Все мы время от времени пользуемся мобильным телефоном. Это удобное средство коммуникации, благодаря которому мы можем совершать и принимать звонки в любое удобное время. Решив позвонить нужному человеку, мы можем вместо привычных гудков услышать роботизированное голосовое сообщение о том, что абонент разговаривает по другой линии. И не понимаем, что же это значит.
Решив подождать какое-то время, мы вновь выполняем звонок данному человеку, и вновь получаем аналогичное голосовое уведомление. Как поступить в случае его получения? Расскажем в нашем материале.
Почему нам говорят, что абонент разговаривает по другой линии
Дословно данное голосовое уведомление обычно встречается у оператора МТС. При звонке какому-либо абоненту МТС мы можем услышать голосовое сообщение « В настоящий момент абонент разговаривает по другой линии. Пожалуйста, ожидайте ответа или перезвоните позднее ». После этого начинает играть музыка, и приблизительно через минуту всё повторяется вновь.
Samsung если ходящий вызов всегда занят. а вы можете звонить и принимать смс
У других мобильных операторов данное сообщение может немного отличатся по форме.
Это может быть:
- «Телефон абонента занят, оставьте сообщение после сигнала»;
- «Телефон абонента занят. Пожалуйста, перезвоните попозже» и другие форматы уведомление о недоступности получателя звонка в данный момент.
В большинстве случаев это означает, что в этот момент человек разговаривает на линии с кем-то ещё, и не может ответить на ваш звонок. Если линия абонента и его телефон поддерживает параллельный звонок, то ему во время разговора станут поступать гудки или другие звуки, сигнализирующие о том, что вы ему звоните. Также он увидит на экране номер, с которого поступает звонок. В этом случае он может нажать на кнопку приёма звонка, и удерживая первую линию в режиме ожидания, переключиться на вас, и поговорить.
Во многих странах мира возможность принимать несколько вызовов одновременно представлена по умолчанию в пакетах многих операторов. В России может понадобиться подключить такую услугу дополнительно (например, «Ожидание вызова» от Билайн, «Вторая линия» от МТС и др.), чтобы иметь возможность работать с несколькими вызовами одновременно. Также в настройках телефона может понадобиться перейти в раздел « Вызовы », и активировать опции « Вторая линия » и « Состояние » (на других телефонах — «Ожидание вызова»).
Что значит, если до человека невозможно дозвониться
Выяснив, что же это такое за уведомление «Абонент разговаривает по другой линии» разберёмся также, как поступить при получении данного уведомления. Если ваш звонок срочный, и телефон абонента поддерживает работу одновременно с несколькими линиями, вы можете остаться на линии и подождать, пока абонент захочет ответить на ваш звонок. Он переключится на вас, вы поговорите, а после завершения звонка он вернётся на начальную линию.
Если же абонент не берёт трубку, то система может предложить вам оставить для него голосовое сообщение. Если причина вашего звонка не терпит, есть резон отправить абоненту сообщение через популярные мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp и аналоги).
Не Удалось Позвонить, Извините, Пользователь не Принимает Звонки Telegram
Также вы можете просто подождать, а затем перезвонить нужному человеку. Если он был занят обычным телефонным звонком, то через которое время он освободится, и вы сможете легко до него дозвониться.
Другие причины занятости абонента
Кроме указанной нами выше причины для получения сообщения «Абонент разговаривает по другой линии» могут быть и другие факторы. Ниже мы подробно расскажем о них, а также поясним, что делать в возникшей ситуации.
Вас добавили в чёрный список
Как известно, практически у каждого оператора имеется услуга « Чёрный список », позволяющая занести нужного абонента в чёрный список. Если вы попали к кому-то в блек-лист, при вашем звонке к данному человеку вы получите сообщение о том, что абонент занят (недоступен).
В этом случае понадобится как-либо обойти чёрный список. Используйте телефоны близких или знакомых вам людей для совершения звонка, задействуйте мессенджеры и социальные сети для отправки сообщения.
Используйте другой номер для совершения звонка к нужному абоненту
Использование мобильного интернета
На ряде архаичных телефонов во время использования мобильного интернета телефон становится недоступен для входящих звонков. При этом звонящий может получить сообщение о занятости или недоступности абонента.
В этом случае рекомендуем перезвонить абоненту через некоторое время, когда он закончит серфинг в сети. Порекомендуйте абоненту обратиться к оператору за дополнительной консультацией, которая позволит сохранить доступность звонков во время нахождения в сети.
