Если ваша рекламная компания не приносит ожидаемый результат, а по ссылкам проходят только пенсионеры и школьники, то вы ошиблись с настройкой целевой аудитории. Читайте далее о том, как не слить бюджет и привлечь именно тех покупателей, кто вам нужен.
Принцип действия таргетинга
Вообразите, что вы рекламируете дорогой ресторан в Питере. Ваше рекламное объявление можно разместить в самых популярных пабликах в социальных сетях, но фидбэк будет минимальным. Дело в том, что ваша реклама отображается людям из Москвы, Астрахани, Казани, и на эти показы вы тоже потратили деньги. Более того, вы заплатили за то, что рекламу видят школьники, студенты и пенсионеры, для которых порция вашего фирменного блюда стала бы серьезным ударом по бюджету.
Рекламу вашего кафе нужно показать жителям Санкт-Петербурга, имеющим хотя бы средний достаток. Так вы не будете тратить деньги зря и добьетесь результата. Выделить желаемую аудиторию можно, воспользовавшись таргетингом.
Реклама в ВК 2022. Где Горячая Целевая Аудитория | Настройка Таргета. Парсим в ТаргетХантер
Наивно полагать, что пенсионерка купит скейтборд, если увидит вашу неправильно настроенную рекламу досокТаргетинг — совокупность маркетинговых средств, позволяющая сузить аудиторию, которая увидит рекламное объявление, до потенциальных покупателей. Для наглядности, не стоит продвигать отдых на Мальдивах детям. Они хотят играть в игры со сверстниками и смотреть мультики, и их не привлекают джакузи и алкогольные коктейли.
Применяя таргетинг, мы сводим к минимуму шанс прорекламировать продукт тем, кому он не нужен.
Использование таргетинга имеет множество плюсов:
- Повышение количества покупок
- Сокращение средств, потраченных на рекламу
- Привлечь клиента становится дешевле
- Пользователи, которые не интересуются вашей продукцией или услугами не будут негативно реагировать на рекламу
- Будут видеть рекламу и люди, которые могли бы заключить сделку с вашим конкурентом
Выделяем аудиторию, так чтобы таргетинг был эффективным
В личном кабинете биржи рекламы «ВКонтакте» есть возможность настроить таргетинг. Заходим туда и создаем новое объявление.
Нужно определиться с тем, как будет выглядеть ваша реклама. Можно выбрать форматы: карусель, запись в ленте и универсальная запись. Кроме того, есть возможность рекламировать приложение, внешний ресурс или сообщество.
Допустим, мы продвигаем сайт. Кликаем на нужное объявление и выбираем, что мы рекламируем в появившемся меню
Выбираем вкладку «реклама сайта» и вводим ссылку на него Пишем текст для рекламы, добавляем картинку и выбираем тематику. Если нужно, есть возможность установить возрастное ограничение для показов. Быстро с этим справляемся, ведь это не главное. А главное — это таргетинг.
Для эффективного использования таргетинга необходимо знать свою целевую аудиторию. Можно получать информацию о ваших клиентах с помощью исследования рынка, опросов реальных потребителей.
Как настроить целевую аудиторию в ВК? Обзор настроек ЦА в таргете во вконтакте
Предположим, что ваша организация предоставляет услуги во всей Московской области, кроме города Серпухова. Вы знаете, что ваши клиенты – это замужние женщины от 25 до 45 лет и владельцы малого бизнеса от 25 до 50 лет. Три черверти из них мужчины.
Нацеливание по местоположению
Нужно указать возраст аудитории. Возраст наших клиентов от 25 до 50 лет. Это широкие возрастные рамки, а значит их можно выбирать ничего не меняя. Если разброс по возрасту был бы уже: 35−40 лет, стоило бы увеличить диапазон хотя бы до 32−43 лет.
Есть возможность показывать рекламу только именинникам.
Пропустим выбор семейного положения. Его нужно использовать в редких случаях, например, когда рекламируем подарки к 23 февраля или 8 марта.
Таргетинг по интересамНацеливая рекламу по интересам, есть возможность выбирать нужные группы аудиторий, потребители, заинтересованных в приобретении какого-либо продукта. Вы можете настроить рекламу так, чтобы ее видели те люди, которые часто делают онлайн-покупки, занимаются бизнесом, выбирают автомобиль, мебель и так далее. «ВК» выделяет пользователей в сегменты на основе их поведения, в том числе, и на внешних сайтах.
