02.10.18 ИТ / Рассылки 2933
Различные сайты и ресурсы постоянно пытаются привлечь к себе внимание самыми разными способами. С развитием технологий появляются новые методы доставки информации к пользователям. Если раньше основным средством рассылок были EMAIL-сообщения или SMS-уведомления, то сегодня добавились еще и всплывающие PUSH-уведомления (ПУШ-уведомления).
Что такое PUSH-уведомления? Это небольшие всплывающие сообщения на экране Вашего устройства. Такие уведомления могут быть посланы куда угодно – на телефон, компьютер, планшет, часы и т.д. На ПК в основном распространены PUSH-уведомления от браузера, например, чаще всего посылаются PUSH-уведомления в браузере Google Chrome.
Почему появляются PUSH-уведомления от сайтов? Пользователь обычно сам разрешает посылать ему уведомления. Очень часто при заходе на тот или иной сайт, вверху браузера показывается сообщение, что сайт хочет посылать Вам уведомления. Если пользовать нажмет сознательно или случайно в спешке на кнопку разрешить, тогда ему начнут показываться различные уведомления с этого сайта. Для отказа от подписки на уведомления от сайта следует нажать на кнопку закрытия запроса (крестик в правом верхнем углу) или на кнопку «Блокировать».
Push-уведомления: что это такое и для чего они нужны | SEMANTICA
Чем опасны подобные PUSH-уведомления от сайтов? Негативных последствий может быть несколько:
- подобные уведомления крадут Ваше время, отвлекают от работы;
- доставка не запрошенных сообщений (спам);
- внедрение вирусов через уведомления и т.д.
Как отключить PUSH-уведомления от сайтов? Для разных браузеров данная процедура может отличаться.
Например, чтобы отключить уведомления в браузере Google Chrome, нужно находясь на сайте нажать на надпись «Защищено» рядом с адресной строкой и отключить уведомления. Если не получается, тогда можно перейти на страницу управления всеми уведомлениями браузера Google Chrome. Для этого достаточно выполнить следующие простые действия:
- перейти в настройки браузера и пролистать в самый низ страницы;
- нажать на «Дополнительные»;
- нажать на пункт «Настройки контента»;
- нажать на пункт «Уведомления».
Также можно попробовать набрать в строке адреса chrome://settings/content/notifications. В результате будет представлен список всех источников уведомлений, где можно добавить новые или заблокировать и удалить существующие источники PUSH-уведомлений.
Источник: eqsash.com
Браузерные (web) push-уведомления
Они приходят в браузер с сайта, на котором подписан пользователь. Они могут приходить как на компьютер, так и на андроид-устройство в браузер хром, но iOS устройства не могут принимать веб-пуши ни при каких обстоятельствах.
Как отключить уведомления на Ютубе? Настройка Push уведомлений.
Вот так выглядят уведомления разных типов в браузере Chrome
Первое оповещение сделано через стандартный Notification API, второе сделано через Push API. Эти оповещения не исчезают — но для них не применяется сглаживание изображения на многих платформах. (вы можете заметить по качеству картинок)
Третий пуш сделан через Rich Notification. Эти оповещения приходят через расширения, в них может быть дополнительная информация, кнопки, изображение под уведомлением. Возможностей больше — но они автоматически скрываются, хотя возможно в будущем будет доступно из «закрепление».
Это оповещения в хроме, но есть еще оповещения в Firefox и Safari.
Firefox
Safari
Эти виды оповещений предоставляют многие сервисы web push уведомлений. Однако мы хотим объяснить вам, что сама по себе отправка оповещений бесплатна. Эти оповещения отправляются через:
GCM: Google, полностью бесплатно, нужно лишь создать ключ в консоли разработчика
APNS: Apple, требуется любой знакомый разработчик с сертификатом, либо за 100$ в год можно взять его самому
MSP: Mozilla Push Service, полностью бесплатно. Даже не нужна регистрация. Открытый стандарт.
PUSH-уведомления: что это такое
Главная вещь, которая нас бесит в современных сайтах и приложениях на мобильных телефонах, это то, что они задают один и тот же вопрос: “Разрешаете присылать Вам уведомления?”. И как только ты нажимаешь “Разрешаю”, твоя жизнь начинает меняться, потому что на тебя сыпятся тонны каких-то сообщений.