Неверный тип сети при звонке другому абоненту
Также в настройках некоторых телефонов может быть установлен неверный тип сети. К примеру, владелец смартфона выставил приоритетным типом 4G, а текущее покрытие мобильного оператора не может его обработать. Это может вызывать проблемы с доступностью для звонков данного абонента.
В этом случае необходимо перейти в настройки сети телефона, и установить верный тип сети (или автоматический выбор).
Сбой на линии в сети при совершении звонка
Не всегда качество мобильного покрытия и уровень его работы соответствует мировым стандартам. Регулярно в работе мобильных операторов встречаются сбои и дисфункции, напрямую отражающиеся на качестве звонков. Особенно возрастает количество сбоев во время различных праздников (Новый Год, Рождество, Пасха, Курбан Байрам и другие), когда десятки и сотни тысяч людей одновременно звонят поздравить друг друга.
Далеко не все операторы прямо сообщают о перегрузке сети. В этой ситуации у звонящего может создаться впечатление, что номер занят и абонент разговаривает по другой линии. Рекомендуем подождать какое-то время, а затем перезвонить нужному человеку вновь.
Подключение услуги «Я занят» для блокировки разговоров
У отечественных операторов имеется востребованная услуга под названием « Я занят ». Если абонент не хочет, чтобы его беспокоили во время каких-либо временных отрезков (совещания, приёма, учёбы, поездки и прочее), он активирует данную услугу, и не будет на это время получать звонки. Данная услуга касается всех входящих звонков, и может быть настроена на определённые часы дня.
Позвонив такому абоненту в период активации такой услуги вы можете получить уведомление о занятости и его невозможности ответить на звонок.
В этом случае рекомендуем использовать альтернативные способы связаться с абонентом – мессенджеры, социальные сети, а также формат личной встречи (при возможности).
Неисправность мобильного телефона
В некоторых случаях сообщения о том, что абонент разговаривает или занят может сигнализировать о поломке телефона такого абонента. В этом случае владелец мог повредить или намочить девайс, или наблюдаются какие-либо проблемы в случае контакта телефона с сим-картой. Также телефон может попросту внезапно разрядиться.
В этом случае стоит заменить телефон или отправить его в сервисный центр на диагностику и ремонт.
Источник: sdelaicomp.ru
Что означает «сеть занята» в мобильной связи?
Когда сеть мобильной связи занята, клиент начинает слушать гудки либо срабатывает автоответчик. Абоненты часто с таким сталкиваются, у них возникают вопросы, что же это такое и как с этим бороться и почему сеть занята практически всегда. На это есть определённое количество причин, о которых мы сегодня подробно поговорим.
«Чёрный список»
Абонент, которому вы звоните может пользоваться такой услугой, как «чёрный список» и это очень распространённая причина. В таком случае человек, которому вы пытаетесь дозвониться или который пытаются позвонить вам, добавлен в «чёрный список» либо у вас либо у него. Люди иногда блокируют контакты случайно, иногда они делают это специально, а потом забывают об этом. Когда абонент добавил в чёрный список, не вы, ни он не сможет совершать звонки, и для этого нужно проверить заблокирован он у вас или нет.
Если вы звоните другим контактам 1-3, и все получается нормально без каких-либо проблем, значит откройте «Контакты» либо телефонную книгу, найдите именно этот контакт и зайдите в настройки. У всех телефонов это выглядит по-разному, там должна быть кнопка либо «разблокировать контакт» либо «убрать телефон из чёрного списка», в некоторых телефонах нужно перейти в раздел «отклонение вызова» и удалить оттуда тот номер, который вам нужен.
Батарея разредилась
Также одной из популярных причин является разряженная батарея, когда абонент остается без телефона, потому что зарядка села. Не будет Гудков, а будет говорится о том, что абонент находится вне зоны действий сети либо абонент недоступен, но также могут звучать длинные гудки и сеть будет недоступна. Если же такое случилось существует такая система как условно при переадресация, тогда если у вас есть другой телефон с другим номером, вы можете настроить переадресацию так, что если человек, который вам звонит не может дозвониться по этому номеру, он будет автоматически переадресовываться на другой номер.
Линия занята
Если 1-я линия занята, то вы будете слышать гудки, которые говорят о том, что абонент занят. Тогда если подключена условная переадресация, то абонента перенаправит по другому номер, который свободен. Если у вас телефон поддерживает две сим-карты, в таком случае, вам будут звонить на одну, если она занята, звонок будет переадресовываться на другую симкарту.
