Телеграмма при заливе квартиры образец

Содержание

Телеграмма заполняется в 2-х экземплярах, один из которых остается у Вас (с отметкой почтового отделения). СОХРАНИТЕ ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ!

Текст телеграммы:

г. Санкт-Петербург, пр-т ____________, д. ____, корп. ____, кв.____

Заливину Петру Петровичу

Просим Вас прибыть на осмотр квартиры, поврежденной в результате залива.

Осмотр состоится 04 июля 2015 года в 15.00 часов по адресу: г. Санкт-Петербург, ул.______, д.____, корп.___, кв._____,

В случае неявки, осмотр будет проведен без вашего участия.

Карпов С. С. 01.07.2015

Для чего необходимо отправлять телеграмму?

Согласно законодательству при проведении независимой оценки причиненного ущерба должны присутствовать все заинтересованные стороны. При этом ответчик вправе не явиться на осмотр, но уведомить о факте его надо.

Для чего сохранять чек об оплате телеграммы?

Чек об оплате телеграммы ваше доказательство того, что предполагаемый виновник был заранее уведомлен о проведении экспертизы.

Официальная телеграмма онлайн. Уведомление об осмотре телеграммой

Почему телеграмма должна быть в двух экземплярах? Зачем штамп почты на вашем экземпляре?

Источник: brigantina78.ru

Акт о затоплении квартиры – образец, бланк 2023 года

Наверняка многие жители многоквартирных домов знакомы с такой неприятностью, как затопление. От этого никто не застрахован, ведь достаточно часто к затоплению соседи не имеют прямого отношения. В любом случае такая неприятность приводит к порче имущества.

Современные ремонты, техника и мебель стоят достаточно дорого, поэтому затопление может привести к существенному финансовому урону. Естественно, сторона, нанесшая имущественный вред, должна возместить ущерб. Иногда соседи просто договариваются, и виновник выделяет средства на восстановление ремонта и работоспособности техники.

Однако так случается далеко не всегда. Нередко можно столкнуться с ситуацией, когда виновник отказывается возмещать ущерб, или вовсе не идет на контакт. В такой ситуации потерпевшему придется обращаться в суд. Конечно, здесь придется представить доказательства, среди которых особое внимание стоит уделить соответствующему акту.

Файлы для скачивания:

Что такое акт о затоплении квартиры

Этот акт является документальным подтверждением того, что квартира действительно была затоплена, и именно это стало причиной выхода из строя бытовой техники и ремонта. Один собственник оформить данный документ не может. Здесь понадобится специальная комиссия, в составе которой могут присутствовать сотрудники ЖКХ или других организаций, на балансе которых находится данный дом.

По сути, этот документ фиксирует убытки, которые были нанесены владельцу затопленного помещения. Потерпевшая сторона должна помнить, если какая-то сломанная техника не будет указана в акте, на компенсацию для ее восстановления рассчитывать не стоит. Именно поэтому в интересах потерпевшего внести в документ всю технику, детали и элементы ремонта, пострадавшие от воды. После того, как акт подписан, он получает юридическую силу, и является основанием для подачи искового заявления. Акт одновременно выполняет несколько функций:

фиксирует сам факт затопления;
определяет ущерб по каждому конкретному имуществу;
выявляется общий материальный ущерб, нанесенный владельцу;
является подтверждением того, что затопление зафиксировано представителями управляющей компании, свидетелями и самим виновником, если он признает свою вину.

Форма

Каких-то строгих требований к форме акта не существует. По сути, оформлять его можно в свободной форме. Достаточно лишь придерживаться определенных правил. Например, здесь обязательно должны присутствовать важные пункты, например, точный адрес нахождения квартиры, номер квартиры-виновника. Также нужно особое внимание уделить подробному описанию всех повреждений.

Указывается как общий ущерб, так и урон каждого элемента по отдельности.

(Видео: «Акт о затоплении квартиры ( Акт о протечке, Акт о заливе ). Самая подробная информация.»)

Как правильно зафиксировать затопление квартиры

Далеко не всегда виновными являются соседи сверху. Бывают ситуации, когда стояк лопнул между квартирами, т.е., в перекрытии. Здесь виновной считается управляющая компания, на балансе которой находится дом. Чтобы с ней судиться, понадобится собрать максимум доказательств. Так, кроме составленного акта рекомендуется провести фото- и видеосъемку.

