«Почта России» – основной почтовый оператор на просторах нашей огромной страны. Ежедневно ею доставляются тысячи посылок в самые отдалённые регионы России, осуществляется приём, сортировка и отправка различных форм почтовой корреспонденции. Заказав какую-либо посылку, мы с нетерпением ждём её прихода, но по прибытию отправления у нас может не оказаться возможности забрать нашу посылку вовремя. Возникает насущный вопрос о том, сколько же времени сохраняется наша посылка в отделении Почты России, и когда её можно забрать? Расскажем об этом подробно в нашем материале.
Виды посылок
Как известно, «посылкой» называют почтовое отправление с нормируемыми размерами и весом более 2 килограмм, которое предназначено для отправки вещей, документов, печатной продукции. Посылки весом до 3 килограмм считаются мелкими, а больше 10 килограмм – тяжеловесными.
Посылки бывают внутренние и международные, с объявленной ценностью и наложенным платежом. Сроки доставки посылки зависят от расстояния от отправителя до получателя, выбранного способа доставки, особенностей почтовых операторов, времени года и других факторов.
НЕдорогие Консервы из «Почты России»
Извещение о поступившей посылке
При поступлении посылки в конечное почтовое отделение почтальон приносит получателю соответствующее почтовое извещение Почты России. Обычно такое извещение передаётся под расписку, но может быть просто брошено в в почтовый ящик. Для получения посылки предлагается прибыть в почтовое отделение с извещением и паспортом, и получить отправление на имя адресата.
Если у человека имеется простая электронная подпись, то получить посылку можно и без бумажного извещения. Посетив почтовое отделение, назовите номер почтового отправления или вашу фамилию, а также номер телефона. На указанный номер поступит смс с кодом, который будет необходимо продиктовать почтовому специалисту. После этого вы получите своё почтовое отправление.
Если вы увидели, что посылка вскрыта, обнаружили подмену товара в посылке или его отсутствие, необходимо оформить официальный акт об этом в 4 экземплярах, и написать жалобу в Почту России и Роскомнадзор. В случае позитивного решения стоимость повреждённого (украденного) отправления будет вам компенсирована Почтой России.
Сколько дней хранится почтовое отправление в Почте России
На текущий 2021 год Почтой России установлены следующие сроки хранения пришедших посылок для своих отделений:
- Отправления с пометками «Административное» и «Судебное» хранятся в отделении 7 дней . Под такими отправлениями обычно понимаются письма и бандероли, отправляемые судами и прокуратурой, содержащие решения и постановления судов, повести и другое. Такая корреспонденция обычно вручается лично под роспись, но в некоторых случаях её может принять и член семьи адресата;
- Внутренние и международные посылки, отправления EMS и крупногабаритные почтовые отправления хранятся в почтовом отделении 15 дней ;
- Письменная корреспонденция, почтовые переводы, мелкие пакеты хранятся в почтовом отделении 30 дней .
Сколько времени нужно хранить документы
Срок хранения начинает отсчитываться со следующего дня, идущим за днём прихода отправления в почтовое отделение.
Ранее, в 2020 году срок хранения такой корреспонденции был продлён до 60 дней из-за коронавирусных ограничений. В 2021 году срок хранения вернулся к традиционным 30 дням.
Обычные же письма не хранятся совсем. Почтальоны их просто разносят по адресам получателей, и бросают в почтовые ящики. Дальнейшая судьба таких писем почтовиков не интересует.
Можно ли продлить срок хранения посылки на Почте России?
Время хранения почтового отправления можно продлить до двух месяцев со дня прихода отправление в ваше почтовое отделение. Для этого получатель посылки (или его доверенное лицо) подаёт в данное почтовое отделение письменное заявление с просьбой продлить срок хранения посылки. В заявлении понадобится указать ваши паспортные данные.
Если заявление подаёт ваше доверенное лицо, то такие действия должны проводится на основе доверенности. Такая доверенность может быть как стандартной, заверенной у нотариуса, или может быть написана в свободной форме и подписана доверителем.
