Почта России является ведущим российским почтовым оператором, занимающимся доставкой писем, посылок, бандеролей, денег, а также отправкой телеграмм. Несмотря на то, что телеграммы ввиду развития и популяризации телекоммуникационных технологий не пользуются большой популярностью, все же иногда люди желают отправить свою телеграмму по Почте России.
Категории и виды телеграмм на «Почте России»
Перед тем как начать посылать телеграммы, важно помнить о том, что они все делятся отдельные категории и группы. Прежде всего, нужно отметить, что существуют международные и внутригосударственные телеграммы.
Внутренние телеграммы также делятся на следующие подвиды:
- междугородные, которые передаются между населенными пунктами внутри страны;
- местные, предполагающие передачу сообщений внутри одного населенного пункта.
Также телеграммы делятся по приоритетности обработки на следующие отдельные типы:
- не относящиеся к отдельным категориям;
- внеочередные;
- президентские;
- телеграммы от Главы Кабинета министров РФ;
- правительственные высшей категории значимости;
- правительственные;
- срочные;
- обычные.
Кроме обычных и срочных телеграмм, остальные могут подавать только лица, имеющие полномочия для их отправки. Также существуют схемные и криптографические телеграммы, переводные уведомления и даже художественные телеграммы. Художественные сообщения, представляющие собой красочные бланки, отлично подходят для отправления поздравлений.
Ужасная доставка «Почтой России»
Как отправить телеграмму на «Почте России» через интернет
Развитие интернет-технологий дает возможность упростить гражданам множество государственных и муниципальных услуг. Не отстает от прогресса и Почта России. Теперь можно с легкостью отправить телеграмму через интернет. При этом адресат получит телеграмму в бумажном виде точно в указанный срок. Оформить онлайн-заказ услуги можно на сайте Почты России pochta.ru в разделе «Телеграмма».
Все послания, отправленные через интернет, вручаются адресату лично в руки. При помощи извещения можно традиционным путем сообщить о приезде, поздравить со знаменательным событием или же выразить соболезнования.
Вы довольны услугами служб доставки?
Как отправить онлайн телеграмму на сайте «Почты России»
Для того чтобы перейти к заполнению интерактивной формы, пользователю необходимо кликнуть по кнопке «Отправить телеграмму». Откроется страница, содержащая электронную форму. На первом этапе пользователю необходимо будет определиться со способом отправки. Существует два варианта:
- по номеру телефона;
- по полному адресу.
Первый вариант удобен тем, что пользователю нет необходимости знать точный адрес проживания получателя, достаточно ввести только номер мобильного телефона, и оператор Почты России сам свяжется с адресатом и уточнит у него адрес, по которому можно доставить телеграмму. После заполнения сведений о получателе необходимо кликнуть по кнопке «Далее» для того чтобы перейти к следующему шагу. Следующим пунктом является выбор вида сообщения:
Шлют ли люди телеграммы?
- поздравительная;
- обыкновенная;
- ритуальная.
Стоимость отправки поздравительной телеграммы составляет от 250 до 390 рублей в зависимости от региона проживания адресата. Она отправляется на специальном поздравительном бланке, вариант оформления которого можно выбрать, поставив галочку напротив поля «Подтвердить».
Затем вы оплатите телеграмму, и она отправится получателю.
Мнение эксперта
Петрова Галина Сергеевна, эксперт по правилам почтовых пересылок
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Обыкновенные телеграммы доставляются адресату в течение 12 часов. Срочные будут доставлены в кратчайший срок в течение 6 часов. Если же у вас возникнут проблемы или предприятие нарушит сроки, обращайтесь ко мне, и я помогу разобраться.
Что такое «модерация телеграммы»
Сколько стоит телеграмма: тарифы на «Почте России»
Стоимость доставки отправления напрямую зависит от города проживания получателя. Так, к примеру, стоимость доставки поздравительной телеграммы по Москве составляет 520 рублей. Если открытка будет разрабатываться по индивидуальному дизайну, то стоимость услуги вырастет до 900 рублей. Доставка открыток в Сочи, Армавир и Санкт-Петербург обойдется в 520 рублей.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней.
Особенности поздравительных бланков для телеграмм на «Почте России»
Поздравительные бланки бывают двух типов – «Премиум» и «Стандарт». Функция выбора типа и вида поздравительного бланка доступна для городов, относящихся к тарифам «390» и «350».
