Спас на номер звонками ТГ

Экстренные оперативные службы – это службы или организации, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи заявителю, перечень которых определяется Правительством Российской Федерации, имеющие силы и средства постоянной готовности, предназначенные для экстренного или неотложного реагирования на вызовы.

Экстренные оперативные службы

Перечень (состав) экстренных оперативных служб

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 всего утверждено 6 экстренных оперативных служб, а именно:

1. Служба пожарной охраны.
2. Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях (ЧС).
3. Полиция.
4. Служба скорой медицинской помощи.
5. Аварийная служба газовой сети.
6. Служба «Антитеррор».

Вызов экстренных оперативных служб

Оператор связи обязан обеспечить возможность круглосуточного бесплатного для пользователя услугами связи вызова экстренных оперативных служб в соответствии с вышеуказанным перечнем.

Спам-атака, Спам-звонки на Телефон

Оператор связи – это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии.

Бесплатный вызов экстренных оперативных служб должен быть обеспечен каждому пользователю услугами связи посредством набора единого номера вызова экстренных оперативных служб, а также установленных в соответствии с российской системой и планом нумерации номеров вызовов соответствующих экстренных оперативных служб.

Номер «112» назначен в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб на всей территории Российской Федерации.

Срок передачи операторами связи вызовов в систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру определяется федеральным органом исполнительной власти в области связи в отношении каждого субъекта Российской Федерации.

Оператор связи обязан предоставить операторам системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру информацию о месте нахождения пользовательского оборудования (оконечного оборудования), с которого были осуществлены вызов или передача сообщения о происшествии, и иную необходимую для обеспечения реагирования по вызову или сообщению о происшествии по единому номеру информацию, порядок предоставления и объем которых, в том числе правила определения места нахождения пользовательского оборудования, определяются федеральным органом исполнительной власти в области связи. Согласие пользователя услугами связи, осуществившего вызов или передачу сообщения о происшествии по единому номеру вызова экстренных оперативных служб, на обработку и предоставление персональных данных, предусмотренных настоящим пунктом, не требуется.

Оператор связи обязан обеспечить возможность вызова экстренных оперативных служб инвалидами путем отправления коротких текстовых сообщений через подвижную радиотелефонную связь.

Расходы операторов связи, понесенные в связи с обеспечением вызова экстренных оперативных служб, в том числе расходы, связанные с оказанием услуг по присоединению сетей связи экстренных оперативных служб к сети связи общего пользования и передаче и приему сообщений этих служб, возмещаются на основании договоров, заключаемых операторами связи с органами и организациями, создавшими соответствующие экстренные оперативные службы.

Телефоны экстренных оперативных служб

Номера телефонов для вызова экстренных оперативных служб

Как было уже написано выше, единый номер вызова экстренных служб – номер «112» доступен даже без SIM-карты .

11 февраля 2013 года Президентом РФ подписан Федеральный закон РФ № 9-ФЗ, устанавливающий номер «112» единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в России в телефонных сетях местной телефонной связи.

После набора данного номера Вы услышите голосовое сообщение с инструкцией и далее необходимо на выбор набрать:

• «1» – пожарная служба;
• «2» – полиция;
• «3» – скорая медицинская помощь;
• «4» – аварийная служба газовой сети.

Номер «112» – также единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях.

С 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к номерам уже имеющимся добавили цифру 1 (например, вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас «102» и т.д).

Пожарная охрана 01 и 101

На эту тему ▼
Как вызвать пожарных

Пожарную охрану необходимо вызывать при любом признаке пожара – задымлении или возникновении открытого горения.

Здесь дорога каждая минута! Чем раньше прибудет подразделение пожарной охраны, тем больше вероятность на быструю локализацию пожара и спасение людей и имущества.

Во время разговора с диспетчером (радиотелефонистом) пункта связи пожарной части сохраняйте спокойствие, говорите чётко и по существу.

Что сообщить?