Срок хранения отправления закончился – что дальше?
Когда указанный нами срок хранения посылки Почтой России завершён, почтовое отправление будет отправлено назад отправителю за его счёт. Если по приходу на адрес отправителя последний не забирает его по различным причинам, такое отправление получает статус «невостребованного». В данном статусе оно будет хранится 6 месяцев, после чего будет уничтожено.
Как отследить почтовое отправление
Разобрав вопрос о том, сколько дней может хранится посылка в отделении Почты России, рассмотрим также способы отслеживания почтового отправления. Вы можете мониторить своё почтовое отправление на официальном сайте Почты России (https://www.pochta.ru/tracking) по его трек-номеру, или использовав для этих целей мобильное приложение «Почта России» (Андроид, iOS).
Обычно трек-номер отправляется с помощью СМС от отправителя получателю. Останется перейти на сайт Почты России (или запустить одноимённое мобильное приложение), ввести трек-номера отправления, и запустить процедуру поиска. Обычно после этого система отобразит трекинг-номер отправления и местоположение посылки в текущий момент.
Отслеживайте вашу посылку с помощью функционала сайта Почты России
Также вы можете отслеживать посылку на сайте магазина, в котором вы приобрели ваш товар (например, Алиэкспресс). Кроме этого, существуют бесплатные трекинговые сервисы, с помощью которых вы можете отслеживать вашу посылку.
Это такие ресурсы как:
- posylka.net;
- gdeposylka.ru;
- track24.ru;
- cdek.ru и другие.
Куда обратится в случае спорных ситуаций
Заключение
В нашем материале мы разобрали, сколько времени может храниться посылка на Почте России, каковы сроки хранения различных видов почтовой корреспонденции, и что происходит, если сроки хранения вышли, и вы не забрали свою посылку. При невозможности забрать свою посылку в срок вы можете продлить срок её хранения до 2 месяцев (60 дней). В этом случае будет необходимо написать соответствующее заявление, и передать его в почтовое отделение, в котором находится ваша посылка.
Источник: sdelaicomp.ru
Сколько хранится заказ на Почте России
Почтовые отделения часто работают по принципу «сам себе на уме», задерживают посылки, могут и вовсе что-то не доставить. Но если речь идет об обязанностях получателя, то тут в силу вступают довольно строгие правила и рамки. Поэтому, если вы часто отправляете и получаете посылки или корреспонденцию, то будет полезно узнать, сколько хранится заказ на Почте России.
Сколько хранится обычная посылка на Почте России
Если речь идет о простых посылках, то раньше они оставались в отделении не более 1 месяца. Но с 2018г. срок сократился до 15 дней. Отсчет начинается со дня, когда посылка пришла в отделение, а не с момента получения извещения. То есть, если почтальон принес вам документ 30 мая, а посылка пришла 25 мая, то хранение будет осуществляться только до 14 июня.
Исключением являются письма или переводы, которые остаются в отделении на протяжении месяца. А вот судебная корреспонденция хранится всего неделю.
Можно ли продлить срок хранения простой посылки на Почте России
Такая возможность есть, но только в том случае, если между отправителем и самой Почтой России заключен договор, в котором прописано, что продление возможно. Тогда можно будет увеличить срок хранения до 2-х месяцев.
Правда, услуга платная (тарифы отличаются в зависимости от региона, типа товара и других факторов) и дополнительно придется прийти на почту и заполнить бумажное заявление.
Как долго Почта России хранит заказы с Алиэкспресс
Эта одна из наиболее популярных торговых площадок, на которой пользователи ежедневно покупают тысячи, а может и миллионы товаров, произведенных в Китае. Если говорить о сроке хранения таких покупок, то все зависит от размера посылки. Если её диаметр составляет более 5 см, то она будет оставаться в отделении 15 дней.