Если город, в котором проживает адресат, не относится к «Тарифу 350» и «Тарифу 390», то отправитель не имеет права выбора типа и вида поздравительного бланка.
При выборе вида и типа поздравительной открытки адресат получит ее только в том случае, если соответствующий бланк имеется в наличии в региональном отделении доставки. В случае отсутствия требуемого бланка адресат получит телеграмму на бланке, тип и вид которого максимально приближен к типу и виду выбранному отправителем.
Как отследить телеграмму и узнать, что ее доставили
Отследить телеграмму было бы возможным, как и все остальные почтовые отправления, через сайт «Почты России». Для этого нужно было бы просто знать почтовый идентификатор отправляемого сообщения. Его заносят в соответствующее поле всегда без скобок. Это должны быть только числа. И их должно быть 14 в случае внутренних сообщений по стране.
Но вся проблема в том, что на чеке нет почтового идентификатора. Поэтому отследить послание не представляется возможным даже с помощью нашего сайта, который также требует почтовый числовой идентификатор. Почта России не предусмотрела возможность отслеживания таких посланий через интернет.
Как узнать, что телеграмму вручили: правила «Почты России»
Хотя вы и не сможете отследить путь послания онлайн, возможность узнать, что его вручили, остается. Просто закажите телеграмму с уведомлением о вручении: такой вариант подходит, если вам надо уведомить человека о необходимости явиться в суд.
Если пользователь заказал уведомление о вручении, то он получит телеграмму, в которой будет содержаться информация о статусе доставки отправленной телеграммы. В электронном виде уведомления о доставке не направляются.
Как отправить в отделении
Это простой способ, который предполагает, что человек должен прийти в отделение почты и сообщить о желании отправить телеграмму по Почте России. Далее заполняется бланк, и на месте оплачивается услуга пересылки. Сразу после того, как клиент выполнит это условие, отправление поступает в обработку. Работники почты звонят в отделение, где будут получать послание, и диктуют текст, а уже там его печатают и относят по адресу, получая в ответ уведомление.
Как еще можно отправить телеграмму: обходимся без «Почты России»
На сегодняшний день абоненты Ростелеком имеют возможность выбирать, как отправить послание. Для этого им доступно 6 различных способов, каждый из которых отличается удобством и доступностью. Желающие могут:
- воспользоваться домашним телефоном (06 или 076);
- отправить послание с мобильного (88005050606 или 8126);
- зайти в личный кабинет пользователя или просто на сайт;
- посетить офис компании;
- использовать мобильное приложение;
- иногда услуги Ростелеком доступны на почте.
При этом следует учитывать, что традиционные формы отправки доступны только при посещении офиса или использовании телефона. Через интернет и мобильное приложение отправляются лишь сообщения на поздравительных бланках.
Источник: posylka-trek.ru
Телеграмма
При отправке телеграммы через сайт Почты России вы можете легко и просто подать и оплатить телеграмму, заказать дополнительные услуги (например, копию или уведомление о доставке) в любое время, из любой точки мира — нужен только доступ в интернет.
Могу ли я получить засвидетельствованную копию отправленной телеграммы?
Да, вы можете заказать получение засвидетельствованной бумажной или электронной копии отправленной телеграммы при оформлении отправки. Стоимость копии будет добавлена к итоговой стоимости телеграммы. Заказанная бумажная копия направляется бумажным письмом на почтовый адрес отправителя, а электронная копия в формате PDF будет отправлена на указанный вами электронный адрес.
Как получить уведомление о вручении телеграммы?
Уведомление о вручении телеграммы — это ответная служебная телеграмма, направленная в адрес отправителя, которая содержит информацию о статусе доставки отправленной телеграммы. Это дополнительная платная услуга, для получения которой при оформлении телеграммы необходимо добавить опцию «Уведомление телеграфом».
Вы можете заказать уведомление о доставке/вручении телеграммы при оформлении отправки, оно будет направленно вам телеграммой на указанный обратный почтовый адрес. Стоимость уведомления будет добавлена к итоговой стоимости телеграммы. В электронном виде уведомления не отправляются.
Что такое «модерация телеграммы»?
Оплаченная телеграмма попадает на обработку сотруднику оператора услуг телеграфной связи. Он проверяет текст и адрес доставки телеграммы в соответствии с условиями «Публичной оферты о заключении договора на оказание услуг телеграфной связи».
