В ночь на 23 марта пользователи заметили некорректную работу мессенджеров на платформе Андроид. Пострадал от сбоя и Телеграм: приложение не открывалось или выбрасывало сразу после входа, долго загружалось и в целом не позволяло комфортно пользоваться функционалом. В чем причина масштабного сбоя сервисов Андроид и что с этим делать – читайте в статье.
Причины проблем с Telegram на Android
Проблемы с открытием приложения коснулись не только Телеграм, но и других приложений на платформе Андроид. Основная причина в том, что Google выпустил некорректное обновление системного компонента Android System WebView. Эксперты также предупреждают, что причинами такого поведения приложений могут быть и вирусы.
Ввиду сбоя Android System WebView, в течение нескольких часов было сложно попасть в приложения, загружать медиа и переписываться в чатах. Гугл выпустил экстренное исправление, однако решить проблему пользователи могут и самостоятельно.
Fix Telegram X Keeps Crashing Problem Solutions Android & Ios — Fix Telegram X Crash
Как решить проблему со сбоями в Телеграм?
Для корректного использования приложения вы можете предпринять один из трех шагов.
- Обновите Android System WebView вручную
Вы можете вручную обновить системный компонент Android System WebView: зайдите в магазин Google Play Market, введите название программы и кликните Обновить. Приложение отвечает за отображение веб-страниц внутри мессенджеров.
- Переустановите Telegram
Еще один способ решить проблему – переустановить Телеграм. Скачать Telegram на Андроид заново вы можете на этом сайте. Если вы не удаляете аккаунт, а просто сносите само приложение, то все данные восстановятся после того, как вы пройдете аутентификацию после установки. Если вы все же переживаете за сохранность чатов и медиа, предварительно создайте резервную копию.
- Сброс настроек
Сброс и восстановление обозначает возврат к первоначальным настройкам и является кардинальной мерой. Юзеры придумали и другой способ – откатить версию Андроид WebView до предыдущего обновления.
Сбой в работе Telegram произошёл 21 августа 2023 года
Вечером 21 августа, в понедельник, произошёл масштабный сбой в работе мессенджера Telegram. Согласно данным сервиса Downdetector, собирающего отчёты от пользователей о неполадках в работе приложений, с 20:00 по московскому времени начали приходить сообщения о сбое.
Пока что сервис собрал 256 отчётов, 55% из них сообщают о проблемах в работе приложения Telegram, 43% заявляют о нестабильном подключении к серверам, и 2% заявили о сбоях в работе веб-сайта.
В комментариях пользователи сообщают, что работа мессенджера остановилась на Украине, в Узбекистане, Белоруссии, России и Казахстане.
Аналогичный сервис Downradar собрал уже 12359 отчётов, большая часть сообщений от пользователей поступает из Москвы.
Ранее KP.RU сообщил, что 12 августа 2023 года произошёл масштабный сбой в работе Google, но только на территории России, и немного сбой коснулся жителей Минска.
Источник: www.kp.ru
Почему телеграмм не открывается на Андроид?
Очень часто пользователи интернета жалуются на сбои в соц. сетях и мессенджерах. Телеграмм не является исключением и порой тоже выдает ошибки или вовсе не работает. Многие считают, что это из-за большого количества пользователей (на 2018 г зафиксировано более 200 миллионов человек). На самом деле сервера Telegram разбросаны по всему миру, благодаря чему мессенджер имеет высокую скорость передачи информации.
Причины сбоя приложения Telegram
Почему же телеграмм тормозит на телефоне, зависает и не отвечает приложение (Android)? В основном — это происходит из-за накопления кэша на устройстве (в нашем случае на смартфоне). Переписки с контактами, просмотр ленты телеграм каналов, скачивание бесплатной музыки и многие другие действия в мессенджере ведут к загрузке медиафайлов — так начинает скапливаться кэш на смартфон. Когда смартфону не хватает памяти из-за скопления сжатых копий файлов, устройство начинает зависать и перестает нормально функционировать. Это ведет к сбоям и доступу к приложениям — появляется надпись «Приложение не отвечает».
Что делать, когда Телеграмм не отвечает?
Ответ — очистить кэш, удалив все медиафайлы с устройства. Сделать это можно 2 вариантами:
- Ручное удаление:
- Требуется открыть менеджер файлов на телефоне.
- Найти и открыть папку Telegram.
- Выбрать все файлы и удалить в следующих папках: images, video, audio, documents, themes.
- Удалить через настройки в приложении:
- Войдите в приложение Телеграмм на телефоне.
- Откройте Настройки и перейдите в раздел «Данные и память».
- Откройте параметры «Использование памяти» и нажмите на «Очистить кэш».
- Выделите типы медиафайлов (фото, аудио, видеосообщения и другие) и нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Также причиной сбоя к подключению в Telegram может быть блокировка мессенджера на территории РФ. Чтобы исправить все неполадки и настроить стабильную связь рекомендуется общаться в Веб Телеграме. Браузерный клиент имеет встроенный MTProto proxy и передает гигабиты информации. Также используя режим инкогнито, для входа в Telegram, кэш удаляется автоматически. Для этого требуется лишь закрыть вкладку с сайтом.
Источник: xn--80affa3aja3an.xn--80asehdb