У вас есть сообщество компании во «ВКонтакте», Facebook, в «Одноклассниках» или Instagram? Этот факт необходимо использовать для продвижения бренда, привлечения новых участников и роста их лояльности. Как это сделать? Один из действенных способов — конкурс. О том, как создать нужную мотивацию, расширить аудиторию и найти все необходимое, пойдет речь сегодня.
Преимущества проведения
- Рост числа посетителей и подписчиков сообществ.
- Хорошая мотивация действовать по вашим правилам (при наличии ценного приза).
- Узнаваемость и лояльность, особенно если приз — ваша продукция.
- Укрепление репутации.
- Развлечение, которое может сделать из единичного клиента постоянного покупателя и активного участника сообщества.
Недостатки
- Не все, кто придет в группу за конкурсом, будет заинтересован конкретно в вас и вашей продукции. Это может быть друг участника, который вступил в сообщество, проголосовал, и спешно его покинул.
- Конкурсы в социальных сетях привлекают «призоловов», их мало интересует честная борьба и они сделают все, чтобы победить. Особенно если приз — iPhone, планшет, фотоаппарат и т. п. Их можно вычислить, но задуматься о том, как «перекрыть им кислород», надо еще до запуска конкурса, прописывая правила участия.
- Проведение конкурса в идеале регулируется юридически. Об этом отдельно далее.
- Может случиться так, что в уже раскрученном конкурсе обнаружится пробел в правилах. Необходимость «отмотать» назад всегда раздражает тех, кто уже принялся за выполнение условий. Именно поэтому подходите к написанию правил максимально дотошно.
Механики
Перед проведением конкурса прорабатываем правила: что нужно сделать участнику, чтобы претендовать на победу.
Розыгрыш в Одноклассниках.
- Создание контента. Текстовые слоганы, стихи, комментарии, истории, а также фото- или видеоматериалы, анимационные ролики. Вы можете попросить свою аудиторию создать все что угодно. Необходимо четко указать, какая тема творчества, что должно быть в кадре или какое действие должен содержать ролик. Логично, если в творчестве будет упомянут ваш продукт. Стихотворение о товаре, фотография с ним, видео, где он используется и т. п. Конечно, если вы продаете велосипеды, не стоит просить участников проехаться по тонкой резинке между двумя отвесными скалами. Остановитесь на том, что может большинство. Кстати, в предыдущем выпуске рассылки упоминалось про конкурс отзывов, который решает сразу несколько задач для вашей компании.
- Загадки. Вы можете загадать для всех участников одну задачку, которую необходимо решить. Победителем станет тот, кто первым даст правильный ответ. Это также может быть ряд вопросов о товаре, компании. Если будет несколько человек, которые ответили правильно, стоит задуматься о финальном этапе.
- Репост. Популярная и самая простая механика — это репост и последующий сбор лайков записи на стене личной страницы участника. Будьте внимательны! Многие прибегают к накрутке: в социальных сетях есть сообщества и приложения для тех, кто обменивается лайками и репостами для победы в конкурсах.
Реклама конкурса
- Дайте информацию на сайте в виде новости со ссылкой на страницу конкурса.
- Уведомите своих подписчиков по e-mail с указанием ссылки на группу в соцсети. Можно включить эту информацию в письма-уведомления о принятии заказа, обработке, отправке.
- За несколько дней до старта разместите в группе анонс конкурса. Лучше, если вы уведомите аудиторию дважды: первый раз за 7 дней, второй — за пару дней до начала.
- Обсудите возможность обмена постами с сообществом, у которого есть нужная вам аудитория.
- Если есть бюджет, запустите рекламную кампанию в социальной сети.
- Если вы намерены разыграть дорогостоящий приз и привлечь максимум заинтересованных, подумайте о размещении пресс-релизов на сайтах.
- Не забывайте об уникальном хэштеге для конкурса, который может использоваться в Instagram, Facebook, ВКонтакте, Twitter и т. д.
- Даже в процессе проведения конкурса напоминайте о нем. Некоторые могли пропустить информацию, но приняли бы участие.
Награда
Есть несколько вариантов награды для победителя вашего конкурса. Рассмотрим наиболее распространенные из них и упомянем то, что не заставит напрячься даже минимально.
ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ: КАК ПРОВЕСТИ РОЗЫГРЫШ В ИНСТАГРАМ
- Гаджеты. Самый распространенный вариант, который привлекает нецелевую аудиторию. Многие из таких участников просто «разойдутся» после оглашения результатов, потому стоит несколько раз подумать, перед тем как выбирать этот способ вознаграждения.
- Товар. Вы можете наградить тем, что продаете, особенно если ваш товар не так просто купить. Это может быть сертификат на предоставление услуги, конкретный продукт вашей линейки. Скидку предлагать не стоит — либо все, либо ничего.
