Все друзья любят подкалывать друг друга, и иногда бывает трудно понять, шутит ли человек или пытается вас обидеть — особенно если вы общаетесь в интернете. Иногда собеседник может сказать, что он «просто пошутил» или что вам не стоит воспринимать его слова всерьез. Однако если вас задели его слова или вам кажется, что он смеется не с вами, а над вами, то, скорее всего, шутка зашла слишком далеко. Если человек продолжает «шутить», даже если вы попросили его перестать и вас по-прежнему обижают его слова, значит, над вами издеваются.
Когда издевательства происходят в сети, они могут привлечь нежелательное внимание самых разных людей, включая незнакомцев. Если с вами это произошло и вам это не нравится, не нужно игнорировать такую ситуацию.
Если издевки не прекращаются, нужно обратиться за помощью. Чтобы остановить кибербуллинг, недостаточно просто призвать обидчиков к ответственности — важно признать, что все люди заслуживают уважительного отношения: не только в сети, но и в реальной жизни.
Сплетни или разговоры за спиной!
2. Как кибербуллинг влияет на человека?
Когда человека травят в сети, ему кажется, что его преследуют всюду, даже когда он находится у себя дома. У него складывается впечатление, что ему негде скрыться от обидчиков. Такое чувство может длиться довольно долго и оказать следующие эффекты:
- На стороне психики — человек будет чувствовать печаль, смущение и даже злость.
- На стороне эмоций — жертва травли может начать стыдиться своих увлечений или даже забросить их.
- На стороне физиологии — усталость (бессонница) и даже боль в голове и животе.
Насмешки и травля могут привести к тому, что жертвы боятся рассказать о своей проблеме или разобраться с ней. В крайних случаях кибербуллинг способен довести жертву до самоубийства.
Травля в интернете влияет на самые разные аспекты нашей жизни. Но все эти проблемы можно преодолеть и восстановить здоровье и уверенность в себе.
3. К кому обратиться, если меня травят в интернете? Почему важно сообщать о случаях травли?
Если вам кажется, что вас травят в сети, в первую очередь нужно обратиться за помощью к людям, которым вы доверяете — например, родителям, близким родственникам или другому надежному взрослому человеку, например, любимому учителю.
Если вам трудно поговорить о своей проблеме со знакомыми, можно позвонить на горячую линию помощи и обсудить ее со специалистом.
Если травля происходит в соцсетях, можно заблокировать обидчика и отправить на него жалобу с помощью доступных инструментов платформы. Компании, которым принадлежат социальные сети, обязаны следить за безопасностью своих пользователей. Сохраняйте доказательства буллинга — переписку, скриншоты постов — чтобы показать, что происходит.
Официальные жалобы на травлю покажут обидчику, что его поведение неприемлемо. Если вы чувствуете, что находитесь в опасности, то свяжитесь с полицией или другими экстренными службами.
Травля в школе, на работе / Как реагировать на буллинг? #shorts
Что делать в случае травли в разных соцсетях:
- Facebook/Instagram: пользователи всегда могут отправить анонимную жалобу на пост, комментарий или историю. Команда Facebook круглосуточно рассматривает эти жалобы на более 50 языках и удаляет все, что связано с оскорблениями и травлей.
- Twitter: жалуйтесь на аккаунты, которые нарушают правила поведения на платформе. Это можно сделать выбрав опцию «Пожаловаться на твит» или через специальную страницу в Центре поддержки.
4. Меня травят в сети, но я боюсь рассказать об этом родителям. Как мне начать с ними разговор?
Далеко не всем легко общаться с родителями. Но есть несколько советов, которые помогут вам провести важный разговор. Для начала выберите время, когда родители точно смогут уделить вам все свое внимание. Объясните им, что это очень серьезная для вас проблема.
Помните, что родители могут разбираться в технологиях не так хорошо, как вы. Дайте им понять, что именно происходит.
Возможно, родители не смогут сразу найти решение проблемы, но, скорее всего, они захотят вам помочь и вместе вы что-нибудь придумаете. Как говорится, одна голова хорошо, а две — лучше! Если вы не уверены, что родители вам помогут, попробуйте обратиться к другим людям, которым вы доверяете.
