Телеграмм завоевывает все большую популярность среди мессенджеров. Это произошло по ряду причин: гарантия безопасности, быстрая скорость доставки, приятный интерфейс. Но вместе с этим можно легко получить бан в Телеграмме.
Разработчики ценят каждого пользователя и стараются вовремя выявлять нарушителей порядка или тех, кто каким-либо образом причиняет неудобства пользователям. Активная борьба со спамом – это то, на чем делался акцент еще в самом начале разработки приложения. Стоит рассмотреть, что делать в случае блокировки аккаунта.
Почему это произошло
Порой люди сталкиваются с тем, что, зайдя в приложение, им невозможно отправить сообщение какому-либо человеку. Это значит, что он решил заблокировать пользователя. Но если не получается связаться ни с кем, то это говорит о принятии мер модераторами.
Вероятные причины
Если не отправляются любые сообщения в Телеграмм, вероятно, было совершено одно из действий, приведенных ниже. Разработчики ведут активную борьбу со спамом, поэтому их меры намного жестче, нежели на других ресурсах. Итак, причины следующие:
- ссылка на вредоносный сайт или же просто незнакомый интернет-портал;
- навязчивая реклама;
- предложение об оказании услуг;
- торговля своими товарами, предложение быть посредником;
- приглашения различного рода.
Это далеко не полный список того, почему пользователь потерял возможность писать сообщения. Вполне вероятно, что контактному лицу просто не понравится, что его беспокоит кто-то, кто не входит в список друзей и знакомых. В таких случаях он имеет полное право написать модераторам. Разработчики внедрили специальную функцию под названием «Report Spam».
Нажав на эту кнопку, юзер имеет полное право пожаловаться, тем самым забанив незнакомца. Также это является ответом на то, как пожаловаться на сообщение, спам в телеграмме самому.
Если у модерации возникли весомые подозрения в массовой рассылке рекламы, предложения своих товаров или услуг, она может заблокировать аккаунт, из-за чего пользователь не сможет ни с кем вести диалог. Примечательно то, что если ему все же кто-то напишет первым, он будет иметь возможность ответить.
Когда причин никаких нет
Спам в телеграме – обычное явление. Многие привычные действия на других порталах – часто «красный свет» для разработчиков приложения. Для начала стоит удостовериться, что аккаунт действительно заблокирован или же находится в черном списке у какого-либо пользователя:
- невозможность писать сообщения любого характера;
- нельзя увидеть аватарку, которую поставил юзер;
- скрыто время пребывания, а также показатели «в сети/не в сети».
Администрация утверждает, что в данном случае необходимо написать им на почту. Вполне возможно, что блокировка произошла по ошибке.
Есть еще одна вероятная причина. Предыдущий владелец номера занимался рассылкой приглашений или рекламы. В данном случае стоит написать администрации сообщение с кратким изложением проблемы, но в теме письма указать «VOIP».
Длительность блокировки
Срок блокировки зависит от действий юзера. Если нарушения были незначительными, то модераторы ограничат доступ всего лишь на 7 дней, особенно в тех случаях, когда это произошло впервые.
Но в случае массовых жалоб дело будет обстоять иначе. Нередки случаи, когда аккаунт банили навечно, не давая возможности убрать значок блокировки.
Осознав факт блокировки, следующим шагом станет определение длительности бана. В этом поможет официальный спам-бот, которому можно написать как с компьютера, так и с мобильного приложения (будь то iPhone или Андроид). Нужно сделать следующее:
Как разблокировать
Многие сталкиваются с тем, что забанили в телеграмме за спам, а что делать – не имеют ни малейшего понятия. Стоит понимать, что администрация весьма лояльна по отношению к не злостным нарушителям. Написав боту и узнав время блокировки, нужно вспомнить, что же было совершено до этого.
Если пользователь действительно отправлял сообщения посторонним людям, то вполне вероятно, что они пожаловались на него модераторам. В таких случаях администрация рекомендует выждать недельный срок, и только потом писать им на почту с просьбой снять ограничения.
