В сервисе Telegram реализована удобная система оповещений. Пользователь получает уведомления о новых сообщениях на смартфон или компьютер. Однако довольно часто случается так, что оповещения в данном сервисе перестают работать. Рассмотрим основные причины, из-за которых не приходят уведомления Телеграмм, и как можно исправить такие ошибки.
Что надо сделать в первую очередь
Отсутствие уведомлений далеко не всегда может указывать на какую-то поломку либо критический сбой в работе сервиса. В подавляющем большинстве случаев такую ошибку можно исправить самостоятельно.
Если не работают уведомления, то для начала попробуйте следующие варианты:
- перезагрузите смартфон, возможно данная ошибка связана с ним;
- очистите память от лишних временных файлов;
- проверьте качество интернет-соединения — возможно оно слишком медленное;
- убедитесь что оповещения не блокируются антивирусным ПО;
- попробуйте открыть Телеграмм на ПК и проверить оповещения там.
Если приложение перестало показывать уведомления, возможно необходимо обновить операционную систему на смартфоне либо установить новую версию приложения. Это особенно актуально для владельцев устаревших устройств.
Что делать если пропал звук при звонке
Оповещения отключены в приложении
Если не приходят уведомления в Телеграмме, то вероятная причина этой неисправности связана с тем, они просто выключены. Это легко исправить, проверив настройки приложения на мобильном устройстве.
На Android это выглядит следующим образом:
- Входим в «Настройки», потом ищем раздел «Уведомления и звук» и открываем его.
- Напротив строки «Личные чаты» активируем ползунок. Благодаря этому мы сможем получать уведомление о новом сообщении при общении со всеми пользователями этого сервиса.
- После этого пролистаем этот раздел настроек вниз и активируем ползунок возле строки «Звук». За счет этого мы будем получать звуковые оповещения о новых сообщениях от других пользователей сервиса.
Описанный алгоритм можно использовать не только на Андроид устройстве. Аналогичным образом можно настроить оповещения и на Айфоне. Единственное отличие заключается в том, что для запуска настроек на OS, достаточно открыть соответствующую иконку справа от окна чатов.
Уведомления запрещены на смартфоне
Если оповещения отображаются в приложении, но перестали приходить на смартфон, возможно необходимо предоставить соответствующий доступ в настройках устройства. Это можно сделать в настройках приложений.
Если на телефоне ПРОПАЛ ЗВУК/На андроиде,смартфоне ANDROID/SAMSUNG/XIAOMI/HONOR/HUAWEI
- Открываем настройки на смартфоне. Потом ищем раздел с приложениями. В нашем случае он так и называется — «Приложение».
- В списке установленных на телефон программ ищем Телеграмм. Как правило, приложения в гаджетах отображаются в алфавитном порядке. Кликаем по названию нашего мессенджера.
- В появившемся окне ищем раздел «Уведомления». Обычно, если они отключены, это указывается под наименованием самого раздела. В нашем случае понять, что оповещения не работают, можно по указанному статусу «Заблокировано».
- Включаем «Отображение уведомлений». Ниже в списке так же можно выбрать группы, от которых можно получать уведомления, настроить тихий режим либо активировать индикацию событий с помощью иконки приложения на рабочем столе.
После этого на телефон будут приходить сигналы о сообщениях и других событиях в мессенджере. Если оповещения стали приходить на смартфон и при этом нет звука, то это может быть связано с тем, что включен беззвучный режим. На Айфоне отсутствие звукового сигнала также может указывать на то, что активирован режим энергосбережения.
Если не приходят уведомления от конкретного пользователя
Определив основные причины, из-за которых не приходят уведомления Telegram, стоит рассмотреть еще одну вероятную причину такой проблемы. В данном мессенджере есть возможность отключить оповещения от определенного пользователя. В чате будут отображаться входящие сообщения, но оповещения о них приходить не будут. При этом от других пользователей они будут приходить так же, как и прежде.
- Входим в чат с пользователем, от которого не пришли уведомления.
- Затем открываем опционное меню, нажав значок в виде трех точек вверху справа на экране. В выпадающем списке выбираем пункт «Включить уведомления».
Нужно учесть еще один возможный вариант — блокировка пользователя. Если занести человека в черный список, то Телеграм не отобразит никакие оповещения, связанные с данным контактом. Восстановить переписку и возможность получения извещений можно только после разблокировки этого контакта.
Как включить уведомления на ПК
В версии для компьютера также предусмотрена возможность получения оповещений. Когда Телеграмм не приходят уведомления, эту проблему можно исправить через настройки приложения.
Рассмотрим далее, как включить уведомления в Телеграмме на ПК:
- Нажимаем гамбургер-меню вверху справа. Эта кнопка отвечает за вызов опционного меню. Затем в нем выбираем раздел «Настройки».