1. Адрес (ориентиры, названия мест), где произошел пожар.
2. Конкретизировать, где горит (подвал, чердак, квартира, этаж, на какой местности).
3. Что горит (электропроводка, предметы интерьера, установка, дом в целом).
4. Сообщить диспетчеру Вашу фамилию (имя, отчество при необходимости), иные данные для контакта с Вами (телефон, место работы и т.п.).

Или воспользоваться универсальной формулой для лучшего запоминания: «Где горит, что горит, кто говорит!».

Что делать потом?

Читайте подробнее об этом в познавательных статьях представленных ниже:

Дополнительный материал по теме:

Полиция 02 и 102

Вызывать полицию следует, если Вы стали свидетелем правонарушения, либо подозреваете, что такое нарушение совершается.

Также вызвать наряд полиции необходимо не только для пресечения, но и для предотвращения противоправных деяний. То есть, в том случае, если преступление еще не совершено, но у вас есть все основания полагать, что оно будет реализовано.

В любом из этих случаев сообщите дежурную часть МВД России и попросите выслать наряд полиции.

Что сообщить?

1. Адрес места происшествия (ориентиры, названия мест).
2. Характер правонарушения.
3. Ваши данные желательно, но не обязательно.
4. Телефон, по которому можно с Вами связаться

Что делать потом?

После вызова наряда полиции Вы не обязаны находится на месте совершения преступления или иного противоправного деяния. В случае необходимости поддерживайте связь с диспетчером дежурной части по телефону, сообщая ему дополнительные сведения.

Служба скорой медицинской помощи 03 и 103

Когда вызывать скорую медицинскую помощь

На эту тему ▼
Как вызвать скорую медпомощь или реанимацию

Вызывать службу скорой медицинской помощи необходимо при любом значительном ухудшении самочувствия или при необходимости оказания медицинской помощи пострадавшему. Не важно, что послужило причиной – авария, пожар, иное чрезвычайное происшествие (ситуация) или обострение хронического заболевания.

В ходе разговора с диспетчером станции скорой помощи постарайтесь четко сообщить как можно больше подробной информации о Вашем состоянии или пострадавшего (больного).

Что сообщить?

1. Где Вы находитесь или пострадавший, которому нужна медицинская помощь (адрес или иные ориентиры – названия мест).
2. Характер болезни или травмы, а также что произошло и в следствие чего она была получена.
3. Иные данные по запросу диспетчера.
4. Номер контактного телефона.

Что делать потом?

При необходимости – поддерживать телефонную связь с диспетчером, выполняя его рекомендации по первой помощи пострадавшему (больному). Ждать приезда работников скорой помощи. По их приезду сопроводить к пострадавшему (пациенту).

Аварийная служба газовой сети 04 и 104

Вызывать аварийную службу газовой сети следует незамедлительно, как только обнаружите в помещении характерный запах.

В бытовой газ добавляют одоранты, особые примеси, которые придают запах газу. Если дезодоранты используют для устранения различных запахов, то одоранты, наоборот, служат для создания таковых. Причём стараются делать их как можно более противнее и неприятнее.

Поскольку при утечке газа возникает непосредственная угроза взрыва, оперативность прибытия специалистов даёт возможность предотвратить трагические последствия. Определить точное место утечки газа своими силами установить очень сложно, поэтому необходимо будет для устранения аварии перекрыть всю домовую газовую магистраль.

Что сообщить?

1. Адрес дома, где обнаружена утечка газа.
2. Место с сильной концентрацией газа (№ подъезда, этаж, № квартиры т.д.).
3. Ваши данные (имени и фамилии будет достаточно).
4. Телефон, по которому можно с Вами связаться.

Что делать потом?

На эту тему ▼
Утечка газа в квартире
Причины и Ваши действия

1. Предпринять все меры для оповещения и эвакуации жильцов дома.
2. Не пользоваться в загазованном помещении спичками, зажигалками и электроприборами, в том числе и не включать освещение.
3. По возможности обеспечить вентиляцию помещений, раскрыв окна и двери.

1. Постановление Правительства РФ от 27.11.2021 № 2071 «Об утверждении Правил взаимодействия сил и средств систем обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру “112”».
2. Постановление Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 «Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб».
3. Статья 52 Федерального закона РФ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».