Зафиксировать факт затопления рекомендуется в этот же день. Максимум пригласить комиссию можно на следующий день после затопления. Помните, чем раньше это будет сделано, тем лучше для потерпевшей стороны. Но бывают ситуации, когда управляющая компания не предоставляет соответствующую комиссию. Причин на это может быть несколько.

Например, элементарно не хватает сотрудников. Или же делается это умышленно, ведь через несколько дней следы затопления могут быть незначительными. В такой ситуации необходимо провести видео- и фотофиксацию, и составить акт самостоятельно, предварительно пригласив нескольких свидетелей.

Бывают ситуации, когда сосед признает свою вину, и готов полностью возместить ущерб. Казалось бы, в этом случае составлять акт нет необходимости. Но нужно понимать, через несколько дней сосед может отказаться от своих обещаний, а составленного акта не будет. Юристы рекомендуют оформлять акт затопления жилища в любом случае.

Еще по теме: Обзор матчей в Телеграмме

Даже если виновник готов возместить ущерб, он должен проставить в акте свою подпись. Теперь он будет знать, если затягивать с возмещением ущерба, пострадавший может обратиться в суд.

Досудебное разбирательство часто приводит в тупик, и пострадавшему все-таки приходится обращаться в соответствующие органы. Обычно, если размер ущерба не превышает 30 т.р., дело рассматривается в мировом суде. Прибегнуть к услугам федерального суда придется в том случае, когда причинен ущерб на сумму более 30 т.р.

Если пострадавшая сторона рассчитывать получить возмещение материального ущерба, составление данного акта является обязательным. Это касается и тех случаев, когда затопление было выявлено не сразу. К примеру, владелец жилища был в отпуске, вернувшись из которого обнаружил следы затопления. При этом следует немедленно зафиксировать ущерб, оформив соответствующий акт.

(Видео: «Всё про акт о заливе. Как получить правильный акт?»)

Кто по закону должен составить акт?

Как правило, акт оформляется сотрудником ЖЭКа или другой управляющей организации. Также он должен быть подписан всеми членами комиссии, собственником квартиры, свидетелями. По возможности следует получить подпись виновника. Нужно отметить, его присутствие не является обязательным. Он даже может и не ставить свой автограф в документе.

Ведь часто сосед просто отказывается от контакта, или вовсе отсутствует в городе. При этом необходимо позаботиться о том, чтобы сообщить ему о составлении данного акта.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры в 2023 году

Обязательной формы для этого документа не существует. Но так как этот документ будет использоваться в судебном разбирательстве, все-таки рекомендуется придерживаться делового стиля. Здесь должны быть указаны такие пункты:

Верхняя часть предназначена для «шапки». Здесь указывается действие, а именно «осмотр помещения», указывается его точный адрес. Также здесь прописывается дата осмотра.
Нелишним будет указать, на каком основании жилище осматривается. К примеру, это может быть заявление хозяина квартиры.
Перечисляются члены комиссии и занимаемые должности.
Паспортные данные владельца пострадавшего жилища.
Можно указать дополнительные подробности, например, проводилась ли перепланировка квартиры, на каком этаже она находится, сколько имеется комнат и др. Описание должно позволять точно идентифицировать жилище.
Отмечается квартира, из которой поступала вода.
Стоит прописать состояние квартиры, когда производился ремонт.
Указывается дата, когда произошло затопление.
Подробно описывается вся бытовая техника, пострадавшая от воды.
Если пострадали потолок, стены, полы и их отделка, это также нужно описать. Можно отметить, покрытия из какого материала были повреждены.
Если известна причина затопления, она также указывается в акте.
Вывод комиссии и подписи всех ее членов.

Также рекомендуется сразу указать стоимость нанесенного ущерба. Если в ходе проверки было обнаружено, что правила эксплуатации водопровода или квартиры в целом были нарушены, это также должно быть указано в акте. Делая свой вывод, комиссия может указать, что нужно сделать, чтобы устранить убытки. Если речь идет о ремонтных работах, нелишним будет указать сроки их проведения. Кроме подписей членов комиссии, документ подписывает пострадавший и свидетели.

(Видео: «Сроки составления Акта о заливе. Выпуск №4 Спроси у эксперта.»)

При заполнении текста рекомендуется придерживаться делового стиля. Большего официоза документу придает четкое и конкретное изложение фактов. Это означает, если судья прочтет документ, у него не должно возникнуть никаких вопросов.