- Тематический подарок. Допустим, вы продаете детские игрушки. Родители охотнее будут сражаться за поездку в Disneyland, нежели за двухметрового медведя. На этом этапе заодно отсеивается нецелевая аудитория, остаются только молодые родители. Другой пример: вы продаете кухонные гарнитуры. Здесь можно предложить не услугу по созданию мебели, а, например, духовой шкаф, холодильник, посудомоечную машину — то, что есть практически на каждой кухне и в любом случае понадобится тем, кто занялся обстановкой. Продаете книги? Выбирайте для розыгрыша подарочное издание «Властелина колец» или «Гарри Поттера», а не словарь синонимов, который никто не покупает второй год.
- Валюта соцсети. Можно проводить регулярные небольшие розыгрыши, где наградой станут голоса, «оки» или кредиты. Это удобно и привлекает тех, кто играет в приложениях.
Следите за тем, чтобы награда за требуемые немалые усилия была достойной. Также важно не переоценить требуемые действия, иначе сообщество заполнит нецелевая толпа.
Как объявлять победителя?
- Помните, что результаты конкурса необходимо обосновать, а это в большей степени зависит от прописанных правил. Расскажите, что понравилось в каждой работе и почему такой победитель.
- Хорошо, если вам удастся привлечь в жюри известного человека в стране или вашем городе. Если стоит цель привлечь в конкурс только жителей определенного региона, из награждения можно сделать отдельное мероприятие и заснять его, а затем опубликовать в фото- или видеоразделе сообщества.
- Во время награждения не забывайте обо всех, кто постарался. Выкладывайте их фото, тексты или другой сгенерированный контент, который не победил, но отличился.
Советы
- Перед проведением конкурса важно четко понимать, кто ваша аудитория, ее социальный статус и интеллект. Исходя из этого, можно примерно обрисовать что вы можете предложить для участия в конкурсе.
- Поставьте цели, которых вы стремитесь достичь проведением конкурса (реклама нового продукта, увеличение числа подписчиков и т. п.).
- Продумайте, как определить победителя: по количеству лайков, репостов, комментариев или с помощью жюри. Не делайте из экспертов тайну — познакомьте участников с теми, кто будет оценивать их труды.
- Даже если вы выбрали подарок, не связанный с вашим бизнесом, постарайтесь сделать акцент на своей компании.
- Из уже примитивной идеи снять определенное фото или придумать слоган можно сделать эффективный конкурс с большим количеством участников. Важно оформить идею интересно.
- Не мудрите с условиями, но помните, что многие любят презентовать на конкурсе чужое творчество. Для этого пользуйтесь поиском по картинкам и сервисами проверки уникальности контента.
- Конкурсы должны быть скорее дополнением, нежели основным способом продвижения группы. К халяве быстро привыкают: если вы на протяжении полугода будете проводить конкурсы каждую неделю, а потом резко прекратите, часть аудитории впадет в негодование.
- Вы можете проводить конкурс сразу в нескольких социальных сетях, если формат подходит. Главное — проследить выполнение правил. Возможно, вам даже потребуется помощник.
- Продумайте не только условия, но и название конкурса, сюжет, графические элементы (изображение призов, чтобы усилить мотивацию). Это может быть персонаж, который олицетворит организатора конкурса.
- Пункты для выполнения можно пронумеровать и выделить.
- Обязательно укажите основания для дисквалификации участника и ограничения (участвовать/голосовать может только участник группы и т. п.).
- Отслеживайте количество лайков и репостов, пути их «следования», пользуйтесь сервисами, которые покажут, где упомянули ваш конкурс или компанию.
- Перед тем как запускать конкурс, выясните все способы накрутки показателей для победы. В условиях укажите, что их использование запрещено.
- Если в правилах не было оговорено других условий, вы можете продлить срок конкурса или объявить еще один этап. Но изменение правил обрадует не всех.
- Сделайте из участников «тайное сообщество», придумайте название. Например, «чаеведы» для интернет-магазина чая, «фотофанаты» для конкурса изображений и т. п.
- Часто после оглашения результатов может возникнуть волна обиды или негодования («почему победил он, а не я»). Здесь вы должны проявить все свои навыки дипломатии и эффективно справится с негативом.
- Помните, что конкурс — это приложение усилий со стороны участника, его осознанная воля к победе и привлечение помощи. Определение победителя методом случайного выбора — это лотерея, в которой выигрывает случайный участник.
Примеры
Компания Nikon в своем сообществе во «ВКонтакте» запустила конкурс. Это ежегодное мероприятие, которое ждут, т. к. предлагаются ценные призы. При этом необходимо продемонстрировать свой талант. Дополнительных анонсов в группе не было, но был один в группе для путешественников. К посту прикреплена визуализация призов, где указаны сроки проведения конкурса и партнеры.

