Создатели Signal и Telegram продвигают приложения для обмена сообщениями как частные и безопасные, с гордостью заявляя, что они не находятся в руках крупных технологий. Некоммерческая организация владеет Signal, а независимая некоммерческая организация владеет Telegram. Но разве только это делает их лучше? Более приватный? Безопасно?
Ниже приводится сравнение возможностей обеспечения конфиденциальности обоих приложений, а также сравнение некоторых из их наиболее важных функций. Надеюсь, это поможет вам понять, какое приложение вам подходит …
Signal vs Telegram: основные характеристики
Лучший способ выбрать подходящее приложение – посмотреть на их основные функции и сравнить.
Итак, какие функции включает каждое приложение? Ниже мы подытожили некоторые из их основных функций обмена сообщениями и более подробно рассмотрим различные аспекты.
Вы можете увидеть обзор основных функций Signal ниже:
- Встроенный инструмент для редактирования изображений.
- Надежное сквозное шифрование и отсутствие пользовательских записей.
- PIN-код блокировки экрана в приложении.
- Отправка самоуничтожающихся сообщений.
- Средство для однократного просмотра (т.е. возможность настроить исчезновение фотографий после однократного просмотра).
- Возможность резервного копирования и восстановления сообщений.
- Функция клавиатуры инкогнито.
Вот краткое изложение некоторых основных функций Telegram:
Актуальна ли рассылка сообщений в Телеграм ?
- Блокировка разговоров.
- Отправка запланированных и тихих сообщений.
- Отправка самоуничтожающихся сообщений в секретных чатах.
- Редактирование отправленных сообщений.
- Групповые голосовые чаты.
- Неограниченное личное облачное хранилище.
- Совместное использование местоположения в реальном времени и настройка предупреждений о близости.
- Связь с пользователями рядом с вами.
Теперь, когда у вас есть краткая сводка по каждому приложению, давайте подробно рассмотрим каждое приложение с точки зрения их сходства, основных различий, когда дело доходит до конфиденциальности, и того, как они сравниваются, когда дело доходит до удобства …
Сходства сигналов и телеграмм
И Signal, и Telegram – это кроссплатформенные приложения для обмена сообщениями, которые можно использовать на Android, iOS, Windows, macOS и Linux. Неудивительно, что эти приложения имеют довольно много общего, когда дело доходит до сути того, что они делают.
Они позволяют общаться в чате, отправлять фото и видео, стикеры, передавать файлы, а также делать видео и голосовые звонки.
Подобные приложения для обмена сообщениями также обычно обновляются, чтобы идти в ногу с конкурентами, добавляя новые функции и совершенствуясь, чтобы идти в ногу со временем и требованиями.
Всегда обязательно проводите собственное исследование, чтобы узнать о последних функциях и разработках.
Конфиденциальность с помощью Signal
Самый мощный смс бомбер 2023 #shorts #смсбомбер #smsbomber
Signal был создан с учетом конфиденциальности – и это видно. Все чаты в Signal имеют сквозное шифрование между устройствами, на которых запущено приложение, и компания, владеющая приложением, не имеет доступа к вашим сообщениям.
Это также дает вам возможность самоуничтожения ваших сообщений. Если вы хотите, вы можете настроить сообщение или даже чат на самоуничтожение по прошествии определенного времени, и оно исчезнет после прочтения.
Приложение хранит ключи шифрования на телефонах и компьютерах пользователей. Вы будете получать уведомления каждый раз, когда меняются ключи безопасности людей, с которыми вы разговариваете. Цель этого – избежать спуфинга.
Еще одно преимущество конфиденциальности, которое может показаться интересным, заключается в том, что Signal предлагает встроенную функцию, которая размывает лица на отправленных изображениях – и делает это автоматически.
Один особенно интригующий факт о Signal заключается в том, что Эдвард Сноуден одобрил его как инструмент безопасного обмена сообщениями.
Конфиденциальность в Telegram
Telegram предлагает сквозное шифрование, но оно не является обязательным и не является настройкой по умолчанию для чатов. Сообщения Telegram зашифровываются между вами и сервером Telegram, что означает, что технически компания может перехватить ваши сообщения на своем сервере.
