Продвижение ботом Вконтакте что это

Чат-боты помогают продавать, увеличивать клиентский чек и принимать обращения 24/7. Современные компании стремятся обзавестись такими помощниками на всех площадках, которые используют для сервиса и продвижения — официальных сайтах, мобильных приложениях, сообществах в соцсетях. В частности, во «ВКонтакте» можно интегрировать продвинутого бота. В статье рассказываем, как создать чат-бота в ВК, какие функции он может выполнять и какую конкретную пользу принесет бизнесу.

Что могут чат-боты во «ВКонтакте»

• рассказывают о продукте;
• беседуют с посетителем круглосуточно, в том числе в нерабочие часы;
• ведут клиента, «утепляют» с помощью разных приемов и могут довести до сделки;
• осуществляют продажу без вмешательства сотрудника компании;
• повышают средний чек, мотивируя клиента к новым покупкам;
• дают возможность контролировать данные по продажам —
• показатели можно синхронизировать в сторонних аналитических сервисах, также у чат-ботов может быть собственная аналитика.

Вы повышаете лояльность клиентов с помощью геймификации — розыгрышей, викторин, подарков? Все это можно делать «руками» чат-бота. Он станет для вас виртуальным аниматором, рекламным агентом и продажником в одном лице. В онлайн-пространстве это можно оформить красочно и позитивно.

ВК чат бот senler, настройка рассылки вк.

Чат-бот: на конструкторе или самописный?

С точки зрения разработки боты ВКонтакте делятся на самописные и сделанные в конструкторе ботов. Конструктор дает возможность максимально быстрого запуска бота. Но подходит ли такой вариант именно вам, зависит от специфики бизнеса.

Здесь мы подходим к вопросу, для каких целей вам нужен бот. Сделанного на конструкторе будет достаточно, чтобы:

• принимать входящие обращения;
• записывать клиента на прием к специалисту;
• рассчитывать стоимость заказов;
• отвечать на частые вопросы;
• проводить опросы среди клиентов;
• сегментировать базу;
• переводить клиента на менеджера.

Нужно дать клиенту интересующую информацию о продукте и помочь оформить заказ? Простой бот это сделает.

Если каких-то функций не хватает, можно интегрировать с помощью API стороннюю разработку, которая даст возможность, например, автоматически добавлять покупателя в воронку CRM. А можно обратиться в поддержку сервиса, который сконструировал бота, и узнать, нельзя ли дополнительно внедрить нужное вам решение. Бывает, что разработчики прислушиваются к клиентам и дорабатывают ботов под их нужды.

В тех случаях, когда этого недостаточно, потребуется самописный бот, т.е. разработанный специально для вашей компании. На это стоит потратить ресурсы, если через ВКонтакте идут большие потоки обращений, при этом в общении с клиентами требуется глубокая персонализация. Например, вы хотите, чтобы бот «знал» о прежних покупках клиента из CRM и на основе этих данных обращался с новыми предложениями. По аналогии с живым менеджером, у которого благодаря виртуальной АТС все обращения синхронизируются в CRM.

Для ВК-бота это сложное решение, и популярные сервисы-конструкторы сами еще не делают таких инструментов.

Увеличивайте продажи с платформой коммуникаций UIS

Надежный оператор облачной телефонии: собственная номерная емкость и техподдержка № 1 на рынке.

Управляйте коммуникациями, контролируйте сотрудников и автоматизируйте отдел продаж.

Создание и настройка чат-ботов

Чтобы сделать бота в конструкторе, хватит нескольких минут. Изучаем процесс в интерфейсе конструктора Senler.

Как создать бота? Для начала откройте вашу группу во «ВКонтакте», где должен функционировать чат-бот. В меню «Управление сообществом» нужно поставить опцию «Возможности ботов» на режим «Включены».

Далее на сайте конструктора выберите «Перейти в кабинет». Для полноценной интеграции сервиса с ВКонтакте нужно дать все права доступа, которые Senler запросит.

Затем в окне «Подключение сообществ» выберите группу вашей компании. Опять надо будет задать права доступа, которые потребуются приложению.

Дайте имя вашему виртуальному помощнику и нажмите «Сохранить».

