Сегодня повсеместно можно встретить push-уведомления. Что это такое? Это сообщение, которое «выталкивается» из серверного приложения или программы в пользовательский интерфейс. Обычным сценарием push-уведомления является клиентское приложение, которое выводит сообщение перед пользовательской информацией вместе со звуковыми сигналами.
В некоторых случаях оно может также сочетаться с изображениями и гиперссылкой. Через взаимодействие с push-уведомлением клиентские приложения обычно выходят на передний план.
Использование push-уведомлений
Push-уведомление обычно используется для того, чтобы приложения доводили информацию до сведения пользователя. Они могут попадать в следующие категории:
- Сообщения чата. Например, Facebook Messenger, который приносит информацию, отправленную от других пользователей.
- Специальные предложения рекламного характера. Могут использоваться любыми сайтами и приложениями для того, чтобы быстро донести до клиента какую-либо информацию.
- Напоминание о мероприятии. Например, какое-либо приложение может позволить клиенту создать напоминание или оповещение в течение определенного времени.
- Изменения в публикациях. Например, некоторые клиенты могут использовать мониторинг страниц Aotol для отслеживания определенных изменений.
УВЕДОМЛЕНИЯ В ГРУППЕ ВКОНТАКТЕ О СООБЩЕНИЯХ — Vk Admin
История уведомлений push
Как же возникли push-уведомления? Что это такое? Первое такое извещение было впервые представлено Apple в 2009 году. В 2010 году Google выпустила собственный сервис – Google Cloud to Device Messaging.
В ноябре 2015 года компания Microsoft объявила, что WNS будет расширена за счет использования универсальной архитектуры платформы Windows, позволяющей отправлять данные push в Windows 10, 10 Mobile, Xbox, а также на другие поддерживаемые платформы, используя универсальные вызовы API и запросы POST.
Push-уведомления: что это и какие бывают виды?
Push-уведомления в основном разделены на 2 подхода: локальные и удаленные.
Для локального уведомления приложение планирует рассылку в ОС локального устройства или, наоборот, задает таймер в самом приложении, если оно способно непрерывно работать в фоновом режиме. Пользователь получает сообщение, когда наступает время запрограммированного события. Уведомление отображается перед пользовательским интерфейсом приложения.
Для удаленного уведомления обычно происходит соединение с сервером. В этом случае клиентское приложение должно быть зарегистрировано на сервере с уникальным ключом, например UUID. Доставка сообщения клиентскому приложению происходит через протокол, согласованный между клиентом и сервером (чаще всего HTTP).
Почему не приходят уведомления в ВК? Почему я не получаю уведомления ВКонтакте?
Как отображаются push-уведомления?
Что это такое – указано выше. Но как они появляются в пользовательском интерфейсе? Push-уведомление может отображаться различными способами:
- баннер в верхней части экрана;
- всплывающее окно из панели задач;
- диалоговое окно, которое прерывает и блокирует интерфейс приложения.
Обычно уведомление содержит:
- заглавие;
- сведения о сообщении.
Также уведомление может содержать изображение или видео, ссылку на сайт, какое-либо вложение (например txt-файл).
Пока приходит push-уведомление, оно может также воспроизводить звуковые сигналы, чтобы привлечь внимание пользователя.
Как это работает?
Push-уведомления — это оповещения от определенных приложений, которые относятся к какой-то новой информации. Например, если вы получаете новое письмо, ваш девайс можно настроить так, чтобы он автоматически уведомил вас, когда это произойдет. Если вы получили новый запрос о дружбе в Facebook, приложение этой соцсети может быть настроено на отправку push-уведомления, чтобы вы знали об этом сразу же. Это произойдет независимо от того, используете ли вы приложение или нет в данный момент.
Push-уведомления были предназначены для сообщения пользователю чего-либо, что он не может увидеть, пока не откроет приложение. Однако не все push-уведомления имеют только положительную сторону. Некоторые из них существуют только для того, чтобы попытаться побудить вас вернуться и поиграть в определенную игру или использовать приложение, о котором вы, возможно, давно забыли. Именно поэтому настройка push-уведомлений может иметь важное значение.
