Ежедневную работу социальной сети поддерживает целый штат администраторов и модераторов. Они помогут решить любые вопросы: если вы не можете войти в учетную запись, аккаунт взломали, исчезли фотографии из альбомов или вы столкнулись с мошенничеством на сайте. При любых технических неполадках или проблемах с оплатой также обращайтесь к специалистам ОК. Разберемся, каким способом лучше контактировать со службой поддержки Одноклассников: телефон бесплатный (есть ли он?) или по электронной почте.
Если вы любите решать важные вопросы по телефону или проблема требует оперативных действий, то вас больше интересует, как позвонить администраторам ОК. К сожалению, сделать это невозможно . Все обращения от пользователей в социальной сети принимают только в письменном виде , отправленные через специальную форму на сайте.
Как связаться с администрацией
Расскажем, как написать в службу технической помощи. Перейдите в раздел «Помощь», ссылка на него расположена в верхнем правом углу или в выпадающем меню на центральной оранжевой полоске рядом с силуэтом человечка. Откройте любой раздел и пролистайте его пункты в самый низ. Там вы увидите «Обратиться в службу поддержки»:
Как связаться с техподдержкой Facebook за 2 минуты
Выберите цель и тему сообщения в выпадающих списках. Подбирайте значения максимально близкие к сути возникшей проблемы – тогда письмо попадет к специалисту, который лучше разбирается в этой области и быстрее вникнет в ситуацию. Впишите адрес электронной почты для получения ответа от администратора. Указывайте действующий ящик, к которому у вас есть полный доступ.
К обращению можно добавить файл. Это не обязательный пункт, но он поможет яснее проиллюстрировать проблему. Вы можете отправить 1 изображение размером до 10 Мб. Кликните «Прикрепить файл» внизу формы, выберите на диске компьютера фотографию и кликните «Открыть». Когда все поля заполнены, нажмите «Отправить сообщение».
Если вам не удается найти форму отправки сообщения модераторов, вы можете обратиться в службу технической помощи по ссылке: https://ok.ru/dk?st.cmd=helpFaqst.subSection=16st.layer.cmd=PopLayerHelpFeedback
В ответном письме администратор может запросить дополнительные данные – скриншоты, фотографии или видео неполадок. Чтобы сделать снимок экрана, откройте проблемную страницу и нажмите на клавиатуре «PrntScrn» – эта клавиша расположена сверху в правой части. Изображение будет скопировано в буфер обмена. Запустите программу Paint или другой графический редактор, в меню выберите «Вставить». Сохраните картинку в файл и отправьте модератору.
Чтобы быстро сообщить о некорректном поведении пользователя – рассылке спама, размещении эротических фото, оскорблениях – или конфликтных группах, перейдите на заглавную страничку нарушителя. В меню под основной фотографией кликните «Другие действия» и «Пожаловаться»:
Как написать или позвонить в техподдержку Вконтакте
Во всплывающем окошке укажите в перечне причину жалобы и отправьте послание администрации.
Такая потребность возникает у владельцев индивидуальных страниц, внезапно обнаруживших пропажу конфиденциальных сведений, блокировку аккаунта после случайного нарушения действующих правил, недобросовестность учредителей конкурсов и так далее.
Рассмотрим следующие варианты для обращения в техподдержку ОК:
Техподдержка ОК в официальной группе
2) Только находясь на своей странице, следует перейти по ссылке:
Рис. 1 (кликните для увеличения). Техподдержка в официальной группе ОК: ссылка «Написать в службу поддержки».
3) После осуществления этой операции открывается окно с тремя полями «Обращение в службу поддержки».
Рис. 2. Форма для обращения в Службу поддержки ОК
- В первом выбирается цель обращения из числа тех, что предлагаются после клика по галочке вниз (1 на рис. 2),
- во втором указывается адрес электронной почты (2 на рис. 2),
- в третьем набирается текст с максимально подробным описанием истинных причин, способствовавших возникновению проблемы (3 на рис. 2).
- Когда все поля будут заполнены, обязательно нажимается кнопка «Отправить сообщение» (4 на рис. 2).
