Если пользователи Telegram жалуются на нежелательные сообщения от какого-либо аккаунта, то мы применяем к нему ограничения. При попытке отправить сообщение вы увидите ошибку с таким текстом: «К сожалению, вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам» (или «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment»).
И что, я теперь не могу отправлять сообщения?
Не совсем: вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам. Это означает, что ваш номер должен быть в контактах у собеседника, а его номер — у вас. Ещё вы можете отвечать пользователям, которые написали вам первые.
Почему на меня могли пожаловаться?
Юзернеймы в Telegram — не способ найти новых собеседников или клиентов. Людям обычно не нравится, когда им пишут незнакомые личности — поэтому, скорее всего, они пожалуются на вас.
Пожалуйста, пишите людям только в том случае, если вы уверены, что ваше сообщение не будет для них неожиданностью.
За что на меня могут пожаловаться?
Не имеет значения, что именно вы отправили — ссылку, фото, простое сообщение или что-либо другое. Пожалуйста, пишите только тем, кто не против получать от вас сообщения.
В общем и целом, больше всего людям не нравится всё, что связано с торговлей и продвижением онлайн, реклама, ссылки, приглашения в группы и т. д. Если вы рассылаете что-нибудь из этого — вы будете заблокированы, а все остальные будут счастливы.
Как узнать, когда закончится блокировка?
Что же мне теперь делать?
Если вас заблокировали в первый раз (и вы не рассылали спам в промышленных масштабах), ваш аккаунт будет заблокирован примерно на 1 неделю. Пока выходит срок блокировки, вы можете подумать над своим поведением. Повторные нарушения выльются в более долгую блокировку, вплоть до пожизненной.
Я абсолютно уверен, что не нарушал никаких правил!
Да, я был не прав и больше так не буду. Разблокируйте меня прямо сейчас!
К сожалению, это невозможно по техническим причинам. Кроме того, мы ценим мир и спокойствие других пользователей Telegram.
Я только что зарегистрировался и никому не писал, а аккаунт уже заблокирован.
Такое может происходить либо из-за того, что предыдущий владелец номера занимался рассылкой спама, либо потому что он является виртуальным или VOIP-номером. В таком случае, приносим свои извинения за неудобства.
Сайт про Telegram на русском (неофициальный).
Здесь собраны приложения на базе MTProto, переведена некоторая документация с официального сайта, а также работает Webogram.
Источник: tlgrm.ru
Блог
Чтобы исправить неполадки, связанные со сбоем отправки месседжей Телеграм, в первую очередь необходимо выяснить причину сбоя. После этого большинство проблем пользователь может решить самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи. Далее рассматриваются возможные причины, приводящие к ошибке.
Причины сбоев отправки посланий Telegram
Причины ошибок функционирования бесед мессенджера делятся на два типа: внутренние и внешние.
Внутренние ошибки помечаются программными отметками: восклицательный знак (отмена) или изображение часов (ожидание).
Выявить внешние ошибки не так просто, поскольку мессенджер не проводит анализ подобных неполадок.
К отправке пустого сообщения может привести целый ряд неисправностей:
- Неисправность сети или сервера программы. При такой ошибке сообщения не отправляются, так как блокируется связь с облачным сервисом Telegram.
- Старая версия системной оболочки устройства. Конфликт устаревшей операционки с мессенджером часто приводит к удалению истории чатов.
- Вирусное заражение гаджета. Вредоносный софт может перехватывать послания и мешать доставке почты адресатам.
- Удаление диалога собеседником. Абонент мессенджера имеет право удалить историю переписки на собственном устройстве и гаджете собеседника. При выполнении подобного действия отсылка месседжей контактом будет затруднена.
- Попадание в «черный список» чата. Блокировка абонента мессенджера в личной беседе, группе или на канале приводит к невозможности отправлять месседжи в чат. При попытке отослать сообщение Telegram оповестит о сбое без указания причины.
- Блокировка администрацией мессенджера. Абоненты сервиса, уличенные в рассылке спама, ограничиваются в правах и могут отсылать письма только людям, записанным внутри адресной книжки смартфона. Юзер сможет общаться только с личными знакомыми, сохранившими номер пользователя внутри собственного перечня контактов Телеграм.
- Недостаток оперативной или постоянной памяти. В подобной ситуации пользователь может отправлять лишь тексты без мультимедийных вложений.
- Поврежденный файл. Если мультимедийный файл, прикрепленный к посланию, поврежден, отправка будет отменена.
Помимо описанных ошибок, существует также категория сбоев, возникающих из-за некорректных настроек параметров гаджета или приложения. Правильно настроив параметры, пользователь сможет самостоятельно исправить ошибку.
Методы устранения неполадок
При возникновении ошибки лучше придерживаться определенного порядка действий. Прежде всего следует выполнить проверку качества соединения с сетью.
Если скорость соединения достаточная, но месседж не отправляется, причиной может являться сбой сервера Телеграм. Для проверки этого предположения следует запустить web-версию мессенджера. При сбоях на сервере web-версия не загрузится. Корректная загрузка страницы означает отсутствие проблем на сервере.
