Упоминание участников по ролям в ТГ

Общение в Discord становится еще более удобным благодаря системе упоминаний. Можно обратиться к конкретному пользователю или сделать так, чтобы уведомления получили исключительно обладатели нужной роли или находящиеся онлайн участники сервера. Однако как быть, если вы являетесь членом многих серверов и просто не успеваете разобраться в упоминаниях – как важных, так и не очень? В этой статье я постараюсь дать ответ на этот вопрос, продемонстрировав систему фильтрации: она поможет быстро разобраться во всех новостях, что произошли за время вашего отсутствия в мессенджере.

Возможные виды упоминаний в Discord

Сначала проведу краткий экскурс по тому, какие сейчас есть упоминания в Дискорде. Это поможет понять, для каких пользователей и целей были распространены сообщения на серверах, а также позволит быстро отфильтровать ненужное в дальнейшем.

Конечно, все эти виды упоминаний вы можете отслеживать самостоятельно, вручную переходя к каждому серверу и пытаясь найти среди остальных сообщений нужное. Однако благодаря функции «Почты» такая необходимость отпадает.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Использование «Почты» для просмотра упоминаний

Давайте разберемся с тем, где в мессенджере найти окно с почтой и как с его помощью отслеживать упоминания и переходить к нужным сообщениям. Сразу отмечу, данное окно не отображается в полном формате, поэтому придется потратить немного больше времени, чтобы разобраться во всех сообщениях, если их много.

1. В программе нажмите по кнопке в правом верхнем углу, которая выделена на следующем изображении.
2. В появившемся окне с названием «Почта» перейдите на вкладку «Упоминания» и начните просматривать сообщения. По умолчанию вы видите все варианты тегов, о которых шла речь выше, если вы подпадаете под категорию уведомлений.
3. Далее вы можете открыть настройки фильтрации и выбрать, какие упоминания стоит показывать.
4. Если снять все галочки, то останутся только те упоминания, где были тегнуты именно вы. Появится само сообщение или ответ на ваше предыдущее, а также сервер с каналом, где оно было оставлено. Вы сможете скрыть уведомление или перейти к каналу для ответа.
5. Еще личные упоминания отображаются на вкладке «Для вас» с пометкой «У вас есть новые сообщения в: «Название сервера»». Можете использовать такой метод быстрого перехода к чтению ответов или упоминаний.
6. Все сообщения из незаглушенных каналов отображаются на вкладке «Непрочитанные», даже если вы не были упомянуты. Эту функцию стоит использовать в том случае, если вы хотите просто прочитать письма без дополнительного перехода по каждому отдельному серверу.

Вот так при помощи всего лишь одной небольшой вспомогательной функции можно значительно ускорить процесс чтения новостей в Discord и быть уверенным в том, что вы не пропустили ни одного важного упоминания. А в статье по ссылке ниже вы сможете разобраться с темой настройки уведомлений от серверов на рабочем столе и в виде сообщений по почте, если что-то хотите отключить, а что-то наоборот – активировать.

Источник: timeweb.com

Как добавить комментарии в Телеграм-канале

В 2020 году мессенджер Telegram выпустил обновление и добавил возможность оставлять комментарии под публикациями на каналах. Рассказываем, как активировать эту функцию и настроить модерацию, чтобы защититься от спама и нежелательных записей.

Зачем нужны комментарии в Телеграм-канале

С появлением новой функции владельцы каналов получили возможность общаться со своей аудиторией в отдельном чате, который создавался автоматически при активации комментариев. Блогеры и СМИ стали активно пользоваться этой опцией: устраивать обсуждения, просить совета и мотивировать подписчиков на взаимодействие.
Комментарии показывают, какие темы получают больший отклик у подписчиков. Благодаря им аудитория канала превращается в комьюнити со своими темами, а ресурс – в свободную площадку для выражения мнений.

Как мы боролись за комментарии и лайки подписчиков Telegram-канала Calltouch и какие форматы контента использовали, читайте в кейсе.

• увеличивать вовлеченность пользователей – не все готовы читать контент без возможности высказать свое мнение по поводу написанного;
• получать обратную связь от существующих и потенциальных клиентов – в комментариях можно узнать мнение ЦА о вашем бизнесе и продукте;
• проводить конкурсы и розыгрыши – предложите подписчикам ответить на вопрос, а затем выберите случайного победителя.

Чтобы узнать, какие из рекламных каналов приводят наиболее ценных клиентов, подключите сквозную аналитику Calltouch. Инструмент отслеживает все обращения в компанию и формирует детальные отчеты, с помощью которых вы сможете оптимизировать рекламный бюджет и отказаться от неэффективных методов продвижения.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Как добавить комментарии

Владелец или администратор канала может включить функцию в настройках через ПК или смартфон. После этого обсуждения будут автоматически попадать в приватную или открытую группу, которая привязана к каналу.

Рассказываем, как включить комментарии в Телеграм-канале на разных устройствах.