Например, нужно указать, что обои не просто отсырели, а отметить конкретную комнату и стену, на которой настенное покрытие пришло в негодность, общую площадь отсыревших обоев. Нелишним будет перечисление комнат, которые пострадали. Если описывается конкретная техника, пострадавшая от воды, нужно указать ее название, модель, год выпуска и другую подробную информацию.

Образец заполнения акта о затоплении квартиры в 2023 году

Кто оценивает ущерб

Вообще, потерпевший должен обращаться в организацию, которая занимается обслуживанием данного дома. Однако на практике все обстоит немного иначе. Конечно, ЖЭК может предоставить комиссию, которая лишь подтвердит факт затопления. Но далеко не всегда в штате имеются сотрудники, способные достоверно провести оценку испорченного имущества. И такую ответственность они берут на себя неохотно, особенно, если затоплена квартира с дорогой техникой и современным ремонтом.

В такой ситуации пострадавшему могут предложить обратиться за помощью к специальным оценщикам. Существуют компании, которые занимаются этим на профессиональном уровне. Эти организации должны отвечать следующим требованиям:

Входить в сообщество оценщиков;
Быть застрахованными на сумму более 300 т.р.;
Сотрудники должны иметь высшее профильное образование;
Обязательно наличие аттестата, который позволяет проводить оценку недвижимого имущества.

Практика показывает, заключения таких специализированных компаний вызывает у суда большое доверие. Хотя можно догадаться, это оправдано лишь в том случае, когда нанесен реально большой ущерб. При незначительных повреждениях оценку вполне могут провести члены комиссии, состоящие из сотрудников и руководителей обслуживающей организации.

Расчет ущерба

Общая стоимость ущерба состоит из морального вреда и ухудшения физического состояния предметов. Как правило, оценщики определяют именно ущерб материальный. По сути, средства, которые придется потратить на восстановление имущества, и равняются сумме материального ущерба. Здесь также возможно использование двух вариантов:

Ремонт. В этом случае ущерб равняется стоимости ремонта, естественно, если он вернет былую работоспособность техники и другого имущества.
Полная замена. Несмотря на то, что пострадавшему придется покупать новое имущество, учитываться будет первоначальная рыночная стоимость с учетом износа. Хотя износ не будет учитываться, если техника является новой.

Еще по теме: Как в Телеграмм временно отключить уведомления

Естественно, простые сотрудники ЖЭКа вряд ли смогут точно определить сумму ущерба. Поэтому в случае с дорогим оборудованием и ремонтом лучше обратиться к независимым экспертам.

Моральный ущерб

Закон разрешает любому заявителю требовать от виновника компенсацию морального ущерба. Объясняется это тем, что затопление вызывает определенный дискомфорт и переживания. Пострадавший должен обращаться в управляющую компанию для составления акта, подавать исковое заявление в суд. Вполне логично, что за такие неудобства он имеет право получить определенную компенсацию.

Однако для этого суду нужно доказать, что потом доставил существенные неприятности. Например, хозяйка затопленной квартиры была беременной, или затопление происходило в период болезни. Отличным доказательством станет медицинское заключение, например, о том, что у пострадавшей стороны значительно ухудшилось психологическое состояние. Хотя на компенсацию могут рассчитывать абсолютно все пострадавшие. Здесь уже все будет зависеть от умений юриста.

Как оценить моральный ущерб

Как правило, размер морального ущерба определяется суммой, которая была затрачена на успокоение нервов. Нередко, когда человек узнает о затоплении, его здоровье может подпортиться. Например, деньги, потраченные на лечение нервного срыва, и будут считаться моральным ущербом. Бывают ситуации, когда у владельца пострадавшей квартиры заболит сердце.

Вследствие повышенной влажности может появиться простуда или более серьезные легочные заболевания. Но в суде предстоит доказать, что все это произошло именно по причине затопления. Конечно, получить моральный ущерб можно, но не стоит рассчитывать на крупные суммы. Зачастую само лечение стоит дороже, чем назначенная судом компенсация.