5. Как мне помочь друзьям сообщить о травле, если они не хотят этого делать?
Любой может стать жертвой кибербуллинга. Если ей стал кто-то из ваших знакомых, попробуйте предложить помощь.
Очень важно выслушать своего друга. Почему он не хочет сообщать о своей проблеме? Что он чувствует? Объясните ему, что ему необязательно отправлять официальную жалобу, но важно поговорить с кем-то, кто может помочь.
Помните, что в такой момент ваш друг будет чувствовать себя уязвимым. Будьте к нему добры. Помогите ему обдумать, что и кому ему следует рассказать. Напомните, что вы всегда будете рядом, если понадобится какая-либо помощь.
Если вы не будете разбираться с проблемой, то жертва может подумать, что всем безразлично ее состояние или же что окружающие настроены против нее.
В Instagram, Facebook и Twitter вы можете отправить жалобу на травлю, даже если вы сами не являетесь жертвой. В Instagram есть функция «Ограничить доступ к моему аккаунту» — так жертва травли может защитить свой аккаунт, не блокируя обидчика.
6. Чтобы остановить травлю, обязательно отключить интернет? Или есть другие способы?
Если вы столкнулись с травлей в сети, вы можете захотеть удалить приложения, в которых вы общались, или же на какое-то время перестать заходить в интернет, чтобы прийти в себя. Но невозможно навсегда отказаться от интернета — вы же не сделали ничего плохого, зачем вам эти лишения? Своим отказом вы, скорее, дадите обидчикам неправильный сигнал и лишь поощрите их недопустимое поведение.
Всем нам стоит не забывать, что то, что мы говорим в сети, может причинить кому-то боль. Нам надо быть добрее друг к другу — как в интернете, так и в реальной жизни.
А еще у Instagram и Facebook есть функция автоматической модерации комментариев, которую можно включить в настройках. Она использует искусственный интеллект и скрывает оскорбительные комментарии.
7. Что мне делать, чтобы злые люди не использовали мою личную информацию для унижения или манипуляции? Как предотвратить такие случаи?
Дважды подумайте, прежде чем выкладывать что-либо в сеть — загруженная информация может остаться в интернете навечно, и потом ее кто-нибудь может использовать вам во вред. Не сообщайте такие личные детали, как ваш адрес, номер телефона или школа, в которую вы ходите.
Изучите настройки конфиденциальности в ваших любимых соцсетях. Вот несколько примеров того, что можно сделать с их помощью:
- Выбрать, кому разрешается просматривать ваш профиль, отправлять вам личные сообщения или оставлять комментарии к вашим постам.
- Отправить жалобу на обидные комментарии, сообщения и фотографии и попросить платформу удалить их.
- Заблокировать доступ к профилю и любой связи с вами нежелательным лицам.
- Настроить, кто может комментировать, а кто только читать ваши публикации.
- Удалить свои посты или скрыть их от конкретных пользователей.
В большинстве соцсетей люди не получают сообщения о том, что кто-то их заблокировал, ограничил им доступ к контенту или отправил на них жалобу.
8. Есть ли какое-то наказание за травлю в интернете?
Большинство учебных заведений серьезно относится к проблеме кибербуллинга и принимает соответствующие меры. Если вас травят ваши одноклассники, сообщите об этом руководству школы.
У жертв любого насилия, включая травлю в интернете и за его пределами, есть право на защиту. К сожалению, законы по поводу травли — и, в частности, травли в сети — появились относительно недавно и действуют не везде. Поэтому во многих странах для наказания обидчиков применяются другие законы, связанные с оскорблениями и унижением. В некоторых государствах жертвы кибербуллинга могут добиться того, что их обидчику могут заблокировать общение и ограничить использование электронных устройств.
Однако стоит помнить, что наказание — это не всегда самый эффективный способ исправить плохое поведение.
9. Кажется, что интернет-компании не пытаются разобраться с проблемой травли. Почему их никто не призвал к ответу?
На самом деле этой проблеме уделяется все больше внимания. Многие компании вводят меры для улучшенной защиты своих пользователей. Но, конечно, этого недостаточно. Многие молодые люди ежедневно сталкиваются с проблемой кибербуллинга.