Однако сообщения секретного чата предлагают сквозное шифрование. Поэтому, если вам нужна лучшая защита конфиденциальности ваших сообщений, вам следует сделать все чаты секретными.
Обратной стороной является то, что если вы используете секретные чаты, вы не можете получить к ним доступ на другом устройстве, а если вы выйдете из системы, вы потеряете все свои секретные чаты. Вы также не можете сделать секретную версию группового чата.
Telegram также допускает самоуничтожение сообщений. Он позволяет вам выбрать, как долго сообщения остаются доступными для доступа и чтения.
Реклама: Telegram и политика в отношении сигналов
Важно понимать, как бесплатные приложения для обмена сообщениями зарабатывают деньги , поскольку вы хотите знать, исходит ли доход от сбора данных или рекламы. И Telegram, и Signal – бесплатные приложения, но ни одно из них не отображает рекламу.
По состоянию на начало 2021 года в приложениях нет рекламы, отслеживания и партнерского маркетинга.
Однако основатель Telegram Павел Дуров объявил о планах начать монетизацию приложения в 2022 году, чтобы собрать средства для поддержки и улучшения платформы обмена сообщениями.
Обмен файлами и групповые чаты
Через Telegram вы можете обмениваться файлами размером до 2 ГБ, в то время как Signal допускает файлы размером до 100 МБ.
Групповые чаты в Telegram могут вместить до 200000 человек, а верхний предел Signal составляет 1000 человек. Зачем вам может понадобиться 200000 человек в групповом чате – загадка, но если да, то Telegram берет верх.
Конфиденциальность или удобство?
Signal – явный победитель, когда речь идет только о конфиденциальности. Но если посмотреть на другие аспекты, становится очевидным, что Telegram предлагает полезные функции, которые нельзя игнорировать.
На самом деле, если вас больше заботит удобство, а не конфиденциальность, возможно, вам подойдет Telegram. Как уже говорилось, Telegram предлагает синхронизацию сообщений между всеми вашими устройствами (если не используются секретные чаты), а Signal – нет.
Вы также можете добавить в свои разговоры полезных Telegram-ботов . Обратной стороной является то, что чем больше ботов вы добавляете, тем меньше у вас частного шифрования и страдает ваша конфиденциальность.
Signal не допускает использование ботов, поскольку они влияют на конфиденциальность, и, как установлено, конфиденциальность имеет первостепенное значение для его создателей.
С учетом всего сказанного, Signal не является неудобным приложением для использования. Скорее, он менее удобен по сравнению с Telegram, когда дело доходит до определенных функций.
У него, безусловно, есть широкие возможности обмена сообщениями, такие как видеочат, передача файлов и настольная версия.
Приятно отметить, что оба эти приложения для обмена сообщениями лучше, чем WhatsApp и Facebook Messenger с точки зрения конфиденциальности. Они не связаны с Facebook и предлагают лучшую безопасность, чем SMS.
Сигнал против Telegram: кто победит?
В конце концов, какое приложение лучше, остается вам решать на основе ваших личных предпочтений. У обоих приложений есть свои плюсы и минусы. Чтобы понять, какой из них лучше подойдет вам, спросите себя: вы предпочитаете удобство конфиденциальности или конфиденциальность имеет первостепенное значение?
Если вам нужно приложение, которое гарантирует конфиденциальность каждого отправляемого вами сообщения, выберите «Сигнал». Это проще, но надежнее.
Если вам нужно удобство, дополнительные функции и большая база пользователей, выбирайте Telegram.
Источник: www.istocks.club
Почему Telegram лучше и удобнее WhatsApp и ВКонтакте
Мессенджеры уже давно стали неотъемлемой частью жизни большинства пользователей интернета. Объединив в себе самый востребованный функционал социальных сетей, они постепенно переманивают их аудиторию к себе.
Понимая это, социальные сети в свою очередь, пытаются самостоятельно создавать на своей базе отдельные приложения-мессенджеры. Яркий пример этого – запуск отдельных приложений для обмена сообщениям крупнейшими социальными сетями: Facebook, ВКонтакте (пока запущен в тестовом режиме в Казахстане), Baidu и другими.