Отсутствие сети
Также бывают редкие ситуации, когда отсутствует сеть полностью либо мобильное покрытие недостаточно сильное, но сейчас даже в самых отдалённых уголках страны есть мобильное покрытие. Но сети может не быть в местах рядом с аэропортами и с другими подобными учреждениями либо в местах северных регионов и направлений. Также сети может не быть в метро, в лифте при авиаперелетах и тогда если у вас есть другая сим-карта, которая поддерживает сеть, при звонке на одну симкарту вас будет при направлять на другую.
Не отвечает
Если вы звоните человеку по одному номеру и там просто нет ответа через 30 секунд, то при условной переадресацию вас могут перенаправить на другую симкарту. Это очень удобно и также если ответа нет через неопределённое время, вы будете слышать гудки, которые говорят о том, что линия занята. А на самом деле это просто человек не отвечает.
Абонент поменял номер телефона
Когда абонент, которому вы звоните сменил номер, но при этом не дал вам новый телефонный номер, а вы звоните по-старому, затем слышите гудки и вас переадресовывает на новый номер. То таким образом работает условная переадресация, которая очень помогает вам дозвониться до нужного человека. Либо вы также можете подключить переадресацию себе, чтобы не потерять звонки и не терять клиентов.
Блокировка антивирусом
Бывает такое, что антивирус, который стоит на телефоне, блокирует звонки и тогда абонент который звонить вам, будет слышать гудки которые означают, что сеть занята, вот бывает такое, чтобы решить эту проблему нужно сделать кое-какие действия. Если у вас Samsung и антивирус установлен от Samsung либо с названием Dr.Web, то после установки приложения нужно проверить, что именно оно блокирует.
И тогда вы решаете удалить его либо решить проблему каким-то другим способом.
Если удалите приложение, то после этого вам необходимо очистить кэш и желательно потом перезагрузить телефон, тогда они полностью удалены с телефона и все звонки: входящие и исходящие будут происходить как обычно.
Но иногда не нужно удалять антивирус. Тогда вы должны зайти в приложение антивируса, и там есть раздел «профиль» и нужно отметить галочкой пункт «принимать все звонки и смс» либо этот пункт будет звучать по-другому, но иметь этот смысл.
Звонок от мобильных операторов или тех. служб
Если вам звонили из какой-то технической службы либо с сервисной службы мобильного оператора, и вы пытаетесь перезвонить по этому номеру, то вы можете услышать фразу «неправильно набран номер», если у вас мобильный оператор МТС Билайн и другие. Так как такие номера обычно не могут принимать входящие звонки и настроены только для того, чтобы звонить своим абонентам и рассказать о акциях и услугах.
Переадресация
Если на телефон подключена переадресация, то после определённого количества гудков либо после определённого времени, включается переадресация и после этого звонок может сбрасывается автоматически. Такую проблему можно решить, если позвонить оператору и отключить переадресацию, либо это можно сделать другим способом если отнести свой телефон симкартой в салон мобильного оператора и там работники через USSD-команды могут выключить вам переадресацию.
Неисправный радиомодуль
Бывает такая ситуация, когда радиомодуль в телефоне не исправен и тогда телефон может сбрасывать входящие, исходящие звонки. Он может сломаться по разным причинам, но самостоятельно решить проблему не получится, поэтому нужно обратиться в тех. обслуживание либо в сервисный центр телефона, где могут починить устройство.
Блокировка номера
Мобильный оператор может заблокировать вашу симкарту, таким образом вы не сможете принимать входящие звонки совершать звонки сами. Либо симкарта может быть заблокирована по инициативе абонента. Чтобы разобраться в этой ситуации, нужно обратиться в сервисный центр мобильного оператора и позвонить по номеру горячей линии, либо обратиться в колл-центр.
Другие причины «сеть занята»
Существуют и другие причины, почему в телефоне Вам говорится о том что сеть занята:
- может произойти какая-то авария или сбой оборудования у мобильного оператора, которым вы пользуетесь
- Сеть может просто быть перегружена, так как большое количество пользователей пользуются ей.
- Также может измениться ситуация в конкретном регионе, может быть отключена какая-то вышка
- Также недостаток частот может быть одной из причин. Если вы находитесь в крупном регионе, то нужные частоты там всегда находятся в дефиците, как, например, в Москве. Поэтому сеть может быть занята.
Источник: tarifec.com
Абонент разговаривает по другой линии что это значит?
Если вы подолгу не можете дозвониться до определенного человека, это кажется странным. Рассмотрим, что же значит это оповещение «Абонент разговаривает по другой линии», и почему оно раздается в телефонной трубке. Эта статья рассказывает, почему вам не удается установить соединение с нужным человеком.
