Ресо Гарантия — одна из крупнейших страховых компаний России. Это универсальный страхователь, работающий по разным направлениям, и для каждого выделена своя горячая линия. Гражданину ответит специалист, который может проконсультировать именно по его вопросу.
04.03.23 880 0 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Телефон Ресо Гарантии, куда звонить при наступлении страхового случая, как получить консультацию по нужному продукту. Каналы для связи для клиентов по ДМС, ОСАГО, КАСКО. Также Бробанк.ру рассказывает и о других каналах связи со страховой компанией.
Единая горячая линия Ресо Гарантии
Для удобства клиентов Ресо Гарантия создала единый телефон горячей линии, на который можно обратиться по любым вопросам. Это бесплатный номер, звонки на который принимаются со всех уголков России.
Обратите внимание, что круглосуточно информация предоставляется только по срочным вопросам, например, при наступлении страхового случая. Стандартное время работы техподдержки Ресо Гарантии — с 8-00 до 21-00 по московскому времени.
РЕСО Гарантия — Мошенники!
Телефоны горячей линии Ресо Страхования для приема звонков по всем вопросам:
- 8 (800) 234-18-02, звонки принимаются со всей России. Они бесплатны для абонентов любых операторов;
- 8 (495) 730-30-00. Дополнительный номер, стационарный московский. Обратите внимание, что при звонке на него плата взимается согласно тарифам оператора связи.
Это именно единые номера горячей линии Ресо Гарантия, указанные на официальном сайте. По отдельным продуктам, услугам и вопросам действуют отдельные номера.
Автоинформатор телефона Ресо
Если вы позвоните на горячую линию Ресо Гарантии, то вам не ответит сразу специалист. Вы услышите автоинформатор, который будет направлять ваc и указывать, на какую кнопку нажать для решения вашего вопроса.
Дело в том, что компания предоставляет большой ассортимент страховых услуг, каждая из которых имеет свои направления, свои особенности и нюансы, свои действия при наступлении страхового случая. Звонящему должен ответить максимально компетентный специалист по его вопросу, только так он получит хорошую консультацию. И до этого специалиста нужно добраться.
Основной раздел меню горячего телефона Ресо Страхования
- 1 — если вам нужно обратиться к конкретному сотруднику компании, вы знаете его внутренний номер. Соответственно, после нужно набрать этот номер;
- 2 — если у вас есть вопросы по страховому случаю;
- 3 — если у вас другой вопрос, не связанный со страховым случаем. Тогда с сотрудником техподдержки можно связаться с 8-00 до 21-00 по московскому времени.
Если наступил страховой случай
Если он наступил, или у вас просто возникли какие-то вопросы по страховому случаю, звоните на номер Ресо 8 (800) 234-18-02 и в главном меню сразу нажимаете на своем телефоне цифру “2”. Попадете в раздел страховых случаев.
Для начала система попросит указать, где территориально вы находитесь. Для Санкт-Петербурга и Ленинградской области выделена отдельная линия — звонящим из этих мест нужно выбрать цифру “1”. Остальные нажимают цифру “2”.
- 1 — если нужно вызвать аварийного комиссара;
- 2 — если вопрос касается эвакуации транспортного средства;
- 3 — если вопрос связан с полисом КАСКО;
- 4 — если вы звоните на горячую линию Ресо по вопросам ОСАГО;
- 5 — если речь о страховании недвижимости (квартиры, дачи);
- 6 — другие вопросы.
Если вы звоните на телефон горячей линии Ресо Гарантии по вопросам страхового случая, при звонке имейте при себе полис, оператор попросит назвать его данные.
Если вы звоните на телефон Ресо по ДМС
Компания предоставляет услуги ДМС — Добровольного медицинского страхования. Если ваш вопрос связан с предоставлением медицинской помощи в рамках этого продукта, вы также можете обратиться на общую горячую линию Ресо Гарантии по номеру 8 800 234 18 02, хотя для клиентов по ДМС есть отдельные выделенные номера.
Если вы позвонили на телефон Ресо Страхования по ДМС, тогда в главном меню сразу набираете цифру “3”. Это раздел медицинской помощи. Далее автоинформатор попросит нажать цифру, соответствующую городу проживания звонящего. Если это Москва, нужно набрать “1”, если Санкт-Петербург — “2” другой — “3”.
- 1 — если нужно вызвать скорую помощь;
- 2 — если нужно вызвать врача на дом;
- 3 — если нужно записаться на прием в партнерскую клинику;
- 4 — если речь идет о плановой госпитализации.