В российском сегменте наиболее популярными приложениями для обмена сообщениями и контентом являются Telegram, WhatsApp и ВКонтакте. Кроме этого, некоторое количество людей предпочитает там же и узнавать различные новости. По этим трем параметрам мы и будем их сравнивать.
Обмен сообщениями
Обмен сообщениями может быть как в виде диалога, так и в составе групп (чатов, каналов). Все три площадки позволяют это делать.
Общение в виде диалога
Тут все просто: у Вконтакте пока официально нет отдельного мессенджера, работающего на территории России, поэтому обмен сообщениями происходит в основном приложении. При закрытом приложении сообщения часто не приходят и высыпаются всем скопом сразу после открытия. Нельзя сказать, что так происходит всегда – но так бывает. С недавних пор появилась возможность управления своими сообщениями: удалять, редактировать.
WhatsApp в этом плане работает гораздо лучше, однако есть вопросы к оформлению чатов. За такой долгий срок, разработчики так и не сделали возможность установки темной темы для приложения. Есть возможность сохранения переписки в Google Диск. В этом случае ее можно восстановить на новый телефон, если отказаться от синхронизации с Диском – она будет потеряна.
Telegram работает стабильно, у программы имеется темная тема оформления (и несколько других на выбор). Переписка хранится в облаке. Удалять и редактировать свои сообщения можно без ограничения по времени.
Существует возможность создать секретный чат – тогда переписка будет сохраняться только у вас и вашего собеседника. Если кто-то один удаляет сообщение, то оно удаляется и у второго. Кроме этого, в настройках можно указать период времени, через который все сообщения удаляются автоматически. А еще есть большие анимированные стикеры!
Корпоративное общение в мессенджерах
Вконтакте
Вконтакте позволяет создавать группы и наделять пользователей разными уровнями доступа. С этой точки зрения – это самая не подходящая площадка для создания совместного чата. Так, чаще всего все общение происходит под постами.
Администратор паблика имеет возможность создать общий чат с помощью отдельного приложения для сообщества, но его функционал очень ограничен: нельзя отправить никаких файлов, за исключением картинок.
Группы в Ватсап более приспособлены для корпоративного общения. Также есть разделение полномочий, поиск, отдельно можно просмотреть медиаконтент группы. Пользователи в группе могут делиться файлами. Есть возможность отключить оповещения.
Однако такие группы скорее подходят для развлечения, но не предназначены для работы: например, из-за пережатия изображений невозможно поделиться ими в исходном качестве. Поиск в ватсап работает отвратительно, медиаконтент перемешан.
Telegram
Телеграм позволяет создавать группы с различным уровнем доступа для участников. Участники могут обмениваться любыми файлами, в том числе и изображениями в исходном качестве. Все медиафайлы удобно разделены на группы по типу данных. Например, аудиосообщения отображаются отдельной группой от аудиофайлов. Есть даже группа, в которой собраны все ссылки, опубликованные пользователями канала.
Для выполнения рутинной работы в канал можно добавить бота. Благодаря тому, что телеграмм усиленно развивает свой API для ботов – по их количеству и функционалу он явный лидер.
Работа с файлами
Вконтакте
Для полноценной работы с файлами ВКонтакте имеет слишком много ограничений: начиная от форматов файлов (так, невозможно просто взять и загрузить •.exe) и заканчивая их максимальным размером и количеством, которое можно загрузить за раз. В основном, приходится пользоваться сторонними файлообменниками, так как пересылать и получать любые файлы очень неудобно.
Тут дела обстоят чуть лучше, если не учитывать, что для того, чтобы отправить изображения в исходном качестве, требуется их архивировать. Файлы сохраняются на телефоне, можно посмотреть файлообмен с отдельным человеком. Если не настроить бекап файлов в облако, то все они будут потеряны при утере или перепрошивке телефона.
Telegram
Приложение Телеграмм предоставляет неограниченное облако для хранения файлов. В самом клиенте доступна тонкая настройка для работы с ними: можно выбрать, сохранять ли файлы на телефон, делать ли это автоматически, настроить время автоматической очистки всех файлов, или только тех, которые не просмотрены.
