Привет, это Heads and Hands, разработчики мобильных экосистем. Мы делаем серию статей, где разбираем сходства и различия между азиатскими и российскими супер-аппами.
3708 просмотров
В прошлой статье мы сравнили обновленное приложение «Яндекс.Такси» с индонезийским супер-аппом Gojek. В этот раз посмотрим на развитие WeChat и «ВКонтакте» и предположим, какой может стать российская соцсеть, если пойдет по пути китайского супер-аппа.
Старт: мессенджер и социальная сеть
21 января 2011 года китайский холдинг Tencent представил новый мессенджер для смартфонов WeChat. В первом релизе можно было обмениваться текстовыми и голосовыми сообщениями, отправлять фотографии. Через семь месяцев после запуска добавили обмен видео и возможность искать пользователей поблизости. В 2012 году в мессенджере появились голосовые и видеозвонки. В конце 2016 года WeChat запустили мини-аппы, легкие приложения, которые не требуют установки, с этого времени о чате заговорить как о супер-аппе.
How Uber plans to be the Western Super-App
«ВКонтакте» запустился на десктопе 10 октября 2006 года как социальная сеть для студентов и выпускников с профилями пользователей, обменом личными сообщениями, фотоальбомами. Через месяц добавились группы, встречи и заметки. В 2007 году появилась возможность загружать аудио и видеозаписи. 30 марта 2011 года «ВКонтакте» запустили официальное приложение для iPhone. 15 июня того же года для Android.
В октябре 2019 года Mail.ru сообщили о создании супер-аппа на базе «ВКонтакте». В начале 2020 года корпорация объявила о том, что новый супер-апп станет центром всей экосистемы, а технология VK SuperAppKit свяжет воедино программу лояльности Combo, голосовые технологии «Маруся»; учетную запись «ВКонтакте» как единый ID; VK Pay, которая распространится на другие проекты; VK Mini Apps. Приоритетными направлениями супер-аппа станут: игры, социальная коммерция, малый и средний бизнес.
«ВКонтакте» запустился раньше, чем WeChat, имел больший набор функций и многомиллионную аудиторию. WeChat обрастал сервисами из расчета на mobile-only, а аудиторию получил в нагрузку от QQ, другого мессенджера Tencent. Далее рассмотрим, как WeChat удалось так стремительно вырасти и воплотить формат супер-аппа, о котором заговорили все.
WeChat Pay и Wallet
WeChat Wallet China911
В августе 2013 года WeChat добавили в приложение мобильные платежи, что стало основой для цифрового кошелька. В том же году 300 брендированных вендинговых автоматов с оплатой по QR-коду через приложение появились на станциях метро в некоторых районах Пекина. В 2014 году WeChat добавили переводы между кошельками пользователей. QR-коды стали популярным способом оплаты товаров, услуг, перевода денег в Китае. Существует версия, что произошло это благодаря дешевизне технологии как для пользователей, так и для продавцов, и непопулярности банковских карт среди жителей небольших городов.
Платежи через WeChat активно продвигались с помощью рекламных кампаний. Оцифрованная версия «красных конвертов» с деньгами, которые принято дарить на праздники, была добавлена в приложение в канун китайского Нового года 2014 года. В первые сутки было отправлено 16 миллионов виртуальных конвертов, а количество пользователей платежной системы за месяц увеличилось с 30 миллионов до 100. Пользователь получает красный конверт, его цифровой кошелек автоматически пополняется и, вот, ему уже доступны сервисы там.
What is a Superapp
Еще один кейс, когда выросло количество платежей между пользователями, произошел в день Всех Влюбленных. На китайском сленге сообщение «я люблю тебя» можно передать цифрами 5-2-0. В китайский день Всех Влюбленных пользователи присылали друг другу суммы в 5,20 юаней в качестве признаний. В 2016 году Tencent подняли максимальную сумму p2p переводов с 200 юаней до 520. Такая вот сила чисел.
В кошельке WeChat Wallet можно пополнить мобильный баланс, оплатить домашний интернет, совершить денежный перевод, разделить счет, оплатить коммунальные услуги, пожертвовать на благотворительность, записаться к врачу и много другое. Там же есть быстрый доступ к некоторым мини-аппам: вызову такси, заказу еды, аренде велосипедов, покупке билетов в кино, на самолет или поезд, аренде номера в отеле и многому другому. Баланс кошелька можно пополнить с дебетовой карты китайского банка или получить перевод от другого пользователя.
В реальном мире WeChat Pay заменяет банковские карты, Apple Pay и Google Pay. Бесконтактные платежи происходят через уникальные QR-коды, которые генерируются в кошельке. Также в WeChat Pay можно сгенерировать код для получения перевода. Уличные торговцы выставляют на прилавках распечатанные QR-коды, сканируя которые покупатели оплачивают товары. Это намного проще, чем возиться со сдачей и тем более устанавливать терминал.
