Мессенджеры – это системы (приложения, десктопные программы, веб-сервисы) для обмена сообщениями. Люди любят их за удобство, функциональность, простоту использования и возможность быстрого общения. Бизнесу они полезны по этой же причине. В данной статье, мы расскажем о новом способе отправки сообщений клиентам из Битрикс24 в Telegram.
По умолчанию в Битрикс24 есть несколько десятков готовых действий (Activity) для создания собственных бизнес-процессов. Но этого недостаточно, и часто у компаний возникает потребность в создании собственного активити (действия). Мы собрали самые распространенные действия пользователя для бизнес-процессов Битрикс24 в одном приложении Пинкит.Список активити, входящих в приложение, постоянно растет. Представляем вам очередное обновление — активити «Отправка сообщений в Telegram». Данное активити поможет автоматически делиться информацией из Битрикс24 с пользователями и группами в Telegram. Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:
Битрикс24: автоматические уведомления в telegram (телеграм)
Чтобы в вашем Битрикс24 появилась возможность автоматически отправлять сообщения в Telegram, нужно установить приложение Пинкит, которое включает в себя данную интеграцию:
в доменной зоне RU в доменной зоне BY в доменной зоне KZ в доменной зоне UA Алексей Окара,
учредитель Пинол
Как работает активити в Битрикс24?
Важно! Поле Идентификатор чата является множественным.
Множественное поле Идентификатора чата дает возможность делиться информацией из Битрикс24 в Telegram не только лично, но и с группами пользователей.
Алексей Окара,
учредитель Пинол
Все полученные данные добавьте в настройки активити.
Рассмотрим на примере бизнес-процесса.
По условию бизнес-процесса при пропущенном звонке, на менеджера ставиться задача о необходимости проработать пропущенный звонок. С помощью активити «Отправка уведомлений в персональный чат» менеджеру придет уведомление в личный чат с ссылкой на Лид по которому был пропущенный звонок.
Для гарантированной проработки заявок, добавляем активити «Отправка сообщений в Telegram» в бизнес-процесс. Активити сработает в тех случаях когда менеджер по истечению определенного времени не обработает Лид.
Непосредственному руководителю в Telegram для контроля и принятия мер.
Сообщение руководителю в Telegram, с указанием какой именно сотрудник, не отработал Лид.
Настройка отправки уведомлений в групповой чат
Если необходимо, чтобы приложение отправляло уведомления в групповой чат Telegram, то нужно выполнить следующие действия:
Итог:
С помощью активити «Отправка сообщений в Telegram» на платформе Пинкит у вас появляется возможность отправлять важную информацию из Битрикс24 в мессенджере Telegram. Данная функция будет полезной в случаях, когда руководитель отсутствует на рабочем месте (уехал в командировку или на встречу), таким образом, он будет в курсе происходящего в офисе.
1. Рекомендуем ознакомиться с нашими готовыми кейсами по внедрению Битрикс24;
2. В рамках акции проведем бесплатный аудит работы действующего портала Битрикс24 и предоставим рекомендации по использованию CRM. Заполните форму и мы проведем вам онлайн-встречу, где вы получите примеры реализации с кейсами внедрений:
Задавайте ваши вопросы и специалисты с радостью ответят на них в кратчайшее время.
Время работы специалистов Пн.–Пт.: с 9:30 до 18:30; Сб.-Вс.: выходные.
Юлия Кузнецова 23.04.2020 17:14:59
У нас акция в рамках которой у Вас есть возможность получить бесплатную профессиональную консультацию по использованию CRM » Бесплатный аудит работы компании в Битрикс24 «!
Юлия Кузнецова 23.04.2020 17:17:33
Подписывайтесь на наш YouTube-канал , где мы разбираем сценарии работы с нашими приложениями.
Вот пример нескольких из них:
Юлия Кузнецова 23.04.2020 17:18:00
Готовая «База бизнес-процессов Пинол» и все его активити доступны клиентам, которые продлевают в Пинол лицензию Битрикс24 сроком от 1 года!
Продлевайте вашу лицензию Битрикс24 у нас и «База бизнес-процессов Пинол» будет доступна вам абсолютно бесплатно!
Юлия Кузнецова 23.04.2020 17:18:44
Алёна Степанова 25.02.2021 14:09:11
Пинол — 10 лет на рынке внедрения. Мы имеем уникальную экспертизу, поэтому не тратьте время на самостоятельное изучение, мы готовы вам помочь!
Подарочная консультация по вопросам автоматизации уже ждет вас по ссылке!
Сона Саргсян 02.09.2022 16:57:40
Сервис ПИНКИТ – это незаменимый инструмент для обмена данными с внешними web-сервисами.