Вы попадете в графический редактор. Настройка бота делится на блоки, в каждом из которых 3 главных этапа:

• «Вход» — передача управления текущему шагу.
• «Выход» — передача управления следующему шагу сразу же после исполнения нынешнего. Шаг может включать несколько выходов, это зависит от разновидности блока.
• Счетчик пользователей, которые начали реализовывать шаг или начинали раньше.

Перед тем, как настроить чат-бота в ВК, не забудьте изучить правила на сайте VK для разработчиков, раздел «Правила для ботов». Их нарушение грозит отключением робота. В этой статье мы остановимся только на нескольких пунктах:

• Для взаимодействия с ботом нельзя поставить условие обязательных действий со стороны клиента: вступления в группу, подписки на рассылку, лайков, репостов.
• Нельзя просить о подобных действиях — лайк, подписка и т.п. — чаще, чем раз в сутки, в приветственных сообщениях, а также раньше выполнения основной функции бота.
• Если бот должен что-то сделать не сейчас, а потом, то в ответ на команду он должен обязательно сказать клиенту, когда именно будет выполнено действие.
• Выполнить то, что обещал посетителю, бот должен не позднее, чем по прошествии 24 часов после команды.
• Если бот по техническим причинам сейчас не функционирует, об этом должно быть сказано в группе, чтобы посетители не писали в пустоту.
• Нельзя давать командам названия, не соответствующие правде.
• Не допускается отправка рекламных сообщений или рассылок в многопользовательские чаты.
• Если на очередном этапе сценария бот присылает предложение перейти на сайт, то клавиша данной команды должна называться: «Ссылка на. ».

Не пропускайте новости
Укажите свой e-mail и получайте самые интересные статьи, исследования и кейсы.
Спасибо за подписку!

Программа для накрутки подписчиков ВК

Чем прочнее социальные сети входят в нашу повседневную жизнь, тем больше способов их использования появляется. Одни используют их только для общения, другие слушают здесь музыку и смотрят видео , третьи играют в игры. Но есть также категория, для которой соцсети – это не место для развлечений, а серьёзный и постоянный источник дохода.

Это те люди, которые здесь работают, ведут свой проект, свой бизнес. Для успешного развития любого дела необходимо наличие потребителей. Нет клиентов – нет дохода.

Сейчас бизнес в сети, а особенно в соцсетях, является не менее прибыльным, чем оффлайн, а зачастую он приносит большие доходы, поскольку здесь собрана огромная аудитория, из которой достаточно просто точно выделить потенциальных покупателей. Владельцам собственного дела остается лишь привлечь их внимание своим предложением. Вот тут уже начинается настоящая работа. Чтобы найти своих потребителей, онлайн-бизнесмены используют самые разные способы, и один из них – программа для накрутки подписчиков ВК или на свою страницу, где и ведется этот самый бизнес.

Кто может использовать боты для накрутки

Накрутка – это враг владельцев и программистов соцсетей и настоящая находка для тех, кто ведет здесь свое дело. Не прочь получить большое количество подписчиков и обычные пользователи, поэтому можно говорить о том, что накручивание потенциально интересно широкому кругу пользователей. Накручивание бывает двух видов – самостоятельная и на специальных сервисах.

В первом случае речь идет о честной накрутке с затратой сил, времени и средств. В понимании большинства пользователей это даже не накручивание, ведь мы привыкли применять это слово, если имеется в виду именно получение большого количества подписчиков сразу, без усилий, с применением ухищрений.

Во втором случае оно происходит за счет специально предназначенных для этого сервисов. Они, в свою очередь, также делятся на два вида – сервисы, где пользователи получают взаимную подписку (лайк за лайк, ты мне – я тебе), и сервисы, где они лишь оставляют заявку на определенное количество подписчиков, а система сама их находит.

Принцип работы первой категории понятен каждому – пользователи выполняют задания, заключающиеся в постановке лайков, репостах и подписках, и за это получают то же самое. А вот вопросом, как же работают сервисы, где никаких заданий не выполняется, задаются многие. Все дело в том, что это сервисы – боты, то есть они настроены так, что самостоятельно выполняют эти задания, а вы за это платите деньги. Боты есть и на сервисах с заданиями, но в этом случае они представляют собой специальные программы, которые за вас выполняют задания пользователей.

