Почему не грузится Телеграм на Айфонах, Андроид и декстоп-версиях сегодня? Правда, что мессенджер уходит из России? Иногда в работе Telegram возникают сбои: не работает звук и видео. Причины этого могут быть различными. Официальный сайт Telegram предоставляет рекомендации по решению проблем, с которыми могут столкнуться пользователи.
Что случилось с Телеграм — сбой в июле-августе 2023
Данные сервиса Downdetector показывают, что мессенджер Telegram столкнулся с массовой неполадкой 30-го июля. Сообщения о проблемах поступили от пользователей начиная с шести часов вечера по московскому времени.
Согласно отчету, 74 процента пользователей жалуются на проблемы с подключением к сети и загрузкой контента, 24 процента испытывают трудности с функциональностью приложения, а два процента не могут войти в свои аккаунты.
Последний раз Telegram сталкивался с сбоями около месяца назад, когда перебои в работе мессенджера длились 10–15 минут. В то время пользователи сталкивались с проблемами обновления каналов и доставки сообщений.
Главная проблема iPhone 7
До этого массовый сбой мессенджера в России наблюдалось 24 июня, что подтверждается данными отслеживающего портала Downdetector, который отмечает работу популярных интернет-ресурсов.
Согласно сведениям, 493 пользователя заметили нарушения в работе Telegram. Из них 56% пользователей пожаловались на неполадки в функционировании самого приложения, 28% столкнулись с трудностями в подключении к сервису, и еще 16% испытывали затруднения с доступом к сайту мессенджера.
Официальных сведений об уходе мессенджера из России не поступало, поэтому речь идёт просто о перебоях в работе.
Какие проблемы с Телеграм встречаются на телефонах и компьютерах
Устаревшее ПО
Проблема: если на устройстве установлена устаревшая версия операционной системы или приложения Telegram, могут возникнуть сбои и проблемы с работой мессенджера.
- Для смартфонов и планшетов: проверьте наличие обновлений в настройках устройства (iOS или Android) и установите их, если они доступны.
- Для компьютера: зайдите на официальный сайт Telegram и загрузите последнюю версию приложения для вашей операционной системы.
Не работает Телеграм на ПК: неподдерживаемая версия операционной системы
Проблема: Telegram может не работать на старых версиях операционных систем, которые больше не поддерживаются мессенджером.
- Для iPhone: убедитесь, что ваш iPhone работает на iOS 11 или выше.
Засоренный кэш
Проблема: накопление временных файлов в кэше может привести к замедлению работы Telegram и других приложений.
- Для Android: откройте «Настройки» на своем телефоне, затем перейдите в раздел «Управление приложениями», выберите Telegram и нажмите «Очистить кэш».
Не работает Телеграм на телефоне: недостаточно памяти для автозагрузки
Проблема: большое количество подписок и активные чаты, а также автозагрузка медиа, могут требовать много внутренней памяти на устройстве, что может привести к снижению производительности Telegram или даже его неработоспособности.
Действие: в настройках Telegram отключите автозагрузку медиа или установите минимальный срок хранения файлов. При необходимости, очистите кэш Telegram.
Telegram не грузит чаты
Проблема: если не видно необходимых чатов в Telegram, возможно, активирован скрытый режим.
Действие: разблокируйте скрытые чаты, чтобы они стали видимы и введите команду Work Mode в настройках и нажмите «Показать все чаты».
Блокировка пользователя
Проблема: если аккаунт заблокирован или вас добавили в черный список, вы не сможете отправлять сообщения и получите некоторые индикаторы этой блокировки.
При этом с заблокированного аккаунта снять блокировку может только официальная поддержка Telegram.
Плохая оптимизация — долго грузится Телеграм
Проблема: из-за плохой оптимизации приложения тема оформления в Telegram может слетать, особенно если функция «Настроить ночную тему» активирована.
Действие: деактивируйте функцию «Настроить ночную тему» в настройках чатов Telegram.
Что случилось с Ватсап сегодня — интернет есть, но пишет «Соединение» и не отправляет сообщения →
Нестабильное интернет-соединение — не работает звук в Телеграм
Проблема: если Telegram не прогружается, не проходят вызовы или сообщения, и на экране крутится значок «Соединение», возможно, проблема связана с отсутствием подключения к интернету или нестабильным соединением.
- Проверьте настройки подключения к интернету на устройстве, убедитесь, что интернет включен и пароль Wi-Fi введен правильно.
- Если интернет работает и другие приложения и сайты открываются, возможно, проблема с сервером Telegram.
В Телеграм не работают видеозвонки
Проблема: если видео не работает в Telegram, причиной может быть отсутствие интернета, временные проблемы на сервере, поврежденные файлы или неподдерживаемый формат видео.
- Обновите приложение Telegram через Google Play или App Store.
- Почистите внутреннее хранилище устройства.
- Убедитесь, что пересылаемый файл видео не поврежден.