Таргетинг аудитории сообществ
Если рекламу будут видеть участники пабликов по интересам, то фидбэк будет высоким. Рекламу мероприятия, посвященного К-поп, можно показывать членам сообществ этой тематики в вашем регионе. Искать нужные сообщества можно с помощью поиска внутри рекламного кабинета. Там есть фильтр, который позволяет менять критерии.
Сервис allsocial.ru поможет найти нужное сообщество или оценить аудиторию какого-либо паблика. Стоит исключить из аудитории тех, кто вступил в вашу группу. Ваши подписчики в любом случае увидят рекламное объявление.
Как сделать, чтобы вашу рекламу увидели пользователи нужного сайта или приложения?
В настройках таргетинга есть фильтр «Приложения и сайты», куда вам стоит вводить название нужного сервиса. Вы можете понять, насколько эффективно будет нацеливать аудиторию по данному признаку.
Можно отметать аудиторию неподходящих сервисов, используя фильтр «За исключением». Выберите вкладку «Путешественники», в случае, когда вам нужно, показывать рекламу пользователям, которые заходят во «ВКонтакте» во время путешествий за границу.
Как нацеливать рекламу по образованию и должности
Таргетинг по образованию эффективен, если вам нужны учащиеся конкретных ВУЗов. В иных случаях лучше не используйте его. Кроме того, есть функция, позволяющая найти пользователей, которые недавно получили образование и ищут работу.С таргетингом по должности стоит быть еще осторожнее. Этот способ очень сильно уменьшает круг людей, которые увидят рекламу и может внести в него нежелательных людей. Более того, не все люди указывают на странице место работы.
Люди, которые знают о вашей компании, намного активнее переходят по вашим объявлениям. Чтобы это использовать, придумали ретаргетинг.
Ретаргетинг — инструмент, который позволяет показывать рекламу заинтересованной в покупке аудитории.
Возможности рекламы в «ВК» дают возможность нацелить рекламу на пользователей, которые передали вам свою почту, номер, открыли ваш сайт.
При оформлении всего этого соблюдайте следующие правила:
- Телефоны пишите в виде: 8-***-***-**-**, 7********** +7**********.
- Формат файла должен быть CSV, TXT.
- При заполнении в каждой строке нужно указать одну ссылку или номер.
Другой вариант — сгенерировать код ретаргетинга для сайта.
Во вкладке «Пиксели» создайте пиксель и установите получившийся скрипт на сайт.
Создав группу ретаргетинга, сделайте объявление и смело начинаете рекламную кампанию. Удачи!
Евгений Прокофьев
Трафик-менеджер S1
Источник: dzen.ru
Как сегментировать аудиторию, чтобы настроить правильный таргетинг [Инструкция]
Правильная сегментация пользователей сделает рекламные кампании дешевле и эффективнее. Узнайте, как использовать параметры таргетинга и показывать свою рекламу нужным людям.
Время чтения: 16 мин.
Покупатели принимают решение о покупке быстрее, чем раньше. Маркетологам нужно успевать выйти с ними на контакт, пока выбор еще не сделан, и донести рекламу нужной аудитории. Для этого нужно понимать, что интересует пользователей, как они себя ведут и оценить их потребительские привычки. Для этого маркетологи используют понятия сегментация, таргетинг и позиционирование.
Зачем сегментировать аудиторию?
Для интернет-маркетолога сегментация аудитории — это ключевая задача в построении маркетинговых стратегий. Сегментировать целевую аудиторию, нужно, как минимум, по двум причинам:
- Ваша ЦА, вероятно, неоднородна. Следовательно, у покупателей разная мотивация, процесс выбора и потребности.
- Если вы разобьете аудиторию на сегменты, вы сможете делать более персонализированные предложения и рекламу. Это поможет повысить конверсию и средний чек.
Рассказываем, как собрать «почти-покупателей» в отдельные сегменты аудитории и как их использовать.
Шаг 1. Определите «идеальную персону покупателя»
Персона покупателя (англ. buyer persona) — это детальный портрет вашего идеального покупателя. Создание нескольких персон покупателя поможет сегментировать вашу аудиторию для построения успешных стратегий продаж.
Чтобы составить портрет идеального покупателя, попробуйте представить, какие люди вероятнее всего обратятся к вашим товарам и услугам. Вам помогут наводящие вопросы:
- Что они делают?
- Сколько им лет?
- Какие у них хобби?
