Таргет на Телеграм канал кейс

После запуска рекламы в Telegram Ads интернет-магазин мебели и декора Bogacho вырастил свой канал в мессенджере и начал получать оттуда продажи. Как компания готовилась к продвижению и как контент помогает конвертировать подписчиков в клиентов, рассказывает интернет-маркетолог Bogacho Юлия Самолет.

Юлия Самолет интернет-маркетолог, Bogacho

Ядро аудитории канала составляют женщины увлеченные обустройством дома и дачи, ремонтом, дизайном интерьера. Сопутствующие интересы: психология, воспитание детей, астрология, мода и красота, путешествия, кулинария, ЗОЖ.

Продукция бренда представляет сегмент средний+/премиум и не является товаром первой необходимости. Цикл принятия решения о покупке у нашей ЦА доходит до 12 месяцев. Поэтому получать быстрые продажи для нас возможно только в периоды высокого спроса или при попадании в узкую аудиторию с высокой потребностью, что при нашей уникальности крайне сложно.

Как мы ведем канал

Публикации выходят каждый день, при этом особое внимание мы уделяем качеству контента: пишем уникальные тексты, регулярно дорабатываем план после анализа интересов аудитории, выпускаем посты в разных форматах (с фото, видео, подборкой фото, аудио и т. п.). Здесь публикуются:

Кейс по рассылке в Телеграм | Трафик в Telegram

• экспертные статьи об интерьерном дизайне;
• новости и тенденции в дизайне и строительстве;
• советы и лайфхаки;
• анонсы новинок и акций компании;
• обзоры товаров бренда;
• публикации по интересным для подписчиков темам: о путешествиях, кулинарии, рукоделии, даче, эзотерике и т. д.;
• развлечения и интерактивы с привязкой к тематике сообщества.

Также мы подключаем подписчиков к разработке новых продуктов и направлений: обсуждаем, просим совета, предлагаем варианты для выбора. Например, вместе с аудиторией Telegram-канала мы доработали новогоднюю новинку — коллекцию дизайнерских интерьерных кукол Дед Мороз. А еще регулярно проводим опросы по интересам аудитории, поощряем обратную связь, поддерживаем теплое общение в канале.

В каждый пост нативно добавляется ссылка на сайт с меткой Roistat.

Стартуйте в Telegram Ads на комфортных условиях!

Только в eLama оплата частями через 30 и 60 дней после запуска, а второе и следующие пополнения — с бюджетом от 150 €!

Что было до и чего хотели от рекламы в Telegram Ads

Изначально мы промотировали канал на собственном сайте, в соцсетях, email- и смс-рассылках. Также с агентством тестировали посевы в Telegram-каналах в тематиках «Дом и интерьер», «Строительство», «Дача». В итоге привлекли 196 подписчиков стоимостью 400 руб. каждый. Результаты посчитали средними, так как ожидали более высокого прироста аудитории.

В сентябре 2022 года впервые запустили рекламу в Telegram Ads (рекламные кампании работают и сейчас).

Основная цель продвижения в мессенджере — привлечение новых подписчиков. На тот момент сообщество в основном состояло из постоянных покупателей магазина и подписчиков аккаунтов бренда в других соцсетях. Бюджет составлял около 400 € в месяц.

Схема залива с Facebook на Telegram канал

Рекламу запускали через eLama — мы работаем с сервисом уже два года, поэтому выбор был очевиден. Ценим удобство: способы оплаты и пополнение аккаунтов с одного баланса, закрывающие документы, консультации персонального менеджера и оперативную работу поддержки.

Воронка в канале работает через взаимодействие с контентом:

1. Внимание пользователя привлекаем рекламой.
2. Затем вызываем у него интерес и вовлекаем: рассказываем о продукте, делаем обзоры; объясняем, что продаем и для кого это подходит; предлагаем подписчикам участвовать в разработке продукта.
3. Потом формируется доверие: через отзывы, ответы на частые вопросы, демонстрацию процесса производства, полезные статьи.
4. В итоге происходит продажа: скидки, акции, специальные предложения, в том числе индивидуальные скидки только для подписчиков канала.