Где техподдержка, если страница ОК заблокирована
Если невозможно зайти на индивидуальную страницу соцсети «Одноклассники» из-за блокировки учетной записи, то обратиться в техподдержку все равно получится, если
Рис. 3 (кликабельно). Обращение в техподдержку ОК, если страница заблокирована
Связываемся с техподдержкой ОК по электронной почте
Ниже приводится перечень адресов, по которым разрешается отправлять обыкновенные электронные письма операторам техподдержки:
поможет пользователю связаться со службой поддержки, когда его аккаунт оказался заблокированным после взлома, случайного удаления либо нарушения официальных правил социальной сети «Одноклассники». Также разрешается устранять проблемы с группами, подарками, платежами, приобретением товаров и разделами сайта.
предоставляет помощь в рассмотрении вопросов, касающихся проведения в группе «Одноклассники» всевозможных конкурсов. Например, туда обращаются пользователи, которые первыми выполнили конкурсные задания, но не смогли получить обещанные организаторами призы.
позволяет решать вопросы, связанные с контролем соответствия разрабатываемых сторонними программистами приложений официально действующим правилам «Одноклассников», а также личными условиями сотрудничества с популярной социальной сетью. Так как этот почтовый ящик контролируется мелким руководством, в отсылаемом на него письме рекомендуется указывать сведения о перенаправлении из другого типа поддержки.
Ответ на обращение по одному из перечисленных адресов обычно приходит за 72 рабочих часа , а если письмо печаталось в один из выходных дней, рекомендуется подождать дополнительные сутки.
Получение мгновенного ответа осуществляется после оставления комментария к любой теме в официальной группе «Одноклассники», где работают дежурные администраторы.
Как написать в службу поддержки Одноклассников ? По какому электронному почтовому адресу или телефону можно к ним обратиться?
Основные причины обращений:
- Проблемы с регистрацией;
- Восстановление доступа к профилю: утрата логина или пароля, блокировка страницы за нарушения и т.д.
- Необходимость пожаловаться на пользователя, нарушающего правила Одноклассников (например, спам, использование чужих персональных данных).
Как обратиться в службу поддержки Одноклассников
Чтобы обратиться в службу поддержки сайта Одноклассники.ru следует сделать следующее:
После того, как письмо будет отправлено, администрация Одноклассников рассмотрит ваше обращение. По времени бывает по-разному, могут ответить через час, а могут и через несколько суток. Поэтому наберитесь терпения.
P.S. Тем, кто искал телефон технической службы поддержки Одноклассников – его нет. Прямого адреса почты (e-mail) техподдержки также нету. Единственный способ связаться со службой помощи Одноклассников – указанный в статье способ .
Многие спрашивают нас, какой номер у службы поддержки в Одноклассниках.ру? Отвечаем — никакого номера СП не существует и никогда не было. Не нужно никуда звонить, все необходимое есть на самом сайте. Не верите? Смотрите сами.
С некоторых пор в Одноклассниках появился раздел «Помощь», который отвечает буквально на любой вопрос пользователя. Благодаря этому разделу в большинстве случаев нет необходимости связываться с технической поддержкой, можно просто найти ответ на свой вопрос.
Чтобы попасть в раздел помощи, сделайте вот что: в верхней части меню нажмите на свой аватар, после чего появится меню. В нем нажмите на строку «Помощь».
Раздел открыт. Здесь вы увидите наиболее популярные вопросы, вопросы, разделенные по разделам, и, конечно же, строку поиска, в которую нужно указывать интересующий вас вопрос.
Как обратиться в службу поддержки Одноклассников?
А что, если вы все-таки не нашли ответ на свой вопрос? Маловероятно, но вы все же можете написать сообщение в службу поддержку. Для этого введите вопрос на странице помощи, после чего на странице ответа нажмите на строку «Обратиться в службу поддержки».
Появится окно обращения в СП. Укажите цель обращения, действующий почтовый ящик для обратной связи, а также опишите вашу проблему. Ответ придет на e-mail, указанный вами.
Бывает так, что появляется необходимость связаться со службой поддержки, но вы не можете попасть на свою страницу (допустим, не можете восстановить логин или пароль). Что делать в этом случае? Да практически то же самое. Откройте главную страницу Одноклассников, где нужно вводить логин и пароль, затем в правом верхнем углу нажмите «Помощь».
Практически каждый большой Интернет-ресурс имеет свою собственную службу поддержки, которая должна помогать пользователям решать различные проблемы и отвечать на технические и другие вопросы, связанные с использованием сервиса. «Одноклассники» являются одной из самых больших социальных сетей в СНГ, поэтому здесь тоже имеются специалисты, которые могут оказать оперативную помощь.