Как выглядят эти сообщения на мобильных устройствах?
По существу, есть три типа push-уведомлений, которые вы можете увидеть. Некоторые из них более агрессивны, чем другие, но Apple дает вам возможность выбирать те, какие вы хотите видеть, а также возможность полностью отключать push-уведомления.
Три основных типа:
- Значки. Это наименее назойливое push-уведомление, но для некоторых пользователей они выглядят наиболее раздражающими. Они отображаются в виде числа красным кружком в правом верхнем углу значка приложения. Число указывает, сколько уведомлений ожидает вашего внимания.
- Баннеры. Отображаются в верхней части экрана. Они останутся на экране в течение нескольких секунд, но потом автоматически исчезнут. Вы также можете удалить их вручную, проведя пальцем вверх.
- Оповещения. Это самые очевидные из трех, потому что они появляются в середине экрана и прерывают все, что вы делаете в данный момент на вашем устройстве.
Другой тип уведомления, с которым вы можете столкнуться, — это звук. Например, если вы установили будильник или таймер, звук может воспроизводиться, чтобы уведомить вас, когда придет нужное время. Звуки часто сочетаются с предупреждениями, но не всегда.
Отключение
Как отключить push-уведомления? Если вы не хотите получать сообщения от сервиса, на который вы ранее подписывались, вы можете их отключить. Ниже приведено краткое руководство по отключению уведомлений на персональном компьютере и на мобильных устройствах.
- Браузер Chrome: откройте обозреватель и просто введите в адресной строке: Chrome: //settings/ content в новой вкладке. У вас отобразится всплывающее окно с настройкой содержимого. Прокрутите его вниз до уведомлений и перейдите к управлению. В этом разделе появится список URL-адресов сайтов, на которые вы подписаны. Выберите адрес, который вы хотите отменить. Здесь вы можете разрешить, отклонить или полностью удалить все ваши подписки на уведомления. После перезагрузки вы сможете убедиться, что к вам больше не приходят push-уведомления.
- Браузер Firefox: откройте обозреватель, затем войдите в его меню и выберите опции. Найдите сегмент контента и нажмите кнопку «Выбрать» в разделе «Уведомления». Откроется окно «Разрешения для уведомлений». В этом разделе выберите URL-адрес сайта, который вы хотите отменить. Затем нажмите «Удалить сайт». Чтобы запретить всем сайтам отправлять push-сообщения, нажмите «Удалить все сайты». Веб-ресурсам нужно будет спрашивать ваше разрешение на отправку сообщений в будущем.
- Браузер Safari: откройте обозреватель и нажмите на панель с его названием. Выберите «Настройки», а затем найдите веб-сайт, который вы хотите удалить из раздела уведомлений. Нажмите «Разрешить» или «Отклонить» в соответствии с вашими предпочтениями.
Как отключить уведомления на устройствах Android
Откройте браузер Chrome и нажмите «Меню», в этом разделе выберите «Настройки». Прокрутите страницу вниз и выберите «Настройки сайта». Затем снова прокрутите вниз и нажмите на «Уведомления».
В этом разделе выберите сайт, с которого вы хотите разрешить или запретить услуги push-уведомления на «Андроид».
Сделав нужный выбор, нажмите «Очистить» и «Сбросить». Появится всплывающее окно с запросом: разрешить или заблокировать уведомления с выбранного веб-сайта. Выберите вариант в соответствии с вашими предпочтениями.
Как включить/отключить push-уведомления на IOS?
Некоторые приложения поддерживают push-уведомления на iPhone. Это способ отправки данных, специфичных для каждого сервиса. К ним относятся и уведомления о новостях, и многие другие данные. Чтобы push-уведомления работали, вы должны использовать iPhone OS 3.0 или выше.
Как включить push-уведомления:
1. Установите приложение, которое предлагает push-уведомления.
2. Перейдите в Настройки -> Уведомления -> ВКЛ.
3. Появится список приложений, поддерживающих push-уведомления.
4. Коснитесь приложения, которое вы хотите включить или отключить для уведомлений, и выберите нужные параметры.
5. Звуки, оповещения и значки могут быть включены или отключены по отдельности.