Отдельно на сайте конкурса юридически верно прописаны правила с указанием того, кто может являться участником конкурса, города для категории «Городские фотографии», список всех призов, порядок определения победителя и т. д. Здесь же есть кнопка для регистрации участников, итоги предыдущих конкурсов и вся необходимая информация. Главная сайта:

К 14 февраля также проводился небольшой конкурс, где разыгрывалась сувенирная продукция. Участвовать могли только пользователи Instagram. Участники выкладывают фото в своем аккаунте этой соцсети и добавляют хэштег с названием конкурса. Победителя определяло жюри.

О правовой стороне вопроса
- Как юридически правильно организовать конкурс в Facebook
- Как правильно провести конкурс
Полезные материалы
- 30 идей конкурсов в социальных сетях
- Конкурсы и акции в соцсетях: призы, механики разогрева аудитории
- 10 идей проведения конкурсов в Facebook
Выводы
Конкурс должен увлекать и хорошо мотивировать участника сообщества участвовать в нем. Продумайте каждый этап проведения, условия соревнования и критерии выбора победителя. Можно начать с небольших конкурсов и постепенно переходить к более ценным призам и сложным механикам.
Источник: www.setup.ru
Конкурсы в соцсетях для бизнеса: что нужно знать о механиках, правилах, бюджете и рекламе
Для современных покупателей социальная сеть перестала быть просто способом общения: люди ищут здесь товары и услуги на все случаи жизни и находят их. На те группы или аккаунты, где полезнее контент и интереснее активности, люди подписываются. С подписчиками группы можно выстроить диалог: привлечь внимание к существующему продукту, рассказать о новинке, сообщить о скидке или акции. Но чтобы постоянно подогревать интерес подписчиков этого недостаточно. Поэтому бизнес-аккаунты регулярно проводят конкурсы: азарт и желание выиграть повышают активность, увеличивают посещаемость группы и просмотр контента.
Конкурсы — один из способов формирования целевой аудитории, увеличения подписчиков, охвата, вовлеченности в соцсетях.
- увеличение количества подписчиков и узнаваемости бренда;
- выведение нового товара на рынок;
- повышение интереса к существующему продукту;
- формирование лояльности к бренду;
- увеличение посещаемости сайта и количества заказов;
- расширение ЦА и привлечение новых покупателей;
- оживление участников группы.
Виды конкурсов и других активностей
Конкурс начинается с приза. Именно он важен для участников. Можно разыграть один дорогой приз или несколько наборов с подарками. Во втором случае выше шанс привлечь больше участников, так как призов несколько.
Как увеличить продажи с помощью конкурсов в соцсетях: рабочие идеи с примерами

Ищете способ повысить продажи? Проще всего поймать покупателей там, где они чаще бывают — в соцсетях. Остаётся только закинуть интересную задачу, предложить приз и разжечь в подписчиках чувством соперничества. Ловите готовые идеи, как заманить подписчиков к себе за покупками и использовать борьбу клиентов за приз для увеличения выручки.
Увеличить продажи с помощью конкурсов в соцсетях можно по трём схемам:
- «купи, чтобы участвовать»;
- розыгрыш скидочных купонов на товары или услуги;
- сочетание первого и второго варианта — во время конкурса стимулируете продажи, а в качестве призов для покупателей используете скидки.
Главное отличие этих способов проведения конкурса — время, когда растут продажи.