Важно понимать, что даже потеряв или очистив телефон, вы с легкостью сможете восстановить, все свои файлы – они сохраняются на серверах компании, пусть и в зашифрованном виде. Загрузив фотографию с телефона, ее тут же можно посмотреть на компьютере. Таким образом, телеграмм является самой удобной площадкой для хранения файлов и работы с ними.
Чтение новостей
Под новостями следует понимать не только общие новости, какие мы видим на телеканалах, но и различные узкопрофильные.
Вконтакте
Основная часть аудитории ВК подписана на группы различных информационных агентств и предпочитают получать новостные сводки там. Это довольно удобно: можно зайти и посмотреть, что произошло за день.
К недостаткам можно отнести жесткую цензуру, большое количество рекламы. Что касается тематических новостных сообществ, то их крайне мало и они плохо или совсем не модерируются. Что неудивительно, ведь большинство групп созданы ради рекламы и продвижения продуктов или услуг. Как вывод можно сделать, что если не пугает большое количество рекламы, то ВКонтакте – подходящая сеть для чтения крупных новостных изданий.
Сам мессенджер ватсап недавно научился создавать группы, аналогичные телеграм-каналам, но рассматривать его в качестве агрегатора новостей пока ещё рано.
Telegram
Телеграм-каналы – это мощнейший инструмент. С их помощью организовывают продвижение бизнеса, ведут свои блоги, и конечно их используют для распространения новостей. Несмотря на блокировку, большинство крупных, средних и небольших новостных изданий имеют свои телеграмм-каналы.
Главными преимуществами являются отсутствие жесткой цензуры и возможность задействовать Телеграм-ботов для упрощения работы с каналом. Рекламных сообщений в каналах нет или не очень много. Именно в Telegram можно узнать самые свежие новости, не прошедшие через машину цензуры.
Итоги
Как видно из сравнения, Telegram побеждает и по-прежнему остается самым привлекательным и функциональным мессенджером. И, судя по тому как он стремительно развивается, кажется, что в дальнейшем отрыв будет только увеличиваться.
Источник: botcreators.ru
Бизнес-возможности WhatsApp, Telegram и Viber
Мессенджеры — инструмент 4 в 1: с их помощью можно организовать поддержку клиентов, продавать товары и услуги, автоматизировать бизнес-процессы и продвигать продукты компании. Аудитория мессенджеров огромна, а многие их функции бесплатны — это делает их особенно привлекательными для бизнеса.
В статье расскажем о возможностях, которые предлагают самые популярные мессенджеры, и об ограничениях, которые могут осложнить работу с ними.
По данным Mediascope на октябрь 2022 года, самый популярный мессенджер в России — WhatsApp с аудиторией 73 миллиона человек в день, Telegram на втором месте, Viber — на третьем.
Топ по среднесуточному охвату за октябрь 2021 — октябрь 2022 года, миллионов человек в день
Со временем ландшафт пользования мессенджерами меняется в пользу Telegram. Недавно вышла новость, что трафик в Telegram по объему превзошел WhatsApp. Это значит, что интенсивность использования этого мессенджера выше. Несмотря на то что пользователей в WhatsApp все еще больше, они обмениваются только текстовыми сообщениями и картинками.
Telegram люди используют не только как платформу для общения, но и для каких-то своих целей: для работы например. User experience Telegram лучше, поэтому он постепенно «высасывает» аудиторию из WhatsApp. Да, у WhatsApp много пользователей и он до сих пор очень эффективен в России. Но Telegram постепенно отбирает у него лидерство. Про Viber я даже не говорю — он уже давно на задворках.
Капитон Смирнов, product owner мессенджеров и чатов
Почему выгодно общаться с клиентом в мессенджерах
Мессенджеры — такой же канал коммуникации, как email- или SMS-рассылки. Но у них есть особенности, которые делают их более привлекательными:
- почти у каждого в смартфоне установлен WhatsApp, Telegram или Viber, поэтому клиент видит сообщение сразу же после его отправки;
- мессенджеры люди используют для личного общения, поэтому заходят в них чаще, чем в электронную почту;
- ответить на телефонный звонок не всегда удобно, а сообщение в мессенджере можно прочитать в любой момент;
- иногда клиенту проще и быстрее уточнить информацию в мессенджере вместо того, чтобы звонить на горячую линию;
- рассылки в мессенджерах дешевле SMS-рассылок.