Шаг 1. Готовим канал к запуску рекламы

В Telegram-канале уже была теплая и знающая бренд аудитория. Чтобы стать привлекательными для новых людей и увеличить конверсию в подписку, нужно было немного обновить канал: кратко, но емко рассказать о компании и канале, вызвать интерес и желание остаться в сообществе. Для этого мы:

• провели аудит описания Telegram-канала — пересмотрели тексты с точки зрения нового пользователя, незнакомого с деятельностью компании;
• сместили акценты в описании канала и выделили его ценность для нового подписчика: прописали тематику, УТП, бонусы от подписки;
• максимально заполнили контактные данные;
• опубликовали несколько постов с более полной информацией о бренде, новостях компании, актуальных акциях — чтобы подписчики могли легко найти подробности и решить, насколько им интересна компания и близка тематика канала;
• закрепили публикации о компании и производстве, акциях и спецпредложениях;
• подключили подписку Telegram-премиум, чтобы использовать специальные возможности, например, постить анимированные эмодзи, которые привлекают внимание к посту в закрепе, и добавлять уникальные реакции.

Шаг 2. Собираем каналы

Каналы выбирали исходя из конкурентного анализа, а также интересов нашей целевой аудитории, которые определяли с помощью сервиса TGStat.

Далее анализировали каждый канал на ботов, накрутки, и, что особенно важно, обращали внимание на вовлеченность подписчиков в канале: количество реакций и комментариев у постов. Отобрали всего более 100 каналов и сгруппировали их по тематикам.

Шаг 3. Тестируем таргетинги: каналы vs. тематики

Первый месяц в Telegram Ads мы тестировали все возможные таргетинги: на группы каналов с похожей тематикой, на каналы конкурентов и на тематики («Мода и красота», «Дом и архитектура», «Психология и отношения»). После первых тестов сделали выводы:

1. Таргетинг на каналы дает лучший результат по цене подписчика, но меньше трафика.
2. Тематики дают приличный охват, но меньше подписок.

Так как нашей целью было увеличение количества подписчиков, мы остановились на рекламе с таргетингом на каналы.

Хотите попробовать рекламу в Telegram Ads? Запускайте ее через eLama — с комфортными условиями оплаты и удобными инструментами:

• оплачивайте рекламу частями через 30 и 60 дней после запуска без процентов и скрытых сборов
• со второго платежа пополняйте бюджетом от 150 €
• выполняйте закон о маркировке: получайте токены для объявлений и отчитывайтесь о них в ЕРИР
• автоматизируйте сведение статистики по объявлениям, забудьте о ручном сборе
• если вы агентство или фрилансер, получайте вознаграждение до 5% от оборотов клиентов

Шаг 4. Работаем над объявлениями

Еще на старте мы внимательно изучили правила написания текстов: убрали прямые призывы к действию, эмодзи, создавали нативные объявления. Однако это не избавило нас от проблем с длительным ожиданием модерации объявления, иногда более суток. К счастью, сейчас такой проблемы нет, процесс значительно ускорился.

Для каждой кампании мы готовили несколько вариантов офферов: с акцентом на тематику канала и на пользу для подписчика. Затем тестировали, анализировали результаты и оставляли наиболее эффективные — с высокой конверсией в подписку и низкой стоимостью подписчика. Лучше отрабатывали объявления, которые предлагали пользу в канале: идеи, статьи о продукте, тренды, обзоры.

4 месяца спустя: оцениваем результаты

Для анализа рекламных кампаний мы используем внутреннюю статистику Telegram Ads, а также данные по трафику на сайте и показатели конверсии в Roistat. Основные метрики:

• стоимость привлечения подписчика,
• СR в подписчика,
• CPM,
• количество кликов на сайт,
• CPC,
• CR в заявку — обращение пользователя с формы заявки сайта (оформление заказа корзины, оформление быстрой покупки, заявка через Jivo и т. д.),
• ДРР.

На конец января реклама в Telegram Ads привела в канал около 1000 подписчиков.

CPM вырос с момента старта в августе. Это логично: всё больше рекламодателей осваивают площадку, конкуренция в аукционе увеличилась. По нашим последним наблюдениям, средняя CPM в каналах конкурентов составляет 8 €, в остальных тематиках — около 5 €.

Средняя стоимость подписчика варьируется от 1 до 1,3 €, что в три раза меньше, чем из посевов в Telegram-каналах. И в два раза ниже стоимости привлечения подписчика в сообещство во ВКонтакте.

Средний показатель ДРР в прямых продажах составляет 12%, и это отличный результат для нас. Но главный бонус развития Telegram-канала — стабильный поток новых и повторных заказов.