Если вы звоните на горячий телефон Ресо по вопросам ДМС по поводу оказания медицинских услуг в рамках полиса, необходимо иметь при себе полис и сообщить оператору его данные.
Отдельные телефоны Ресо по КАСКО, ОСАГО, ДМС
- для КАСКО и ОСАГО действует единый телефон Ресо Страхования для клиентов, которые попали в ДТП. Они могут сразу позвонить в круглосуточную диспетчерскую по номер +7 (495) 956-33-66. Доступны и бесплатные звонки общий на номер 8 800 234 18 02;
- для ДМС. Телефон Центра медицинской поддержки Ресо — +7 (495) 956-11-66. Также можно звонить на прямую горячую линию Центра по бесплатному номеру 8 (800) 234-57-37.
Если держателю полиса ДМС нужно записаться на прием в клинику или на онлайн-консультацию, ему не обязательно звонить в страховую компанию. У него есть доступ в личный кабинет, где он может самостоятельно выполнить запись.
Другие каналы связи
Основной канал связи с клиентами — это горячая линия Ресо Страхования и отдельные номера для продуктов организации. Но клиенты могут связаться с представителем страховой компании и другими способами.
Форма заказа обратного звонка
На официальном сайте Ресо Гарантии есть форма заказа обратного звонка. То есть гражданин указывает свои данные, вскоре ему перезванивает специалист поддержки и отвечает на все вопросы. При заполнении заявки нужно указать, какой страховой продукт вас интересует.
Форма обратной связи на сайте
Это вариант для тех, кто хочет оставить письменное обращение компании. Это может быть жалоба, вопрос, предложение, благодарность, вопросы по продуктам и пр. Указываете причину обращения, заполняете форму, указываете свои телефон и адрес электронной почты. Вскоре вам поступит ответ.
Кроме того, компания ведет группы в социальных сетях. Там также работают специалисты поддержки, которые могут ответить на вопросы по продуктам компании Ресо Гарантия.
Если вам нужно позвонить в конкретный офис Ресо Гарантии, номер найдете на официальном сайте страховой компании в разделе “Офисы и отделения”. Там располагается карта офисов для всех городов с указанием времени работы филиала и его номера телефона.
Частые вопросы
Как позвонить в Ресо Гарантию?
Можете воспользоваться единым номером горячей линии 8 800 234 18 02, он работает круглосуточно, звонок бесплатный. По некоторым вопросам ответы даются только с 8 утра до 21 вечера по МСК.
На какой телефон звонить в Ресо Гарантию при ДТП?
Можете позвонить на общую горячую линию или воспользоваться выделенным номером +7 (495) 956-33-66. Он актуален и для КАСКО, и для ОСАГО.
В какое время можно позвонить на горячую линию Ресо Гарантии?
По вопросам страховых случаев и медицинской помощи звонки принимаются круглосуточно. Консультирование по общим вопросам проводится с 8-00 до 21-00 по московскому времени.
Как связаться с оператором колл-центра Ресо?
Позвоните по номеру 8 800 234 18 02, прослушайте пункты меню и сделайте выбор. После вы будете направлены на нужного специалиста.
Источник: brobank.ru
Телефон горячей линии страховой компании «Ресо-гарантия». Официальный сайт страховщика
Для онлайн-расчета стоимости услуг страхования на сайте есть онлайн калькулятор, в который при занесении исходных данных можно определить самостоятельно, сколько будет стоить тот или иной полис страхования.
Перечень предоставляемых услуг обширен, более подробную информацию по ним можно получить на официальном сайте страховой компании «Ресо-гарантия» или у страхового агента — представителя данной компании.
Контакты
При возникновении любых спорных моментов или возникновении вопросов по реализации услуг страхования или использовании их возможностей необходимо обратиться на горячую линию компании «Ресо-гарантия» по телефону единой линии: 8-800-234-1802. Для мобильных телефонов действует номер: 7 (495) 730-3000.
Помимо данных способов связи, на официальном сайте компании «Ресо-гарантия» есть окно обратной связи, в котором можно получить консультацию в режиме онлайн, предварительно заполнив фамилию, имя и отчество, наименование города, email и контактные телефоны, а также тему письма и, непосредственно, текст сообщения.
Помимо этого, окно «Обратная связь», которое позволяет клиентам оставить пожелания и отзывы об услугах и работе представителей страховщика.
Также с помощью вкладки «Контакты» можно найти близлежащий офис центра страхования компании «Ресо-гарантия», определить его адрес и телефон.