Источник: fireman.club

Мошенники меняют номера

Как злоумышленники реагируют на неудачную попытку обмана

Телефонные мошенники начали мстить своим жертвам за попытку их «разыграть». Они научились использовать номера «шутников» в качестве подменных и уже с них звонить другим людям, рассказали «Известиям» в «Лаборатории Касперского». “Ъ FM” выяснил, что это далеко не единственный способ проучить тех, у кого не удалось украсть деньги. На что еще способны мошенники? И какие неприятности возникают у жертв? С подробностями — Иван Корякин.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Фото: Дмитрий Духанин, Коммерсантъ

Пока одни игнорируют звонки от «службы безопасности банка», другие, если в настроении, с энтузиазмом вступают в диалог в надежде «переиграть» мошенника. Вот и москвич Сергей сразу распознал злоумышленника: «Начинают мне впаривать какую-то биржу или стартап, бизнес, который принесет невероятно огромный доход.

Почему злоумышленники стали подделывать голос «Алисы»

Я, конечно же, начинаю подыгрывать, задаю вопросы из серии «ой, правда, такой стабильный заработок большой?» Он понимает, что я шучу, начинает смеяться. Я говорю: слушай, где эти базы номеров берете? А он отвечает, что купил в интернете и ничего не нарушает».

Не все разговоры с мошенниками заканчиваются так. Порой можно получить в ответ такую порцию жаргона, что становится неприятно, будто деньги украли. Но это еще не все. После разговора со злоумышленником собеседник “Ъ FM” Сергей стал получать подозрительно много звонков с незнакомых номеров:

«Мне звонили из других регионов — из Краснодарского края, Кировской области. Люди спрашивали, зачем я им набирал, по какой причине. Но суть в том, что я этого не делал, то есть мой номер подставили, чтобы позвонить человеку, как я выяснил. Люди очень удивлялись, когда я отвечал, что не звонил им и номер этот вижу впервые».

Как зарубежные телефонные номера могут избежать контроля блокировки

Вполне возможно, это была месть. Мошенники запоминают контакты своих находчивых собеседников, чтобы потом их проучить. Помогают сервисы подмены номера, с помощью которых злоумышленники обычно звонят под видом банков, но конкретно в этих случаях они подставляют номер жертвы, говорит начальник отдела информационной безопасности SearchInform Алексей Дрозд:

«В виртуальных сервисах и АТС нет ограничений по номерам, которые можно указывать. Здесь действительно кто-то из мошенников проявил энтузиазм, решив таким образом, с одной стороны, вести список тех, кто его обидел, с другой — пользоваться этими номерами».

Как Роскомнадзор проследит за блокировкой запрещенных звонков

В результате жертве приходится месяцами отбиваться от звонков таких же пострадавших от рук мошенников. Так можно «заработать» и неприятный тег к своему номеру в приложении Getcontact. И еще хуже, если злоумышленнику под чужим номером удастся кого-то обмануть. Тогда уже можно получить звонок от следователя, причем настоящего. Хотя обычно в полиции в состоянии определить, когда мошенники пользуются чужим номером, отметил партнер Criminal Defense Firm Артем Половинкин:

«Следователь по закону обязан проверить данную информацию и произвести выемку у оператора сотовой связи, детализацию с номерами телефонных соединений и биллингом, то есть с местонахождением абонента на момент совершения такого звонка. Кроме того, записи разговоров граждан России хранятся в течение полугода, что позволяет следователю запросить аудиозапись и удостовериться, что данный звонок совершило другое лицо».

У мошенников есть еще один способ отомстить: они могут подключить номер к всевозможным регистрациям и рассылкам и разом все запустить — смартфон будет разрываться от смс. Это временно, а вот звонки могут продолжаться месяцами. Останется только менять номер или не отвечать — мошенникам уж тем более.

Новости в вашем ритме — Telegram-канал «Ъ FM».