Технологические компании обязаны защищать своих пользователей, особенно детей и молодежь. И именно мы должны призывать их к ответу, когда они не выполняют свои обязательства.
10. Как дети и подростки могут защититься от травли в интернете?
У каждой социальной платформы есть инструменты, позволяющие настроить, кто может комментировать или просматривать ваши записи. С их помощью также можно пожаловаться на оскорбительный контент. Большинство таких инструментов очень простые — обязательно с ними ознакомьтесь.
Кроме того, компании, занимающиеся разработкой соцсетей, выпускают специальные руководства для детей, родителей и учителей о том, как обезопасить свое общение в сети.
Не забывайте, что лучшая защита — это вы сами. Вспомните, где вы видели травлю и подумайте, как вы можете помочь. Призовите обидчиков к ответственности, сообщите о случившемся взрослым и обратите внимание окружающих на проблему. Даже простое проявление доброты может сыграть важную роль.
Источник: rb.ru
Травля в интернете: будем знакомы
Давайте быстренько пробежимся по фактам: небо — голубое, солнце — светит, президент — Владимир Владимирович, онлайн-травля — плохо, но куда деваться.
И если с первыми тремя установками вы вряд ли что-то сделаете, то с четвертой можно (и нужно!) бороться. Пакостливые «герои» по ту сторону экрана далеко не так неуловимы, как может показаться. Честно и подробно рассказываем, как поступить, если интернет-негодяй переходит все границы.
Обсуждаем вопросы:
- Что такое травля в интернете и как она проявляется?
- И это среди нас?
- Что говорит закон?
- Как (не) надо реагировать?
- Как решить по-быстрому?
Систематические оскорбления и их последствия
Травля (буллинг, кибербуллинг — как ни называй, суть одна) — это коллективное оскорбление кого-либо, в том числе и физических лиц. Например, если приглядеться, в невинных анекдотах про излишнюю «плавность» Почты России тоже можно обнаружить элементы травли. На всякий случай: конструктивный негативный отзыв на специальном ресурсе к этой форме девиантного поведения не относится.
С травлей в интернете сталкиваются люди всех возрастов. Мария Конникова, практикующий психолог и колумнист портала Psychologies, говорит, что взрослые реагируют на кибербуллинг едва ли не острее, чем дети: на кону не только сильнейший психологический дискомфорт и депрессивное состояние, дополненное падающей самооценкой, но и вполне реальная потеря деловой репутации.
Как не потерять репутацию из-за троллей? Объясним!
В интернете травят реальных людей
В начале 2019 года под раздачу попал производитель матрасов и мебели для спальни ORMATEK. Одна из бывших сотрудниц компании предложила всем желающим заказать продукцию с её помощью по неправдоподобно низким ценам. Как и следовало ожидать, женщина оказалась мошенницей, но гнев обманутых покупателей хлынул в социальные сети компании. Люди оставляли десятки негативных комментариев, суть которых сводилась к оскорблениям и рекомендациям никогда не связываться с брендом. Компания понесла репутационные и материальные потери.
Минувшей весной блогер Белла Рапопорт обратилась в косметическую компанию Lush с просьбой предоставить продукцию на обзор. Отрицательный ответ представителя ей показался некорректным, поэтому девушка выложила переписку в социальные сети. Реакция не заставила себя ждать: в тот же день пользователи Твиттера сделали сотню мемов на тему, а несколько крупных СМИ (в том числе и TJ) поддержали хайп. Белле начали присылать угрозы в личные сообщения, после чего самим Lush пришлось вмешаться и призвать аудиторию к спокойствию.
В начале осени фем-активистка Ника Водвуд пожаловалась в Твиттере на некорректное поведение психолога: специалист ей грубо ответил, что консультирует только в рабочие часы. Ее размышления разозлили пользователей. Они скооперировались, расчехлили клавиатуры и оставили сотню недоброжелательных реплаев. Травля в интернете, как призналась Ника, сильно сказалась на ее моральном состоянии и заставила девушку закрыть аккаунты в социальных сетях.
Еще можно вспомнить случаи ополчения на H
Если вы ожидали увидеть описание типового решения проблемы, его не будет: каждый случай индивидуален, и с каждым мы работаем отдельно. Неизменно лишь одно: вы отправляете ссылку на травлю и забываете о проблеме. Мы ее решаем. После — отчитываемся об успешной работе и возвращаем вам спокойный сон.