Источник: zakonguru.com
РЕСО-Гарантия
РЕСО-Гарантия – универсальная страховая компания, созданная в 1991 году. Компания имеет лицензию на 102 вида страховых услуг и перестраховочную деятельность.
Выручка млрд. ₽
Персоны (13) работают сейчас — 6 работали ранее — 7
Сотрудники компании, известные TAdviser. Добавить персону можно здесь.
| Вишневская Анна | Москва | Менеджер по рекламе |
| Гинзбург Марина | Москва | |
| Кулов Алексей | Москва | Начальник управления эксплуатации информационных систем |
| Мартишин Глеб Николаевич | Москва | Cтарший системный администратор |
| Раковщик Дмитрий Григорьевич | Москва | Генеральный директор |
| Селютина Мария Игоревна | Москва | Руководитель направления |
* Персоны, ранее работавшие в компании
| Соколов Андрей | Председатель Совета директоров | — |
| Воронин Федор | Вице-президент | 2009 — 2013 |
| Воронин Федор | — | — |
| Уфимцев Евгений Владимирович | Заместитель генерального директора | 2012 |
| Батенёва Татьяна | Менеджер по рекламе | — |
| Козлов Игорь Люсьенович | — | — |
| Печников Сергей Сергеевич | Руководитель дирекции | — |
Цифровой паспорт (8 проектов)
Список известных внедрений ИТ-систем в организации. Добавить проект.
 |
Smart Engines (Смарт Энджинс) | Smart ID Engine (ранее Smart IDReader) | СЭД — Системы потокового распознавания | 2023 |
|
Naumen (Наумен консалтинг) | Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) | Call-центры, IP-телефония | 2020 |
|
IBS | Oracle Unified Communication Suite | IP-телефония, Видеоконференцсвязь, Офисные приложения | 2016 |
|
Mind (Майнд Лабс, МайндСофт, ИнтерМайнд) | Mind ВКС | Видеоконференцсвязь | 2014 |
|
Айтеко (Ай-Теко, iTeco) | Проекты построения комплексной ИТ-инфраструктуры | ИТ-аутсорсинг, Серверные платформы | 2013 |
|
МТГ. Бизнес-решения (МетаТехнологическая Группа) | Максима Система электронной очереди | СУО — Системы управления очередью | 2013 |
|
ЛанКей (LanKey) | Комплексные проекты создания инженерных систем | 2013 | |
|
Айтеко (Ай-Теко, iTeco) | NetApp FASx | СХД | 2012 |
Активы
+ РЕСО-Гарантия
· Ресо-Мед (100%)
· РЕСО Кредит (100%)
Список подготовлен на основе информации из открытых источников
О компании
РЕСО-Гарантия – универсальная страховая компания, созданная в 1991 году. Компания имеет лицензию на 102 вида страховых услуг и перестраховочную деятельность.
РЕСО-Гарантия предоставляет широкий спектр услуг по страхованию физических и юридических лиц. Приоритетными направлениями деятельности являются автострахование (КАСКО и ОСАГО, а также ДГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества физических и юридических лиц, ипотечное страхование, страхование туристов, страхование от несчастных случаев и другие виды. Накопительное страхование жизни предлагает дочерняя компания «Общество страхования жизни «РЕСО-Гарантия».
РЕСО-Гарантия — агентская компания, в ней работают свыше 19 тысяч агентов. Филиальная сеть — одна из крупнейших в России — включает в себя более 800 филиалов и офисов продаж во всех регионах России. Продуктами и услугами РЕСО-Гарантия пользуются более 7,2 млн. клиентов — организаций и частных лиц.
Партнерами РЕСО-Гарантия по перестраховочным программам являются компании Hannover Re, SCOR, Munich Re, Swiss Re, синдикаты Lloyd’s.
РЕСО-Гарантия стала лауреатом главной страховой премии страны «Золотая Саламандра» в нескольких почетных номинациях в 2005, 2008 и 2011 годах. Начиная с 2009 рейтинговое агентство «Эксперт РА» ежегодно подтверждает РЕСО-Гарантия «Исключительно высокий уровень надежности» А++ — максимально возможный на сегодня в России.
В конце 2011 года РЕСО-Гарантия уже в третий раз признана победителем общенационального конкурса «Народная марка/Марка №1 в России» в номинации «Страховая компания». Также ОСАО «РЕСО-Гарантия» в 2010 году заняла 132 место в рейтинге «Эксперт — 400. Крупнейшие». Служба кредитных рейтингов Standart ВВ+/ruAA+». Компания стала лауреатом национальной премии «Финансовый олимп 2010» в номинации «Автостраховщик», категория «Результат и успех».