Помимо прямых продаж в Telegram, мы также получаем переходы теплой аудитории на сайт интернет-магазина. Стоимость перехода посетителя из Telegram-канала на сайт составляет 18 руб., конверсия в заявку — 3,7%. Для сравнения: в Яндекс Директе стоимость перехода — на уровне 72 руб., а конверсия в заявку — 1,6%.

Благодаря прогревам и лояльности аудитории канала средний чек с Telegram в 2,5 раза выше аналогичного показателя из других рекламных систем: VK, myTarget, Яндекс Директа.

Выводы: зачем запускать рекламу в Telegram Ads

В 2023 году покупатель совершает покупки там, где ему удобно. Часть из этих покупок забирают на себя мессенджеры. Telegram в 2022 году стал не только самым быстрорастущим мессенджером, но и новым каналом продвижения и соцсетью. Оставлять эту тенденцию без внимания нелогично. При настройке эффективной рекламы и грамотном ведении Telegram-канала мессенджер становится полноценным источником продаж.

Для нас реклама в Telegram Ads показала хорошие результаты. В планах — продолжить тестирование таргетингов на разные каналы, а также вернуться к нативной рекламе у блогеров через сервис Telega.in.

Несколько советов напоследок

1. Важно качественно и продуманно вести Telegram-канал. Полезный контент и четкое донесение выгоды подписки станут якорем, благодаря которому человек останется в сообществе надолго и будет регулярно читать посты, в том числе продающие.
2. Правильный прогрев напрямую влияет на эффективность рекламы в Telegram Ads. Вовлекающий и полезный контент повышает конверсию в подписчика и далее — в заявку.
3. Стоит подготовить канал перед запуском рекламы: посмотреть на него с точки зрения нового пользователя и сделать всё, что поможет ему сориентироваться и найти нужную информацию, чтобы стать подписчиком.
4. На старте определяйте цель продвижения. Это поможет вам оценивать эффективность и масштабировать результаты. Когда мы поняли, что таргетинг на тематики дает охват, но меньше подписчиков, мы сфокусировались на таргетинге по каналам.

Источник: elama.ru

Кейс Kokoc Like: как привлечь в Telegram-канал 2 289 человек по 57 рублей за подписчика

Когда блокируется ключевая площадка, трудно найти достойную замену с похожей целевой аудиторией. Особенно, когда компания долгое время была сосредоточена на развитии одного канала и не тестировала другие. Таргетолог Kokoc Like (входит в Kokoc Group ) Алексей Дементьев рассказал Sostav, как использовать Telegram в качестве альтернативы и привлечь в канал за два месяца 2 289 человек по стоимости 57 руб. за подписчика.

Проблема и цель

В сентябре 2022 года в Kokoc Like обратилась компания-производитель мебели-трансформера для малогабаритных квартир Olissys. Компания занимается изобретением, производством товара, обслуживанием под ключ. Средний чек интернет-магазина — выше 100 тыс. руб.

После того, как Instagram (запрещённая в России соцсеть; принадлежит Meta, которая признана экстремистской и террористической организацией в России) был заблокирован, следовало за короткий срок найти достойную альтернативу и запустить тесты.

На выходе требовалось привлечь как можно больше подписчиков в новом канале.

Решение

Товар с высоким чеком, обладающий уникальными характеристиками, — это не эмоциональная быстрая покупка. Здесь нужно знакомство с продуктом и постепенный прогрев через грамотный контент. Поэтому было решено собрать базу лояльных пользователей и вести рекламную кампанию на прирост подписчиков.

Первая задача

Продуктом продвижения стала мебель-трансформер, производство которой находится в Москве, но её доставка также осуществляется в другие города. При этом стоимость такой мебели гораздо выше среднего. Например, модуль-трансформер с диваном и кроватью обойдется в 90 206 руб.

При выборе альтернативной площадки было решено остановиться на Telegram. Причины:

• наличие нужной целевой аудитории определенного возрастного диапазона;
• высокая пользовательская активность;
• большие дневные охваты.

Плюс к этому моменту продвижение через Telegram Ads стало доступнее из-за снижения порога входа.

При переходе в Telegram стали очевидными следующие проблемы: мало вариантов таргетинга, скудная статистика, рекламное объявление без какого-либо визуала.

Вторая задача

Перед командой встал новый вопрос: в рекламе мебели-трансформера львиная доля внимания как раз отводится визуалу, а не тексту. Это могли быть видео с демонстрацией функционала или баннеры с интерьерными решениями и фото-отзывами от покупателей. Как привлекать внимание, если есть только 160 символов сухого текста?