Самые востребованные интеграции по API: Google, UniSender, CallbackHunter, СберБанк, HH.ru, Контур.Фокус, GetCourse, Банки, iiko
Сона Саргсян 02.09.2022 16:57:53
Для установки Пинкит 2.0 перейдите по ссылке .
Источник: pinall.ru
Автоматизация рассылки из «1С-Битрикс» в Telegram
Мессенджеры плотно вошли в нашу жизнь и обосновались во всех ее сферах. Сейчас сложно представить свою жизнь без сообщения друзьям и даже вести деловую переписку с клиентами мы предпочитаем в них же. Один из самых популярных и функциональных мессенджеров, который с каждым днем наращивает мощность — Telegram.
Частая проблема владельцев сайтов на «1С-Битрикс» состоит в том, что узнать об оформлении и оплате заказа клиентом можно только через электронную почту или админку. Это долго, неудобно и требует постоянной проверки. Люди, заинтересованные в услуге или товаре, часто не отличаются терпеливостью, что грозит потерей потенциального покупателя.
К счастью, на этот случай сотрудники «1С-Битрикс» разработали официальное решение для интернет-магазинов « Уведомления в Telegram ».
Может понадобится помощь специалиста по «1С-Битрикс» для корректной настройки работы плагина.
Подходящие редакции для установки
Подходящими редакциями для установки решения будут «Малый Бизнес» и «Бизнес».
Плагин поддерживает уведомления о таких событиях, как:
- создание нового заказа;
- оплата заказа;
- регистрация нового пользователя;
- обращение в веб-форму.
Впрочем, разработчики обещают, что в следующих версиях возможности плагина будут расширяться.
Инструкции по установке
Модуль прост в установке, но минимальные знания по настройке ботов все таки понадобятся.
-
Первым шагом нужно указать сайт, на который вы планируете установить плагин.
Плагин бесплатный в магазине «1С-Битрикс», поэтому у него есть ограничения. С его помощью нельзя развить структуру бота, например, отправить ответное сообщение клиенту с уникальной подписью или добавить кнопку со скидками.
Если нужна помощь в настройке интеграции или любых других работах по «1С-Битрикс», вы всегда можете обратиться к нам. Наши специалисты оперативно решат вашу проблему. Мы являемся золотым партнером «1С-Битрикс», занимаемся созданием, продвижением и поддержкой сайтов на «1С-Битрикс». Работаем с «Битрикс24».
Юридические требования к сайтам: как не нарушить закон
Рассказываем, что обязательно должно быть на сайте для защиты от надзорных органов и клиентов.
Поделиться:
Маркетплейс или интернет-магазин на «1С-Битрикс»?
Где лучше продавать бизнесменам? Вопрос «идти ли в онлайн» больше не актуален, 2021 год показал, что интернет-покупки будут актуальны всегда. Расскажем про достоинства и недостатки маркетплейсов и интернет-магазинов на собственном и клиентском опыте.
Источник: adm-center.ru
Автоматизируем рассылку уведомлений из Битрикс24 в Telegram
Мессенджеры это очень удобно. Они прочно вошли в нашу жизнь во всех сферах, начиная с личного общения и заканчивая рабочими чатами с самыми важными клиентами. Один из самых популярных и функциональных мессенджеров — Telegram.
Битрикс24 имеет встроенную интеграцию с Телеграмом. Она позволяет общаться с клиентами, написавшими вам в этом мессенджере, и делать по ним рассылки через crm-маркетинг. Но часто возникает необходимость быстро делиться информацией с клиентами или сотрудниками и здесь возможностей встроенной интеграции не хватает. На помощь придет приложение «Уведомления Telegram» . Оно даст вам возможность отправлять сообщения пользователям и группам в Telegram с помощью роботов и бизнес-процессов в Битрикс24.
Для настройки приложения вам может понадобиться помощь специалиста по Битрикс24, так как предстоит работать с бизнес-процессами.
Для начала нужно установить приложение на свой Битрикс24. Здесь никаких проблем возникнуть не должно, установка проходит без проблем.
Теперь вы можете создавать любой бизнес-процесс под свои цели и в нем настраивать автоматическую отправку уведомлений нужным контактам. Например, можно оповещать менеджеров о поступившей оплате, а клиентов об изменениях статуса задач. Чтобы автоматизация отрабатывала корректно, нужно связать пользователя на портале и в Telegram.
В результате вы получите удобный и современный инструмент для автоматического оповещения сотрудников и клиентов о важных изменениях.
Если вам нужна помощь в настройке этой интеграции или любых других работах по Битрикс24, вы всегда можете обратиться к нам. Мы являемся золотым партнером 1С-Битрикс и занимаемся внедрением и технической поддержкой Битрикс24.
Источник: dzen.ru