Особенности общения в мессенджерах
У общения в мессенджере есть свои особенности. Чтобы клиенты читали сообщения и совершали целевые действия, компании должны придерживаться нескольких негласных правил.
Отправлять сообщения, которые целиком помещаются на экране телефона. Так они не создают у получателя ощущения, что на чтение придется потратить много времени. А значит, их с большей вероятностью прочтут.
Дать клиенту возможность меньше писать вручную. Использование кнопок быстрых ответов, где это возможно, поможет сэкономить время клиента и увеличит вероятность ответа.
Отправлять клиентам не только рекламу. Мессенджеры — канал для полезного общения. Кроме рекламных сообщений, можно поделиться лайфхаком по использованию продукта или напомнить о записи к врачу или парикмахеру.
Бот сервиса для подбора витаминов Halsa каждый день напоминает, что пора их принять
Бесплатные возможности мессенджеров
WhatsApp Business
Это мобильное приложение для малого бизнеса, которое помогает компаниям предлагать клиентам свои товары или услуги, а также отвечать на их вопросы. Его можно подключить на тот же номер, что и обычный аккаунт WhatsApp, перенеся в бизнес-аккаунт базу контактов и историю переписки. Но если снова поменять аккаунт на обычный ― контакты и историю вернуть будет нельзя.
WhatsApp Business, по сути, такой же обычный WhatsApp, который использует, например, продавец магазина, чтобы общаться с покупателями. В него можно добавить каталог товаров, описание бизнеса, адрес, телефон. В WhatsApp Business нельзя настроить чат-бот или сделать рассылку. Можно, конечно, вручную отправить одно и то же сообщение всем контактам из адресной книги, но это неэффективно.
Капитон Смирнов, product owner мессенджеров и чатов
Telegram-канал
Это лента сообщений компании, здесь можно публиковать аудио- и видеофайлы, общаться с аудиторией с помощью опросов и комментариев. Можно использовать канал как корпоративный блог, публиковать полезные статьи для клиентов, анонсировать выход новых продуктов или собирать обратную связь об ассортименте товаров.
Контент-агентство «Сделаем» ведет канал, в котором делится секретами контент-маркетинга и своими кейсами
Групповые чаты
Группы, в которых участники могут общаться друг с другом. Группы можно создавать во всех мессенджерах. Они бывают открытыми и закрытыми, а в Telegram еще делятся на обычные (до 200 участников) и суперчаты (больше 200 участников).
Чем супергруппа в Telegram отличается от обычной:
- количество участников может доходить до 5 тысяч человек;
- можно назначить администратора, который сможет удалять любые сообщения и исключать из чата участников;
- новые участники смогут видеть всю переписку в группе;
- каждый участник может удалять свои сообщения.
Групповые чаты часто используют образовательные платформы, чтобы студенты могли общаться друг с другом, обмениваться опытом, задавать вопросы преподавателю и однокурсникам.
В Telegram-чате для всех, кто работает с интерфейсными текстами, можно получить консультацию более опытных коллег или найти работу
В Viber можно бесплатно отправить сообщения 50 пользователям, которые сохранили контакт компании в телефоне. Если контакт не сохранен, сообщение просто не дойдет до адресата. Бесплатно можно отправить только текстовое сообщение или картинку.
Платные возможности мессенджеров
WhatsApp Business API (WABA)
Это платная программа без интерфейса с открытым API для средних и крупных компаний. WABA отличается от приложения WhatsApp Business функциональностью, предлагая:
- возможность подключить неограниченное количество пользователей. Например, всех менеджеров по продажам или службу поддержки клиентов;
- интеграцию с CRM, ERP и другим ПО;
- использование названия компании вместо номера телефона. Опция доступна только верифицированным аккаунтам с зеленой галочкой;
- кнопки быстрых ответов, которые позволяют сэкономить время на обработку рутинных запросов;
- массовые рассылки при условии использования шаблонов сообщений, согласованных с WhatsApp.