Но иногда пользователи приобретают на Алиэкспресс что-то совсем небольшое и плоское, размером с обычный конверт. В этом случае такая посылка относится к категории писем. Значит, храниться такой заказ будет до 30 дней.
Важно! Не всегда есть гарантия, что небольшая посылка будет классифицирована, как письмо. Поэтому лучше уточнить этот вопрос в почтовом отделении, если вы понимаете, что не возможно не успеваете забрать посылку в течение 15 дней.
Можно ли продлить срок хранения посылок с Алиэкспресс
Главная проблема покупок на Aliexpress заключается в том, что иногда они идут очень долго и 1 неделя ожидания может спокойно превратиться в 2 месяца. Далеко не всегда получается угадать дату доставки. Но бывает так, что нужно ехать в отпуск или в командировку и получить заказ может не получиться.
В этом случае рекомендуется сходить на почту и оформить продление хранения заказа (услуга платная). Тарифы отличаются в зависимости от конкретного города и типа посылки. Также есть возможность того, что посылку заберет доверенное лицо.
В этом случае также нужно отправиться в почтовое отделение, показать свой паспорт и указать данные того, кто получит заказ на Почте России вместо вас.
Что делать, если срок хранения на Почте России истек
Если бесплатное хранение уже исчерпало себя, и вы не успели оформить продление, то все зависит от типа отправления. В случае стандартной посылки есть вероятность её получить даже после истечения отведенного срока хранения. Дело в том, что после этого она переходит в категорию невостребованных.
Это значит, что посылка пролежит на почте еще минимум 6 месяцев, прежде чем её отправят обратно. Обычно Почта России не торопится в этих вопросах. Но все зависит от сотрудника отделения. С одной стороны он может сказать, что не обязан искать такую посылку, а с другой, он не нарушит никаких правил, если все же отдаст её получателю.
Если прошло уже столько времени, что посылка действительно была направлена к отправителю, то остается только связаться с ним и попросить повторить отправку. Например, на Алиэкспресс можно без проблем поговорить с продавцом через чат и объяснить ситуацию. Как правило, он без проблем повторяет отправку. Правда в этом случае снова придется ждать довольно долго.
С судебными письмами все иначе. Они действительно отправляются обратно через 7 дней. Отыскать или вернуть их после того, как отведенные на получение сроки прошли, не получится и сотрудники Почты России ничего не могут с этим сделать.
Изменение срока хранения отправлений на Почте России
На данный момент, в связи с пандемией и режимом самоизоляции, период хранения посылок, писем и корреспонденции другого типа в Почте России увеличен до 60 дней. Это не коснулось только судебных и административных писем, которые также как и раньше, нужно забирать в течение недели.
Если у вас нет возможности забрать заказ, который хранится на Почте России, то можно воспользоваться сервисом доставки (предусмотрен для небольших пакетов). Его наличие нужно уточнять в конкретном отделении.
Как долго продлится срок хранения в 60 дней пока неизвестно, поэтому лучше перед получением посылки уточнить этот вопрос по телефону почтового отделения или на сайте Почты России.
Источник: it-doc.info
Срок хранения посылок и заказных писем на Почте России
Наверное у каждого человека случалось, что ему на почтовое отделение приходила посылка или письмо, но он не мог её забрать сразу же по приходу.
В таких ситуациях очень полезна такая функция почтовых отделений, как сохранность посылки на определенный срок.
Сколько хранится посылка на почте России, как сохраняются бандероли с Китая и других стран, заказные и судебные письма – обо всем по порядку.
Срок хранения посылки на почте России
Все посылки и письма присылаются в отделение, привязанное к месту жительства адресата.
Отправления хранятся на почтовом отделении в течение 30 дней с момента его прибытия на отделение, обработки отправления и уведомления адресата.
После этого письмо или посылка отправляется переотправляется отправителю за его счет.
Первичное отправление о прибытии посылки обычно кладут в почтовый ящик получателя. Получив его адресат может смело брать паспорт и идти получать посылку.