- Переходим в «Уведомления». Проставляем галочки напротив «Web notifications» и «Offline notifications». Они отвечают за получение оповещений в онлайн и офлайн режиме соответственно. Также ставим галочку напротив строки «Уведомления из личных чатов».
К слову, если вы пользуетесь приложением Telegram Web, то вероятнее всего, поступающие уведомления блокируются самим браузером. Программа расценивает оповещения, как попытку отобразить какое-то всплывающее окно. В результате пользователь не видит содержимое показываемого уведомления.
Чтобы браузер показал новое сообщение:
- Нажмите символ в виде трех точек вверху справа, вызвав таким образом меню приложения. В появившемся списке выберите «Настройки».
- Переходим в раздел «Конфиденциальность и безопасность». Здесь необходимо выбрать пункт «Настройки сайтов».
- На открывшейся странице найдите подраздел настроек с названием «Контент». Перейдите в подраздел «Всплывающие окна и переадресация».
- Далее у вас на выбор будет два варианта. Первый — можно включить всплывающие окна на всех сайтах, поставив отметку напротив соответствующей команды. Однако в этом случае уведомления будут приходить на всех посещаемых сайтах, а не только в Телеграмме. Альтернативный вариант — добавить мессенджер в список сайтов, на которых всплывающие окна допущены. Для этого нажмите Добавить и введите адрес https://web.telegram.org/.
Учитывайте, то этот способ действует только для Web версии, которая открывается в браузере. Если не приходят уведомления от Телеграм в устанавливаемой на ПК версии мессенджера, то этот способ не поможет решить данную проблему.
Обращаемся в службу поддержки
Если не удалось выяснить, почему не приходят уведомления в Телеграмм и перечисленные ранее способы не помогают, стоит обратиться в службу поддержки сервиса. Воспользоваться данным сервисом можно по ссылке: https://telegram.org/support.
Необходимо подробно описать проблему, а при необходимости указать способы, которые были задействованы для ее исправления. Также потребуется предоставить контактную информацию о пользователе, от которого поступил такой запрос. При отправке сообщения в службу поддержки обязательно указываем действующий адрес электронной почты и номер телефона в международном формате.
Заявка рассматривается обычно в течение суток. Отправитель получит перечень рекомендаций, с помощью которых надо правильно настраивать оповещения в данном мессенджере.
Подведем итоги
Как можно настроить уведомления в Телеграмме и что делать, если они не приходят — вопросы, с которыми сталкиваются практически все пользователи этого мессенджера. Зачастую исправить эти проблемы можно в настройках приложения либо смартфона, на который оно установлено. Стоит убедиться, что уведомления включены для конкретного пользователя либо он не заблокирован, а также всегда обновляйте ПО на своем мобильное устройство
Источник: ustanovkaos.ru
Нет звука при входящем звонке в Telegram
Один из крупнейших мессенджеров в мире, Telegram, предлагает своим пользователям не только сообщения, но и возможность совершать голосовые и видеозвонки. Однако возникающая проблема с отсутствием звука во время звонка является довольно распространенной. В этой статье мы рассмотрим несколько популярных причин, по которым может исчезать звук в Telegram, и предложим возможные решения.
Одной из основных причин проблем с звуком в Telegram является неправильная настройка устройства или приложения. Если вы заметили отсутствие звука только во время звонков в Telegram, убедитесь, что у вас включен звук на устройстве и в самом приложении. Проверьте громкость на максимальном уровне и убедитесь, что не включен режим без звука или режим ночного времени, которые могут блокировать звуковые уведомления.
Другой возможной причиной отсутствия звука в Telegram может быть ошибка в настройках микрофона или динамика устройства. Убедитесь, что микрофон и динамик работают исправно и не заблокированы другими приложениями. Проверьте настройки звука на своем устройстве и в Telegram, убедитесь, что правильные устройства выбраны для воспроизведения звука и записи голоса.
Иногда проблема с звуком в Telegram может быть связана с несовместимостью устройства или приложения с версией Telegram. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Telegram и что ваше устройство соответствует требованиям программы. В случае возникновения проблемы после обновления приложения, попробуйте переустановить Telegram или обратиться в службу поддержки.
Почему нет звука при звонке в Telegram и как исправить
Telegram — популярное приложение для обмена сообщениями, которое также позволяет совершать голосовые и видеозвонки. Однако, иногда пользователи могут столкнуться с проблемой отсутствия звука при звонке в Telegram. В данной статье мы рассмотрим возможные причины этой проблемы и способы ее исправления.
