Добрый день! На связи Людмила — маркетолог компании Altcraft. Скорость, простота и безопасность — преимущества мессенджера не только для личного общения пользователей. Телеграм для бизнеса — это удобно и выгодно: продукт бесплатный, а его функционал отвечает потребностям многих компаний.
Телеграм как корпоративный мессенджер, облачное хранилище и инструмент для общения с клиентами — это только некоторые его возможности. Узнайте в статье, как использовать Телеграмм в бизнес-целях.
23 675 просмотров
52% всей аудитории российского интернета есть в Telegram, а во всём мире ежемесячно мессенджером пользуются 500 млн человек. По популярности Телеграм уступает только WhatsApp, но уже догоняет конкурента. В октябре 2021 года мессенджер вырос на 70 млн пользователей за день из-за сбоя WhatsApp и Facebook. В этом же году Телеграм стал лидером в 50 регионах России.
Что такое Telegram
Telegram — бесплатный облачный мессенджер от основателя соцсети ВКонтакте Павла Дурова и его брата Николая. Популярен в России, в СНГ, также используется в Китае, Индии, Иране и других странах. Приложение появилось в 2013 году и тогда называлось Telegraph. В основе — технология шифрования MTProto, которая повышает степень защиты данных. Телеграм работает на мобильных устройствах и в десктопной версии с мгновенной синхронизацией.
Плюсы Telegram для Анонимусов
Возможности Телеграм не ограничиваются перепиской в индивидуальных и групповых чатах. В мессенджере доступны:
- голосовые сообщения и трансляции на группу;
- видеозвонки и видеосообщения;
- пересылка файлов (документы, аудио и видеоформаты, архивы);
- секретные чаты и возможность удаления чата через определённое время;
- каналы.
В России мессенджер попал под блокировку Роскомнадзора в 2018-м из-за отказа предоставить ФСБ ключи шифрования. Но 2020 году ограничения сняли, и Телеграм снова стал легальным на территории РФ.
Аудитория Telegram
Ядро аудитории Телеграм — пользователи от 25 лет до 34 года (30,6%), остальные группы примерно равны. Кроме подростков, которых здесь всего 7,7%. То есть аудитория у мессенджера достаточно взрослая.
В Телеграм больше мужчин, чем женщин, которых только 39%. По сферам преобладают представители IT (77%), 22,5% заняты в производстве и 10,6% в торговле. Также в мессенджере есть маркетологи, специалисты из сфер образования, здравоохранения, финансов и других. 46% пользователей — наёмные работники, 11% из них — руководители. Бизнесменов в Телеграм немного — всего 5%, а вот самозанятых и фрилансеров больше — 15%.
Телеграм использует образованная аудитория: у 60% высшее образование, четверть из них продолжают учиться после окончания университета на втором высшем или в магистратуре. Около 11% пользователей — студенты.
Аудитория мессенджера платёжеспособная. Каждый пятый человек зарабатывает более 90 тысяч рублей в месяц. Поэтому Телеграм — перспективная площадка для продаж и продвижения своего продукта.
Плюсы и минусы телеграмм!?
Инструменты Телеграм для бизнеса
Телеграм каналы — функция мессенджера, которая отличает его от конкурентов. Это лента текстовых сообщений, которые дополняются медиафайлами и эмодзи. Также в канале доступны комментарии и опросы пользователей. О новых публикациях подписчики узнают через Push-уведомления.
Только в русскоязычном сегменте более 300 тысяч каналов. Самые популярные — новостные: 82% пользователей читают в Телеграм новости. 43% заходят в каналы, чтобы узнать актуальное из своей профессиональной сферы, 59% подписаны на развлекательный контент и такой же процент аудитории у политических. С образовательными целями в мессенджер приходят 55% пользователей.
Бизнес в телеграм продвигается через контент в собственных каналах или через рекламу в других с нужной аудиторией.
Групповые чаты
Типы групп в Телеграм:
- Обычные — до 200 пользователей, у каждого есть права на добавление новых участников, редактирование описания группы.
