Гражданин Н., инвалид 2 группы, отправил сыну телеграмму с просьбой встретить его на железнодорожном вокзале 24 февраля 2006 г. В назначенный день его никто не встретил, поскольку в полученной сыном телеграмме по вине работников почты была неправильно указана дата приезда — 25 февраля.
11 апреля 2018, 07:00 , Fktyf, г. Москва
Ответы юристов
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
ДА, в данном случае отправитель телеграммы вправе предъявить письменную претензию.
Постановление Правительства РФ от 15.04.2005 N 222 (ред. от 31.01.2012) «Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи»
VIII. Порядок предъявления и рассмотрения жалоб
и претензий пользователей99. Пользователь вправе обжаловать решения и действия (бездействие) оператора связи, связанные с оказанием услуг телеграфной связи.
100. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя.
101. Рассмотрение жалоб пользователей осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.Как исправить, что Telegram не отправляет код (2023)
102. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг телеграфной связи, пользователь до обращения в суд предъявляет оператору связи претензии.
103. В течение месяца со дня подачи телеграммы предъявляются претензии по вопросам, связанным с недоставкой или несвоевременной доставкой телеграммы либо искажением ее текста, изменяющим смысл телеграммы.
Претензии предъявляются в письменной форме и подлежат обязательной регистрации оператором связи в установленном порядке.
104. Претензии предъявляются к оператору связи, заключившему договор об оказании услуг телеграфной связи или отказавшему в его заключении.
Претензии по вопросам, связанным с приемом или вручением (доставкой) телеграмм, могут предъявляться как к оператору связи, принявшему телеграмму, так и к оператору связи по месту назначения телеграммы.
105. К претензии прилагается копия договора об оказании услуг телеграфной связи или иного удостоверяющего факт заключения указанного договора документа (квитанции, чека контрольно-кассовой машины, описи подаваемых телеграмм, телеграммы, доставленной адресату) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств, предусмотренных договором об оказании услуг телеграфной связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.
106. Претензия должна быть рассмотрена не позднее чем через 60 дней с даты ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии должно быть сообщено лицу, предъявившему ее в письменной форме.
107. При отклонении претензии полностью или частично либо при неполучении ответа в установленный для ее рассмотрения срок пользователь имеет право обратиться в суд.
108. Право на предъявление претензии имеют:
пользователь — по обязательствам, вытекающим из договора об оказании услуг телеграфной связи;
пользователь, которому отказано в оказании услуг телеграфной связи;
отправитель и адресат в случаях, связанных с недоставкой или несвоевременной доставкой телеграммы либо искажением текста, изменившим смысл телеграммы.
Не приходит смс от телеграмм Код подтверждения telegram не приходит на телефон
Источник: pravoved.ru
Почтовое отправление: Телеграмма
Отправление тестового сообщения и сегодня очень востребовано. Она позволяет быстро доставить поздравление, важную информацию и получить отправителю подтверждение о вручении.
Телеграмма представляет собой короткое сообщение в виде текста. Информация записывается на специальном бланке. После этого передается почтовому сотруднику. Он уже по телефону связывается с нужным отделением Почты России и сообщает указанный текст. Почтальон доставляет сообщение адресату.
В качестве доказательства получения телеграммы выступает подпись о вручении.
Сообщения таким образом отправляются по России и всему миру. Тарифы на данные услуги установлены операторами телеграфной службы и согласованы с Федеральной антимонопольной службой.
Стоимость услуги формируется из следующих факторов:
- Количество слов в сообщении.
- Вид телеграммы.
- Дополнительные услуги, которые выбрал заказчик.
Телеграмму можно отправить несколькими способами:
- Через отделение связи. Отправитель должен прийти на почту, заполнить соответствующий бланк и передать его почтовому работнику.
- Онлайн . С сайта Почты России программа автоматически перенаправит заказчика на интернет-ресурс Центрального телеграфа. При заказе данным способом нужно выбрать либо отправку по номеру телефона, либо полному адресу.
При выборе второго варианта необходимо прописать полные реквизиты для доставки, а также данные получателя.
Плюсы отправки телеграммы
У данного вида почтового отправления есть ряд преимуществ. К ним относятся короткий срок доставки – 1 сутки, исчисление стоимости по количеству слов.
При важности сообщения телеграмма может быть использована как доказательство получения адресата указанной в телеграмме информации. Все данные носят конфиденциальный характер и не разглашаются третьим лицам.
КОНТАКТЫ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»
Линия доверия: 131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
тел.: +7 (495) 739-47-12
факс: +7 (495) 232-49-86
Служба поддержки ФГУП «Почта России» 8-800-1000-000 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба ФГУП «Почта России» 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)
Справочная служба «EMS Почты России» 8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)
По вопросам качества обслуживания, поиска почтового отправления, несоблюдения сроков прохождения и доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, вы можете обратиться в филиал Почты России чтобы подать обращение.
Контакты филиалов почтовых отделений вы можете найти на странице Филиалы официального сайта ФГУП «Почта России» (pochta ru, почта ru). Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице « Общественная приемная ».
Информация
- Обработка персональных данных
- Политика конфиденциальности
- Способы оплаты
- Договор-Оферта
- О нас
Дополнительно
- Связаться с нами
- Карта сайта
- Новости
- Сервис печати бланков
- Почтовые услуги и сервисы
Наши контакты
Режим работы
Пн. 09:00 — 17:00
Вт. 09:00 — 17:00
Ср. 09:00 — 17:00
Чт. 09:00 — 17:00
Пт. 09:00 — 16:00
Сб. выходной день
Вс. выходной день
Источник: post-pak.ru
На имя омички 8 марта пришла телеграмма за подписью Президента России
Женщина потеряла 29-летнего Азамата. Как напоминает «СуперОмск», ефрейтор Азамат Хаиржанов подбил два танка противника. Сам был смертельно ранен.
В начале этого месяца на фасаде дома на омской улице Батумская в Ленинском округе открыли мемориальную доску герою. «СуперОмск» приводит полный текст телеграммы, опубликованной на сайт Кремля.
«Своего сына — Азамата Муратовича Хаиржанова — Вы воспитали настоящим мужчиной, патриотом. В трудный для Родины час, в ходе специальной военной операции, он действовал отважно, проявлял стойкость и верность воинскому долгу. Азамат Хаиржанов погиб, защищая Отечество, но память о нём и всех героях навсегда сохранится в сердцах боевых товарищей, в наших сердцах», — так завершил Владимир Путин свое поздравление омской учительнице.
Фото из открытых интернет-источников
Источник: omsk.bezformata.com