А вот в случаях спамной рассылки стоит подождать. Даже если написать в саппорт с извинением и объяснением ситуации, блокировка не снимется мгновенно. На официальном сайте разработчики пишут, что в любых случаях необходимо подождать неделю, прежде чем отправлять им письмо.
Если пользователь абсолютно уверен в правильности своих действий, не нарушал правил Telegram, то стоит написать на почту: [email protected]. Стоит помнить, что и в данном случае саппорт не сможет разбанить аккаунт в тот же день. Его представители работают добровольно, поэтому далеко не всегда отвечают своевременно. Вероятно, время блокировки кончится раньше, чем они ответят на сообщение.
Если пользователь не только не может отправлять сообщения, но и вовсе не видит каких-либо контактов, то причина кроется в другом. Нужно проверить доступ к интернету, убедиться в надежности соединения. Бывают проблемы не только у самого юзера, но и сбои в работе сервера. Часто это связано с перезагрузкой коммунатора. В таких случаях проблема решается быстро, неудобства при отправке сообщений не будут превышать 5 минут.
Пользователи регулярно сталкиваются с потоками бесполезной и раздражающей информации, цели которой редко бывают безобидными. Спам в Телеграмм случается не реже, чем на других площадках. Задачи массовых рассылок бывают разными: в лучшем случае отправители стараются продать что-нибудь нужно-ненужное, реже – собирают информацию или «подселяют» вирусов. Удивительно, что несмотря на недовольство со стороны получателей, такой метод продаж весьма эффективен, 50 из 10 тыс. писем приводит к сделке, при минимальных затратах отправителя. Поэтому надеяться, что навязчивые письма пропадут сами собой, не приходится.
Спам – софт для Телеграм
Человеческие возможности ограничены, даже если речь о простом нажатии кнопки «Отправить», куда лучше с этой задачей справляется специализированное ПО. Такие программы разрабатываются под конкретный сервис – мессенджер, соцсеть или электронную почту, их возможности растут с каждым годом. Сегодня софт может работать одновременно по нескольким каналам и отправлять до 360 сообщений в час с одного устройства. Надо заметить, что эти программы иногда могут пригодиться и добросовестному отправителю, например, для новогодних поздравлений или рабочей рассылки. Для массовых рассылок чаще всего используют:
- «Telega Marketing» — программа платная, имеет свою базу пользователей, позволяет работать только с текстовыми сообщениями.
- «Telegram Sender» — платное ПО, к покупке доступны пакеты на месяц и безлимит.
- «TelegramSpamer» — бесплатный софт.
- Каналы и чаты в Телеграмм – пользователю достаточно создать чат (сообщество) и пригласить друзей или сотрудников. Это простой и бесплатный способ рассылать информацию, не попадая под «санкции».
Как удалить спам в Телеграмме?
- Открыть группу, тапнуть по названию, а затем выбрать значок шестеренки.
- Тапнуть «Выбрать администратора», в окне поиска ввести название Spam killer Robot, а затем подтвердить свое решение.
- После этого, чтобы удалить спам в группе, нужно ответить на такие сообщения словом «спам» (чат будет очищен после того, как поступит жалоба от 3 человек).
Spam_killer Robot не избавит от спама в чате, однако он способен упростить работу администраторов, что актуально в оживленных супергруппах. Для того чтобы минимизировать спам можно:
- Не отвечать на подозрительные сообщения, чтобы не провоцировать спамера – работать с возражениями проще, чем с игнором. К тому же некоторые рассылки направлены на проверку базы – активный контакт или нет.
- Не переходить по незнакомым ссылкам, чтобы не схватить вирус и не попасть в базу для рассылки спама.
- Жаловаться на спам.
Как пожаловаться на спам в Телеграмме?
Став жертвой рассылки, пользователь может обратиться в службу поддержки мессенджера, для этого потребуется:
- Открыть приложение и тапнуть по трем горизонтальным линиям в углу.
- Зайти в меню настроек.
- Прокрутить меню вниз и в разделе «Поддержка» выбрать «Задать вопрос».
- Выбрать пункт «Спросить волонтеров».
Как снять спам в Телеграмме?