Модерация телеграмм с последующей их отправкой в телеграфную сеть осуществляется в соответствии со следующим графиком:
- Понедельник — пятница с 08:00 до 20:30 (московское время),
- Суббота, воскресенье и праздничные дни с 08:00 до 17:30 (московское время).
Из чего складывается стоимость телеграммы?
На стоимость телеграммы влияют:
- категория телеграммы («Обыкновенная» или «Срочная»),
- количество слов в тексте телеграммы,
- количество слов в подписи,
- количество слов в адресе получателя,
- выбранные дополнительные услуги: например, получение уведомления о вручении, заверенной копии, отправка телеграммы на художественном бланке (открытке).
Стоимость одного слова х Количество слов + Стоимость доставки + Стоимость дополнительных услуг
Подробную информацию о стоимости телеграммы вы можете получить в разделе «Тарифы».
Могу ли я внести изменения в уже отправленную телеграмму или аннулировать её?
Внести изменения в текст или адресную часть уже отправленной телеграммы невозможно. Денежные средства в этом случае отправителю также не возвращаются. Если вы хотите скорректировать текст и/или адресную часть, необходимо отправить новую телеграмму.
У меня остались вопросы по услуге. Куда я могу обратиться?
Источник: www.pochta.ru
XVI. ТРЕБОВАНИЯ К ОКАЗАНИЮ УСЛУГ ТЕЛЕГРАФНОЙ СВЯЗИ В ЧАСТИ ПРИЕМА, ПЕРЕДАЧИ, ОБРАБОТКИ, ХРАНЕНИЯ И ДОСТАВКИ ТЕЛЕГРАММ
XVI. Доставка телеграмм адресатам
Общие положения организации доставки телеграмм
318. Доставка телеграммы адресату осуществляется оператором связи на территории, где находится пункт назначения телеграммы.
319. Телеграммы должны доставляться адресатам отпечатанными на светлой бумаге с четким оттиском календарного штемпеля на лицевой стороне в свободном поле телеграммы.
Телеграммы в зависимости от категорий и видов должны быть наклеены на соответствующие бланки.
В отдельных случаях при отсутствии в пункте связи, осуществляющем доставку телеграмм, технической возможности для оформления телеграмм в отпечатанном виде допускается оформление телеграммы в рукописном виде.
320. Срок доставки телеграмм является составной частью технологического процесса обработки телеграмм всех категорий и не должен превышать:
«Президент Российской Федерации»
«Председатель Правительства Российской Федерации»
«высшая правительственная»
«правительственная»
«обыкновенная»:
для телеграмм, адресованных в административные центры субъектов Российской Федерации, а также в населенные пункты (поселения), имеющие телеграфную связь, — 5 часов
для телеграмм, адресованных в населенные пункты (поселения), оборудованные средствами факсимильной (телефонной) связи, — 7 часов.
321. Доставка телеграмм должна быть организована по установленному режиму работы в пункте связи.
322. Переводные телеграммы доставляются из конечных пунктов телеграфной связи в отделения почтовой связи согласно зонам обслуживания в следующие сроки:
при размещении конечного пункта телеграфной связи и отделения почтовой связи по одному и тому же адресу в течение 1 часа;
при размещении конечного пункта телеграфной связи и отделения почтовой связи по разным адресам в одном населенном пункте в течение 2-х часов;
при размещении конечного пункта телеграфной связи и отделения почтовой связи по адресам разных населенных пунктов осуществляется передача телеграммы по телефону или на факсимильную установку в течение 1 часа.
323. Телеграммы, поступившие на телеграф менее чем за 30 минут до прекращения доставки, должны быть вручены на следующий рабочий день с первой доставкой в контрольные сроки.
324. Телеграммы, адресованные организациям, учреждениям, предприятиям и (или) должностным лицам, должны доставляться по мере их поступления в течение времени, указанного в договорах или письменных заявлениях на доставку телеграмм, с учетом контрольных сроков доставки телеграмм и вручаться лицу, уполномоченному на прием телеграмм для последующего вручения адресату.
В договорах или письменных заявлениях должен быть определен порядок доставки телеграмм категорий «вне категории», «внеочередная», «Президент Российской Федерации», «высшая правительственная» и «правительственная» в вечернее, ночное время, а также в выходные и праздничные дни. Заключение договора может инициироваться как юридическим лицом, так и оператором связи.