С одной стороны, если ты заядлый игрок “Счастливой фермы”, и тебе приходят уведомления в стиле “Урожай готов к сборке”, то это хорошо. Но если ты подписался на новостной портал, и тебе каждые 3 минуты приходят уведомления о новой статье, это начинает раздражать. От этого отношение к push-уведомлениям неоднозначное.
Но мы в этой статье покажем, как даже палка в руках умного человека может стать топором. Сейчас подобные уведомления есть не только у любого разработчика продуктов, включая на обычных компьютерах по типу Антивируса.Касперского, но и у любого крупного сайта. И возникает вопрос: “Зачем?”. В статье мы не только раскроем тему push-уведомлений со всеми секретами, но еще разберемся, ,как это использовать для обычного классического бизнеса. Поэтому будет все максимально практично, только сначала придётся немного потерпеть.
Виды push-уведомлений
- Мобильные. После установки каждого приложения, Вы либо подтверждаете получение уведомлений, либо отказываете приложению в этом. По-умолчанию они находятся в каждом приложении, и их различает только частота прихода;
- Браузерные. Если сами уведомления Вы видите довольно редко, то вот согласие на их получение все чаще и чаще появляются на российских сайтах при Вашем заходе на них. При нажатии на кнопку “Разрешить”, Вам начинают приходить те самые уведомления, которые Вы видели на картинке ранее;
- Уведомления PC приложений. Это именно те самые окошечки, которые выскакивают у любого антивируса. И вообще у всех приложений, которые запущены и работают в данный момент на компьютере. Можно назвать их техническими.
Что ж, думаем с этим стало гораздо понятней. И в дальнейшем мы будем с Вами рассматривать только второй вариант — формат уведомлений push для сайта, так как уведомления для мобильных и PC приложений — это не к нам.
Напомним, мы говорим об обычном классическом бизнесе, а не о разработчиках программного обеспечения. Но читать всё равно рекомендуется всем.
Для кого полезны
Push-уведомления прямо созданы для классического бизнеса. Но при условии правильно выстроенного маркетинга и чёткого понимания, как уведомления использовать.
Поэтому мы подготовили для Вас основные случаи сайтов/бизнесов, в которые технология push идеально вписываются.
Новостные порталы / блоги
Попробуйте подписаться на какой-нибудь РБК (мы сейчас конкретно об уведомлениях), и Вам начнут сыпаться уведомления о выходе новых статей и видео.
Если у Вас есть сайт, и Вы периодически ведёте блог или выкладываете новости, очень рекомендуем воспользоваться данным инструментом для быстрого донесения информации.
Информационные порталы
И противоположность, и крайняя похожесть с новостными порталами. Только в уведомлениях присылается не информация о новостях, а краткие сводки финансовой информации.
Например, котировки акций, криптовалют, изменение цен в прайс-листе. И всё это с очень частой периодичностью, так как сами подписчики ждут Вашего сообщения, как манны небесной.
Инфобизнес / мероприятия
Одна из самых проблемных зон при проведении любого мероприятия — это доходимость участников.
Они регистрируются, а потом успешно забывают приходить в назначенное время. Один из способов побороть этот удар судьбы — push уведомления, напоминающие, что до мероприятия осталось определённое количество времени.
Сайты с товарами / услугами
E-commerce, и в целом все сайты, которые чем-то торгуют, могут успешно внедрить этот инструмент.
С помощью него Вы сможете отправлять уведомления о новых поступлениях, распродажах, акциях, скидках на определенные товары.
Но помните, слишком много “вкусных” предложений обесценивают Ваш продукт.
Совет. Разделяйте целевую аудиторию при рассылке уведомлений, это даст максимальный эффект, так как Вы будете отправлять людям только то, что им интересно и нужно.
Плюсы и минусы
Чтобы совсем углубиться в тему, давайте, покажу почему бизнесу обязательно нужно использовать push-уведомления как дополнительный канал коммуникации.
Скорее всего после прочтения текста ниже, Вы обязательно загоритесь этой мыслью. Но мы разберём не только плюсы, но и минусы.