- Какая у них зарплата?
- Где они живут?
- Какие у них цели на настоящее и будущее?
Пример представителя ЦА с занятия по разработке Digital-стратегии курса MyAcademy
Чтобы лучше подготовить свое предложение, основывайтесь на истории пользователей и их потребностях.
Иногда маркетологи используют сегментацию по чертам характера, культурным ценностям или образу жизни. Подобный тип сегментации сложнее обозначить рамками, потому что она не имеет определённой формы как, к примеру, географическая сегментация. Речь здесь может идти о каких-то пользовательских предпочтениях, ценностях или жизненных факторах.
Вопросы, ответы на которые должен знать маркетолог для любой целевой аудитории, любой рекламы, продвижения, убеждения или влияния:
- Чего они боятся?
- Какие вещи чаще всего раздражают их каждый день?
- Что они тайно, горячо желают больше всего?
- Кто еще пытался продать им что-то подобное, и почему им это не удалось?
Такая информация поможет определить «боли» клиентов, которые можно будет использовать для рекламных посылов.
Шаг 2. Проанализируйте текущих клиентов
Прежде всего, нужно отделить старых покупателей от новых, т.к. для каждой категории будет свой подход и инструменты. Это поможет предугадывать изменения в поведении клиентов и реагировать на новые потребности клиентов раньше, чем они это осознают.
Определите, по каким каналам приходят клиенты: из социальных сетей или поиска, по партнерским программам или через email. Если их социальных сетей, то какая из них приводит больше лидов? Анализ текущих клиентов поможет вам направить усилия на самый эффективный канал привлечения аудитории и найти новые лазейки.
Определите, где находятся потенциальные покупатели
Понимание того, как и где люди пользуются вашим контентом, подскажет что они предпочитают и как общаются. Проанализируйте, по каким каналам приходят клиенты: из социальных сетей или поиска, по партнерским программам или через email. А если через социальные сети, то какая из них приводит больше лидов?
Подробно о том, как понять, где и как читают ваш контент, узнайте в этой статье.
Соберите данные о клиентах с помощью аналитических сервисов
Проводите опросы во ВКонтакте и в Фейсбуке, используйте сервисы для сайтов и соцсетей, которые собирают географические и социально-демографические данные о вашей целевой аудитории. Анализируйте результаты — и вы поймете, что интересно вашей ЦА, и как можно на нее воздействовать.
Вам помогут парсеры для соцсетей, например, Церебро таргет, Таргетхантер и др., Яндекс.Метрика и Google Analytics, встроенные системы аналитики соцсетей.
Как собрать аудиторию через Google Analytics
Заходим в настройки Представления — Настройки аудитории.
Кликаем “Добавить аудитории”.
Выбираем, к какому представлению добавить аудитории. На Определении аудитории есть уже введенные шаблоны. Их можно отредактировать под свои нужды либо воспользоваться кнопкой “Создать новую аудиторию”.
Сбор аудиторий через Facebook Pixel
Facebook тоже позволяет собирать аудитории. Для этого необходимо на сайте разместить код Facebook Pixel. О том, как это сделать, читайте в нашем руководстве: Пиксель Facebook [Руководство по использованию].
Таким образом, вы соберете аудитории залогиненных пользователей ФБ, которые заходили на сайт и совершали или не совершали определенные действия.
После того, как вы создадите нужные аудитории, на них можно будет делать дополнительную рекламу, создавать ремаркетинг и повышать-понижать ставки, тем самым делая рекламную кампанию дешевле и эффективнее. Используйте ретаргетинг в тандеме со стратегиями контент-маркетинга для увеличения конверсий.
Шаг 2. Составьте карты аудиторий
Следующий этап —создание карты аудиторий. Такая сегментация подобрать самый близкий рекламный посыл для каждого сегмента аудитории и дальнейшего таргетирования. В этом помогут сервисы для создания ментальных карт, такие как Mindmeister, MindMup, XMind и другие.
Выделите несколько основных групп и пропишите каждый сегмент внутри их. Например, в группах «женщины» и «мужчины» может быть по 4-6 сегмента. А ведь еще есть разные товары, которые также посещают разные люди с всевозможными целями. В итоге получается большая ментальная карта ЦА, которой можно руководствоваться при запуске рекламы.