- Супергруппы — более 200 человек в чате. Администратор назначает роли, выставляет ограничения на действия пользователей. Такие группы удобно использовать как бизнес-чаты компаний или для общения с группой клиентов.
Телеграм бот — чат телеграм, который реагирует на определённые действия пользователей и выдаёт нужную информацию автоматически. Простые боты выполняют одну функцию: проверку текста, расстановку пробелов, поиск музыки и так далее. Более сложные общаются с пользователями и отвечают на вопросы. Боты — альтернатива мобильным приложениям для компаний.
На их разработку требуется меньше ресурсов бизнеса, а пользователю не надо устанавливать ещё одно приложение на смартфон. Роботы возьмут на себя общение с клиентами и даже оформят заказы с оплатой.
Примеры ботов в Телеграм
Источник: vc.ru
Чем Телеграм лучше Инстаграма
В свете того, что сейчас наступает эра мессенджеров и налаживания бизнес-процессов на этих площадках, разберемся в причине мировой популярности Телеграм. Для этого сравним его с социальной сетью Инстаграм.
08 марта 2022 года Мессенджеры
2 минуты, 48 секунд читать
Сегодня многие знаменитости из Инстаграма, включая блогеров, деятелей из разных сфер, а также insta-маркетологов создают собственные каналы в Телеграм и начинают активно их развивать, призывая пользователей подписываться на них.
Данная тенденция обусловлена развитием рынка социальных медиа: Telegram стал настолько востребован благодаря своим возможностям, что мессенджер стал отличным инструментом для раскрутки основного блога, формирования лояльной аудитории и ее удержания.
Исходя из этого, все больше пользователей Instagram активно осваивают Telegram-каналы. Многие ведут тг-каналы одновременно с блогом Instagram, поэтому пользователи могут выбирать площадку, откуда им наиболее удобно читать своего любимого автора.
Telegram-каналы стали прорывом и превратились в место, где людям комфортно получать информацию или делиться тем, что их интересует.
Сравним две социальные сети и рассмотрим их преимущества и недостатки.
· коммуникация через комментарии, лайки и реакции,
· появление новых функций для бизнеса, среди которых статистика, внешние ссылки в Stories, рекламные посты с пометкой спонсора и т.д.,
· привычная информационно-развлекательная площадка.
· много спама и мошенников из-за фейковых аккаунтов и накруток,
· снижение охватов, просмотров и вовлеченности, ввиду которых формируется зависимость от активности,
· высокая конкуренция (5 млн. рекламодателей по всему миру).
Telegram
· возможность выводить и изучать потребности ЦА,
· функциональные полезные боты,
· платежные системы прямо внутри мессенджера,
· постоянные обновления и улучшения (супергруппы до 10000 человек, каналы — неограниченное количество),
· невысокая конкуренция для любого бизнеса.
· немногие разбираются во всех его возможностях,
· онлайн-коммуникация менее развита, чем в Инстаграм. Формируется с помощью ботов.
Возвращаясь к феномену перехода пользователей из одной соцсети в другую, стоит подчеркнуть, что обычно контент инста-блогеров в телеграм-каналах идентичен тому, что они транслируют в Инстаграм.
Очевидно, Telegram имеет достаточно много преимуществ в сравнении с Инстаграм. Одним из главных плюсов для предпринимателей является то, что рынок Телеграма практически свободен от конкуренции. Именно поэтому некоторые российские миллионеры стали инвестировать в создание своих новостных каналов в Телеграм.
Источник: bezlimit.ru
Преимущества мессенджера Telegram
Telegram появился позднее основных конкурентов — Viber и Whatsapp. Мессенджер был запущен в 2013 году основателем известной социальной сети «ВКонтакте» Павлом Дуровым. Сейчас активными пользователями являются свыше 100 миллионов человек. Какие преимущества сервиса стали залогом его успеха и популярности?