- На уведомления легко подписаться новому пользователю сайта. Всё, что ему нужно, это просто нажать 1-2 кнопки;
- Просто установить и легко настроить на самом сайте. Вам нужно лишь установить код и сделать настройку в 5 шагов;
- Выгодно. Стоимость одного контакта с клиентом намного дешевле, чем смс или емейл рассылка.
- Полная автоматизация. Настроив раз в дальнейшем все будет работать на автопилоте;
- Новая технология. Люди еще не насытились этим решением, поэтому относительно желанно подписываются и читают Ваши сообщения.;
- Высокий open rate (процент открываемости/прочтений). Открываемость push-уведомления доходит до 90% (против 30-35% в email-маркетинге);
- Сегментация. Вы можете показывать разные уведомления отличающимся целевым аудитория, таким образом, попадать в потребность клиента максимально точно.
- Скрипт на сайте. Дополнительный код может незначительно в худшую сторону повлиять на скорость загрузки;
- Низкая доставляемость (около 65%.). Связано это с техническими моментами: обновление операционной системы или банальная очистка кэша;
- Довольно сложная отписка. Существуют даже специальные статьи с подробными инструкциями на тему “Как описаться от push уведомлений”. Естественно, это негативно влияет на лояльность пользователей;
- Двойное подтверждение. Для сайтов на HTTP, разрешение на подписку будет всплывать 2 раза. Причем, именно на втором разе очень большое количество отказов;
- Старые браузеры. Если у Вашего посетителя окажется старый браузер, есть большая вероятность, что он просто не увидит форму заявки. В случае новых браузеров такой проблемы точно не будет.
- Страх вируса. Так как инструмент не привычный, многие рассматривают это всплывающее окно как спам или попытку навредить Вашему сайту;
- Сегментация. Даже с учётом того, что в сервисах есть возможность разделения целевой аудитории, нужно отдавать отчёт, что она не является максимальной;
- Средний click-rate (процент переходов по уведомлению). Открываемость push-уведомления высокая, но кликабельность такая же, как у тех же емейл-рассылок (2-5%);
- Интеграция. Работа этих уведомления редко когда встраивается в общую цепочку маркетинговых инструментов, поэтому этот инструмент полностью самостоятелен и не хочет дружить с другими;
- Короткий формат. Очень малое количество информации Вы можете донести через пуш-уведомления, только несколько строк текста, одну маленькую картинку и ссылку на сайт.
На первый взгляд, минусов больше, чем плюсов. Но нужно в данном случае оценивать не количественный показатель, а качественный.
И плюсы намного сильнее по ценности. Только один плюс “Высокая открываемость” стоит всех минусов, ведь из-за большого информационного потока люди перестали реагировать на рассылки.
Сервисы для push-уведомлений
Как мы уже писали, вся фишка push сообщений, что их не нужно придумывать с нуля.
Не нужно ломать голову, как настроить и как подключить. Не нужно разрабатывать специальный сервис и интегрировать его в свой сайт. Уже есть сервисы для отправки браузерных push уведомлений.
Это означает, что все, что от Вас требуется, это выбрать сервис с необходимым для Вас функционалом.
Для этого мы подготовили список их 4 самых, на мой взгляд, популярных сервисов push уведомлений для сайта (функционал/цена). Выбор только за Вами:
- Notisend. Многофункциональный сервис пуш-уведомлений. Есть бесплатный тариф с ограниченным функционалом, Вы можете использовать, например, на старте бизнеса. Также есть платный тариф по приятной цене, который открывает безграничные возможности отправки пуш: сегментация, персонализация, добавление мультимедиа и многое другое.
- Pushall.ru. Удобен тем, что может отправлять уведомления через Вконтакте и Телеграмм. То есть если у Вас целевая аудитория в основном молодежь или современное взрослое поколение — это Ваш выбор. И всего за 500 рублей в месяц без каких-то ограничений. Естественно, есть бесплатный тестовый пакет;
- Push.world. Считается лучшим сервисом с самым навороченным функционалом, который можно использовать совершенно бесплатно. Все верно! Бесплатно и без ограничений. Единственный минус — они могут использовать Вашу базу в своих рекламных целях, хотите без рекламы — платите;
- Onesignal.com. Король всех сервисов, по нашему мнению, и по совместительству наш выбор. Он бесплатный (у них другая модель заработка), имеет самый полный функционал и возможность отправлять максимально детализированные рассылки. Один минус — он на английском.