Стало очевидно, что одним текстом не обойтись, и решили использовать двухступенчатую воронку: рекламное сообщение → пост в Telegram-канале → подписка.

А вот в самом посте можно хорошенько разгуляться: показать лучшие визуалы, добавить достаточно структурированной информации, всё красиво отформатировать и добавить призыв к действию.

Как выглядел пост

Пост написали, опубликовали, весь рекламный трафик решили вести на него. Теперь к объявлениям — нужно было зацепить внимание пользователей небольшим текстом. Для этого использовали несколько разных подходов: подогрев интереса с помощью провокационных вопросов и вариант «проблема-решение».

Третья задача

Плюсы продвижения нетипичного продукта в том, что возможность избежать банальщины в текстах становится шире. Однако во всех сообщениях чего-то не хватало.

Однозначно, это было CTA (призыв к действию — прим. Sostav). И желательно, чтобы призыв был с каким-нибудь весомым аргументом. Например:

• «подпишитесь, чтобы не пропустить скидку»;
• «на канале публикуем акции для подписчиков»;
• «подпишитесь для участия в конкурсе»;
• «посмотрите пост, в нём спрятан бонус».

Позже разделили тематики объявлений по видам продукции и добавили:

• компактный и яркий модуль-трансформер;
• бюджетный модуль-трансформер;
• детский сдвоенный модуль-трансформер.

Четвертая задача

По готовности материалов для запуска платформы следовало переходить к таргетингам. Telegram Ads имеет минимум настроек и таргетингов. Можно нацеливаться по категориям интересов, например, HomeArchitecture (дом и архитектура). У трафика по широким интересам результат был не сильно хуже — €0,91 за подписчика.

В итоге удалось значительно снизить стоимость подписчика в Telegram-канале Olissys — со 119−258 руб. до 57 руб.

• бюджет на рекламу: 200 тыс. руб./ четыре месяца;
• новых подписчиков: 3174 человек;
• средняя стоимость подписчика: 63 руб.;
• продажи: информация обрабатывается клиентом.

Ежедневный прирост мог доходить до 262 человек при том, что дневной бюджет был достаточно ограничен.

На дистанции в четыре месяца стоимость подписчика росла с €0,88 (сентябрь) до €1,41 (первая половина декабря). Что касается результатов в разрезе объявлений, то доступны три среза: показы, подписки, потраченный бюджет.

Источник: www.sostav.ru

Подписчик за 0,37 евро — кейс о рекламе образовательного канала в Telegram Ads + советы экспертов

Объем рекламных бюджетов в Telegram вырос за год на 591%. Для сравнения, этот же показатель в VK за аналогичный период вырос на 146%. Некоторые тематики в Telegram перегреты, а пройти модерацию кажется невозможным, но специалисты Magnetto.pro поделились с ppc.world успешным кейсом в тематике образования и дали несколько советов нашим читателям.

К нам в Magnetto.pro обратился центр образовательных технологий Advance с запросом на продвижение Telegram-канала.

Потенциальная аудитория канала — люди, нацеленные на интеллектуальное развитие. Ежедневно в канале публикуется одна короткая разминка для ума. Подписчики выполняют это упражнение, чтобы запустить активность мозга и перейти к эффективному выполнению своих задач (прохождению курсов, практик, тренировок).

Задача была поставлена так — привлечь пользователей в канал по минимальной стоимости.

Вообще, у нашей компании есть 2 формата сотрудничества:

1. Self Service — проводим премодерацию, обучаем и предоставляем кабинеты.
2. Full Service — осуществляем весь цикл настроек: от создания креативов, которые проходят модерацию, но при этом цепляют аудиторию, до проведения тестов и осуществления менеджмента кампаний.

С этим клиентом мы сначала работали по Full Service, а после завершения кейса погрузили во все нюансы работы с платформой и отправили его в свободное плавание — перевели на Self Service.

Что сделали в рамках формата Full Service:

1. Разработали креативы с учетом месседжей от клиента. Для клиента было важно сохранить правильный коммуникационный посыл: «Здесь вы можете пройти бесплатные тренировки для мозга»; «Войдите в ресурсное состояние для обучения»; «Этот канал с бесплатными тренировками научит входить в рабочее состояние для чтения».
2. Подобрали тематики для таргетинга в Telegram Ads, которые соответствуют каналу: «Книги, образование» и «Мотивация». Также настроили таргетинг на конкурентов.
3. Запустили тест, который длился 24 часа. На такой тест мы выделяем минимальную сумму — до 20 евро.
4. Отсеяли неконверсионные связки по итогам теста. Ими оказались тематика «Мотивация» и связанные с ней рекламные посылы — тематика на тот была перегрета и давала неудовлетворительно высокую цену подписчика.
5. Запустили кампанию с рабочими связками.