На Android

1. Откройте Telegram-канал и нажмите на его название.
2. Кликните на значок карандаша, чтобы зайти в настройки.
3. Выберите пункт «Обсуждение».
4. Отметьте сообщество, в которое будут автоматически попадать комментарии, или создайте новое – для этого кликните на кнопку «Создать группу» и введите название.
5. Подтвердите создание группы и нажмите на галочку в правом верхнем углу. После этого комментарии к публикациям появятся на канале.

На IOS

• Перейдите на канал и нажмите на его название.
• Кликните на значок карандаша и перейдите в настройки.
• Найдите кнопку «Создать группу», придумайте название и добавьте пользователей.
• Выберите тип группы «Публичный» и создайте для нее уникальную ссылку.
• Привяжите группу к каналу. Для этого откройте раздел управления каналом и добавьте эту группу в пункте «Обсуждение». Можно привязать к каналу уже существующую группу.
• Нажмите на галочку в правом верхнем углу. Теперь пользователи, которых вы добавили в группу, смогут оставлять комментарии.

На компьютере

1. Откройте канал, кликните на три точки в углу экрана и выберите раздел «Управление каналом».
2. Перейдите в «Обсуждение» – «Создать группу».
3. Придумайте название группы, выберите ее тип – «Публичный». Создайте уникальную ссылку на чат. Теперь публикации в группе можно комментировать.

Как настроить модерацию канала

Прежде чем включать комментарии, подумайте, каким образом вы будете модерировать обсуждения. Если не удалять нежелательные записи, группа быстро превратится в рассадник спама.

Вы можете настроить разрешения для участников группы на отправку стикеров и GIF-файлов, создание опросов, добавление участников и закрепление сообщений. Как это сделать:

1. Перейдите в группу, с которой связан канал.
2. Выберите значок с тремя точками в правом верхнем углу, нажмите на «Управление группой» и найдите раздел «Разрешения».
3. Активируйте нужные ползунки и при необходимости добавьте нежелательных пользователей в «Черный список».

Вы также можете настроить ограничения на количество сообщений, которое один участник группы может отправлять за определенный промежуток времени.

Если у вас немного подписчиков, чистите комментарии вручную. Для более крупных сообществ лучше использовать ботов, которые будут напоминать участникам о правилах и блокировать тех, кто публикует спам или ненормативную лексику.

Узнайте, что интересует вашу целевую аудиторию, при помощи сервиса речевой аналитики Calltouch Предикт. Инструмент записывает и анализирует разговоры операторов с клиентами, определяет тип и результативность звонков, помогает оценить эффективность рекламных источников, улучшить скрипты и оптимизировать работу колл-центра.

Технология
речевой аналитики
Calltouch Predict

• Автотегирование звонков
• Текстовая расшифровка записей разговоров

Чтобы найти нужного бота в Телеграм, воспользуйтесь поиском по названию. Доступные варианты:

• Combot – запрещает комментарии от тех, кто не подписан на группу. Удаляет ботов, упоминания и ссылки.
• AngryModerBot – фильтрует мат и спам, выносит предупреждения и приветствует новых подписчиков, показывает статистику.
• OrgRobot – защищает группу от спама и открывает возможность комментирования только после ответов на заранее составленные вопросы.
• DaySandBox – блокирует ссылки от пользователей, которые вступили в сообщество менее суток назад.
• GerpRobot – отслеживает и удаляет комментарии с заданными словами.

Как отключить комментарии

Если вы понимаете, что комментарии не идут на пользу каналу, их можно отключить. Для этого перейдите в настройки, нажмите раздел «Обсуждения» и отвяжите группу от канала. Нажмите на кнопку «Сохранить» – после этого обсуждения перестанут отображаться под постами.

Возможные проблемы

Функция комментирования в Телеграм все еще остается несовершенной. Пользователи отмечают несколько проблем, которые решаются только с помощью более тщательной модерации:

• Писать комментарии могут пользователи, которые не подписаны на канал, из-за чего группа заполняется спамом.
• Когда администратор привязывает к каналу группу, которая до этого уже жила своей жизнью, это создает дискомфорт для подписчиков – обсуждения на площадках часто не совпадают по смыслу, из-за чего в комментариях появляется неразбериха.
• Если пользователь не подписан на канал, на него не распространяются ограничения ботов.

Коротко о главном

• Комментарии в Телеграм увеличивают вовлеченность аудитории и помогают выбрать правильное направление для развития канала. С их помощью можно получать обратную связь от подписчиков и организовывать розыгрыши.
• Чтобы включить комментарии на канале, перейдите в настройки, выберите раздел «Обсуждение» и привяжите группу к каналу. Можно привязать уже существующую группу или создать новую.
• Чат нужно модерировать и чистить от спама. В небольших сообществах это делают вручную, в крупных группах – с помощью ботов-модераторов.
• Функцию комментирования можно отключить в любой момент. Это делается в настройках канала.
• Возможности комментирования в Телеграм остаются несовершенными, но все проблемы решаются путем более строгой модерации.

Маркетинг

Встроенные в браузеры переводчики и расширения: обзор лучших

Встроенные в браузеры переводчики и расширения: обзор лучших

Источник: www.calltouch.ru