Почему мы слышим «Абонент разговаривает по другой линии»
Голосовое уведомление « Абонент разговаривает по другой линии » призвано сообщить, что номер занят. На старых стационарных телефонах эту функцию выполняли короткие гудки. Однако современные мобильные устройства многоканальны.
Поэтому пользователь обычно видит, кто ему звонит, даже если он при этом занят. При желании, можно переключиться на другую линию связи, не прерывая предыдущий звонок. Хотя это не всегда удобно на некоторых сборках Андроида, да и прерывать общение с другим человеком бывает неприятно.
Прокрутка сообщения о том, что абонент говорит сейчас по другой линии, является специальной услугой « Ожидание/удержание вызова ». Ее подключение доступно клиентам практически любых операторов.
Во время проигрывания этой речи абонент может принять входящий вызов, даже если уже занят на другой линии. Предыдущий звонящий при этом отправляется на удержание.
Часто бывает такое, что при звуках данного сообщения люди сбрасывают вызов. Это лишает услугу всякого смысла. Если такое происходит, то ее можно отключить и заменить привычными длинными гудками.
Что еще может значить оповещение о том, что абонент может общаться?
Хотя изначально голосовые оповещения были записаны для конкретных целей, на практике они используются и в других ситуациях.
Если при звонке вы слышите текст «Абонент разговаривает по другой линии», это может значить любую из следующих вещей:
| Номер занят. | У абонента подключена услуга «Ожидание вызова». Скорее всего, он видит входящий звонок. Однако ему по различным причинам неудобно реагировать на него. |
| Вас добавили в «Черный список». | При подключении этой услуги можно выбрать, что будет слышать звонящий человек. Чтобы выйти на связь, попробуйте написать абоненту СМС, обратиться через мессенджеры или повторить вызов с другого номера. |
| Подключена услуга «Я занят» или «Не беспокоить». | Она позволяет ограничить время, в течение которого можно дозвониться определенному абоненту. Это очень удобно, если вы отправляетесь на учебу, работу или посещаете врача. |
| Возникли технические неполадки. | Возможно, сеть перегружена или сломалось оборудование. |
| Произошла редкая поломка модуля связи, телефона или СИМ-карты. | Мобильная техника отличается хрупкостью. Поэтому такое может случиться даже от слабого удара. |
| Вызову препятствует мобильный интернет. | Это проблема старых смартфонов. Она возникает, поскольку техника неидеальна. Чтобы разрешить ситуацию, позвоните вашему оператору связи и прослушайте его рекомендации. |
Попробуйте сконнектиться с абонентом позже. Если такая проблема наблюдается при звонке на разные номера, покажите телефон специалисту. Рекомендуется обращаться прямо в сервисный центр.
Каким образом абоненту подключить услугу «Ожидание вызова»
« Ожидание вызова » на Билайне работает как базовая опция. Она быстро подключается на любом тарифе. Для успешной настройки не требуется интернет-соединение.
Данная услуга успешно функционирует на любых устройствах с SIM-картой Beeline. Внесение абонентской платы не требуется. Само подключение опции тоже осуществляется провайдером безвозмездно.
Управлять подключением услуг можно из личного кабинета на сайте оператора.
Чтобы узнать их статус, попробуйте следующее:
- Зайдите в « Настройки » телефона.
- Откройте раздел « Вызовы ».
- Нажмите на строчки « Состояние » и « Вторая линия ».
Услуга « Вторая линия » автоматически подключается всем абонентам оператора MTS. Пользователю не нужно совершать для этого дополнительные действия. Если у вас не получается принять вызов, подключите данную опцию заново.
Чтобы отключить автоматического информатора на МТС, наберите на клавиатуре комбинацию *43# и нажмите вызов. Обновить статус услуги можно, введя последовательность символов *110*041# . Попробуйте также звонить по номеру 067 40 90 41 .
Если вы слышите автоматическое голосовое послание, в большинстве случаев это означает, что человек занят разговором по другой линии. Бросать трубку необязательно. Попробуйте дождаться, пока абонент попрощается с предыдущим собеседником и обратит внимание на ваш звонок.
Во многих ситуациях люди просят предыдущего звонящего подождать и отправляют его вызов на удержание. Также вы можете привлечь внимание абонента СМСками. Однако не факт, что пользователь их сразу же увидит. Поэтому лучше добавьте в них просьбу перезвонить при первом удобном случае и ключевую информацию по интересующему вас вопросу.
Видео-инструкция
Теперь вы знаете, что же это значит, когда абонент на проводе разговаривает по другой линии. В видео смотрите подробнее, каким образом работает переадресация вызова.
Источник: lifehacki.ru