Злостному спамеру не стоит удивляться, если произойдет блокировка его аккаунта Телеграмм — временная или пожизненная. Впервые столкнувшись с несанкционированной рассылкой, можно обойтись и временной блокировкой. Она накладывается примерно на неделю. Срок окончания можно узнать с помощью бота.
В окне беседы будет видна информацию о времени снятия ограничений с аккаунта.
Пользователь, попавший под блокировку из-за спама, может:
- дождаться дня, указанного в чате с ботом;
- написать на [email protected] и попытаться восстановить свою честь.
Как забанить в Телеграмме нежелательного собеседника?
Бан — это ограничение прав пользователя для доступа к интернет-ресурсам, не такое строгое, как блокировка аккаунта, но все равно неприятное. Запрет включает в себя отключение уведомлений и запрет на отправку сообщений некоторым пользователям или в конкретный чат. Виды банов:
- Администраторы чатов или групп могут блокировать отдельных пользователей, закрывая доступ в паблик.
- Пользователь может отправить в бан другого пользователя (аналог «черного списка»).
- Пользователь может забанить канал, группу или бота.
Чтобы наградить баном, потребуется:
- Открыть чат с нужным контактом, писать что-либо необязательно. Тапнуть по имени контакта.
- Нажать три вертикальных точки.
- Нажать «Заблокировать».
- Выбрать «Ок».
Как обойти бан в Телеграмме?
Схватив бан, можно попытаться с другого аккаунта связаться с админом или пользователем, который ограничил доступ. Этот способ может сработать, только если бан достался по ошибке или случайности.
Но лучше вовсе не попадать в бан, соблюдая не только этикет, но и правила, установленные в конкретной группе– если в описании группы указано, что никаких разговоров о политике, то не стоит злиться на администратора.
Оставаясь в рамках норм и правил, попасть под «санкции» в Телеграмм почти невозможно.
Вы зашли в Телеграмм и обнаружили, что не можете общаться, как прежде, поскольку на ваш аккаунт были наложены ограничения? Ниже рассмотрим, при каких условиях осуществляется блокировка возможности отправлять другим контактам сообщения и что делать в подобной ситуации.
Причины применения санкций к аккаунту
- рекламы;
- торговли;
- продвижения услуг;
- ссылок на сторонние ресурсы;
- приглашений в группы, каналы и т.п.
Никто не любит спам и непрошенных незнакомцев, так что взвешивайте, кому и что стоит писать
Однако не только рекламный спам может стать причиной блокировки возможности отправлять сообщения другим контактам. Если вы написали месседж пользователю не из своего контакт-листа, он вполне может пожаловаться на вас руководству сервиса. Для таких ситуаций есть специальная кнопка «Report spam», которая появляется вверху диалогового окна чата при первом сообщении от незнакомца. Необходимо понимать, что характер и цель письма совершенно не важны – адресату может просто не понравиться, что его беспокоит незнакомый юзер. В результате такой блокировки вы получаете возможность писать только взаимным контактам, а при попытке создать диалог со сторонним аккаунтом появится служебное уведомление: «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment».
Перегнув однажды палку, вы сможете общаться только с теми, кто вас знает и доверяет
В случае уличения в рекламном спаме блокировка с большой долей вероятности коснется и взаимных контактов, из-за чего вы не сможете никому отправлять сообщения. При этом способность отвечать на письма останется, если какой-либо пользователь первый начнет с вами диалог.
Сколько действует блокировка возможности отправлять другим контактам сообщение
Срок ограничения зависит от тяжести нарушения и репутации аккаунта. Как правило, для первого случая действует недельное ограничение, если только вы не рассылали спам в огромных масштабах. Повторное нарушение может вылиться в более серьезное наказание, а особо отъявленные спамеры рискуют быть заблокированными навечно.
Не зная политики мессенджера, легко заработать вечный бан
Кстати, из-за вечного бана может произойти казус, когда только что зарегистрированный пользователь будет сразу лишен возможности отправлять сообщения. Такая ситуация возникает в том случае, если предыдущий владелец номера успел серьезно «наследить» в Telegram.