Скачать бланк и образец 2023 году

Скачать бланк
Скачать образец

Источник: aktinfo.com

Порядок и правила составления акта о затоплении квартиры: образец

Протечка в водопроводе, отоплении или канализации – это типичный риск владельца жилья в многоквартирном доме. И для того чтобы получить возмещение убытков, необходимо зафиксировать документально, что конкретно пострадало. Именно для этого и используется такой документ, как акт о затоплении квартиры. Разберёмся, как именно он составляется.

Что делать, если вас затопили?

Залив обычно происходит из-за того, что в квартиру протекает вода из помещения сверху или из соседней квартиры. Если такое произошло – составляется акт затопления.

Он необходим по следующим причинам:

Фиксирует конкретный перечень причинённых повреждений, в случае если дело дойдёт до суда – акт будет дополнительным доказательством.
Если удалось решить дело мирно, на досудебном урегулировании именно акт будет основой для возмещения причинённого ущерба.
Если владелец или пользователь квартиры заключил договор со страховой компанией, то лишь документальный акт позволит получить от страховщика выплаты.
В случае судебного разбирательства лиц, участвовавших в составлении документа, можно привлечь в суд в качестве свидетелей.

Важно! Если дело дойдёт до суда, то согласно ст. 1064 ГК РФ виновный в причинении ущерба должен возместить его стоимость полностью.

Кто производит осмотр помещения и оформляет факт залива?

Поскольку в составлении акта заинтересовано лицо, которое владеет или пользуется жильём, то обычно оно участвует в составлении. Однако именно в силу заинтересованности составлять документ в одиночку недопустимо. Поэтому акт обследования помещения после залива составляется комиссией, в которую входят:

Собственник или наниматель квартиры. При необходимости участвовать могут они оба.
Представители компании, обслуживающей многоквартирный дом. Это должен быть кто-то из инженерного состава, плюс на месте может присутствовать главный инженер или лицо, исполняющее его обязанности. Считается правильным, если от управляющей компании присутствуют не меньше трёх человек: технический специалист, кто-то из руководящего состава, наделённый правом подписи, а также кто-то ещё, на усмотрение руководства организации.
Если затопление произошло в результате аварии на коммуникациях, обслуживанием и ремонтом которой по договору с управляющей компанией занимается сторонняя организация – представитель этой организации.

Кто должен подписать документ?

Акт должен быть составлен и подписан всеми членами комиссии. Однако дополнительно свои подписи могут поставить:

Виновник затопления. Если он отсутствует либо не желает участвовать в составлении, акт может быть подготовлен и без его участия.
Свидетели. Ими являются незаинтересованные в исходе дела лица, которые просто осматривают помещение. Их участие не обязательно, однако в случае если возможен серьёзный спор, лучше дополнительно пригласить для участия в осмотре кого-то из соседей.
Эксперт-оценщик, вызванный собственником или нанимателем квартиры. Он тоже необязательный участник (его работа начнётся позже, независимо от составления акта), однако если он находится на месте в момент работы комиссии – он может принять участие.

Важно! И собственник, и перечисленные выше лица не будут входить в число членов комиссии. Они вправе присутствовать при осмотре и ставить подписи о том, что ознакомлены с документом.

Какие нормативы по срокам оформления и выдачи?

Если вам интересно, в каком случае законодательство регламентирует срок подготовки документа, то только в одном, если владелец пострадавшей недвижимости обращался в аварийно-диспетчерскую службу. Согласно постановлению Правительства РФ №354 от 2011 г., в этом случае действуют следующие сроки:

Не позже 2 часов с момента, когда поступило обращение к диспетчеру, должен быть проверен факт залива (п. 108 постановления).
Не позже 12 часов с момента обращения по факту залива, должен быть составлен сам акт.

Если собственник или наниматель квартиры не обращался в аварийно-диспетчерскую службу, регламентации сроков законом не предусмотрено.

Однако поскольку при осмотре имеет право предполагаемый виновник причинения вреда (если затопление вызвано не прорывом межквартирных коммуникаций, а, допустим, неправильной эксплуатацией стиральной машинки, переполненной ванной и т. д.), то может возникнуть проблема с его присутствием.

Еще по теме: Как сделать 2 аккаунт в Телеграмме на 1 номер телефона

Он может позднее попытаться оспорить акт, делая упор на то, что на месте залива не был и в оформлении документов не участвовал. В этом случае целесообразно уведомить его письменно и подождать явки, но не более 3 дней.