При наличии в организациях, учреждениях и предприятиях абонентских установок сети Телекс телеграммы должны передаваться непосредственно на эти установки или на факсимильные установки в соответствии с имеющимися договорами.
Абзац исключен. — Приказ Минкомсвязи России от 08.08.2016 N 366.
Телеграммы категорий «внеочередная», «Президент Российской Федерации», «Председатель Правительства Российской Федерации», «высшая правительственная», «правительственная» подлежат обязательному вручению адресату или уполномоченному им лицу на соответствующих телеграфных бланках.
325. Телеграммы с доставкой в срок, указанный отправителем, доставляются в день вручения, указанный отправителем, в установленные контрольные сроки.
326. Перед доставкой телеграммы вида «с уведомлением о вручении телеграфом» уведомление заготавливается заранее.
МОСКВА. НОВГОРОД 32 ОН= 32/125 19/9 ОСИПОВОЙ.
При возвращении почтальона из доставки подготовленное заранее уведомление оформляется полностью в течение 30 минут и направляется в пункт подачи.
Если телеграмма адресату не вручена, то в уведомлении указывается полный адрес и причина невручения.
МОСКВА. НОВГОРОД 32 ОН= 32/125 19/9 ЛЕСНАЯ 15 КВ 26 ОСИПОВОЙ.
327. Телеграммы, адресованные в населенные пункты, имеющие пункты связи, оборудованные средствами факсимильной (телефонной) связи, передаются в эти населенные пункты оператором связи из конечного пункта телеграфной связи на факсимильную установку или по телефону с обязательной обратной проверкой для последующей доставки адресатам на соответствующих телеграфных бланках.
328. Телеграммы с отметкой «почтой заказное», адресованные в населенные пункты, не имеющие средств электрической связи, сдаются в отделение почтовой связи под расписку Ф. ТГ-32 или по реестру ф. 11 в закрытом конверте с указанием полного адреса получателя телеграммы для дальнейшей доставки адресатам средствами почтовой связи в порядке, установленном для регистрируемых почтовых отправлений. На конверте указывается слово «Телеграмма», ее номер и адрес. Конверт перечеркивается красной полосой из левого верхнего в правый нижний угол.
329. В каждом пункте связи, осуществляющем доставку телеграмм, должны быть:
план района доставки (при необходимости с разбивкой на доставочные участки) с указанием номера угловых домов, пешеходных переходов и других мест повышенной опасности;
список улиц, переулков, площадей (для городов с указанием доставочных отделений связи);
список абонентов местной телефонной сети, составленный на основании письменных заявлений абонентов;
картотека или алфавитный список условных и сокращенных адресов;
список предприятий, учреждений или организаций, имеющих абонентские установки сети Телекс (где таковые имеются);
перечень организаций, учреждений, предприятий и отдельных граждан, составленный на основании договоров или письменных заявлений с указанием времени доставки телеграмм;
список переговорных пунктов с указанием режима работы для направления пользователей (адресатов) на междугородные телефонные разговоры по уведомлениям (телеграммам «переговор»).
Порядок вручения телеграмм
330. Каждая телеграмма должна быть вручена адресату по расписке, установленной Ф. ТГ-32, с указанием им даты, местного времени вручения и подписи.
331. Телеграммы, адресованные гражданам по месту их нахождения (жительства), должны вручаться лично адресату или (в его отсутствие) совершеннолетнему члену семьи.
При этом телеграммы с отметками «уведомление телеграфом», «уведомление телеграфом срочное» и «заверенная» должны вручаться при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
332. Телеграммы и факсимильные сообщения, адресованные на абонементный ящик и «до востребования», вручаются оператором почтовой связи под расписку с указанием даты, времени и фамилии только при предъявлении документа, удостоверяющего личность адресата.
Адресат может востребовать телеграмму и факсимильное сообщение «до востребования» в течение 30 суток со дня поступления.
Расписки на врученные телеграммы «до востребования» подшиваются в пачку по дням вручения.
Невостребованные телеграммы подшиваются в пачку недоставленных телеграмм.