В этой статье мы подробно и с примерами расскажем, как обратиться в службу поддержки:
- В компьютерной версии сайта;
- В официальном приложении для мобильных устройств;
- В мобильной версии сайта.
жбой поддержки в «Одн оклассниках» с компьютера?
После перехода на сам сайт, следует нажать на кнопку «Помощь», которая находится в самом правом верхнем углу экрана.
Далее появится страница с множеством различных инструкций и советов по пользованию сайтом. В самом начале в разделе с «Актуальными вопросами» нужно раскрыть окно «Как обратиться в Службу поддержки»? Здесь будут указаны конкретные рекомендации для пользователя с предложением заполнить специальную форму обращения. Для этого нужно перейти по соответствующей ссылке «сюда».
В следующем окне сначала требуется выбрать из списка нужный пункт с целью своего обращения. Например, пользователю может понадобится восстановить данные своей страницы, либо задать вопрос по своим платежам или отправленным подаркам на сайте. После этого нужно указать свою электронную почту, а также ввести непосредственно сам комментарий, который раскроет суть проблемы. Если это нужно, к обращению можно добавить файл. После этого можно кликнуть на «Отправить сообщение».
В зависимости от выбранной цели обращения в этом окне могут появиться дополнительные пункты, которые помогут конкретизировать проблему.
В том случае, если все было заполнено правильно, пользователь увидит сообщение о том, что обращение принято и в скором времени будет рассмотрено.
Телефон горячей линии в «Одноклассниках»
Важно отметить, что в «Одноклассниках» нет своего номера горячей линии, на который можно было бы позвонить, чтобы решить тот или иной вопрос. Все обращения принимаются только через описанную выше форму. При этом они рассматриваются достаточно быстро, если все сведения были указаны корректно.
Ко всему прочему, большинство проблем, которые возникают у пользователей во время использования сайта, просто не получится решить по телефону. Дело в том, что пользователь должен предоставить всю информацию, включая ссылки и различные прикрепленные файлы, чтобы сотрудники службы поддержки могли точно диагностировать и устранить проблему.
Как связаться со слу жбой поддержки в «Одн оклассниках» через приложение?
Пользователям мобильного приложения для начала нужно зайти в главное меню и выбрать пункт «Помощь».
Здесь нужно выбрать первый же раздел «Написать нам».
В следующем окне потребуется выбрать цель и тему обращения, а также указать другие данные, которые потребуются в зависимости от того, какого рода эта проблема. Чтобы подтвердить свое обращение, следует нажать на «Далее». После этого специалисты техподдержки изучат вопрос и дадут свой ответ.
Как связаться со слу жбой поддержки в «Одн оклассниках» через мобильную версию сайта?
На сайте m.ok.ru, который адаптирован под мобильные браузеры, нужно сначала вызвать главное меню свайпом вправо, после чего следует перейти в раздел «Помощь».
На открывшейся странице нужно просто выбрать цель и тему своего обращения, дополнив его также всеми необходимыми сведениями, окна для которых появятся по мере заполнения обращения. Для подтверждения следует нажать на «Отправить».
Заключение
Несмотря на то, что в «Одноклассниках» нельзя позвонить по прямому номеру, чтобы связаться со специалистами службы поддержки, она все же работает довольно оперативно и старается решать вопросы пользователей сразу же по мере их поступления.
Источник: rokwell.ru
Техподдержка одноклассников как связаться
Получить справку о перелете
Дополнительные услуги
Допущена ошибка в билете
Вопросы по сертификатам
Отсутствует
маршрут-квитанция
Возврат авиабилета или дополнительных услуг
Отсутствует фискальный чек
Изменить бронирование
Возврат билетов в условиях COVID-19
Вас может заинтересовать:
- Проверка заказа
- Регистрация на рейс
- Расписание рейсов
- Статус рейса
- Специальные предложения
- Регистрация на рейс
- Статус рейса
- Проверка заказа
- Регистрация
- Накопить и потратить
- Скидки участникам
Служба поддержки пассажиров:
При использовании данного сайта и ввода своих персональных данных Вы даете свое согласие на обработку своих персональных данных ОАО АК «Уральские авиалинии», 2013-2023. Все права защищены.
Введите свой e-mail и мы отправим вам скидку на первый полёт
С момента ввода (передачи) своего e-mail пользователь соглашается с обработкой своих персональных данных ОАО АК «Уральские авиалинии» и дает согласие на получение информации рекламного характера по сетям электросвязи.