Сервисы для покупки подписчиков в ВК

• Doctorsmm – на данном сервисе можно купить подписчиков в ВК на страницу быстро и недорого. Регистрация в отличие от сайтов-обменников не потребуется, скачивать на телефон или пк так же нет необходимости.
• Prtut – купить подписчиков на страницу ВК тут возможно без заданий и регистрации. Оформить быстро и безопасно можно 100, 1000 и больше профилей за 5 минут.
• Lowcostsmm – накрутка подписчиков в ВК на страницу здесь так же стоит дёшево. Без заданий и программ можно увеличить число подписчиков, потратив за 100 участников всего 15 рублей.
• Avi1 – купить подписчиков в ВК недорого здесь не составит труда. Можно приобрести, как реальных подписчиков на страницу с активностью, так и дешёвых простых ботов для количества. Цены от 0,14 руб. за 1 ед.
• Likemania – сервис, где каждый, кто хочет получить подписчиков в Инстаграм, Вконтакте, Одноклассниках и Фейсбук, может просто зарегистрироваться в системе и оставить заявку на нужное количество. После оплаты сервис начнет привлекать людей на ваш аккаунт или группу, но стоит иметь в виду, что это возможно только если у вас открыт профиль. Стоит позаботиться об этом сразу, потому что при невыполнении задания деньги вам не будут возвращены.
• Bosslike – работает с Фейсбук, Вконтакте, Одноклассниками, Инстаграм, Твиттер, Ютуб и Аск.фм, имеет очень легкий интерфейс. Очень популярен, что влияет на скорость работы.
• V ktarget – работает с Фейсбук, ВКонтакте, Инстаграм, Ютуб, Твиттер, Гугл+. Принцип заработка на лайках состоит в том, чтобы выполнять задания пользователей системы и за это получать деньги. А можно и просто купить нужное количество подписчиков и лайков в желаемой социальной сети.
• Tooligram– онлайн-бот для накрутки подписчиков в Инстаграм. Принцип работы данного сайта отличается от других. Здесь вам нужно не просто оставить заявку на нужное количество подписчиков, а самостоятельно выбирать их себе по различным критериям: пол, возраст, место жительства и даже хэштеги и комментарии, которые они оставляют под фото. А все для того, чтобы остались те люди, чьи интересы, образ жизни и другие моменты совпадают с вашими, а, значит, вы можете их заинтересовать.

Для Инстаграм из всего многообразия выделим

• ИнстаМакси — аналог Инстаплюса, только почти вдвое дешевле и современнее. Исходя из нашей статистики, сервисы с таким функционалом держат настолько низкие цены на этапе набора первоначальной массы пользователей и отрыва от конкурентов. Потом повышают цены. Так что пользуйтесь моментом.

Если вы ищете потенциальных клиентов, например, для магазина, который действует оффлайн, в качестве подписчиков его страницы в Инстаграм стоит рассматривать жителей города, где он находится, а также людей, для которых конкретно предназначен ваш товар или услуга.

Программы-боты для накрутки подписчиков

Существуют также программы-боты, которые выполняют задания за вас на различных сервисах. Это:

• VKtarget Bot – программа для автоматического выполнения заданий на одноименном сервисе. Вам нужно лишь ее скачать и настроить по нужным параметрам, тогда она будет вместо вас зарабатывать деньги, которые можно потратить на накручивание подписчиков.
• Бот Fastfreelikes – выполняет задания пользователей в сервисе Fastfreelikes . Умеет ставить лайки, добавлять в друзья, делать репосты, подписываться и смотреть видео. Для начала работы с ним скачиваем программу, вводим свои данные от аккаунта в той соцсети, где требуется выполнять задания. При желании можно выйти из этого аккаунта и ввести другой. Программа бесплатная.
  
• Бот для сервиса VPRKA – бот для накрутки подписчиков в различных соцсетях. Очень легкий в использовании, и при этом работает довольно оперативно. Программу можно скачать бесплатно.
• Ad – social бот – работает по тому же принципу, что и другие подобные программы. Со стороны пользователя требуется лишь его скачать и ввести данные от соцсети, а все остальное сделает бот. Работает с соцсетями Инстаграм, Вконтакте и Твиттер, доступна к скачиванию совершенно бесплатно.
  