Для того чтобы узнать дату действия санкций, наложенных из-за спама, необходимо обратиться к официальному спам-боту. Данная процедура выполняется в следующей последовательности:
Как разблокировать аккаунт
Если вы действительно отправили письмо пользователю не из списка своих контактов, например, воспользовавшись его username, или пытались в посторонних групповых чатах продвигать какую-то продукцию, услугу или сайт, тогда придется дождаться срока окончания ограничений. В любом случае администрация мессенджера не рекомендует беспокоить службу поддержки раньше недельного термина и, тем более, не нужно пытаться каким-то образом повлиять на жесткость санкций. Даже при полном раскаянии в своих действиях, на просьбу немедленно осуществить разблокировку будет дан отрицательный ответ, и наказание все равно придется отбывать полностью.
Вместе с тем, не существует совершенных программных алгоритмов, поэтому возможность ошибки системы не нужно исключать. При уверенности в собственной правоте и соблюдении правил Telegram, можно отправить запрос с описанием существующей проблемы на почту [email protected] и дождаться ответа от компетентных лиц. Однако не стоит ждать молниеносной реакции от службы поддержки мессенджера, поскольку, как известно, ее представители работают на добровольных началах. Поэтому иногда приходится ждать ответа не один день. Не исключено, что санкции автоматически снимутся раньше, чем саппорт отреагирует на ваше письмо.
Источник: planshet-info.ru
Блокировка канала Телеграм: общая информация и технические моменты
Известно, что Павел Дуров не считает критику власти запретной для мессенджера Телеграм – он постоянно защищает свободу слова по всему миру. Однако блокировки каналов начинаются тогда, когда посты переходят границы – появляется пропаганда насилия и/или терроризма. Что входит в блокировку и как обойти блокировку канала в Телеграм? Во многих случаях чат разблокируют.
Кто и с какой целью может заблокировать канал в Телеграм
Известно, что насилие всячески не поощряется Телеграмом. В прессе всплывала история о иранском amadnews, который в Иране использовался для борьбы с властью. Сначала всё было нормально, но потом площадку заблокировали за призывы к терроризму.
Каналы в Телеграм банят за призывы к плохим действиям.
Поэтому всё, что может как-либо расцениваться в качестве насилия, будет оперативно баниться. Телеграм в этом случае более лоялен, чем ВКонтакте. Хоть в последнее время и рекламируются каналы с насилием, Телеграм всё равно банит их, поэтому хоть тематика и приносит множество подписчиков, заниматься созданием и продвижением такого «блога» не надо – можно нарваться на неприятности.
Когда у исполнительницы Тейлор Свифт вышел альбом Reputation, за его незаконным распространением яро следили на всех ресурсах. Поэтому один из музыкальных групп получил бан за распространение этого альбома. Причина – в претензиях со стороны Apple и Google. Также Apple выдвинула Telegram условие, что тот обязан будет банить любой порнографический контент.
Теперь все приватные ссылки, ведущие на группы с эро-контентом, блокируются, а содержимое не отображается. На Android такого нет. Однако в личном чате можно сделать что угодно, кроме рассылки спама – за это собеседник может на вас пожаловаться.
Вот такое сообщение появится, если на вас пожалуются за распространение контента для взрослой аудитории.
Вот такое сообщение появится, если на вас пожалуются за распространение порнографии.
Как заблокировать канал в Telegram: пошаговая инструкция
- блокировка кого-то или чего-то – пользователя, бота, канала;
- блокировка вас или вашего канала/бота модератором.
Если в первом случае вы сами принимаете решение избавиться от назойливого сообщения, то во втором случае уже ничего не поделаешь. С техподдержкой Телеграм связываться долго и сложно, они и предупреждения с трудом снимают. О блокировке и говорить нечего.
Как понять, что вы получили блокировку? Вам просто не удается зайти в мессенджер – высвечивается сообщение, что вас заблокировали. Если забанят канал, то будет показываться надпись, что не удается загрузить контент, потому что он был забанен.
Можно заблокировать свой контент для определенных пользователей. Для того, чтобы это сделать, зайдите на канал и нажмите на кнопку в правом верхнем углу («Изменить»).
Вот так видит внутреннее меню канала Telegram, с помощью которого можно забанить пользователя.
Выберите пункт «Черный список». Когда перейдете в него, нажмите на «Добавить пользователя».