Источник: digitalsharks.ru
Кибербуллинг: что делать, если ребенка травят в интернете одноклассники
Травля в интернете травмирует детей не меньше, чем травля в школе. Удалиться из соцсетей — тоже не метод. Все-таки интернет — важная для подростков площадка общения. Как же оградить своего ребенка от кибербуллинга? Разбираемся вместе с Московским международным салоном образования.
70 процентов российских школьников хотя бы раз наблюдали буллинг со стороны, а 60 процентов признались, что от травли пострадали их знакомые. Об этом сообщают авторы исследования ситуации с насилием и травлей в школах, проведенного проектно-учебной лабораторией образовательной журналистики НИУ ВШЭ и Институтом образования НИУ ВШЭ.
Травля в школе, конечно, существовала всегда, но распространение социальных сетей открыло новую площадку для буллинга. Место физической агрессии теперь заняли оскорбления, угрозы и шантаж в интернете.
Кибербуллинг принимает разные формы: от оскорбительных опросов про жертву в общих группах до публикации личных фотографий.
«Примерно 50 процентов ребят, участвовавших в исследовании нашей лаборатории, не сказали родителям, что видели буллинг со стороны или терпели издевательства других школьников. Но самое страшное — половина из тех, кто все же поделился с родителями своей проблемой, утверждают, что взрослые им ничем не помогли», — говорит руководитель проектно-учебной лаборатории образовательной журналистики НИУ ВШЭ Александр Милкус.
Кибербуллинг достиг таких масштабов, что самим социальным сетям пришлось признать проблему и начать с ней бороться: в частности, Вконтакте вместе с Институтом ЮНЕСКО по информационным технологиям в образовании проводят хакатоны по разработке ботов, отслеживающих агрессивные комментарии, и придумывают способы поддержки жертв травли.
Тем не менее безопасность подростков не отдашь на откуп интернет-сервисам — родителям приходится думать о том, как защитить своих детей.
Вот несколько простых шагов, которые позволят помочь ребенку справиться с буллингом в Сети.
Учите и учитесь доверять
Любой родитель хочет знать, если ребенка кто-то обижает, но даже в наш век тотального контроля единственный способ оставаться у руля — это взаимное доверие.
Объясните детям, что они могут, не опасаясь негативной реакции, рассказывать вам не только о хороших новостях, но и о плохих.
Объясните, что у вас нет цели контролировать жизнь ребенка и вы не будете предпринимать никаких шагов за его спиной, зато с высоты своего опыта можете дать дельный совет и указать направление, в котором искать решение конфликта.
Воспитывайте уверенность в себе
Поддерживайте в детях уверенность в себе не только словом, но и действием. Помогите найти занятие, которое им понравится, и развить навыки, которыми можно гордиться. Успешный и уверенный в себе ребенок с меньшей вероятностью станет жертвой агрессии — а если травля все же случится, легче справится с ней.
Научите защищать личную информацию
Расскажите ребенку, что можно публиковать в интернете, а какой информацией там делиться на стоит. Как минимум домашний адрес и номер телефона точно нужно держать в секрете, ведь даже посты, доступные только друзьям, могут стать достоянием всего интернета.
Научите ребенка внимательно относиться к тому, что и где он публикует.
Объясните, как работают настройки безопасности в социальных сетях и мессенджерах: они, например, позволяют запретить отмечать себя в чужих постах и на фотографиях. Убедитесь в том, что ребенок понимает важность защиты своих аккаунтов: нельзя делиться паролями от них даже с лучшими друзьями.
Ограждайте от агрессии
Самый простой способ прекратить кибербуллинг — «забанить» агрессора. Ребенок должен понимать, что на оскорбления в социальных сетях можно и нужно жаловаться. Для этого рядом с каждым постом или комментарием есть кнопки «Пожаловаться» или Report.
Агрессивных собеседников нужно отправлять в «черный список» — тогда они больше не побеспокоят.