Если в течение 5 дней посылку никто не забирает, на адрес получателя направляется почтальон, который лично вручает извещение.
Но, как показывает практика, сотрудники почты редко отдают вторичное извещение под подпись и просто кладут его в почту.
Как долго посылка хранится на почте бесплатно? Бесплатное хранение действует только в течение 5 дней. То есть в промежуток времени между отправлением первичного и вторичного извещения.
В случае если и после вторичного извещения (не считая самого дня вручения) посылку никто не забрал, хранение становится платным.
При этом если почтальон просто положил извещение в почтовый ящик и в нем нет росписи получателя, адресат имеет право не платить за накапавшую пеню.
Сумма начислений за дополнительно хранение посылки может быть разной. Она зависит от тарифов, установленных конкретным почтовым оператором.
Сколько хранится посылка с Алиэкспресс на почте?
Для многих людей заказ чего-либо из Китая становится настоящей проблемой в первую очередь из-за условий доставки.
Это логично, ведь маршрут доставки посылки достаточно длинный и во время её следования к получателю она может:
- прийти не на то отделение;
- доехать, но долго обрабатываться почтой России;
- не приехать вообще.
Нередко бывают случаи, когда посылка с Китая приходит и числится в отделении, но получателю не приходит никакого извещения отправления.
В таких случаях посылка может пролежать на почте максимально возможный срок и по его окончанию отправится обратно в Китай.
Итак, сколько же хранится посылка из Китая на почте России? Длительность хранения сильно зависит от габаритов посылки.
Чаще всего люди заказывают на Алиэкспресс небольшие товары, которые по габаритам считаются не посылкой, а бандеролью. Обычно на такие посылки распространяются стандартные условия хранения на отделении почты России.
Но они действуют только в том случае, если продавец присвоил статус востребованной и заказал обратную отправку посылки в случае незабора.
В большинстве же случаев бандероли с Алиэкспресс считаются невостребованными. Сначала все происходит стандартно: по приходу посылки вы получаете извещение, затем спустя время еще одно.
Если получатель не забирает бандероль, она хранится на отделении почты России еще полгода. Если в течение и этого срока посылку никто не получает, ей присваивают статус невостребованной и уничтожают.
Согласно условиям Алиэкспресс во время заказа покупатель сразу оплачивает посылку, но эти деньги не отправляются продавцу до момента получения посылки.
Если отправление не получают по какой-то причине (к примеру, посылка не дошла), покупатель может написать в службу поддержки магазина и вернуть свои деньги. В таком случае он остается в ущербе, так как и вещь ему обратно не приходит, и деньги он не получает.
Если же покупатель просто не забирает посылку по своей воле, то после истечения срока защиты заказа деньги ему зачисляются автоматически и покупатель, хоть и не получил заказ, деньги уже вернуть не сможет.
Сколько хранится заказное письмо на почте?
Стандартное письмо обычно просто бросается почтальоном в почтовый ящик и все, заказное письмо доставляется иначе.
В большинстве случаев такие письма несут в себе важную информацию касательно взаимодействий человека с какими-то государственными органами, страховыми службами и так далее.
При отправке заказного письма к нему прилагается уведомление о вручении. Когда оно приходит в точку назначения, получателю лично в руки почтальон должен вручить это уведомление.
Получателю нужно будет поставить подпись в специальный бланк о том, что он извещен о приходе заказного письма.
Если в течение 5 дней получатель не забирает заказное письмо, ему направляется повторное извещение. Его тоже приносит почтальон и отдает прямо в руки под подпись.
Если по истечении и этого времени за письмом никто не является, но есть личная подпись получателя в извещениях, почта начинает начислять пеню. После момента её начисления письмо может храниться на почте еще 1 месяц.
В результате длительность сохранности заказного письма на отделении составляет 30 рабочих дней. Получатель имеет право продлить срок хранения этого письма (будь оно ценным или заказным) до 2 месяцев.
Для этого нужно прийти на почтовое отделение и составить письменное заявление.