• Иван Корякин подписаться отписаться

• Телефонное мошенничество подписаться отписаться

Источник: www.kommersant.ru

8 правил вызова экстренных служб

Звонил или не звонил мальчик Женя в службу спасения во время шторма на карельском озере? Правда ли, что вызов сочли шуткой? Пока выясняются подробности происшествия, «Правмир» вместе со специалистами составляет правила по общению с экстренными службами. Как общаться с диспетчером, чтобы ваш вызов не приняли за телефонный розыгрыш?

Что случилось? Где? И с кем? — в случае нештатной ситуации это три главных вопроса, на которые нужно быстро и четко ответить диспетчеру экстренной службы. Инструктор-методист программы»Первая Помощь» Российского Красного Креста Станислав Манеров уверен в том, что грамотный вызов спасателей или скорой помощи может существенно сократить время прибытия бригады и спасти жизнь пострадавшему.

Прежде чем снять трубку и набрать 112, подумайте, действительно ли вам нужна экстренная служба?

Например, “Скорая” – служба экстренная, это важно помнить. Никаких рецептов и справок не выдает, за ними нужно обращаться в участковую службу: к врачам и медсестрам. Если вы точно уверены, что вам срочно нужна помощь, тогда смело звоните, но помните о следующих правилах.

Когда вы позвоните в экстренные службы, диспетчер представится:

— Здравствуйте, 305-я слушает, чем мы можем вам помочь?

Имеет смысл запомнить номер, который назовет диспетчер. Если вы не расслышали, можно переспросить. Этот номер пригодится вам, если в дальнейшем возникнут трудности, вы сможете объяснить, с кем уже общались.

1. Приготовьтесь ответить на вопросы диспетчера

Прежде всего диспетчера будет интересовать (именно в указанной последовательности):

• Пол пострадавших.
• Количество пострадавших.

Если пострадавших больше трех, об этом надо сразу сообщить:

— ДТП. Много пострадавших, больше трех…

На одного пострадавшего приходится одна бригада «скорой», поэтому важно сообщить точное количество пострадавших.

• Возраст (если не знаете точный возраст, можно назвать примерный).
• Что случилось. Кратко, ДТП, без сознания и т.п.

Важно: Если вы находитесь в экстренной ситуации, самое важное — успеть сообщить ответы на вопросы «Что произошло? Где произошло? Кто пострадал?».

1. Уточните и сообщите место ЧП.

Адрес. Улица, дом, корпус, подъезд, этаж, номер квартиры, код подъезда или домофон (этим вы ускорите прибытие бригады к вам). Точный адрес, с ориентирами, как можно проехать, если машина не сможет подъехать к самому месту ЧС, то где и кто будет встречать.

Если трудно найти, то где вы будете встречать специалистов. Обязательно послать человека им навстречу.

Назовите свое полное имя, объясните, как узнали о ЧП — случайный прохожий, участник ДТП, свидетель.

1. Оставьте свои координаты

Оставьте свой номер телефона. У бригады могут быть уточнения по мере выдвижения к вам. Это особенно важно, если вы на автостраде или в месте, вам незнакомом.

Если вы вызываете врачей, возьмите у диспетчера так называемый «номер наряда». это позволит вам отыскать потом пострадавшего, и поблагодарить врача «скорой» если есть такое желание. Номер наряда касается только вызова скорой помощи.

1. Не кладите трубку раньше диспетчера

На Центре «Скорой помощи» стоят компьютеры со специальной программой. Пока девушка на том конце телефонного провода не заполнит все окна этой программы, информация на подстанцию не поступит, поэтому заканчивать разговор раньше диспетчера нельзя.

1. Прислушайтесь к советам диспетчера

Не пренебрегайте советами, которые можно получить от диспетчера. Работники “скорой” являются универсальными специалистами, работают в экстренной медицине не один год. В несложных случаях можно благополучно разрешить ситуацию, пользуясь советами специалистов. Попросите диспетчера переключить вас на специалиста и, если такая возможность есть, — он сделает это.

Использованы материалы allsafety.ru

Поскольку вы здесь.

У нас есть небольшая просьба. Эту историю удалось рассказать благодаря поддержке читателей. Даже самое небольшое ежемесячное пожертвование помогает работать редакции и создавать важные материалы для людей.

Источник: www.pravmir.ru