Группа РЕСО
Группа РЕСО была создана в 2004 году. Сегодня Группа объединяет более 30 компаний, работающих в страховом, пенсионном, девелоперском, автомобильном, лизинговом и медицинском бизнесе в России и СНГ.
Активы Группы включают контрольные пакеты следующих компаний:
- ОСАО «РЕСО-Гарантия» (универсальная страховая компания);
- ООО «ОСЖ «РЕСО-Гарантия» (компания по страхованию жизни);
- ООО СПК «Юнити Ре» (перестраховочная компания). Тел.: (495) 956-65-89.
Деятельность
В Группу РЕСО входят компании, работающие в различных бизнес-направлениях.
Обязательное медицинское страхование:
- ООО «СМК РЕСО-Мед» — группа специализированных компаний по обязательному медицинскому страхованию (ОМС).
Медицинское направление:
- «Медилюкс ТМ» — медицинская сервисная компания. Имеет круглосуточную медицинскую диспетчерскую и службу «личных врачей». Учредитель сети медицинских центров MedSwiss в Москве и Московской области (клиники в здании ИТАР-ТАСС, на Ленивке, в Нагорном проезде, в Жуковке на Рублево-Успенском шоссе и детская клиника в Замоскворечье), а также стоматологической клиники «Добрый доктор» (Москва). Также в Москве действует служба скорой помощи MedSwiss-03.
- «КОРИС ассистанс» (Санкт-Петербург) — сервисная компания. Располагает круглосуточным диспетчерским центром и крупнейшей в Санкт-Петербурге собственной негосударственной службой «Скорой помощи».
Автомобильное направление:
- «РЕСО-Авто-Сервис» — автосервис, станция кузовного ремонта. Тел.:(495) 730-30-00 д. 6100
Финансовое направление:
- Банк «РЕСО Кредит» (ОАО). Основные услуги — ипотечное кредитование и вклады для физических лиц.
Лизинговое направление:
- «РЕСО-Лизинг» — предоставляет в лизинг высоколиквидные виды техники и оборудования по сделкам любой степени сложности, применяя альтернативные банковским кредитам схемы финансирования.
- «РЕСОТРАСТ» — универсальная лизинговая компания. Предоставляет в лизинг технологическое оборудование, транспортные средства и другое имущество. Специализируется на проектном финансировании, реализации инвестиционных программ и высокотехнологичных проектов.
Пенсионное обеспечение:
- НПФ «СберФонд РЕСО» — предоставляет гражданам России услуги по обязательному пенсионному страхованию и негосударственному пенсионному обеспечению.
Страхование в СНГ:
- СК «Белросстрах» (Беларусь);
- СК «ПРОСТО страхование» (Украина);
- СК «Просто-страхование. Жизнь и пенсия» (Украина);
- СК «НСК» (Казахстан);
- «РЕСО-Дельта» — компания по продаже полисов накопительного страхования жизни.
- СЗАО «РЕСО» (Армения)
Компания была создана в 2008 году под именем «ЮниРЕСО», а в октябре 2009 года переименована в СЗАО «РЕСО». Несмотря на свою молодость, компания активно участвует в открытых тендерах и ставит своей задачей развитие широкой агентской сети. Уже сейчас «Школа РЕСО в Армении» ежемесячно обучает до 100 страховых агентов.
Девелоперское направление Компании, осуществляющие девелопмент офисных центров и жилья в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, Украине, Беларуси и Литве.
«Холдинговая компания РЕСО» — управляющая компания Группы РЕСО.
История
2021: ЦБ штрафует компанию за нарушения с выплатами
ЦБ выявил, что страховая компания Ресо-гарантия несколько раз не проводила вовремя выплаты денег на погребение умерших во время аварий. «Мать погибшего 12 апреля 2021 года направила в страховую компанию виновника аварии заявление о выплате страхового возмещение по факту гибели сына, в том числе копию квитанции расходов на погребение». Деньги женщине пришлось выбивать через суд. С начала 2021 года ЦБ уже несколько раз находил нарушения по жалобам клиентов компании и добивался штрафов для Ресо-гарантии.
2020: «Эрго» переименована в «Юнити страхование»
В мае 2020 года «Ресо-Гарантия» переименовала приобретённую страховую компанию «Эрго». Теперь она называется «Юнити страхование». Подробнее здесь.
Источник: www.tadviser.ru