Приложение vk музыка не работает

В некоторых регионах России выявлены сбои в работе приложения стримингового сервиса VK Музыка на различных устройствах:

Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)	Челябинская область (г. Челябинск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)	Магаданская область (г. Магадан)
Красноярский край (г. Красноярск)	Республика Калмыкия (г. Элиста)
Тюменская область (г. Тюмень)	Орловская область (г. Орёл)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород)	Забайкальский край (г. Чита)
Ивановская область (г. Иваново)	Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Амурская область (г. Благовещенск)	Ульяновская область (г. Ульяновск)
Республика Дагестан (г. Махачкала)	Тульская область (г. Тула)
Белгородская область (г. Белгород)	Липецкая область (г. Липецк)
Кемеровская область (г. Кемерово)	Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Брянская область (г. Брянск)	Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Ставропольский край (г. Ставрополь)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
город Москва	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Курганская область (г. Курган)	Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)	Алтайский край (г. Барнаул)
Омская область (г. Омск)	Смоленская область (г. Смоленск)
Республика Тыва (г. Кызыл)	Псковская область (г. Псков)
Хабаровский край (г. Хабаровск)	Республика Адыгея (г. Майкоп)
Кировская область (г. Киров)	Иркутская область (г. Иркутск)
Курская область (г. Курск)	Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Приморский край (г. Владивосток)	Томская область (г. Томск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Республика Мордовия (г. Саранск)
Республика Башкортостан (г. Уфа)	Московская область (г. Москва)

Источник: pochemu-ne-rabotaet.ru

Почему не работает музыка vk на iphone. Приложение музыка vk для iphone не работает

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ НЕ РАБОТАЕТ МУЗЫКА В VK, VTOSTERS, VK COFFEE (2022).

Почему вылетает VK Музыка на iPhone

Наиболее вероятной причиной произвольных вылетов официального приложения VK Музыки на iPhone выступают проблемы непосредственно с самой программой. Как правило, это случается после длительного отказа от свежих обновлений или, напротив, установки самой свежей версии клиента, а также вследствие частого переключения между аккаунтами.

К единственным решениям можно отнести посещение страницы приложения в App Store и установке свежей версии с помощью кнопки «Обновить», если такая возможность присутствует. В противном случае рекомендуем произвести деинсталляцию программы путем зажатия значка на домашнем экране и выбора пункта «Удалить приложение» с целью последующей повторной установки.

Если вылеты продолжатся даже после полной переустановки клиента, вероятнее всего, причиной служат неполадки на стороне ВКонтакте, решить которые самостоятельно не получится. В целом, в рамках диагностики можете обратиться к специальным сервисам в интернете вроде Downradar, собирающими общую информацию по ВК, так как сбои в большинстве случаев распространяются на все разделы.

Причина 2: Нехватка свободного места

Большинство проблем с вылетом тех или иных приложений на Айфоне, как правило, связано с нехваткой свободного места во внутреннем хранилище устройства. Таким образом, решением станет ручная или автоматическая очистка памяти путем уделения ненужных медиафайлов и приложений.

VK Музыка

1. Отдельно в случае с VK Музыкой можно воспользоваться внутренними настройками клиента. Для этих целей откройте программу, коснитесь иконки шестеренки в правой части верхней панели на вкладке «Главное» и выберите «Память устройства».

Воспользуйтесь кнопкой «Очистить кэш-память», где, помимо прочего, будет указано количество сохраненных временных данных, занимающих дополнительное пространство в хранилище Айфона. Данное действие необходимо подтвердить во всплывающем окне.

Если вами используется платная версия приложения и были загружены треки для прослушивания в офлайн-режиме, можете дополнительно произвести очистку загрузок с помощью пункта «Удалить загруженные треки». В большинстве случаев именно скачанная музыка занимает больше всего места в памяти смартфона.

ВКонтакте

1. Основной клиент социальной сети ВКонтакте, где музыка является всего лишь одним из разделов, позволяет похожим образом произвести очистку кэша. Первым делом для этого необходимо перейти на вкладку «Сервисы», в правой части верхней панели развернуть основное меню и в самом конце списка выбрать «Настройки».
2. Находясь на указанной странице, найдите и откройте категорию «Приложение», которую необходимо пролистать практически до самого низа. Здесь, в свою очередь, достаточно будет коснуться пункта «Очистить кэш» и подтвердить удаление данных.

По завершении процедуры, какой бы версией вы не пользовались, рекомендуем сразу перезапустить приложение. Связано это с необходимостью обновления данных о текущей сессии.

Причина 3: Нехватка оперативной памяти

Кроме переполнения накопителя, иногда могут возникать проблемы с нехваткой оперативной памяти, что особенно актуально для старых устройств и приводит к произвольному вылету как одного, так и всех запущенных приложений одновременно. Чаще всего это происходит при работе с большим количеством программ или прослушивании музыки во время нахождения в мобильных играх.

Выгрузить лишнее из оперативной памяти можно путем выполнения определенной последовательности действий, для которой потребуется задействовать виртуальный виджет «Home» и кнопку питания. При этом учитывайте, что то же самое, по сути, делает полная перезагрузка и производится автоматически во время вылета приложения.