Главное — понять, что нет ничего стыдного в том, чтобы избавиться от травли, «забанив» обидчика. Это не признак слабости, а совсем наоборот — способ сказать «это несправедливо, и я не хочу это слышать».
Добавьте в друзья своего ребенка
Вместо того, чтобы в приказном порядке требовать у детей ссылки на их аккаунты и пароли доступа, предложите им подружиться в социальных сетях. Так вы сможете поддерживать ребенка (например, лайкая записи его видеоблога) и параллельно следить за его поведением в интернете: с кем он общается, в каких группах состоит.
Объясните детям, что вы хотите дружить в соцсетях не для того, чтобы нарушать их право на частную жизнь, а чтобы разделять их интересы и поддерживать в трудную минуту.
Следите за тем, что происходит в школе
Кибербуллинг редко возникает в вакууме: скорее всего, он является частью более масштабной травли. Установите контакт с педагогами и школьным психологом, чтобы оперативно узнавать обо всех возможных проблемах.
Не стесняйтесь делиться с классным руководителем своими опасениями и акцентировать внимание на возможных проблемах. Только работая вместе, школа и семья могут выработать политику нетерпимости к любому виду травли.
Нельзя отвечать агрессорам
Наиболее действенная стратегия — игнорировать кибербуллинг. Чем меньше внимания обращать на агрессоров, тем меньше будет их мотивация продолжать травлю. Объясните ребенку, что агрессор не лучше и не хуже него, он такой же ребенок, которому, скорее всего, отчего-то очень страшно, а когда он вырастет, будет еще и стыдно.
Не нужно отвечать на оскорбления, нельзя допускать эскалации конфликта — это не решит проблему.
Гораздо перспективнее игнорировать травлю и сосредоточиться на своем развитии: найти хобби, которое всех поразит, выиграть школьный чемпионат по программированию или сделать блестящий доклад о травле в античности.
Комментарий психолога:
Кандидат психологических наук, заведующий лабораториями «Психология здоровья» Института междисциплинарной медицины и «Психология спорта» Московского института психоанализа
«Дети и родители в этой области далеки друг от друга: родители чаще всего не интересуются, чем именно занят в интернете ребенок, а дети это знают и не рассчитывают на понимание. Признаки кибербуллинга в соцсетях или играх те же, что и при обычной травле: высокая тревожность, нервозность, депрессия разной степени тяжести; дети из пятых-восьмых классов тяжелее переносят травлю, чем старшеклассники.
Важно понимать, что уязвимы все участники кибербуллинга.
Жертва не только испытывает давление и унижение, но также боится выходить в сеть, а это забирает у ребенка один из основных на сегодня каналов общения со сверстниками. Свидетель уязвим, поскольку теряет веру в справедливость мира и в социальную поддержку. Участник травли попадает в зону риска в силу чаще всего полной безнаказанности, и это ведет его на дорогу реальных правонарушений и рискованного поведения.
Также, совершив опрометчивый поступок, например, ударив кого-то и засняв это на видео или отправив кому-то свои интимные фотографии, ребенок столкнется с высокой тревогой из-за опасности шантажа, поэтому последствия кибербуллинга могут продолжаться довольно долго и принимать разные формы. Сразу отмечу, что отобрать гаджет или усилить контроль над поведением в интернете — не выход, это травмирует ребенка еще больше.
Сейчас лишить человека доступа к интернету — это все равно что завязать ему глаза или изолировать его в комнате без окон.
Бороться с кибербуллингом нужно только разобравшись в ситуации, то есть доверительно поговорив с ребенком и создав чувство безопасности и поддержки. Работать с психологом можно индивидуально или всем классом, при этом процесс должен вовлекать и жертву, и агрессора, и свидетелей.
С правовой точки зрения, на самом деле, жертвы достаточно защищены, но редко знают об этом. Закон о «праве на забвение» в силе, данные из интернета можно изымать через суд или при участии модераторов соцсетей; применимы к ситуации кибербуллинга и другие законы.
Основной рецепт успеха — бороться не с самим кибербуллингом в момент, когда травля уже в самом разгаре, а с недоверием между родителями и ребенком и, конечно, повышать собственную осведомленность в механизмах интернет-общения».
Впервые текст был опубликован 11 апреля 2018 года.
Источник: chips-journal.ru