Чтобы отключить push-уведомления:
1. Выполните указанные выше шаги, чтобы включить уведомления отдельных приложений.
2. Чтобы отключить все уведомления: перейдите в Настройки -> Уведомления -> ВЫКЛ.
Кроме того, иногда случаются моменты, когда пользователь просто не хочет отвлекаться на какие-либо уведомления. Для таких случаев Apple представила функцию «Не беспокоить». После ее активизации вы сразу же отключите все телефонные звонки, оповещения и уведомления.
Так, если вы находитесь на собрании или участвуете в важном событии, у вас не будет никаких гудков или звуковых сигналов с устройства iOS. Как включить его? Перейдите в «Настройки» и выберите «Не беспокоить» в меню слева. Эта опция хороша тем, что отключается так же легко.
Источник: www.syl.ru
Как правильно использовать push-уведомления
Push-уведомления — это короткие сообщения, которые сайт отправляет подписчикам в браузерах и приложениях. Пуши приходят на компьютеры и смартфоны. Они помогают вернуть человека на сайт, на который он уже заходил, и делают это более эффективно, чем другие варианты рассылок.
У пуш-уведомлений есть технические возможности для разработки более действенной и адаптированной к требованиям покупателя маркетинговой тактики. В последнее время, вероятно, у каждого читателя участились случаи появления в углу браузера небольшого окна с предложением получать оповещения от просматриваемого сайта.
Оно нередко выглядит, как служебное, но на деле – это чисто рекламный инструмент. Нажимая кнопку Разрешить или Подписаться , вы подписываетесь на рассылку от ресурса, на котором находитесь. То же касается и мобильных устройств: на странице появляется аналогичное окно, адаптированное под мобильную верстку. В случае подписки пуши начнут приходить наряду с смс, сообщениями из мессенджеров и прочими уведомлениями.
- Браузерные;
- Мобильные.
Браузерные push-уведомления
Браузерные и в принципе десктопные уведомления выглядят следующим образом: небольшой горизонтальный блок в правой нижней части экрана, содержащий изображение и текст. Это всплывающее окно, которое может быть активно даже при выключенном браузере.
Ссылка из уведомления ведёт непосредственно на страницу, на которой размещена информация.
Пуши могут быть настроены под конкретный сайт или создаваться с помощью сторонних сервисов: например, популярным русскоязычным средством является SendPulse – универсальная площадка рассылок.
Настроить браузерные уведомления возможно также с помощью самого браузера:
Ч тобы без проблем аккумулировать базу контактов с помощью push, вам понадобится SSL-сертификат ресурса. Он гарантирует защиту персональных данных при обработке.
Эффективный маркетинг с Calltouch
- Анализируйте весь маркетинг и продажи в одном окне
- Удобные дашборды и воронки от показов рекламы до ROI
Мобильные push-уведомления
Push-уведомления, прежде чем заработать на десктопных браузерах, появились на iOS и Android.
Для работы мобильных пушей достаточно разрешения для браузера, но иногда пользователи прибегают к установке приложений, предназначенных именно для push-уведомлений. После обмена информацией с сервером устройство готово к получению сообщений через приложение. Его преимущество в том, что оно открывает более широкие возможности настройки уведомлений – их можно получать даже при блокировке экрана, кастомизировать отображение и интенсивность оповещений.
Существуют экзотические виды уведомлений в Telegram, но в них пользователь не видит иконки сайта и переходит не на страницу, а в диалог.
Функции и возможности push-рассылок
Пуши обладают рядом преимуществ в отличие от традиционных рассылок:
- Скорость набора базы . Лёгкий алгоритм подписки в 1-2 клика в разы ускоряет формирование подписочной базы. Пользователи более склонны соглашаться на рассылки, не требующие предоставления персональной информации вроде почты, мобильного телефона или имени. Простой идентификатор, передаваемый в фоновом режиме – вполне достаточный ресурс, чтобы с его помощью взаимодействовать с подписчиками. Push позволяет так же удобно отписываться от оповещений в настройках браузера.
- Достаточно простого клика , чтобы перейти из уведомления на сайт.