Пример разработки стратегии для таргетированной рекламы в Mindmeister
Шаг 3. Продумайте таргетирование для разных каналов продвижения
Как только аудитория разделена по разным группам, начинаются попытки найти наиболее успешный способ фокусировки на них и привлечения внимания людей с помощью маркетинговых кампаний. Эта работа основывается на вышеперечисленных шагах. Как только вы наладите успешный контакт с клиентами, вы научитесь тому, как не только обращаться к ним, но и удерживать уже существующую аудиторию.
Целевая аудитория бизнеса одинакова и для контекстной рекламы, и для SMM, и для SEO. Но методы таргетирования на сегмент зависит от инструмента. Продуманные методы таргетирования помогут понять поведение клиентов в каждом канале продвижения и выстроить рекламные кампании, которые заставят людей обратить внимание на вас.
Методы таргетирования для SEO
Принцип таргетирования в SEO — это сегментация ЦА. Создавайте отдельный лендинг на каждый поисковый запрос — тогда поисковик хорошо проиндексирует страницы и приведет пользователя туда, куда нужно.
В SEO таргетирование по аудитории достигается за счёт оптимизации под таргетированные запросы. Охват относительно широкий и есть возможность получения трафика по смежным запросам.
- Изучите статистику запросов
- Увеличьте количество посадочных страниц
- Соберите запросы под каждую посадочную страницу
Методы таргетирования для контекстной рекламы
Контекстная реклама показывается в поисковых системах и сетях, значит, пользователь уйдет к тому, чье объявление покажется более привлекательным. Привлекайте потенциального клиента аккуратно — никто не любит навязчивость.
В контекстной рекламе широкий выбор опций таргетинга: есть возможность выбрать регион и даже конкретный жилой дом. Корректируйте настройку кампании, сужая или расширяя охват.
Контекстная реклама обладает самым большим количеством таргетингов из всех видов рекламы. Тут таргетироваться можно по таким критериям:
- Ключевое слово
- Географический таргетинг
- Пол, возраст
- Устройство
- Ретаргетинг
- Тема
- Сайт
- Списки “похожести” — look-a-like
Почти всегда таргетинги можно и нужно комбинировать.
Методы таргетирования для SMM
Специалисты по SEO и контекстной рекламы работают с горячей аудиторией, которая знает, чего хочет, и активно это ищет. А в таргете в соцсетях аудитория холодная — люди «гуляют» по соцсетям и не планируют ничего покупать. Здесь у вас нет времени на подогрев аудитории — текст и картинка должны бить в цель с первого предложения.
Что нужно делать:
1) максимально раздробить ЦА и попасть в запрос каждого сегмента.
2)найти боль каждого сегмента своей ЦА и дать такое решение, чтобы человек, который еще минуту назад не знал о вашем продукте, заинтересовался и перешел по ссылке.
Например, 90% успешной настройки рекламной кампании Вконтакте – это правильный сбор аудитории через парсер, анализ тематических сообществ, поведения пользователей и т.д.
Тренды в подборе аудиторий:
- Look-a-like на основе базы CRM
- Ретаргетинг
- Сегменты от площадок
- Супергео
- Парсинг аудиторий (узкий или широкий)
Ретаргетинг может быть настроен:
- На посетителей сайта и тех, кто сделал определенные действия на сайте.
- Ретаргетинг на базе email или телефонов.
- Аудитории Look-a-like (LAL) на основе п.1 и 2
- Аудитории Вашей страницы на Facebook
- Взаимодействия с вашим контентом (видео, посты кнопки)
Шаг 4. Настройте ретаргетинг
Понимание того, почему люди не остались на вашем сайте, принесёт пользу всем маркетингу компании. Чтобы это понять, вам понадобятся техники ретаргетинга. Ремаркетинговые инструменты обычно предполагают использование куки для отслеживания аудитории и её пути после того, как она покидает ваш ресурс. Куки в данном случае помогают настроить таргетированную рекламу тем, кто ушёл с вашего сайта.
Для ретаргетинга пользователей можно разделять по различным критериям, например, по спискам действий на сайте:
- Добавление в корзину
- Посещение страницы товара, групп товаров
- Клик по любой ссылке в списке товаров
- Просмотр карточки товара
- Удаление из корзины
- Недооформленная корзина
- Оплата товара
- Просмотр контактов
- Ввод промокода
- Запрос на обратный звонок
Список можно формировать в зависимости от того, на каком этапе покупки пользователь покинул сайт:
- Оформил корзину, но не оплатил
- Добавил товар в корзину, но не оформил заказ
- Просмотрел несколько карточек товара (сравнил несколько товарных позиций), но не добавил товар в корзину
Чтобы это сделать, понадобится обратиться с сервисам аналитики и внутренним инструментам соцсетей.