Помимо сервисов-ботов “во всю ивановскую” используются и специализированные программы, скачиваемые на компьютер и работающие оттуда. Хотя помните, что есть вариант накрутить ботов в ВК без программ и заданий за считанные минуты – используйте сервис Докторсмм.

Помимо сервисов, для решения задач накрутки, раскрутки и продвижения в соц сетях можно использовать софт, программы. Основные плюсы в оплате — нет ежемесячной аренды (разово купил программу и пользуйся) и несколько большей свободе действий. Минусы в большем риске в технических моментах.

• Quick Sender — бизнес-комбайн для ВК. Есть бесплатная версия. Автор — фанат своего дела.
• LSender VK — рассылка рекламы, сообщений Вконтакте, ведение диалогов.
• LInviter VK — раскрутка групп и аккаунтов Вконтакте.
• LParser VK — парсер для поиска вашей целевой аудитории Вконтакте.
• OK Sender — «швейцарский нож» для ОК (одноклассников). Можно скачать бесплатно.
• Lsend OK — для Одноклассников. Рассылка, гулялка, парсер и прочее.

Программы с помесячной оплатой (как сервисы):

• Sobot — лучший аналог VkBot (вк бот), во многом превосходящий его. Масса функций, поддержка по бесплатной линии 8-800.
• Twidium — комплексное решение для раскрутки твиттер-аккаунтов. Один из немногих действительно хороших инструментов для Твиттера на русском языке.

Вывод

Боты для накручивания подписчиков в группы или на аккаунты в соцсетях – это быстрый, а во многих случаях и бесплатный способ продвижения. От пользователя не требуется практически ничего. Пока вы занимаетесь своими делами, сервис самостоятельно привлекает к вам подписчиков. Именно из-за удобства использования подобные сайты и программы стали очень популярны среди пользователей соцсетей.

Однако при накручивание следует знать меру. Сами соцсети не одобряют никакие методы кроме естественных и тех, за которые сами соцсети получают деньги. При взрывном росте показателей ранее спящего аккаунта соц сеть запросто может этот аккаунт забанить. Да и качество подписчиков, как ни крути, не сравнится с ручной работой. Поэтому для пиара, красивых цифр подходит, а при использовании для бизнеса не забываем про здравый смысл.

softolet — интернет-сервисы для бизнеса.
Ссылка на материал обязательна!

Источник: softolet.ru

[Кейс] Как получить 175 заявок через чат-бота зоомагазину ВК?

В этом проекте чат-бот использовался для подбора корма.

Период работы составил два месяца: 13.03.19 – 17.05.19.

О том, какие результаты получились — читайте в статье.

Задачи проекта

• сделать онлайн-магазин в сообществе ВКонтакте;
• осуществить настройку чат-бота, который бы помогал быстро подбирать корм;
• сформировать лояльное отношение к компании.

О компании-заказчике

Деятельность: реализация товаров для домашних питомцев.

География: г. Пыть-Ях и г. Нефтеюганск Ханты-Мансийского автономного округа — Югры.

Основные офферы: доставка продукции по городу в конкретные дни недели — вторник и пятница.

Оформление сообщества

Основной блок сообщества

Для шапки группы было создано изображение с помощью векторной графики с животными. В мобильной версии эти животные «оживали» (приходили в движение).

В статус группового аккаунта был помещен основной оффер. Кнопка «Подробнее» переводила потенциального клиента на приложение «Магазин» ВКонтакте.

Меню

Основное меню сообщества располагалось в разделе «Свежие новости» рядом с блоком «Информация».

Также в меню были кнопки «О кошках» и «О собаках». Нажав по ним, посетитель попадал в раздел статей. Далее в этом блоке он по заголовку мог найти любой интересующий пост, чтобы перейти по ссылке и прочитать его.

Другие клавиши меню:

• «Спросить совета» — переход на диалог с сообществом;
• «Акции» — переход на посты с навигационным хештегом соответствующей тематики;
• «Магазин» — переход в магазин группы;
• «Подобрать корм» — переход на приложение «Анкета».