- Уведомления видны даже когда браузер и сайт закрыты – они отображаются поверх всех окон .
- Push-уведомления работают на основе стандартных средств браузера – они не предполагают установки дополнительного программного обеспечения.
- Зачастую это один из самых дешёвых видов рассылок . Тем более, это не требует никаких вложений, если на вашем сайте настроена нативная рассылка с собственным кодом.
- Для push-уведомлений нет понятия спама . В рамках законодательных и этических норм вы можете отправлять что угодно.
Правильная настройка уведомлений может продемонстрировать отличные конверсии с CTR более 20%. Существуют различные сервисы, которые помогают сегментировать базы подписчиков по нескольким параметрам, чтобы осуществлять эффективный таргетинг целевой аудитории.
Важен точный подбор тематик, интересных пользователям, дня и времени рассылок. Эти показатели анализируются на основе статистики, собранной с предыдущих рассылок.
Маркетинг
Обзор парсеров для ВКонтакте: зачем они нужны и как работают
Обзор парсеров для ВКонтакте: зачем они нужны и как работают
Когда полезно использовать push-сообщения?
- Push-уведомления подойдут интернет-магазинам для повышения продаж. Это может быть реклама товара, информирование о новых поступлениях, акциях и скидках. Это позволяет привлекать аудиторию и удерживать существующих клиентов.
- При незавершённых целевых действиях push-уведомления эффективно показывают себя в вопросе возвращения посетителей на сайт.
- Постоянно держать в курсе событий – первоочередная задача новостных ресурсов, СМИ, блогов. С помощью мгновенных уведомлений можно передавать пользователям важные сообщения, а также запускать маркетинговые активности. Те ресурсы, которые предоставляют цифры и статистику – к примеру, финансовые и аналитические порталы, в первую очередь найдут применение технологии.
- Даже если вы не владелец интернет-магазина или новостного агентства, push-уведомления всё равно будут эффективным способом поддерживать постоянный интерес пользователей.
- Пуши эффективны для оповещения пользователей о приближающемся мероприятии онлайн – например, вебинара. Сообщение располагается на том же устройстве, с которого будет произведено посещение, что удобно и быстро.
- Технология хорошо работает для оповещения узкой целевой аудитории о различных касающихся её изменениях, событиях и о многом другом. Как было упомянуто, ряд сервисов позволяют совместить с ней даже таргетинг.
Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch
Недостатки пуш-уведомлений
- Не забывайте и про возможные риски отправки уведомлений: они могут стать чрезмерно назойливыми, что отпугнёт пользователей. Навязчивые тревожные уведомления только подтолкнут пользователей отписаться.
- Возможно, пуши и предоставляют некоторую свободу творчества, но объём контента ограничен – заголовок не должен превышать 64 символов, а текст – 240 символов. Позаботьтесь об актуальности и пользе сообщения для повышения интереса.
- Уведомление отображается лишь один раз, и в дальнейшем довольно тяжело снова отыскать его в настройках операционной системы.
Отключение уведомлений в Google Chrome
Шаг 1. Зайдите в раздел настроек Дополнительные
Шаг 2. Уведомления
Шаг 3. Отключите источники
Как создать push-рассылку
Рынок платформ настройки уведомлений уже достаточно разнообразен. Приведём наиболее популярные и надёжные сервисы, которым доверяют веб-мастера:
- Sendpulse . Наиболее крупный и распространённый русскоязычный сервис. Работает бесплатно, но имеется лимит. Настройка осуществляется в личном кабинете с помощью пошагового алгоритма. Запускается полноценно при добавлении скрипта на сайт.
- PushAll . Отечественный продукт, русскоязычный. Поддерживает неограниченное количество уведомлений. Совместим с популярными браузерами и даже с Яндекс.Браузером. С пользователей может взиматься добровольная плата и оплата дополнительных опций. Помимо всех существенных преимуществ, имеется недостаток – нет скрипта для размещения в коде сайта, а подписка пользователей производится только через Google-аккаунт.