Аккаунты компаний, которые используют WhatsApp Business часто ничем не отличаются от обычных аккаунтов
У компаний, которые подключили WhatsApp Business API, в профиле пометка «бизнес-аккаунт», описание компании и контакты
WABA можно использовать не только для того, чтобы делать рассылки и продавать свой продукт. Он отлично подходит для поддержки клиентов. Если подключить его к сервису help desk, в нем можно будет отвечать на вопросы покупателей. Минус этой опции ― цена. Входящий диалог в WhatsApp Business API стоит 3,5 рубля. То есть придется платить за клиентов, которых бизнес уже привлек.
Вроде бы недорого, если они твои клиенты, но в Telegram это можно сделать бесплатно.
Капитон Смирнов, product owner мессенджеров и чатов
Платная рассылка Viber
В платной рассылке Viber нет ограничений по количеству контактов, которым можно отправить рассылку. Также в сообщение можно добавить не только текст или картинку, но и кнопку. Кнопки можно пометить с помощью UTM и потом посмотреть отчет о рассылке.
Сообщения можно отправлять только клиентам, которые на это согласились: например, поставили галочку на сайте или в бумажной форме в офлайн-магазине. Viber блокирует аккаунты компаний, которые отправляют сообщения без разрешения.
Стоимость платной рассылки зависит от провайдера, обычно это агентства или сервисы рассылок.
В Viber есть возможность настроить каскадные рассылки. Например, после регистрации на сайте клиенту приходит email. Если он ничего не закажет в течение недели и не откроет письмо, ему придет сообщение в Viber. Если клиент снова не сделает заказ или Viber не сможет доставить сообщение, ему придет SMS. Коммуникация начинается с самого дешевого канала и постепенно переходит в самый дорогой.
Но чаще всего до SMS дело не доходит ― это помогает сэкономить бюджет.
Все бизнес-аккаунты Viber проходят верификацию и получают синюю галочку. Это гарантирует, что получатель действительно переписывается с компанией
В сервисных рассылках бизнес информирует клиентов о статусе платежа или доставки, накопленных бонусах, просит пройти NPS-опрос. Такие сообщения проходят модерацию Viber
У бизнес-аккаунта Viber есть свои преимущества по сравнению с другими мессенджерами:
- Разные форматы сообщений. Клиентам можно рассылать текстовые и аудиосообщения, фотографии и видео. Можно использовать уникальные стикеры и настроить таргетированную рекламу.
- Возможность принимать оплату. Ссылку на оплату можно отправить клиенту в чате, на сайте и в соцсетях можно разместить кнопку оплаты через Viber.
- Контроль за перепиской с клиентами. Предусмотрен доступ к бизнес-чату для руководителя, чтобы он мог в любой момент проверить, как общается с клиентами команда.
Viber может все то же самое, что и Telegram, и WhatsApp. В нем даже есть расширенные возможности: цветные кнопки, более интересные эмодзи и стикеры. Но на моей памяти пока что никто не приходил с просьбой: «Нам срочно нужен Viber!» Только однажды я говорил с клиентом, который рассматривал Viber, потому что среди его целевой аудитории на Дальнем Востоке было много пользователей Viber.
Капитон Смирнов, product owner мессенджеров и чатов
Рассылки в Telegram
Telegram не берет плату за рассылки, как WhatsApp или Viber. Но рассылки здесь можно отправлять только через чат-бот, которого чаще всего собирают в специальном конструкторе. Компании платят платформам, которые создают чат-боты, за интерфейс для создания рассылок. Это может быть интерфейс с аналитикой Telegram, интерфейс с сегментацией, интерфейс с интеграцией сервисов. Например, help desk, к которому подключен Telegram как канал поддержки, возьмет деньги за возможность отвечать клиентам из одного окна.
В Telegram можно делать все то же, что в WhatsApp, но возможностей в Telegram больше. Там есть кнопки, нет шаблонов сообщений, не нужно подключать номер и платить за входящие диалоги.
Единственное, что выгодно отличает WhatsApp от Telegram: в WhatsApp можно отправлять рассылки по номерам телефонов. Если у компании в клиентской базе тысяча номеров, можно загрузить их в мессенджер и отправить на каждый номер сообщение. В Telegram такой трюк не пройдет: сначала нужно привлечь народ в свой чат-бот, сделать подписчиками и только потом им можно писать.
Капитон Смирнов, product owner мессенджеров и чатов
Источник: mindbox.ru