- Проверьте, что у вас есть интернет-подключение.
- Проверьте, что ваш телефон поддерживает формат видео.
Источник: teleconom.ru
Не открывается Telegram на телефоне или ноутбуке — причины проблемы и способы ее устранения
Аккаунт тг
Автор Евгения А. На чтение 5 мин Просмотров 895
Мессенджер — удобное средство коммуникации; а если не работает «Телеграмм», то это создает трудности не только в личном общении, но и в бизнес-контактах, усложняет оперативное получение новостей обо всем, что происходит в мире. Многие проблемы можно решить за 5 минут.
.jpg)
Причины и ошибки, по которым может не работать Telegram
Чаще всего «Телеграм» лагает или не грузит каналы и чаты при плохом интернет-соединении.
Но иногда проблемы возникают из-за отсутствия обновлений, перегруженности системы. Частая причина, почему не работает «Телеграмм» в России, — блокировка со стороны спецслужб.
Неполадки со стороны устройства
Возможные проблемы со стороны устройства и способы их решения:
- Версия ОС, установленная на смартфоне, конфликтует с приложением. Например, для Windows 10 (ОС Microsoft установлена по умолчанию в HTC Titan, HP Elite X3 и всех моделях Microsoft Lumia) подходит только специальный Telegram для десктопа. «Правильную» версию всегда можно посмотреть в Google Play или App Store. При скачивании мессенджера из официального магазина проблем несовместимости не должно быть. Установка с помощью APK-файла несет некоторые угрозы, поэтому нужно пользоваться только надежными источниками.
- Недостаточно оперативной памяти для корректной работы приложения. Решение простое — очистить временную память и по возможности оптимизировать работу устройства (удалить ненужные приложения и фотографии, отключить неиспользуемые функции, например синхронизацию).
- Отсутствие важного обновления мессенджера или системы. Проверить наличие новых версий Telegram можно в магазине Google Play или App Store, а обновления ОС — в настройках устройства.
Исключить часть проблем со стороны устройства можно, просто перезагрузив смартфон. Если это не помогло, стоит полностью переустановить приложение, удалив остаточные файлы. Это можно сделать стандартными средствами ПК, но лучше воспользоваться специальной утилитой.
Владельцам андроид-устройств рекомендую использовать для очистки и оптимизации системы Clean Master, System App Remover или CCleaner.
Для работы с iOS предназначены утилиты PhoneClean, Cisdem iPhone Cleaner, Clean Doctor, iRemover.
Блокировка
«Телеграм» был запрещен в России в 2018 г. Блокировке предшествовали разногласия с ФСБ, возникшие из-за требований закона Яровой. Руководство мессенджера сочло требование передачи информации о пользователях в ФСБ (спецслужбы запрашивали возможность просмотра декодированных сообщений) технически невыполнимым.
Также читайте: Блокировка в Telegram — почему пропала аватарка собеседника, признаки, что меня забанили и как выглядит заблокированный аккаунт
На протяжении нескольких лет команде разработчиков Telegram приходилось постоянно обновлять технологии, чтобы обойти блокировки. Летом 2020 г. Роскомнадзор объявил, что снимает требования по ограничению доступа к мессенджеру в России.
Как пользователи обходили блокировку, когда «Телеграм» был запрещен в России:
.jpg)
- Устанавливали VPN. Бесплатные VPN-клиенты для ПК: FreeOpenVPN, CyberGhost, Hola. Стоимость использования платного VPN (например, HotSpot, IPVanish VPN и др.) стартует от 5 долларов в месяц. Для мобильных устройств советую использовать бесплатные CyberGhost, Onavo Protect, VyprVPN, платный Express VPN.
- Использовали прокси-сервера, перенаправляющие трафик через сторонние IP. Подключаться к прокси можно через расширенные настройки мессенджера: нужно выбрать «Данные и диск» → «Использовать прокси». Далее нужно указать настройки зарубежного сервера и порта. Найти прокси-сервера можно через Hideip. Существуют платные и бесплатные сервисы. Первые стабильнее, поддерживают более высокую скорость соединения. Вторые работают непродолжительное время, после чего нужно искать новые.
Проблемы при регистрации
Без одноразового кода из СМС-сообщения зарегистрироваться или авторизоваться с нового устройства не получится. Код не приходит, если указан неверный (или уже привязанный к какому-либо аккаунту) номер телефона; оператор посчитал сообщением спамом и заблокировал его; отсутствует мобильная сеть.
- удостовериться, что SIM-карта исправна;
- удалить прежние сообщения (на старых моделях СМС могут не приходить, если недостаточно внутренней памяти телефона);
- убедиться, что номер введен верно;
- не злоупотреблять с количеством запросом (стоит подождать, если сообщение не приходит сразу).