На данном скриншоте черный список абсолютно пуст.
Далее вы можете выбрать любого вашего подписчика и забанить его. Когда вы выберете человека, высветится окно: там покажут, каких прав вы лишаете пользователя и как долго будет длиться блокировка. Всё это можно с легкостью изменить. В конце нажмите «Ок».
Блокировка чата Телеграм для конкретного человека.
Выберите, что именно вы хотите запретить.
По умолчанию вы не можете никак заблокировать чужой канал Telegram: можно его либо покинуть, либо пожаловаться и уже потом покинуть. В бан пользователи обычно вносят только ботов, потому что они могут рассылать сообщения и мешать. Каналы после отписки никак мешать не будут, поэтому самостоятельно их забанить нельзя.
Как обойти блокировку канала в Телеграм: пошаговая инструкция
Вы знаете, как понять, что Телеграм-канал заблокирован. К сожалению, никаких лазеек, чтобы обмануть предупреждение, не существует. У вас не получится ничего взломать, чтобы вернуть доступ, выход один – писать в техподдержку Телеграм и просить разблокировать канал.
Сразу хотим предупредить: блокировка не будет снята, если предупреждение серьезное. Например:
- канал, пропагандирующий насилие, разблокирован точно не будет – слишком грубое нарушение, противоречащее политике мессенджера;
- блог с таким контентом тоже вряд ли разблокируют, потому что это попадает под закон о распространении;
- а вот если на вас нажаловался конкурент, например, на спам, но вы ничего такого не делали, то это ещё можно оспорить.
Всё, что вам понадобится – вежливость, аргументы и ваш номер телефона, который привязан к аккаунту. Не злитесь, если вернуть канал не получается, просто попробуйте объяснить убедительнее. Ну а если ничего поделать нельзя, то смиритесь и заведите другой канал. Вам повезло, что вместе с ним не заблокировали и ваш аккаунт.
Если показывает такое сообщение, то попробовать оспорить решение ещё можно.
Вас могут заблокировать из-за спам. Тогда вы в течение определенного срока не сможете первым писать другим пользователям. Если вас повторно забанят за спам, сроки блокировки увеличатся, а спустя ещё несколько раз вас забанят навсегда.
Поэтому будьте внимательны и не присылайте ссылки на свой канал незнакомым людям просто так. К тому же, некоторые недобросовестные администраторы могут нажать кнопку «пожаловаться на спам» просто из-за того, что в переписке с ними вы отказались брать рекламу у них на канале! Метод для уничтожения конкурентов безотказный, но оспорить бан всё-таки можно. А в целях предосторожности заведите специального бота, которому смогут писать ваши потенциальные коллеги по закупке/продаже рекламы.
Старайтесь общаться вежливо с другими участниками чата. Тогда на ваш чат никто жаловаться не будет.
Если канал заблокируют, пользователь больше не сможет его выбрать и открыть из общего списка каналов.
Возможные проблемы при работе с блокировкой канала
| Проблема | Решение |
| Не получается понять, заблокировали меня или нет | Если собеседник вас заблокировал, проверьте, можете ли вы посылать ему сообщения, видеть статус и аватарку, добавлять его в чаты. Если не можете – вас точно заблокировали |
| Получится ли прочитать сообщение от человека, который заблокировал меня, если я его не блокировал? | Да, это возможно. Только вот в ответ вы ничего написать не сможете |
| После блокировки канала не получается создать новый | Вероятно, вами был получен бан за серьезные нарушения правил Телеграма. Напишите в техподдержку, приложив номер телефона, привязанный к аккаунту, чтобы выяснить подробности |
Заключение
Как обойти блокировку канала в Телеграм? Никак, если вы пропагандировали насилие или терроризм, распространяли порнографический контент. Однако имеет смысл побороться за разбан, если вы не совершали ничего плохого, ведь модераторы могли забанить вас по случайности.
Трезво прикидывайте свои шансы, тщательно подготовьте аргументы перед беседой с техподдержкой. Помните, что нет ничего хуже необоснованной агрессии, из-за которой ваш канал точно не разбанят. Успехов!
Источник: softolet.ru