Рост продаж во время конкурса
Суть конкурсов «купи, чтобы участвовать» в том, чтобы клиент купил у вас прямо сейчас. Например, вы предлагаете подписчикам в течение двух недель выкладывать в Инстаграме селфи с работами мастеров из вашего салона красоты, а потом выбираете самые интересные и креативные кадры и награждаете лучших. В этом случае продажи будут активно расти во время онлайн-состязания и постепенно пойдут на спад после его окончания.
Обязательное условие — покупка товара в период проведения конкурса. В противном случае клиент может сделать фото с товаром, купленным месяц назад или не в вашем магазине.
- быстрый рост продаж. Пока идёт конкурс, клиенты активно покупают у вас в надежде выиграть приз;
- проводится оперативно и без хлопот, легко и просто участвовать. Вам для конкурса нужен только приз, вашим подписчикам — немного фантазии и камера в смартфоне;
- появятся новые активные подписчики. Они сами найдут ваш аккаунт по хэштегу конкурса.
- продажи вернутся к прежним объёмам или упадут, как только вы объявите победителя;
- нужен действительно желанный приз. Клиенты будут тратить деньги только ради стоящего подарка;
- придётся продумать, как получить доказательства покупки. Ради борьбы за приз некоторые участники могут попросить «реквизит» на время у друзей или купить его не у вас, а в ближайшем к дому магазине.
Предложите запилить селфи
Кому подходит. Конкурс будет здорово смотреться у продавцов с любыми товарами и услугами, с которыми легко сфотографироваться: еда, косметика, украшения, одежда, услуги салонов красоты — причёска, маникюр, макияж.
Кому не подходит. Конкурс не подойдёт, если ваши товары и услуги сложно вписать в автопортрет: например, вы торгуете унитазами или оказываете юридические услуги.
Суть конкурса. Предложите подписчикам сделать селфи с вашим товаром или услугой и выложить фото в соцсети, отметив вашу страничку и поставив хэштег.


Попросите сделать красиво
Кому подходит. Подойдёт для продавцов любых товаров и услуг, когда работу мастера можно показать на фото. Например, услуги салонов красоты или ателье. Такие конкурсы особенно любят подписчики, которые увлекаются фотографией. Многие задействуют своих детей или домашних питомцев, благодаря чему фото получают много просмотров и лайков, а вы — новых подписчиков и клиентов.
Кому не подходит. Практически нереально изобразить на фото услуги риэлторов, юристов, медиков.
Суть конкурса. Попросите подписчиков придумать красивое фото или видео с вашим товаром или услугой и отметить вашу страницу. Так подписчики обратят внимание на ваш аккаунт, а вы сможете увидеть и оценить конкурсную работу.


Собирайте отзывы о себе
Кому подходит. Конкурс отзывов подойдёт любым фирмам, которые продают товары или услуги. Рецензии всегда читают с интересом, а когда отзыв живой и интересный, он вызывает желание сделать покупку. Это потенциальный рост продаж в будущем.
Кому не подходит. Такой вариант конкурса подходит всем. Единственный «подводный камень» — отзывы не всегда бывают позитивными, поэтому придумайте, как будете сглаживать возможный негатив.
Суть конкурса. Предложите подписчикам написать отзыв или рассказ о вашем товаре или услуге с фото или видео. Можно сделать конкурс на лучшую рекомендацию или дать приз каждому участнику.

Пригласите покупателя на сезонную прогулку
Кому подходит. Фотопрогулка подойдёт вам и вашим подписчикам, если покупку можно надеть на себя, либо она лёгкая и умещается в сумочку или рюкзак. Яркие фотографии получаются в любое время года.
Кому не подходит. Не годится для товаров, которые сложно вынести на улицу и для любых услуг, кроме сферы красоты — новые причёска или макияж вашего клиента запросто впишутся в концепцию прогулки.
Суть конкурса. Предложите подписчикам сделать фото вашей продукции на улице, обыгрывая время года. Например, если вы торгуете обувью, можно предложить покупателям сделать #фотоног на фоне живописных осенних луж или летних клумб и газонов.


Попросите показать, как покупатель использует покупку
Кому подходит. Такой конкурс подойдёт для любых товаров.
Кому не подходит. Если вы оказываете услуги, это не ваш вариант.
Суть конкурса. Предложите покупателям показать на фото манипуляции с покупкой. Действия могут быть стандартными или необычными. Например, если вы продаёте продукты питания, можно попросить клиента показать блюда, приготовленные по собственному рецепту, или сделать коллаж из круп или макарон.