Причина 4: Кратковременные сбои в системе

И хотя мобильная операционная система Apple отличается повышенной надежностью, на iPhone могут возникать сбои, вследствие которых начинают вылетать все или некоторые установленные приложения, включая VK Музыку. Оптимальным решением в таком случае является жесткая перезагрузка системы путем зажатия кнопок на корпусе, как рассказано отдельно.

Кроме перезагрузки, в некоторых случаях способен помочь частичный сброс настроек устройства. Для этого необходимо открыть системное приложение «Настройки», перейти в раздел «Перенос или сброс iPhone» в категории «Основные» и в рамках списка «Сброс» воспользоваться опцией «Сбросить все настройки».

Данная процедура потребует подтверждения с помощью пароля от учетной и записи и займет некоторое время. По завершении устройство никак не изменится и данные не пострадают, однако системные параметры будут сброшены, что вполне может повлиять на работоспособность ранее вылетающих программ.

Причина 5: Устаревшая версия системы

На сегодняшний день каждое приложение единой экосистемы ВКонтакте, включая VK Музыку, ставит определенные требования к устройствам, на которых программа может правильно функционировать. В частности, это относится к версии установленной операционной системы, которую необходимо обновить минимум до iOS 14.

Для обновления необходимо посетить соответствующий раздел в «Основных» настройках устройства и произвести полностью автоматическую инсталляцию. При этом, если на вашем Айфоне не поддерживается даже минимально требуемая iOS 14, единственным действенным решением будет замена устройства на более новое.

Обращение в службу поддержки

Если представленных нами рекомендаций оказалось недостаточно, и вы уверены в том, что iPhone функционирует правильно, можете обратиться в службу поддержки через мобильное приложение VK Музыки. Чтобы это сделать, откройте «Настройки» с помощью значка в правом верхнем углу на вкладке «Главное», откройте «Помощь» и в категории «Работа приложения» разверните список «Приложение для iOS».

Здесь, в свою очередь, нужно коснуться пункта «Проблемы в работе приложения», воспользоваться ссылкой «Поддержка» и при появлении почтового клиента подробно рассказать о возникших неполадках. После отправки на рассмотрение заявки уйдет некоторое время, по завершении которого на почту поступит ответ.

Для упрощения процедуры обратной связи можете также использовать раздел «Помощь» в основном приложении VK или на официальном веб-сайте. При этом, если вылеты возникают не только в приложении музыки, но и в других программах, лучше всего обратиться в поддержку Apple по работе устройства.

Источник: lumpics.ru

Не работает музыка ВКонтакте на iphone

С недавних пор на айфонах невозможно прослушать музыку в приложении VK. Мы постараемся разобраться почему не работает музыка ВКонтакте на iPhone и как эту проблему решил лично я.

Описание проблемы

По привычке я зашел в ВК и включил трек для прослушке в паблике – и в итоге ничего не получил. Я подумал – может новая композиция и ее уже заблокировали, такое бывает. Проблема следующая – кликаешь на трек и сразу после кнопки играть срабатывает кнопка паузы.

Я пошел в AppStore для просмотра отзывов, обычно о массовых багах сразу же пишут в комментариях. И увы – все последние отзывы практически только об этой проблеме. Под многими отзывами разработчик призывает обратиться в тех поддержку, чем я собственно и задался.

Отзывы о ВКонтакте

Невозможно написать в поддержку

А написать в поддержку оказалось нельзя. Заходим в Меню->Помощь->Ошибки и проблемы->Нет аудиозаписей в разделе «Музыка»/Ошибка в разделе «Рекомендации» и получаем следующую картину:

Что-то пошло не так Вконтакте

Ну, просто красавцы – пишите туда, куда вы не сможете написать.

Решение проблемы

Спустя несколько дней я снова вспомнил об этой проблеме, когда повторно захотел прослушать музыку в приложении. Причем – музыка легко воспроизводится если вы зайдете в социальную сеть через браузер на телефоне, т.е. проблема в самом приложении. Зашел снова почитал отзывы и подумал, что может причина в регионе, по региону блокируют, так как подобная проблема у меня уже была с приложением Кинопоиск – и они ничем мне не смогли помочь в поддержке.

Изменил регион на Россия в Apple ID – результат тот же. Обновил приложение, ожидал, что обновлением пофиксили баг – но нет. Все безрезультатно.

Переустанавливаем приложение

И решением проблемы стала банальная переустановка. Удаляете приложение и затем снова его скачиваете из магазина. Обычное обновление не дает результатов. Только после переустановки музыка снова стала воспроизводиться.

Быть может и вас выручит данный метод, потому как от поддержки особо в этой ситуации, как вы увидели выше – ждать помощи не стоит.

1. 5
2. 4
3. 3
4. 2
5. 1

не скупись ставь лайк

Подписка на обновления:

Рябухин Максим

Я фрилансер веб-разработчик. Последние несколько лет занимаюсь версткой и веб-программированием на PHP и Javascript. Если вам понадобится помощь с блогом WordPress, либо адаптация сайта, я всегда рад помочь.

Источник: myfreelanceblog.ru