Еще полезные инструменты
Существуют инструменты, в которых сегментация или таргетирование уже будет встроено. Если вы ещё не нашли что-то себе по вкусу, попробуйте выбрать из списка ниже:
MailChimp, Getresponse и другие email платформы — автоматические почтовые программы со встроенными опциями, которые помогут сегментировать аудиторию;
Google Tag Manager — бесплатный инструмент для управления маркетинговыми активностями и отслеживанием тегов на вашем сайте. Вам понадобится более продвинутое знание веб-аналитики для эффективного использования GTM.
Umbel — так называемые активаторы позволяют импортировать информацию о офлайн аудитории и также способствуют пониманию и сегментированию информации.
Custom Audiences tool от Facebook — простой способ таргетировать рекламу Facebook с помощью e-mail. Просто экспортируйте емейлы клиентов в Facebook и создайте список клиентов, основанный на установленных вами критериях.
Книги, которые помогут разобраться в сегментации:
- Джон Янч, «Маркетинг без диплома»;
- Сет Годин, «Лидер есть в каждом. Племена в эпоху социальных сетей»;
- Карл Густав Юнг, «Психологические типы».
Автоматика и роботы помогают сделать вашу работу ещё эффективнее, но самый лучший способ улучшения узнаваемости бренда и понимания ваших клиентов — это как можно более частое взаимодействие с ними в режиме реального времени.
Источник: myacademy.ru
Таргетинг Вконтакте — улучшаем используя ретаргетинг
Если вы проводите рекламные кампании Вконтакте, и используете таргетированные объявления — вам будет полезно узнать, как делать это более эффективно. После прочтения статьи, вы сможете уменьшить расходы на рекламу и увеличить необходимые показатели.
Для начала, что такое ретаргетинг Вконтакте?
Ретаргетинг Вконтакте — это механизм, благодаря которому, можно показывать объявления только тем пользователям, которые совершили определенное действие (зашли с поиска по запросу на определенную страницу сайта, «лайкнули» пост в группе Вконтакте, опубликовали на своей стене запись с ключевым словом, фразу или хештег).
К примеру: у вас есть сайт на котором вы продаете товары для животных, вы можете разместить коды ретаргетинга Вконтакте на необходимые разделы сайта. Соответственно назвать данные группы ретаргетинга и собирать базы реально заинтересованных людей. Потом использовать эти группы при настройке таргетированной рекламы Вконтакте, направляя свою рекламу на пользователей, которые интересовались услугой. И у вас будут реальные базы пользователей у которых есть домашние любимцы! При правильном подходе, коэффициент полезного действия будет значительно выше обычной настройки таргетинга.
Как показывает статистика во многих случаях, одного захода потенциального «клиента» недостаточно для совершения необходимого действия. Будь то, покупка, подписка, ввод своих личных данных. А таким образом у вас всегда будут «под рукой» базы контактов ваших очень потенциальных покупателей. Ладно, обо всем по порядку. На самом деле, возможностей намного больше!
Далее вы узнаете:
- Как добавить код ретаргетинга Вконтакте на сайт и создавать группы ретаргетинга (пользователи побивавшие на сайте или определенной странице сайта)
- New Пару слов о бирже баз ретаргетинга.
- Как создать группы ретаргетинга пользователей Вконтакте, которые «лайкнули» определенный пост в группе
- Как исключить из показа рекламы Вконтакте участников группы
- Как создать группы ретаргетинга пользователей, которые в определенный период времени опубликовали на своей стене запись с ключевым словом, фразу или хештег
- Советы по настройке таргетинга Вконтакте
- Результаты
Начнем с базового функционала Вконтакте.
Как добавить код ретаргетинга Вконтакте на сайт
Выбираете «Установить код на сайт», вводите домен сайта (url адрес), выбираете нужно ли Автоудаление пользователей и получаете код, который необходимо вставить на сайт или на определенную страницу.
Лучше создавать различные группы ретаргетинга на разных страницах, чтобы понимать более точно, что за аудитория в них будет. Вставляем код на нужную страницу в режиме «Код» или в виджет, если нужно собирать общую аудиторию сайта.
По комментариям вижу, что этот момент не совсем понятно описал. Поэтому записал небольшое видео:
Источник: javdele.com