333. Телеграммы, адресованные организациям и (или) должностным лицам, а также в адреса войсковых частей, полевых почт, морских и речных судов либо по месту временного нахождения граждан (общежития, дома отдыха, пансионаты, санатории, оздоровительные лагеря, больницы и т.п.), вручаются уполномоченным на получение телеграмм для последующего вручения адресатам.
334. Телеграмма, в адресе которой указано 2 или более адресатов, вручается одному любому из адресатов.
335. При наличии письменного заявления адресата телеграмма может быть доставлена в почтовый ящик адресата.
336. При согласии адресата допускается передача содержания телеграмм, адресованных гражданам по месту их нахождения (жительства), по телефону, за исключением телеграмм видов «заверенная», «уведомление телеграфом», «уведомление телеграфом срочное» с последующей доставкой на указанный адрес, если иное не оговорено договором или письменным заявлением.
337. При отсутствии адресата или совершеннолетних членов семьи в почтовом ящике оставляется извещение Ф. ТГ-39 о поступлении телеграммы с указанием даты и времени, на оборотной стороне расписки делается соответствующая отметка «Оставлено извещение 15/5 17 час. 15 мин. Васильев».
В извещении указывается номер телефона, адрес пункта связи с указанием режима работы, где адресат может ознакомиться с текстом телеграммы.
Недоставленная телеграмма возвращается в пункт связи для последующей вторичной доставки.
338. Если адресат по извещению позвонил в пункт связи, оператор действует в соответствии с п. 340 и одновременно выясняет у адресата время возможной доставки телеграммы по адресу или сообщает режим работы для получения телеграммы адресатом в пункте связи.
339. Телеграммы, зачитанные адресату по телефону, вручаются без учета контрольного срока по распискам с указанием даты, времени и подписи адресата.
340. Если адресат не обратился за получением телеграммы по извещению в течение суток, оператор вторично направляет телеграмму в доставку. В экспедиторской карточке в дополнение к номеру телеграммы (номеру бланка) делается отметка «втор.» (вторично).
Перед вторичной доставкой с телеграммы, на которую было оставлено извещение, снимается копия для возможного вручения адресату в случае его обращения в пункт связи.
341. По усмотрению оператора связи телеграмма, которая может потерять смысл, в день поступления может направляться в доставку неоднократно в разное время.
342. В случае невручения телеграммы адресату (адресат выбыл, переехал или по указанному адресу не проживает, нет доступа в квартиру, в подъезде кодовый замок) и отсутствия возможности оставить извещение в почтовом ящике, на оборотной стороне расписки делается отметка о причине невручения телеграммы и извещения с указанием даты, времени и подписи почтальона.
343. При отказе адресата от получения телеграммы адресат делает отметку на телеграмме. В случае отказа адресата отметку делает почтальон за своей подписью.
344. При возвращении из доставки почтальон сдает расписки на доставленные телеграммы с указанием на лицевой стороне расписки, кому вручена телеграмма (лично, мужу, сестре и т.п.), на оборотной стороне расписки указывается фамилия и подпись почтальона.
На оборотной стороне расписки недоставленной телеграммы указывается причина невручения, фамилия и подпись почтальона.
345. При невозможности доставки телеграммы по независящим от оператора связи причинам по истечении 2-х суток в пункт подачи направляется служебная телеграмма с указанием причины невручения телеграммы согласно Телеграфному коду «Связь».
346. Вручение телеграммы вида «почтой заказное» осуществляется аналогично регистрируемому почтовому отправлению. Повторная доставка телеграммы вида «почтой заказное» осуществляется с очередным ходом почтальона. О невручении телеграммы при повторной доставке отделение почтовой связи письменно информирует конечный пункт телеграфной связи с указанием причины для направления служебной телеграммы в пункт подачи.
В случае поступления запроса оператора электросвязи с кодовым словом «камин» сообщается дата (время) и кому вручена телеграмма или причина невручения.
347. Переводные телеграммы Ф. ТГ-115 вручаются операторам почтовой связи по реестру Ф. 11, составленному в двух экземплярах, в котором указывается: откуда поступил перевод, адрес, номер перевода, номер бланка. Оператор почтовой связи на копии реестра расписывается с указанием даты и времени приема, подпись заверяется оттиском календарного штемпеля. Подлинные реестры Ф. 11 хранятся у оператора почтовой связи, а копии реестров — в пункте телеграфной связи.
Источник: bazanpa.ru