.
Интернета нет и на других устройствах:
- Убедитесь, что у вас оплачены услуги интернет. Проверьте, подключен ли кабель провайдера к роутеру. Если на роутере интернет подключен, а на телефонах и других гаджетах не работает, проверьте, не сбились ли настройки беспроводной сети на маршрутизаторе. Возможно, вы что-то меняли в настройках и включили ограничения для подключений. Проверьте списки блокировки, если таковые имеются. Возможно, вы случайно добавили туда ваш смартфон.
- Если не удаётся найти проблему, сбросьте параметры маршрутизатора и настройте его заново. Как настроить роутер, читайте по ссылке.
Источник: help-wifi.ru