Кроме того, если затопление произошло во время выходных, то слесарь может перекрыть воду и даже исправить повреждение, однако составлять акт он сам по себе не вправе. В этом случае комиссия должна явиться на место затопления не позже первого рабочего дня после выходных.

Важно! 3 дня – оптимальный срок. Даже если протечка остановлена, накопившаяся в межэтажных пустотах вода может просачиваться ещё пару суток, причиняя дополнительные повреждения.

В этом случае именно за три дня выяснится общий размер ущерба. Однако дольше затягивать не стоит, иначе виновник может оспорить связь повреждений с протечкой.

Как правильно составить?

Внешний вид

По отношению к акту о заливе требования предъявляются минимальные: он должен быть подготовлен в письменном виде, никаких обязательных к применению бланков или форм законодательство не устанавливает. Тем не менее, обычно управляющие компании и другие организации, составляющие подобные документы, имеют утверждённые своим руководством типовые бланки для составления актов.

Согласно п. 108 Постановления Правительства РФ №354 от 2011 г., акт должен быть составлен в нескольких экземплярах по количеству заинтересованных лиц. Это означает, что потребуются минимум три экземпляра: по одному для владельцев верхней и нижней квартир, плюс ещё один для компании, чьи сотрудники составляли документ.

Обязательные требования к содержанию

Если протечка случилась по вине обслуживающей компании, акт должен быть утверждён подписью её руководителя и заверен печатью. Во всём остальном обязательных требований закон не предусматривает. Тем не менее, на практике давно сложился подход, по которому акт обязательно должен содержать следующую информацию:

Место и время действия.
Состав комиссии, дополнительно присутствовавшие при этом лица (владельцы квартир, свидетели и т. д.). Крайне желательно для свидетелей указывать их полные адреса и паспортные данные.
Подробное описание ущерба, который был отмечен комиссией (потёки, вздутия, отслоения штукатурки или обоев, вышедшая из строя бытовая техника и т. д.). Возможно составление отдельной дефектной ведомости, которая будет приложением к акту.
Причина, по которой произошло затопление. Именно для её определения в комиссии и должны быть сотрудники технических и инженерных служб.
Подписи всех лиц, которые участвовали в работе комиссии или присутствовали при осмотре помещения после залива.

Хотя именно на установленную актом причину в дальнейшем и будет опираться потерпевший в досудебном или судебном разбирательстве, сам по себе акт не является окончательной истиной.

К примеру, прорыв трубы может возникнуть по недосмотру владельца квартиры (именно на нём лежит обязанность вести текущий ремонт внутренних коммуникаций) – но может возникнуть и из-за скачка давления или гидравлического удара в системе, который владелец никак не мог предусмотреть или предотвратить.

Кроме того, комиссия не может в акте фиксировать размер ущерба в денежном выражении: никто из её участников не является экспертом-оценщиком. Поэтому даже если такие данные и были указаны в документе, позднее виновный их может опротестовать.

Скачать бланк акта о затоплении квартиры
Скачать образец заполнения акта о затоплении квартиры по вине соседей

Можно ли оспорить и для чего обращаться в суд?

Хотя закон практически не устанавливает требований к форме документа, к содержанию акта вопросы возникнуть могут.

Составление претензии при неверном отражении вины соседей сверху или сбоку

В том случае если произошло затопление, но управляющая компания в акте неверно отразила вину соседей, подавать претензию следует так:

Ознакомившись с актом, заинтересованное лицо готовит письменную претензию. В ней оно указывает, с чем именно не согласно и какие факты подтверждают его позицию. Претензия готовится в свободной форме, никаких обязательных бланков для неё нет.
Претензия подаётся в УК. Это можно сделать либо на личном приёме (тогда сотрудник компании ставит на втором экземпляре претензии отметку, дату и подпись), либо заказным письмом с уведомлением.
В претензии указывается срок, в течение которого заявитель ждёт ответа. Законом срок не регламентирован.
Если ответа не было или же он отрицательный, можно заняться проведением независимой экспертизы, после чего – подавать в суд.

Правила проведения независимой экспертизы

В этом случае действия будут развиваться по следующему алгоритму:

Важно! В случае выигрыша дела в суде расходы на экспертизу возлагают на проигравшую сторону (ст. 103 ГПК РФ).

Акт о затоплении – обязательный документ. Он подтверждает факт протечки в квартире и описывает пострадавшее имущество. Поэтому к составлению акта нужно отнестись как можно внимательнее.