Виджет отправляет сообщения в Телеграм, в группу,
в канал или в личный чат. Сообщение может содержать любые данные по сделке, контакту, компании из amoCRM. Прямо из чата можно заполнять поля сделки и запускать действия в amoCRM.
Оповещения о новых заявках в чате
Оперативно узнавайте о новых заявках, чтобы обрабатывать их быстрее. Включите менеджеров в общую группу в Telegram, чтобы все могли видеть уведомления, где бы они не находились.
Контроль регламентов обработки сделок
- Обработка сделки затянулась, сделка зависла;
- Клиенту не отвечают в чате уже 2 часа;
- Был пропущенный звонок;
- Было входящее письмо;
- По многим другим триггерам.
Заполняйте поля прямо из Телеграм
- результаты замеров;
- расчет стоимости;
- реквизиты для договора;
- бюджет, выполненные работы и т.д.
Управляйте сделками прямо из Телеграм
- передвинуть сделку;
- поставить задачу;
- запустить SalesBot;
- заполнить значение поля;
- запросить информацию по сделке;
- показать в сообщении другие кнопки с действиями и т.д.
- Устанавливайте свои условия и фильтры, добавляйте таймер при необходимости;
- Все настраивается легко и без программиста;
- Уведомления по еще более расширенному списку триггеров доступны при использовании виджета Триггеры;
- Например: при создании компании, при пропущенном звонке, при долгом ответе клиенту в мессенджере, при смене ответственного и т.д.
Автоматизация курьерской доставки на примере уведомлений в Telegram из amoCRM
Действия в цифровой воронке amoCRM по которым можно настроить уведомления
Поддержка «Триггеров»
Виджет может работать совместно с виджетом «Триггеры», что значительно расширяет его функционал для автоматизации.
Уведомления по более расширенному списку действий
При создании/изменении контакта, компании, при постановке задачи, при входящем звонке, при заполнении какого то поля, при добавлении примечания, когда клиент пишет в мессенджер и т.д.
- При пропущенном звонке отправить уведомление в телеграм.
- Когда клиент написал в любой мессенджер, например, WhatsApp. Его сообщения можно отправить в Телеграм. Таким образом, все сообщения со всех клиентов по всей компании, можно получать к себе в Telegram, чтобы оперативно отследить, обращения клиентов.
- При создании новой компании в amoCRM отправить уведомление в общий чат.
- При поступлении новой задачи исполнитель может получать об этом уведомление в телеграм.
- Если к сделке добавилось примечание об оплате, в телеграм также придет сообщение.
Запуск любых действий в amoCRM при нажатии кнопки в сообщении
В тексте сообщения кроме информации по сделкам и контактам, можно отправлять кнопки, при нажатии на которые будет срабатывать автоматизация в amoCRM, которая заложена в Триггерах. Можно отслеживать того, кто нажал и сохранить это в amoCRM.
Уведомления в Телеграм в amoCRM обзорное видео
- При поступлении новой сделки в общий чат курьеров приходит сообщение «Новая заявка на доставку», при нажатии на «Принять», в личку конкретному курьеру приходит сообщение с адресом доставки.
- После доставки курьер нажимает «Доставлено» и статус сделки меняется на «Успешно реализовано».
- При этом клиенту автоматически приходит еще одно сообщение: «Понравилась доставка? » Да » / » Нет » — клиент нажимает одну из кнопок, оценка автоматически сохраняется в amoCRM.
Источник: cmdf5.ru
Уведомления о звонке в телеграмм
2018-03-16 в 16:22, admin , рубрики: asterisk
Все мы знаем что можно настроить модуль follow me и получить звонок на свой мобильный если нас нет на месте. Но что если Вы не любитель вбивать «где попало» свой мобильный, или вам не нравится, что входящие поступают уже с внешнего номера Вашей АТС или… да много еще чего. Например, вы стоите в другом конце кабинета, вам звонят, а вы думаете идти к телефону или потом перезвонить.
Появилась идея «при каждом входящем вызове на мой внутренний номер — отвеченном, не отвеченном — должно приходить сообщение в телеграм с номером и, если существует, именем звонящего.»
Имеем FrеePBX, открываем файл /etc/asterisk/extensions_additional.conf и ищем контекст:
[ext-local] Находим настройки своего номера, в моем случае: exten => 121,1,Set(__RINGTIMER=$ «0»]?$:$)>) exten => 121,n,Macro(exten-vm,novm,121,1,1,1) exten => 121,n(dest),Set(__PICKUPMARK=) exten => 121,n,GotoIf($[«$»=»NOANSWER»]?ext-findmefollow,FM121,1) exten => 121,n,GotoIf($[«$»=»BUSY»]?ext-findmefollow,FM121,1) exten => 121,n,GotoIf($[«$»=»CHANUNAVAIL»]?ext-findmefollow,FM121,1) exten => 121,n,Goto($,return,1) exten => 121,hint,SIP/121 121,1,Set(__RINGTIMER=$ «0»]?$:$)>) exten => 121,n,System(/var/www/html/sm.sh $ $ ) ; exten => 121,n,Macro(exten-vm,novm,121,1,1,1) exten => 121,n(dest),Set(__PICKUPMARK=) exten => 121,n,GotoIf($[«$»=»NOANSWER»]?ext-findmefollow,FM121,1) exten => 121,n,GotoIf($[«$»=»BUSY»]?ext-findmefollow,FM121,1) exten => 121,n,GotoIf($[«$»=»CHANUNAVAIL»]?ext-findmefollow,FM121,1) exten => 121,n,Goto($,return,1) exten => 121,hint,SIP/121 121,n,System(/var/www/html/sm.sh $ $ ) ;
Она вызывает скрипт отправки сообщения в телеграмм с нужными параметрами,- именем и телефоном звонящего.
#!/bin/sh API_TOKEN=’000000000:ЕУУУуУУУУУУ’ # токен и пароль бота CHAT_ID=’123456789′ #ид чата , что бы узнать польуемся функцией TG getUpdates MSG=»$1 $2 $3″ #получаем передаваемые параметры от * в скрипт if [ -z «$CHAT_ID» ]; then echo ‘Please, define CHAT_ID first! See «chat»: then echo ‘Message sent successfully.’ else echo ‘Error while sending message!’ exit 1 fi
Где взять ID и токены для бота и чата думаю не стоит рассказывать, инструкций полно.
не забываем дать права на выполнение:
chmod +x /var/www/html/sm.sh
Финальный штрих, после него проверяем и наслаждаемся:
asterisk –rx «dialplan reload»
Источник: www.pvsm.ru
Как получать уведомления из CRM в Телеграм
Настройте интеграцию S2 с мессенджером Телеграм, чтобы оперативно получать уведомления от CRM-системы. Наш бот напомнит о приближении дедлайнов по задачам, о новых заявках, сделках и других событиях. Сотрудники будут в курсе всех изменений, даже если находятся не за компьютером.
Установите приложение Telegram и зарегистрируйтесь в нем — для этого понадобится просто указать номер телефона и ввести полученный код.
Введите команду /login и данные учетной записи в системе — e-mail и пароль.
Осталось подключить уведомления в своем аккаунте S2. Кликните по значку Уведомления на боковой панели и откройте Настройки .
В столбце с иконкой Telegram отметьте галочками те события, сообщения о которых вы хотите получать в приложении.
Источник: salesap.ru