Если вас взломали или вы потеряли телефон, восстановить аккаунт в Telegram все же можно. Центр цифровой экспертизы Роскачества объясняет, как это сделать и как обезопасить свой аккаунт в будущем.
В 2023 году пользователи все чаще сталкиваются с попытками мошенников взломать аккаунты в популярных мессенджерах и соцсетях, в том числе в Telegram. Мошенники постоянно придумывают новые схемы. Еще в конце 2022 года была зафиксирована волна таких атак, когда человек получает от знакомых людей ссылку с просьбой проголосовать в каком-то конкурсе, в котором принимает участие ребенок или иной близкий родственник. Обычно никто не отказывается помочь. Переход по ссылке заканчивается взломом и кражей аккаунта, с которого потом рассылается «письмо счастья» всем контактам. А дальше сценарии могут быть самыми разными.
Что делать, если аккаунт Telegram взломали
Завершить сеансы на всех устройствах
Если вы потеряли телефон, завершите все сеансы на других устройствах и установите пароль на «Телеграм». После чего заблокируйте сим-карту с помощью мобильного оператора. Чтобы завершить сеансы на других устройствах со смартфона, зайдите в «Настройки» и там выберите «Устройства». Нажмите «Завершить все активные сеансы». Этот метод сработает, только если мошенники не успели изменить все реквизиты для входа в аккаунт.
После перевыпуска сим-карты достаточно будет только снова залогиниться в свой аккаунт
Восстановить аккаунт с помощью электронной почты
Если утерян доступ в аккаунт по номеру телефона, его можно восстановить с помощью привязанной электронной почты. Но этот метод сработает, если вы на этапе установки пароля выбрали данную опцию. Если почта не привязана, то и восстановить пароль, а с ним и аккаунт не получится. Для привязки e-mail к своему аккаунту нужно зайти в «Настройки => Конфиденциальность => Облачный пароль».
Удаление аккаунта
Чтобы удалить аккаунт с любого устройства, перейдите на страницу удаления аккаунта на сайте Telegram. Введите номер телефона аккаунта, который вы хотите удалить. Из приложения аккаунт удалить нельзя.
Это самый действенный метод, но он имеет радикальные последствия: все чаты и подписки будут удалены. Тем не менее аккаунт можно будет снова привязать к старому номеру, создав свежий аккаунт.
Как обезопасить свой аккаунт
Ранее мы уже рассказывали, как боты могут угонять аккаунты в «Телеграме». И хотя методы восстановления аккаунтов есть, лучше не допускать таких ситуаций и заранее обезопасить свою «учетку».
- Используйте двухфакторную аутентификацию. Метод уже был описан выше. Между устройствами могут быть небольшие отличия.
- Привяжите аккаунт к электронной почте. Это не только пригодится как метод против взлома, но и понадобится, если вы забудете свой пароль и не сможете войти в аккаунт.
- Создайте сложный вопрос для восстановления пароля. Его можно придумать на этапе создания двухфакторной аутентификации. Ваше имя или год рождения могут уже быть известны взломщику.
- Создавайте сложные пароли. «123456» к таким не относится. Используйте буквы, цифры и специальные символы. Чем длиннее пароль, тем он надежнее.
Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.
- цифровая грамотность
- мессенджеры
Источник: rskrf.ru
Что делать, если мой профиль взломали в Телеграм?
Телеграм считается одним из самых безопасных мессенджеров. Он обеспечивает абсолютную неприкосновенность данных за счет облачного хранилища, а переписка и звонки защищены несколькими протоколами шифрования, в том числе, сквозным E2E.
При входе в учетную запись пользователя предусмотрена двухэтапная авторизация. Но что делать, если доступ к вашему аккаунту всё же оказался в руках злоумышленников?
Рассказываем, как поступить, если ваш профиль в Телеграм взломали.
Разработчики приложения позаботились о безопасности своих пользователей. Telegram оповещает каждый раз, если вход в систему совершён с иного устройства, нежели обычно.
Если вы получили сообщение с данными об активации учётной записи на смартфоне или ПК с другим IP адресом и местоположением, но сами к этому не причастны – вашим профилем кто-то пользуется.
Какие действия предпринять при взломе
Первое, что нужно сделать – зайти в меню “Настройки”, выбрать “Конфиденциальность”, тапнуть на “Активные сеансы” и отключить все устройства, вам не принадлежащие. Это перекроет доступ к аккаунту постороннему пользователю.
В этой же вкладке можно получить информацию о том, когда, откуда и с какого гаджета был совершён вход в систему.
Проверьте, кто мог воспользоваться вашим смартфоном. Вход в Telegram возможен только при наличии возможности ввода SMS-кода, отправленного на ваш номер телефона.
Возможно, вы открывали приложение на сторонних устройствах и забыли из него выйти. В таком случае, проблема решается закрытием активных сессий.
Ещё один способ восстановить нормальную работу учётной записи – обратиться в службу поддержки Telegram, написав Support Team на официальном сайте www.telegram.org/support:
- кратко опишите свою проблему на английском языке в разделе “Please describe your problem”
- оставьте адрес электронной почты для обратной связи
- укажите номер телефона, привязанный к аккаунту
- специалисты обработают запрос и ответят вам.
Если вы используете мобильное приложение:
- откройте вкладку “Настройки”
- нажмите “Задать вопрос”
- выберите “Спросить волонтера”.
В меню мессенджера существует раздел FAQ – попробуйте отыскать советы для решения сложившейся ситуации среди часто задаваемых вопросов.
Как избежать атаки и обезопасить себя
Достаточно придерживаться нескольких правил:
- По возможности не переходите по незнакомым ссылкам от ваших контактов. Есть вероятность, что вы отдадите свой Телеграм в руки мошенников. Будьте внимательны при получении файлов и документов от пользователей.
- Используйте двухфакторную аутентификацию для защиты аккаунта. Придумайте надежный пароль для входа и укажите электронную почту для возможности его восстановления.
- Привяжите к вашей учётной записи номер телефона, отличный от регулярно используемого. Идеально, если он будет зарегистрирован на кого-то из родственников.
- Не храните пароли от приложений в заметках или иных текстовых файлах на смартфоне или ПК.
Хотя Telegram и считается безопасным мессенджером, его использование не даёт 100% гарантии от взлома. Старайтесь максимально защитить свой аккаунт самостоятельно.
При уже произошедшей атаке злоумышленников важно отреагировать оперативно, предприняв необходимые меры по перекрытию доступа и восстановлению профиля.
Источник: whatsapp-vk.ru