Источник: www.uralairlines.ru
Как обратиться в службу поддержки Одноклассников
У пользователей социальных сетей время от времени могут возникать различные вопросы или проблемы. Хорошо, когда проблему можно решить самостоятельно. Но, бывают такие ситуации, когда человек не в силах справиться самостоятельно. Именно поэтому у социальных сетей имеется собственная техподдержка.
Сегодня вы узнаете, как написать в службу поддержки Одноклассников. Сразу стоит сказать, что обратиться в специальную службу поддержки интернет-площадки Одноклассники можно только одним способом.
Как позвонить в техподдержку
Если вы привыкли решать возникшие проблемы с помощью звонка по номеру мобильного телефона, то, спешу вас расстроить, в данном случае у вас так сделать не получится. Все дело в том, что социальная сеть Одноклассники не имеет специализированных номеров горячей линии для консультации пользователей. Поэтому, чтобы получить ответ на конкретный вопрос, вам придется оставить свою заявку на официальном сайте социальной сети. Именно это и будет далее рассмотрено в инструкции.
Как написать в поддержку
В основном все вопросы пользователей решаются через сообщения. Прямо на официальном сайте Одноклассников можно без проблем оставить свою заявку с вопросом или проблемой. Однако для этого необходимо знать правильный порядок действий для определенного вида устройства. Далее в инструкции вы узнаете, как написать в службу поддержки Одноклассников с персонального компьютера, а так же с телефона.
Чтобы написать в службу поддержки Одноклассников через персональный компьютер, заинтересованному пользователю потребуется проделать такой набор действий:
- Переходим на официальную страничку социальной сети Одноклассники в любом браузере. Необходимо будет найти маленькую надпись «Помощь» в верхней правой части страницы. Как только найдете её, кликайте прямо по ней левой клавишей мышки.
- Как только вы это сделаете, вас перенаправит на новую вкладку соц. сети. На открывшейся странице потребуется найти графу «Написать в службу поддержки», а затем щелкнуть прямо по ней левой клавишей мышки.
- После этого страница должна немного изменить свой вид. Там появится надпись «Нажмите на ЭТУ ССЫЛКУ и заполните форму». Как вы уже могли понять, именно по словам «ЭТУ ССЫЛКУ» вам и потребуется клацнуть левой кнопочкой мыши.
- Указанное выше действие позволит вам вызвать специальное окошко с формой для обращения в службу поддержки Одноклассников. Первое, что вам потребуется сделать – это выбрать цель обращения. Просто нажмите левой кнопочкой мышки по строчке с характерной подписью и выберите ту причину из списка, что больше всего относится к вашему обращению. Предположим, что мы хотим пожаловаться на нарушение.
- Как только вы выберите цель, сразу же появится новый пункт – «Тема обращения». Как вы уже догадались, именно его теперь и нужно заполнить. Просто щелкните по этой графе левой клавишей мыши и выберите подходящую тему для вашего обращения. Сразу стоит сказать, что список предлагаемых тем обращения будет различаться в зависимости от ранее выбранной цели обращения.
- После чего, вам остается лишь далее заполнять форму по мере поступления пунктов. Важно понимать, что при каждой теме обращения появляются индивидуальные пункты, которые потребуется заполнить. Просто следуйте указаниям из формы до того момента, пока не закончатся все незаполненные графы. Так или иначе, в последнюю очередь вам потребуется указать ваш адрес электронной почты для обратной связи. Когда вы закончите заполнение всей формы, просто кликните левой кнопочкой мышки по разделу «Отправить сообщение».
- Вот, собственно, и все. Если вы правильно заполнили все предложенные пункты, то сообщение будет отправлено в соответствующее место. Вам остается лишь ждать ответа службы поддержки социальной сети Одноклассники.
Если у вас нет персонального компьютера, то вы можете написать в службу поддержки соц. сети Одноклассники через мобильное устройство. Сразу стоит сказать, что у социальной сети имеется собственное приложение для смартфонов. Поэтому, ниже рассмотрим набор действий сначала для программы, а затем уже для браузера.
Через приложение
Если вы захотите написать обращение в службу поддержки социальной сети Одноклассники через официальное приложение на мобильном устройстве, то для этого вам потребуется следовать такому алгоритму действий:
- На смартфоне открываем официальную программу от социальной сети Одноклассники. В правой нижней части страницы находится значок в виде трёх полосок, нажмите по нему один раз.