Следующий шаг тестирования – проверить наличие обновлений на устройстве, при необходимости обновить приложение или подгрузить свежую версию операционки.
- Запустить Телеграм.
- Перейти к меню настроек.
- Открыть вкладку «Продвинутые настройки».
- Нажать на пункт «Обновления и версии».
- Перевести тумблер автозагрузки в активную позицию.
- Внутри настроек смартфона выполнить поиск новых версий ОС. На компьютере использовать сервис центра обновлений Виндовс для установки последней версии операционки.
- Выполнить перезагрузку гаджета.
- Если действия не дали результата, выполнить повторную инсталляцию Телеграм.
Доставка месседжей с прикрепленными мультимедийными файлами может блокироваться из-за нехватки свободной памяти на устройстве.
Оптимизация памяти проводится по следующей инструкции:
- Инсталлировать на устройстве антивирусную программу, затем почистить содержимое памяти при помощи различного софта. Почистить кэш, удалить cookies. Рекомендуется также задействовать чистящее ПО типа CleanMaster.
- Открыть меню параметров Telegram. Выполнить операцию очистки кэша, удалить ненужные файлы. Настроить предельный размер пересылаемых видео и аудио файлов.
- При частых сбоях отправки рекомендуется в пункте «Место хранения данных» указать временную папку.
Если пользователь не может найти нужный диалог для отправки сообщения, рекомендуется поискать беседу внутри архива. Для доступа к архивным папкам нужно сдвинуть верхнюю границу экрана книзу.
При отсутствии беседы в общем перечне следует убедиться в отсутствии блокировки со стороны собеседника. Для этого нужно связаться с контактом вне мессенджера и попросить отменить бан.
При невозможности доставки месседжа единственному собеседнику можно выслать человеку персональное приглашение по телефонному номеру. Возможно, пользователь совсем прекратил использовать мессенджер или лимитировал число контактных лиц через параметры конфиденциальности.
Иногда причиной ошибки бывают настройки конфиденциальности. Если юзер не ищет новых знакомых и отключил синхронизацию на собственном гаджете, найти профиль Телеграм будет непросто. В подобной ситуации рекомендуется узнать пользовательский ник, связавшись с человеком через другой канал связи.
Если причиной сбоя является автоматическое удаление переписки или невидимого диалога, отослать месседж будет не так сложно.
Отсылка ранее не отправленных сообщений
Неотправленный месседж, отмеченный знаком «!», следует повторно тапнуть для отправке. Если операцию не удается выполнить в течение продолжительного времени, следует применить алгоритм, описанный выше.
Зависшее на долгий срок послание можно сохранить в папке «Избранное», а затем переслать другим собеседникам. При возобновлении связи с сетью месседжи будут отправлены в порядке очереди.
Заключение
Статья раскрывает причины сбоев отправки посланий Telegram и предлагает методы устранения неполадок. Описаны также алгоритмы отсылки ранее не отправленных сообщений.
Источник: messeng.ru
Ошибка отправки сообщения в Телеграм: в чем дело?
Вы в который раз пытаетесь отправить сообщение в Telegram, но вместо «птичек», свидетельствующих о доставке, выскакивает красный восклицательный знак. С чем связана ошибка? Вероятно, дело в блокировке аккаунта модераторами и установленных в отношении вас ограничениях.
Что произошло с учетной записью?
Если кто-то из ваших друзей пожаловался на то, что вы присылаете ему нежелательные сообщения, разработчики мессенджера применят санкции. Каждая попытка отправить текст, картинку, аудио и другие форматы сообщений теперь будут оканчиваться ошибкой с сопровождающей ее надписью о том, что отправка сообщений возможна только взаимным контактам.
Теперь нельзя отправлять сообщения вообще?
Если к вам применили ограничения, вы, как и ранее, можете переписываться в Телеграм, но только с взаимными контактами. Это значит, что вы и ваш адресат должны быть в списках телефонных номеров друг у друга. Вы также сможете ответить людям, которые написали вам первый раз.
Причины, по которым на вас могут жаловаться
Ник пользователя в Telegram необязательно отражает настоящее имя и фамилию. Если вы написали знакомому, но подписаны, как raskrutka_lol, то он может пожаловаться на вас, не узнав «в гриме».
Пользователь может изъявить протест против вашего сообщения, если оно содержит коммерческое предложение, рекламный текст, приглашение в группу или канал, обещание скидок и призов и прочую маркетинговую информацию, которой адресат не склонен доверять. А еще – если вы прислали откровенно оскорбительный контент, будь то фото, видео или текст.
Чтобы избежать административного бана, не отправляйте друзьям ссылки на сторонние сайты, приглашения в группы и рекламные тексты.
Что делать, если вас заблокировали в Телеграм?
В том случае, если вы не были замечены в массовой рассылке спама и заблокированы впервые, то ваш аккаунт попадет в блокировку на 7 дней. Повторные нарушения могут стать поводом более серьезных мер – даже постоянного бана.