- Letreach . Выбор компаний с мировым именем. Тарифы начинаются от $15 в месяц для базы объёмом до 1000 подписчиков. При объемах менее 2000 пользователей также доступен бесплатный тариф. Поддерживает A/B-тестирование. Располагает обширными возможностями, но не русифицирован.
Помимо вышеперечисленных сервисов существует ряд систем, отличающихся специфическими функциями и особенностями: Push Expert, Gravitec, Boxcar, Jeapie. Список велик. Некоторые специализируются на аналитике, другие – на узком спектре каналов. Важно выбрать то, что максимизирует результат.
Сквозная аналитика Calltouch
- Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
- Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции
Реакцию пользователей можно отслеживать с помощью установки utm-меток. Эффективность рассылок помогут понять инструменты аналитики систем, которые используются для создания уведомлений.
Источник: www.calltouch.ru
Что такое push-уведомления и как они работают
Push-уведомления — это короткие всплывающие оповещения на экране телефона или компьютера. Они содержат информацию о скидках, ценах, обновлениях, напоминают и подталкивают пользователя к действию: купить товар, заказать услугу, оформить подписку.
Как работают push-уведомления
Пуш-уведомления появляются поверх всех окон, открытых у пользователя, и задерживаются на экране устройства некоторое время. Алгоритм появления push следующий:
- Пользователь открывает сайт или приложение.
- На экране появляется окно, в котором пользователь должен разрешить или запретить отправку пуш-уведомлений.
- Если пользователь разрешает, пуш-уведомления отображаются на экране смартфона или компьютера, даже если веб-ресурсы в данный момент закрыты.
Благодаря такой схеме пуши удерживают внимание клиентов и мотивируют их возвращаться на веб-ресурс.
Зачем нужны push-уведомления
Создают контакт с пользователем
Пуши устанавливают контакт с новыми клиентами и поддерживают интерес действующих. Например, новым клиентам удобно сообщать важную информацию коротким и быстрым пушем. А тем, кто уже давно знаком с брендом, напомнить о брошенной корзине.
Увеличивают продажи
Магазины с помощью пушей повышают продажи. Бизнес информирует клиентов об акциях, распродаже или обновлении ассортимента. Информация высвечивается у пользователя на экране и привлекает внимание.
Удерживают клиентов
Пуши помогают бизнесу поддерживать интерес клиентов к товарам и услугам. Если с помощью текстового сообщения бизнесу удастся заинтересовать клиента, тот перейдёт на сайт, чтобы подробнее ознакомиться с информацией или что-то купить.
Рассказывают новости и делятся событиями
С помощью пушей бизнес делится с клиентами информацией о событиях и мероприятиях. Если события интересны клиентам, они принимают в них участия.
Какие виды push-уведомлений бывают
Push-уведомления в браузере
Push-уведомления в браузере отображаются в нижней правой части экрана. Каждый браузер имеет свою систему уведомлений, поэтому у Chrome, Firefox, «Яндекса» они визуально отличаются.
Чтобы пуши отображались в браузере, сначала пользователь должен дать согласие, что не против получать уведомления. Согласие он даёт, выбирая «Разрешить/Блокировать» в окне, которое появится в верхней части экрана.
Push-уведомления на мобильных устройствах
Пуши на телефоне отображаются в верхней части экрана.
Мобильные уведомления могут приходить от любых веб-ресурсов — мессенджеров, соцсетей, онлайн-магазинов. Такие уведомления в целом ничем не отличаются и работают по одной схеме, разница только в их внешнем виде.
В пуше WhatsApp текст показывает целиком и даже даёт возможность коротко на него ответить, не переходя в мессенджер.
Как сделать push-уведомления, чтобы они работали
Чтобы пуш-рассылка помогала бизнесу достигать целей, например, увеличить продажи или посещаемость сайта, важно соблюдать ряд требований при её подготовке.
Сделать push персонализированными
Push могут быть массовыми и персонализированными. Первый тип подразумевает, что все клиенты, независимо от возраста, интересов, пола и региона, получат одинаковые уведомления.
Второй тип подразумевает, что клиенты сначала будут разделены на группы по признакам — полу, возрасту, региону — и в зависимости от этих признаков получат разные уведомления.