Рекламная кампания Advance продолжалась 10 дней, общий бюджет — 1000 евро. Привлекли 2848 подписчиков. CPS (cost per sale), или затраты на одного подписчика, составили 0,37 евро.

Александр Згода генеральный и академический директор Advance

Результаты рекламной кампании превзошли все наши ожидания. Показатели привлечения полностью оправдали вложения. Также большую ценность сыграла коммуникация с Magnetto.pro. Мы ощущали поддержку на всех этапах погружения в работу с Telegram Ads, а сотрудники были на связи с нами 24/7.

Валентин Клыбик Head of Account Management Team

Нам приятно быть не только бизнес-партнером, но и выполнять educational-поддержку для наших клиентов. Сначала показали, как устроены кабинет и реклама, какие результаты дают. Только после того, как клиент прощупал и научился самостоятельной работе здесь, мы перевели его на Self Service. Теперь на нас осталась только работа с мониторингом и ответы на редкие вопросы компании.

Хотя в этом кейсе речь идет о наборе подписчиков, хотим отметить, что Telegram Ads решает и другие задачи: помогает повышать узнаваемость бренда, продавать товары и услуги, собирать аудиторию на вебинары, офлайн-мероприятия и многое другое.

На своем опыте мы видим разницу в охватности у Telegram и, например, ВКонтакте. Для ВКонтакте сейчас топовый охват — 10%, у Telegram он может достигать 50% и выше.

Основные правила продвижения в Telegram Ads

Что важно учитывать для выстраивания стратегии, которая будет эффективна с точки зрения затрат?

Подбирайте релевантные каналу тематики, на которые таргетируетесь. При этом учитывайте, что некоторые тематики перегреты. Например, тематики, связанные с бизнесом, криптовалютами, маркетингом и инвестициями, сейчас самые дорогие — в них CPM достигает пяти-семи евро. Каков CPM в вашей тематике, можно знать по опыту или проведя тест с минимальным бюджетом.

Планируя бюджет, исходите из целей и срочности их достижения. Если вам важно оперативно получить результат от рекламы, то не нужно экономить. Большая сумма открутится быстрее, а вы увидите результат в виде трафика и реальных заявок.

Выбирайте агентство или посредника, который поможет разобраться с рекламой. Возможно, для вас более оптимально воспользоваться помощью тех, кто имеет опыт работы с Telegram Ads.

Соблюдайте все правила Telegram Ads. Серьезный барьер для многих сейчас — прохождение модерации площадки.

Telegram предоставил список требований к креативам, настройкам рекламы и объектам продвижения (каналам, ботам и постам). Эти требования необходимо соблюдать на все 100%. Зачастую без наличия опыта работы с креативами оперативно осуществить все настройки и пройти модерацию получается далеко не у каждого.

Вот лишь часть того, что в Telegram под запретом:

1. Излишняя эмоциональность: восклицательные знаки, повелительное наклонение (например, «читай наш канал»), обращений на «ты», превосходной степени («самый лучший», «топовый» и другое).
2. Доменные имена (например, magnetto.pro или ppc.world).
3. Неподтвержденные данные и формулировки, которые вводят пользователя в заблуждение (например, нельзя давать пользователям обещания, что они быстро разбогатеют благодаря информации в канале).
4. Кликбейтные креативы — с интригой лучше не перебарщивать.
5. Капслок — он запрещен и в креативах, и в самих каналах, ботах и постах.
6. Несоответствие текста креатива объекту рекламирования. Пример: если в канале мы пишем про магазин одежды, нельзя использовать креатив о том, что мы поможем создать бизнес. Это касается и рекламы конкретного поста: описание креатива должно отвечать содержанию поста, например, если пост про 7 привычек правильного питания — креатив должен быть про эти привычки.

Полностью правила можно прочитать на сайте Telegram Ads.

Примеры успешных связок

Напоследок — примеры креативов из разных ниш, которые прошли модерацию и успешно показали себя в кампаниях.

Источник: ppc.world