Анкета представляет собой опрос, в котором содержатся вопросы о питомце. На основании ответов потенциального клиента специалист сможет подобрать подходящий корм.

Приложения

В группе установлен «Конструктор виджетов». Плитки сразу привлекают внимание посетителя, так как занимают достаточно большое пространство. С помощью клика по ячейке можно попасть в основные разделы: рассылка, меню, магазин.

С помощью рассылки можно формировать блок самых интересных постов за неделю. Пользователи, подписавшиеся на рассылку, будут получать подборку в личные сообщения.

Наполнение контентом

Основную массу контента сообщества занимали информационные посты. Среди них статьи о:

• питании;
• воспитании;
• уходе за питомцем и др.

Задача информационного поста — показать компетентность компании. За счет этого к ней формируется лояльность.

Также в группе присутствовал:

• репутационный контент — необходим для демонстрации реализуемой продукции;
• вовлекающие посты — игры, розыгрыши, опросы, с помощью которых пользователям показывался интерес компании к их домашним любимцам;
• продающий контент — направлен на стимулирование потенциальных покупателей делать заказы через интернет-магазин ВК.

Чат-бот ВК

Необходим для того, чтобы пользователь мог легко ориентироваться в магазине ВК и самостоятельно выбрать необходимый товар.

Для начала работы с чат-ботом пользователь писал в диалог с сообществом команду «Начать». В ответ ему мгновенно приходило сообщение с лид-магнитом.

Далее пользователь выбирал нужное животное, за что ему приходил подарочный купон.

Затем «умный» чат предлагал узнать адреса магазинов и помощь в выборе корма. Если пользователь кликал по «Подбор корма», ему предлагалось ответить на ряд вопросов о своем питомце. Вопросы касались породы, возраста питомца и наличия/отсутствия у него проблем со здоровьем.

После ответов на вопросы пользователю приходила ссылка в магазин ВК на подходящий его питомцу корм.

Таргетированная реклама

Настройка аудитории

1. При помощи парсера были подобраны люди, которые уже когда-то отвечали в опросах других пабликов, что у них есть какое-то конкретное домашнее животное. Это помогло сегментировать аудиторию, чтобы владельцам кошек показывалась только реклама про кошек, владельцам собак — про собак и т.п.
2. Второй блок людей, на который настраивалась реклама, — подписчики конкурентов.
3. Третья группа потенциальных покупателей — аудитория по интересу «Домашние животные».

Помимо указанного вся аудитория была разделена по полу.

Рекламные объявления

В рекламных постах использовался опрос, направленный на дальнейшую сегментацию по животным.

Трафик велся на главную страницу паблика или на диалог с группой (чат-бот).

Форматы объявлений:

• карусель;
• истории;
• запись с кнопкой;
• универсальная запись.

Результаты

1. Лучший результат — аудитория по интересу «Домашние животные» и аудитория владельцев кошек.
2. Большое количество обращений в чат-бот.
3. Небольшое количество покупок через ВК-магазин.

Причина — непривычный формат покупки через ВК магазин, многим еще очень сложно совершить такой шаг.

Пользователи, которые подобрали в чат-боте корм, получали купон. В купоне было кодовое слово, которое позволяло совершить покупку со скидкой через оффлайн-магазины. В результате многие совершали покупки именно в реальных торговых точках.

А теперь результаты в цифрах:

Бюджет: 10 тыс. руб.
Подписчики: +210
Количество диалогов с «умным» чатом: 175
Количество заявок через «Анкету»: 7
Количество сообщений в диалог сообщества (заявки не через чат-бота): 12
Количество покупок через онлайн-магазин: 4
Цена лида: 50,5 руб
Количество совершивших покупку по кодовому слову: 27

Внимание! Количество людей, которые пришли в оффлайн магазин по рекламным кампаниям ВК, достоверно установить не представляется возможным.

Надеюсь, что мой кейс вдохновил вас на тестирование чат-бота ВК. Если у вас есть вопросы, то пишите их в комментарии. Я с радостью на них отвечу

Источник: epicmarketing.ru