- После этого вас перенаправит на новую вкладку приложения. Там вы сможете увидеть пункт «помощь». Именно он вам и нужен, просто щёлкните по нему один раз.
- Как только вы это сделаете, перед вами откроется страница с ответами на часто задаваемые вопросы о социальной сети Одноклассники. Вам понадобится кликнуть по разделу «написать нам», который находится в верхней части вкладки.
- Таким образом, вы попадёте на специальную страницу для создания обращения в службу поддержки. Для начала необходимо будет выбрать цель обращения. Чтобы открыть полный список целей, просто нажмите по строке «выберите цель обращения».
- Затем, на этой же вкладке выбираем тему обращения. Важно понимать, что в зависимости от цели обращения, будут отличаться и появившиеся тема обращения.
- После заполнения указанных выше пунктов появятся новые строчки. В зависимости от причины и цели обращения, появившиеся графы будут всегда разные. В любом случае, заполняете все представленные пункты, указываете адрес электронный почты для обратной связи, а затем клацаете по кнопке «отправить».
- На этом все. Именно таким образом и происходит создание заявки для службы поддержки одноклассников через официальное приложение для мобильного устройства.
Через браузер
Если вы не привыкли пользоваться специализированным приложением от интернет-платформы Одноклассники на своем телефоне, то написать сообщение в службу поддержки можно будет и через браузер. Чтобы это сделать, просто выполните такие действия:
- Открываем любой браузер на мобильном устройстве и переходим на официальную платформу соц. сети Одноклассники. Находим в правой верхней части страницы графу «Помощь» и клацаем прямо по ней один разок.
- Затем, на новой страничке находите пункт «Написать в службу поддержки» и щелкаете по нему один раз.
- Как только вы выполните действие выше, прямо перед вами появится новый текст. Просто нажмите один разок по надписи «ЭТУ ССЫЛКУ».
- Благодаря этому перед вами откроется специальная форма для составления обращения в службу поддержки социальной сети Одноклассники. Для начала вам потребуется выбрать цель обращения. Чтобы это сделать, кликните по графе «Выберите цель обращения». После этого сразу же появится перечень доступных целей обращения. Ознакомьтесь со всеми вариантами, а затем нажмите один раз по тому пункту, что больше всего подходит для вашей заявки.
- Сразу же после этого появится новая графа «Тема обращения». Следующим действием вам потребуется клацнуть один разок по строчке «Тема обращения». На страничке вновь появится новое окошко, только в этот раз с доступными темами обращения. Выбирайте из предложенного перечня тот вариант, который ближе всего к вашему обращению в службу поддержки Одноклассников.
- Как вы уже могли понять, в зависимости от выбранной темы и цели обращения в представленной форме будут появляться новые пункты. Важно понимать, что в каждой ситуации потребуется заполнить определенный набор пунктов. Просто заполните все предложенные строки, а затем укажите собственный адрес электронной почты для обратной связи. Как только вы со всем этим закончите, можете щелкать по разделу «Отправить сообщение».
- Готово! Предоставленный выше алгоритм действий позволит вам написать в службу поддержки Одноклассников через браузер на мобильном устройстве. Если заявка была успешно отправлена, то вам остается только дождаться ответа службы помощи пользователям.
Если нет доступа к странице
Сразу стоит сказать, что написать в службу поддержку социальной сети Одноклассники может даже не зарегистрированный пользователь. Однако, как вы уже знаете, в предоставляемой форме имеются определенные цели и темы обращения. Так вот, если вы попробуете создать заявку для службы поддержки, не войдя в личный профиль, то у вас будут предложены другие цели и темы обращения, нежели для авторизованного человека. В
любом случае, если у вас нет доступа к личной странице, то просто воспользуйтесь алгоритмом выше для персонального компьютера и оставьте соответствующую заявку о том, что вы не можете попасть в свой личный аккаунт. Помимо этого, вы там можете указать, что ваш профиль был взломан, или ваш аккаунт случайно заблокировали.
Подводя небольшое заключение сегодняшней инструкции, можно отметить, что оставить свою заявку для службы поддержки социальной сети Одноклассники достаточно просто. Главное, это знать цель и причину обращения. Если вы будете четко следовать всем предложенным шагам из инструкции выше, то никаких проблем с написанием сообщения в службу поддержки у вас не возникнет.
Источник: hifilive.ru