Лаконичный и привычный интерфейс
Дизайн имеет сходство с другими мессенджерами и социальными сетями, поэтому в приложении легко разобраться новичкам. Раздел FAQ, открывающийся в браузере, даст ответы на интересующие вопросы и поможет быстрее освоить сервис. Благодаря простоте интерфейса, расход интернет-трафика становится минимальным, а приложение работает с моментальной скоростью, что является значительным преимуществом Telegram перед аналоговыми сервисами.
История переписки
Большой выбор языков
Несмотря на то что в настройках представлены только 9 языков, есть способ увеличить это количество. Мессенджер предлагает специальные файлы локализации, позволяющие использовать приложение на понятном и родном языке. Их можно скачать при обращении к специальному боту. Тем не менее некоторые люди предпочитают пользоваться сервисом на том языке, который изучают в качестве иностранного, для более глубокого освоения и лёгкого запоминания лексики.
Основные языки
Стоит отметить, что при применении файла локализации язык, на который он запрограммирован, автоматически добавится в представленный список.
Альтернативный постинг
На смену стандартным рассылкам пришла возможность создания каналов. Они используются для размещения публикаций на различные тематики. Любой пользователь сервиса может добавить в список контактов заинтересовавший канал либо создать собственный.
Широкий каталог ботов
На сегодняшний день только в Telegram реализована возможность использования ботов — программ, которые способны выполнять полезные функции. Роботы реагируют на пользовательские команды. С их помощью можно:
- корректировать настройки мессенджера;
- перевести личные сообщения на иностранный язык;
- найти рецепты приготовления блюд;
- запросить сведения о курсе валют;
- принимать участие в викторинах;
- узнать погоду и актуальные новости.
И это далеко не все доступные возможности. Кроме того, любой желающий может создать собственного бота и запрограммировать его на выполнение тех или иных команд.
Начало диалога с ботом YouTube, который помогает находить видео и делиться ими
Доступность каждому — версии для разных устройств и операционных систем.
«Телеграм» рассчитан преимущественно на смартфоны и гаджеты Apple. Поддерживаются устройства на iOS не ниже 6 версии, и Android от 2.2. Также существуют неофициальные приложения для компьютеров и онлайн-клиент для просмотра через браузер. Их исходные коды открыты для всех желающих и доступны для бесплатного изучения и использования.
Красочное общение для больших компаний
Мессенджер помогает наполнять сообщение живыми эмоциями, что очень ценно для виртуального разговора. Пользователям предложено множество смайлов Emoji и стикеров с выдающимися личностями. К посланию можно прикрепить файлы, в том числе фотографии, видеозаписи и музыку. В одном диалоге разрешено находиться 200 собеседникам одновременно.
Некоторые стикеры и смайлы
Функция «Секретный чат» — безопасность превыше всего
Благодаря особому методу шифрования «End-to-end», сообщения, отправленные в специальном секретном чате, доступны для просмотра только самим собеседникам. Даже создатели мессенджера не имеют технической возможности открыть письмо из этого чата. Также в нём можно установить таймер на удаление сообщений после прочтения. Обеспечение абсолютной тайной переписки — такую миссию призван осуществлять секретный чат.
Создай свой «Телеграм»!
Как уже было упомянуто, пользователи мессенджера могут разработать собственного бота и открыть новый канал. Но это далеко не единственные способы проявить креативность. Пользователям предлагается самостоятельно сменить стандартный фон переписки, выбрав картинку из предложенных или загрузив снимок из памяти устройства. А специальный бот преобразует добавленную фотографию в стикер (эта функция лучше работает с компьютерной версией мессенджера).
Выбор фонового изображения
Сервис предлагает свыше 30 стильных фонов для диалогов
Telegram обладает значительными преимуществами, которые выделяют его на фоне остальных сервисов. Он быстро завоевал популярность во многих странах мира и зарекомендовал себя как надёжный и многофункциональный мессенджер.
Источник: www.allmessengers.ru