Рост продаж после конкурса
Если вам нужно, чтобы продажи выросли в ближайшем будущем, то ваш вариант — конкурсы со скидочными купонами в качестве призов. Например, разместите в Инстаграме своей кофейни фото торта и устройте соревнование на лучшее название для него. Участники, которые набрали наибольшее количество лайков получат купоны на скидки 30%, 20% и 15%.
Остальных комментаторов поощряем символическими скидками до 5%. Клиент придут к вам за покупками после того, как получат приз в виде скидочного купона. Срок действия скидки должен быть ограничен, тогда покупатель не станет откладывать покупку в долгий ящик.
- благодаря скидкам, вы получаете клиентов на будущее;
- вы привлекаете новых клиентов и активизируете старых.
- продаж будет больше на время действия купонов, после этого они вернутся на уровень, который был до старта конкурса;
- большое количество скидочных купонов может быть накладно для вашего бизнеса.
Поздравьте именинников
Кому подходит. Этот розыгрыш подойдт для любого бизнеса и идеально впишется в вашу страничку «Вконтакте», где видны дни рождения пользователей.
Кому не подходит. Конкурс не годится для бизнеса в Инстаграме — там невозможно увидеть дни рождения пользователей.
Суть конкурса. Каждый понедельник в течение года вы поздравляете подписчиков, у которых на этой неделе день рождения. Именников отмечаете в посте и дарите им скидку 20-30% на свои товары или услуги. Срок действия такой скидки обычно ограничивают одной-двумя неделями.

Дайте скидку за комментарий
Кому подходит. Подойдёт всем бизнесам с аккаунтами в любых соцсетях.
Кому не подходит. Таких нет.
Суть конкурса. Объявите в соцсетях, что скидку получит любой комментатор к посту. Обязательно укажите размер скидки и срок её действия. Чтобы избежать бессмысленных комментариев, сразу укажите, что именно ждёте от подписчиков: будет ли вам достаточно слова «хочу» или вы хотите, чтобы участники придумали смешную подпись к фото, интересный диалог или стихотворение.

Пригласите в гости
Кому подходит. Любому бизнесу, который ведёт аккаунт в социальных сетях.
Кому не подходит. Тем, кто работает с клиентами только онлайн без офиса или магазина.
Суть конкурса. Предложите подписчикам сделать любое фото в вашем магазине или салоне красоты с геометкой, ссылкой на вас или со специальным конкурсным хэштегом. Это может быть селфи или фото интерьера, главное, чтобы ваш бизнес был на нём узнаваем. Все, кто выполнил все условия, получают в подарок скидочные купоны на ваши товары или услуги.

Объявите конкурс на лучший рассказ
Кому подходит. Владельцу бизнеса, который не боится экспериментов.
Кому не подходит. Тем, кто ожидает, что в конкурсе будет много участников. Написание историй — дело долгое, хлопотное и сильно на любителя. Но те, кто всё же примет участие, могут подарить вам настоящие литературные шедевры.
Суть конкурса. Подписчики делятся с вами историей на заданную тему. Тема должна так или иначе касаться вашего бизнеса, товаров или услуг. Лучшего рассказчика в комментариях выбираете сами или при помощи лайков, которые ставят подписчики. Победитель получает приз, а все остальные участники конкурса — хорошую скидку.

Двойное комбо
Чтобы достичь двойного эффекта, можно комбинировать механику конкурсов. Стимулировать продажи во время конкурса вам помогут дополнительные условия. Например, шансы выиграть купон на большую скидку увеличиваются, если участник сделает покупку прямо сейчас. Или чем больше покупок, тем выше шанс на победу.
- продажи растут во время и после окончания конкурса.
- условия и сроки проведения таких конкурсов должны быть очень жёсткими. За короткий срок вам нужно продать товар или услугу, чтобы набрать пул участников, а потом мотивировать их на повторную покупку, уже со скидкой;
- слишком часто повторять такие конкурсы нельзя, покупатели могут утомиться от того, что их постоянно вынуждают тратить деньги.
Сделайте скидку за покупку
Кому подходит. Такой конкурс подходит для любой фирмы, которая продаёт товары или услуги.
Кому не подходит. Нет таких.
Суть конкурса. Объявите акцию для покупателей — скидочный купон за любую покупку.

Устройте розыгрыш
Кому подходит. Конкурс идеально подойдёт всем, кто работает в сфере красоты или в розничной торговле. Чем чаще клиент будет навещать вас, тем больше шансов на выигрыш.
Кому не подходит. Не подойдёт бизнесменам из сферы услуг, к кому клиенты обращаются нечасто. Например, сервисным центрам или мастерским по ремонту одежды и обуви.
Суть конкурса. Объявите, что все клиенты, которые посещают вас в течение ближайшего месяца, участвуют в розыгрыше. В качестве призов предложите скидки на следующий визит в виде конкретной суммы или процентов.
Источник: www.pact.im