Чтобы оценить весь масштаб платежной системы WeChat, стоит знать, что в январе 2019 года компания начала тестировать Pay Points — рейтинг пользователя, который рассчитывается на основе трат и способности выполнять обязательства. Пока обладатели высокого рейтинга могут пользоваться арендными сервисами и бронировать отели без залога.
В 2018 году издание Business Insider оценивало аудиторию WeChat Pay в 900 миллионов, в то же время пользователей Apple Pay во всем мире насчитывалось чуть более 290 миллионов.
Источник: vc.ru
Mail.Ru Group создаст суперприложение на базе «ВКонтакте»
В ближайшие годы Mail.Ru Group намерена запустить суперприложения (Super App), которые должны удовлетворить основные потребности пользователя. Такую бизнес-модель уже развивают китайские компании и пытаются применить в США и России.
«Мы считаем, что у «ВКонтакте» есть все перспективы стать супераппом. Развитие супераппов на базе нашей экосистемы, платежных систем и других связанных продуктов будет самым большим приоритетом на ближайшие три года», — говорится в поступившем в РБК сообщении Mail.Ru Group.
Суперапп — это приложение, которое сочетает в себе множество функций и позволяет человеку на одной платформе удовлетворять потребности в общении, развлечениях, финансовых операциях и в управлении бизнесом. Первые подобные сервисы появились в Китае, это разработанный ИТ-холдингом Tencent мессенджер WeChat и сервис AliPay от Alibaba Group. Сейчас эти приложения объединяют в себе функции мессенджеров, социальных сетей, онлайн-торговли, заказа еды и такси, обмена валют, страхования и т.д.
Согласно информации на сайте Alipay, к системе подключен 1 млрд пользователей. У WeChat, согласно данным сервиса Statista, более 1,1 млрд активных пользователей в месяц.
Повторить успех китайских суперприложений пытаются компании по всему миру. Например, в Индонезии работает приложение Gojek, через которое можно покупать товары, заказывать такси, смотреть видео, совершать денежные переводы — получить всего около 20 услуг. Американская Uber Technologies также пытается позиционировать себя как нечто большее, чем приложение для заказа такси. В некоторых странах у компании есть сервисы доставки еды, аренды велосипедов, поиска работы. «Мы хотим, чтобы Uber был операционной системой для вашей повседневной жизни», — цитирует Financial Times cлова исполнительного директора Дара Хосровшахи.
Создатель Facebook Марк Цукерберг также заявлял о планах превратить свою социальную сеть в суперапп.
По словам руководителя платформы для разработчиков «ВКонтакте» Антона Циварева, уже сейчас через приложение «ВКонтакте» можно заказать такси и доставку еды, посмотреть прогноз погоды, купить одежду или авиабилеты, найти работу. «Фактически «ВКонтакте» — это суперапп, когда мы закрываем сразу много потребностей внутри одного продукта, связываем бизнес и пользователей на одной платформе», — пояснил он.
В феврале соцсеть начала интеграцию с площадкой онлайн-торговли Aliexpress. Пользователи соцсети получили доступ к ассортименту маркетплейса и возможность совершать покупки, не выходя из приложения с помощью сервиса онлайн-оплаты VK Pay.
Источник: 9net.ru
Mail.Ru Group и «ВКонтакте» создадут суперприложение – Super App
Mail.Ru Group вместе с «ВКонтакте» планируют разработать суперприложение – Super App, пишет РБК. Речь идет о многофункциональной программе для мобильных устройств, способной поддерживать различные задачи по принципу «одного окна» – коммуникативные, коммуникативные, развлекательные, деловые, шопинг и прочие. В Mail.Ru Group считают, что у «ВКонтакте» есть все перспективы стать супераппом. «Развитие супераппов на базе нашей экосистемы, платежных систем и других связанных продуктов будет самым большим приоритетом на ближайшие три года», – заявили в пресс-службе компании. В феврале этого года «ВКонтакте» начал интеграцию с маркетплейсом Aliexpress и у пользователей уже есть возможность не только общаться, но и совершать покупки не выходя за пределы социальной сети. «Фактически ВКонтакте – это суперапп, когда мы закрываем сразу много потребностей внутри одного продукта, связываем бизнес и пользователей на одной платформе», – поддержал руководитель платформы для разработчиков этой соцмедиа Антон Циварев.
Первые подобные ресурсы появились в Китае (WeChat, AliPay), и на сегодняшний день пользуются большой популярностью на родине и уже известны в других странах. Попытки создать нечто подобное предпринимают и другие крупные игроки. Например, в Индонезии имеет все шансы стать супераппом Gojek, через которое уже можно покупать товары, смотреть видео, переводить деньги и еще около двух десятков других функций. В Америке о желании развить «сверхприложение» заявляли Uber Technologies и Facebook. *Facebook признан экстремистской организацией на территории РФ.
Источник: oborot.ru