Персонализированные пуши лучше учитывают интересы людей. После таких уведомлений шанс, что пользователь перейдёт на сайт, повышается.
Отправлять в push актуальную информацию
Пуши подталкивают клиентов к действию — переходу на страницу сайта, покупке, оформлению заказа, поэтому информация в уведомлениях должна быть актуальной и своевременной.
Если, допустим, интернет-магазин запустил акцию, а клиент получил пуш, когда та уже подошла к концу, это вызовет разочарование. На следующие уведомления клиент может не отреагировать. Поэтому важно следить за временем отправки пушей.
Добавить в текст пуша пользу
Текст сообщения push должен содержать пользу, которую клиентам будет интересно получить или использовать. Например, магазин может предложить сэкономит или получить два товара по цене одного.
Каким компаниям нужны push-уведомления
Push-уведомления может использовать разный бизнес, но выгоднее всего они онлайн-бизнесу — интернет-магазинам, маркетплейсам, магазинам с онлайн-каталогами, банкам. Когда пользователь кликает на пуш, он сразу попадает на страницу сайта бизнеса.
Ещё пуши используют СМИ, информационные порталы, блоги. С помощью уведомлений они рассылают новости, делятся материалами, оповещают о предстоящих событиях.
Примеры сервисов для отправки push-уведомлений
eSputnik
В eSputnik push-уведомления можно настроить для любых браузеров — Google Chrome, «Яндекс», Opera, Microsoft Edge, Firefox. Отправлять уведомления можно по всей клиентской базе, либо для отдельных сегментов.
Стоимость рассылки пуш-уведомлений зависит от количества клиентов в базе.
LeadPlan
В LeadPlan можно не только создать пуш-уведомления, но и задать условия показа для разных групп клиентов.
Пуши в LeadPlan разрабатываются в уникальном дизайне так, чтобы они сочетались с сайтом и другими виджетами. Тарифы зависят от количества просмотров сайта в месяц.
Push4site
Push4site рассылает только браузерные пуши.
Внутри пушей можно настроить кнопки. В зависимости от того, какие кнопки нажмёт пользователь, в дальнейшем Push4site определит его в определённый сегмент.
Сервис даёт 30 дней бесплатной подписки с полноценным набором опций. Дальше надо купить подписку.
Преимущества и недостатки push-уведомлений
Преимущества push-уведомлений следующие:
- Удерживают клиента — сообщают о выгодных условиях покупки, подталкивают к действию, делятся ссылками на полезный контент.
- Возвращают покупателя на сайт — в случае незавершённого заказа напоминают и возвращают пользователя к покупке.
- Информируют о важном — напоминают о выходе обновлений или предстоящих изменениях в приложении или на сайте.
- Повышают продажи — запускают информацию о распродаже сезонного товара или ликвидации коллекции по сниженной стоимости, привлекают покупателей и увеличивают выручку.
- Дешевле, чем смс — оплата происходит не за каждое отправленное уведомление, а за доступ к сервису в соответствии с тарифом.
- Персонализируют рассылки — например, настраиваются так, чтобы в уведомлениях было имя клиента, а сами уведомления отправляются в период, наиболее удобный для клиента.
- Пуши не хранятся в памяти телефона или компьютера.
- Чтобы клиент получал мобильные уведомления, у него должно быть установлено приложение на телефоне, браузерные — дано согласие в браузере.
- Пользователь может заблокировать пуш, и тогда они до него не дойдут.
- Недоступность рассылки на устаревших устройствах — кнопочных телефонах, компьютерах без выхода в интернет.
- Ограниченное количество знаков в тексте — не более 125.
Заключение
- Push-уведомления — это небольшие сообщения, всплывающие на экране телефона или компьютера с информацией о новостях, акциях, обновлениях, персональных предложениях.
- Пуши удерживают покупателя и повышают продажи.
- Для бизнеса это наиболее выгодный и быстрый способ доставлять информацию до клиента.
- Чтобы делать рассылку через пуши, не нужно запрашивать персональные данные и брать разрешение на их хранение и использование.
- Пуши не являются спамом, потому что человек сам даёт разрешение на их отправку.
Источник: emailsoldiers.ru