Судебные посылки
Сколько хранится на почте судебное письмо и отличаются ли как-то условия его хранения? Судебной посылкой называется бандероль или непосредственно письмо, которое направляются адресату от судебных органов и прокуратуры.
Чаще всего в таких отправлениях находятся повестки, решения судебных дел, определения или же постановления.
На конвертах судебных писем находится специальная штамповка, все они сопровождаются уведомлением о вручении.
Все судебные посылки должны обязательно вручаться в руки адресату (они не бросаются в ящик и не должны лежать на почте) с выставлением его личной подписи в подтверждение получения.
Если получателя по каким-то причинам нет дома на момент вручения судебного письма, его может получить совершеннолетний член семьи.
Такое полномочие объясняется тем, что судебное письмо является срочным и получатель должен быть уведомлен о содержимом посылки максимально оперативно.
Судебные письма хранятся на почтовых отделениях гораздо меньше, чем обычные отправления. Это связано с тем, что по прошествию довольно короткого срока письмо становится попросту неактуальным.
Максимальная длительность хранения судебного письма – 7 календарных дней (с учетом выходных). Если адресат не получает письма, оно направляется обратно в соответствующую инстанцию. Там его подшивают в дело.
Примечательно, что за судебные письма и их обратную отправку отправить не платит.
Обратите внимание! Даже если вы не получили судебное письмо на руки и оно было отправлено обратно, по факту письмо автоматически считается полученным.
Инстанция, которая направляла письмо, при этом просто поставит в дело отметку о направлении письма и не будет разбираться, прочел его адресат или нет (то есть он будет считаться уведомленным даже в такой ситуации).
В результате может получиться так, что в прокуратуре или суде на человека могут что-то навешать без его ведома, а разрешать ситуацию будет уже поздно.
Иногда случаются ситуации, когда судебное письмо на почтовом отделении оформляют как обычное заказное. Как уже говорилось, такие письма хранятся на почте 30 дней.
Получается, что получатель, к примеру, через 10 дней приходит за письмом, а оно уже ушло обратно в прокуратуру или суд со всеми вытекающими для адресата.
В таких ситуациях нужно разбираться с почтовой службой и уведомить соответствующую инстанцию, что письмо не было получено не по вине получателя (это делается посредством отправления письма).
Если все это будет сделано, ответственность с адресата автоматически будет снята и грозить ему ничего не будет.
Что делать, если срок хранения посылки на почте истек?
Что значит “срок хранения истек”? Это означает, что все лимиты по бесплатному и платному сохранению посылки на почтовом отделении истекли.
Так что же делать, если срок хранения посылки на почте истек? Все опять же зависит от типа отправления.
Если это обычное отправление, можно обратиться на почту и попробовать найти и получить посылку (как уже указывалось, она будет считаться невостребованной и хранится на отделении еще полгода).
Если же отправление было заказным или ценным, оно по истечении сроков хранения, скорее всего, будет направлено отправителю. В таком случае вернуть посылку будет уже невозможно.
Но все равно следует обратиться на почту и уточнить место нахождения отправления. Вполне возможно, что несмотря на истечение сроков хранения сотрудники почты еще не отправили посылку обратно и её еще можно получить.
Категорично дело обстоит с судебными письмами. Они хранятся на почтовом отделении строго 7 дней и по их прошествии сразу же отправляются обратно в суд. Как-то их вернуть нельзя.
Если получателю было направлено судебное письмо, он в первую очередь является заинтересованным в получении письма вовремя. Так что если вам такое пришло, лучше получите его сразу.
Заключение
У почты России существуют ограниченные сроки сохранности посылок и писем. Длительность напрямую зависит от типа отправления:
Если получателю не удалось получить посылку вовремя, ему нужно обращаться на отделение и уточнять, там еще посылка или нет.
Обычные отправления, скорее всего, можно будет получить и при просрочке сроков хранения. Для заказных и судебных отправлений это чаще всего не актуально.
Источник: zaschita-prav.com