Возможные причины отсутствия звука при звонке в Telegram:
- Выключен звук на устройстве. Проверьте настройки звука на своем устройстве и убедитесь, что звук включен и уровень громкости достаточный.
- Выключен звук в настройках Telegram. Откройте приложение Telegram, перейдите в настройки и убедитесь, что звук включен в разделе «Уведомления».
- Проблема с наушниками или внешними динамиками. Проверьте, работают ли ваши наушники или динамики корректно, если используете их во время звонка.
- Неправильные настройки звука на устройстве. Проверьте настройки звука на устройстве и убедитесь, что звук включен и громкость установлена на достаточный уровень.
- Проблемы сетевого соединения. Проверьте свое интернет-соединение и убедитесь, что оно стабильно и достаточно быстро для проведения голосового звонка.
Способы исправления проблемы отсутствия звука при звонке в Telegram:
- Проверьте звук на устройстве. Убедитесь, что звук включен и уровень громкости достаточный.
- Проверьте настройки звука в Telegram. Откройте приложение, перейдите в настройки и убедитесь, что звук включен для уведомлений.
- Проверьте работу наушников или динамиков. Подключите другие наушники или динамики и проверьте, работают ли они корректно.
- Перезагрузите устройство. Иногда простая перезагрузка устройства может помочь исправить проблемы с звуком.
- Проверьте сетевое соединение. Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и достаточно быстро для проведения голосового звонка.
Если ни один из указанных способов не решает проблему, вы можете обратиться в службу поддержки Telegram для получения дальнейшей помощи. Более того, убедитесь, что ваше приложение Telegram обновлено до последней версии, так как разработчики постоянно работают над исправлением возможных ошибок и улучшением функциональности.
Причины отсутствия звука
При работе с Telegram возможны ситуации, когда при звонке отсутствует звук. Это может быть вызвано различными причинами, включая настройки устройства или проблемы в самом приложении. Вот некоторые из возможных причин отсутствия звука в Telegram:
- 1. Отключен или неправильно настроен звук на устройстве. Проверьте, что звук не отключен на вашем устройстве и правильно настроен. Убедитесь, что громкость звука установлена на приемлемом уровне.
- 2. Проблемы с настройками звука в самом приложении. В Telegram есть настройки звука, которые могут быть неправильно настроены или выключены. Проверьте настройки звука внутри приложения и убедитесь, что они установлены правильно.
- 3. Проблемы с интернет-соединением. Плохое или нестабильное интернет-соединение может привести к проблемам со звуком в Telegram. Проверьте ваше соединение с интернетом и убедитесь, что оно стабильно и имеет достаточную скорость.
- 4. Неисправности в самом приложении Telegram. Иногда проблемы с звуком могут быть вызваны ошибками или неисправностями в самом приложении Telegram. В этом случае попробуйте перезагрузить приложение или обновить его до последней версии.
- 5. Неправильные настройки уведомлений. Уведомления Telegram также могут повлиять на звук при звонке. Проверьте настройки уведомлений в приложении и убедитесь, что они правильно настроены.
Если после проверки всех вышеперечисленных причин проблема с отсутствием звука все еще остается, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Telegram для получения дополнительной помощи и решения проблемы.
Решение проблемы
Если при звонке в Telegram нет звука, можно попробовать следующие способы решения проблемы:
- Проверить настройки звука в Telegram: Сначала проверьте, что настройки звука в Telegram находятся в активном состоянии. Для этого откройте настройки приложения и перейдите в раздел «Уведомления и звук». Убедитесь, что звук включен и уровень громкости установлен на необходимое значение.
- Проверить настройки звука на устройстве: Если звук включен в настройках Telegram, но он все равно не работает при звонке, возможно дело в настройках звука на самом устройстве. Проверьте, что звук не выключен и уровень громкости установлен на желаемый уровень.
- Проверить настройки привилегий для Telegram: Убедитесь, что у Telegram есть все необходимые разрешения для работы с аудио. Для этого зайдите в настройки устройства, найдите раздел с приложениями и убедитесь, что Telegram имеет разрешения на доступ к микрофону, динамику и уведомлениям.
- Обновить Telegram до последней версии: Возможно, проблема с отсутствием звука в звонке может быть связана с багом в приложении, который уже исправлен. Проверьте, что у вас установлена последняя версия Telegram, и если нет, обновите ее до последней доступной версии.
- Переустановить Telegram: Если все вышеперечисленные способы не помогли, можно попробовать переустановить Telegram. Удалите приложение с устройства, перезагрузите его, а затем скачайте и установите Telegram заново из официального источника.
Если ни один из этих способов не помог решить проблему и звук по-прежнему отсутствует при звонке в Telegram, рекомендуется обратиться в службу поддержки приложения для получения индивидуальной помощи.
Источник: dubaifood.ru