Глобальный сбой
Глобальные сбои в социальных сетях случаются с периодичностью раз в несколько месяцев. Если Telegram не открывается, можно посмотреть на карте Down Detector, регистрируются ли перебои в работе приложения. Глобальные сбои, когда мессенджер не запускается сразу у большого количества пользователей, устраняются за несколько часов.
Другие причины
Telegram не подключается к интернету и не отправляет сообщения, если его блокирует антивирус. Это чаще происходит при работе с десктопной версией мессенджера на ноутбуках и ПК, но ошибка иногда возникает и на смартфонах.
Решение заключается в следующем: нужно открыть программу-антивирус и добавить Telegram в исключения.
Также мессенджер может не запускаться из-за неверных настроек телефона. Например, если для приложения принудительно отключены уведомления, PUSH о новых событиях не будут отображаться, а если нет доступа к микрофону — нельзя будет записать голосовое сообщение.
Также читайте: Как закрыть аккаунт в Telegram Web: как выйти на Айфоне или Андроиде
Варианты решения проблемы, если ничего не помогло
В начале 2021 г. пользователи активно распространяли информацию, что Apple может удалить Telegram с айфонов всех пользователей. Угрозу блокировки мессенджера связывали и с беспорядками в США, и с его популярностью на Ближнем Востоке. Сегодня понятно, что удаление «Телеграма» — фейк.
Однако реальные проблемы и ошибки в работе мессенджера все равно встречаются часто. Если ни один способ из перечисленных выше не помог, стоит обратиться в техподдержку Telegram. Чтобы отправить сообщение, нужно перейти по ссылке telegram.org/support.
Обзор
Источник: instaguru.online
Telegram пишет соединение и не подключается
Телеграм не соединяет на компьютере и телефоне, не получается открыть профиль мессенджера? Ситуация неприятная – но поправимая! Расскажем, что может сделать пользователь.
Если Telegram Desktop не подключается длительное время, крутится значок бесконечного подключения, а чаты и контакты невозможно открыть – надо решать проблему! Есть несколько причин возникновения неполадки, вы сможете разобраться с ними самостоятельно.
Запрещен на территории России
Распространенная проблема – мессенджер был заблокирован Роскомнадзором некоторое время назад. В последние несколько месяцев подобных трудностей у пользователей не было – но если они появились и мессенджер долго соединяется, нужно открыть настройки. На компьютере порядок действий следующий:
- Кликните на три полоски наверху слева и выберите раздел с шестеренкой;
- Откройте блок «Продвинутые настройки»;
- Выберите «Тип соединения»:
- Нажмите «Добавить прокси»
Найти свободный рабочий прокси можно на нашем сайте – предлагаем актуальный вариант (логин и пароль вводить не нужно):
На Андроиде путь к этой настройке будет чуть иным. Жмём на три полоски в верхнем углу:
Далее выбираем Настройки-Данные и память-Настройки прокси:
На Айфоне на этот пункт вы наткнетесь сразу же, зайдя в Настройки (для этого жмем на шестеренку в правом нижнем углу).
Если Телеграмм пишет «Соединение не работает», но пользоваться прокси вы не хотите – на помощь придет ВПН. Трафик будет перенаправляться через сервера другой страны, что позволит обмануть ограничения. Это актуально для веб-версии мессенджера.
- Скачайте любой ВПН-клиент или браузер Опера со встроенным ВПН – есть платные и бесплатные;
- Установите, запустите и пройдите регистрацию при необходимости;
- Выберите страну подключения (не РФ) и нажмите на кнопку «ВключитЬ».
Также можно попробовать использовать Tor-бразуер.
Качество связи
Иногда Телеграмм не соединяется на ПК из-за проблем со связью! Рекомендуем проверить качество подключения к сети:
- Откройте любую другую программу или запустите браузер;
- Перезагрузите роутер;
- Попробуйте подключиться к другой сети;
- Обратитесь в службу поддержки провайдера;
- Убедитесь, что услуги связи оплачены.
Обновления
Еще одна причина, по которой Telegram не подключается на телефоне или не соединяется на компьютере – отсутствие обновлений.
На телефонах Андроид/Айфон:
- Откройте магазин программ Эп Стор или Гугл Плей Маркет;
- Перейдите к установленным приложениям;
- Откройте вкладку с обновлениями – если мессенджер есть в списке, нажмите на кнопку «Обновить» напротив.
Обновления Телеграмм для Макбука или Windows можно найти в магазине, встроенном в операционную систему.
Мессенджер не соединяет и не грузит, не приходит код из СМС? Такая проблема возникает, если:
- Использован виртуальный номер;
- Вы много раз подряд пытались подключиться;
- Указан неверный код страны;
- Оператор посчитал сообщение спамом.
Придется немного подождать! Работоспособность восстановится через некоторое время автоматически.
Если у вас не работает Телеграмм на Андроид, пишет: «Соединение» или не включается на компьютере, не запускается на Айфоне – не отчаивайтесь! Мы нашли действенные способы решения, которые стоит опробовать на практике.
Источник: telegrammgid.ru