Боты, чаты, каналы — Telegram предлагает много возможностей для развития бизнеса. Чем хорош именно этот мессенджер и как использовать его инструменты по максимуму?
Почему стоит использовать Telegram для бизнеса?
На фоне блокировки в России некоторых соцсетей Telegram стали всё чаще использовать как блогеры, так и компании для продвижения своего бренда, товаров и услуг. В июне 2022 года хотя бы раз в день приложение Telegram в России открывали 40 млн человек, что на 10 млн больше, чем в апреле, — прирост на треть.
В середине марта 2022 года число ежедневных подписок на каналы в Telegram выросло примерно в три раза. За пару дней каналы получили около 40 млн новых подписчиков. В этот мессенджер также ушли почти все блогеры из TikTok — 89%. Число подписчиков каналов в Telegram продолжает расти до сих пор, хоть не такими темпами, как в марте.
Аудитория Telegram
В июле 2022 года у российских каналов в Telegram в сумме было 1,6 млрд подписчиков. Просмотры постов достигли 140 млрд в месяц. В среднем активный пользователь за день пролистывает около 100 публикаций — нужно учитывать это, если вы хотите выделиться и привлечь внимание к своему посту.
Зачем Нужен Телеграмм Канал? Преимущества Телеграмм Канала Перед Другими Соц. Сетями
Приблизительно 60% аудитории Telegram — мужчины, 40% — женщины. Больше половины пользователей — люди в возрасте 18–34 лет. В этом мессенджере всё ещё доминируют айтишники: представителей этой сферы 22,5%.
Люди чаще всего заходят в Telegram, чтобы прочитать новости — общие и отраслевые, развлекательные каналы, что-то об образовании, политике, а также личные каналы друзей. Бренды исторически не очень популярны — только 11% аудитории Telegram интересовались корпоративным контентом. Но блокировка других площадок вместе с оттоком оттуда бизнеса должна изменить этот расклад в 2022 году.
Преимущества Telegram перед другими площадками и мессенджерами
Возможности для рекламы в Telegram только расширяются: в 2021 году появилась платформа Telegram Ads, а с 2022-го запускать рекламу можно через eLama и click.ru.
Telegram — самый популярный мессенджер в России. В марте его доля в общем трафике мессенджеров достигла 63% — так Telegram обошёл по аудитории WhatsApp.
В Telegram есть инструменты, которых нет ни в традиционных соцсетях, ни в других мессенджерах: каналы и боты.
Telegram для бизнеса: возможности
Можно выделить три инструмента, которые интересуют нас в контексте ведения бизнеса в Telegram:
Telegram-каналы
Как таковых, специальных опций для бизнеса в Telegram не существует. Чаще всего компании используют в качестве своих бизнес-аккаунтов обычные tg-каналы.
Канал можно вести как корпоративное медиа, рассказывая о продуктах и бизнесе. Или использовать для маркетинговых целей —- публиковать анонсы новых товаров и услуг, сообщать об акциях и новостях компании, устраивать опросы. Также есть функция комментариев к посту: компания может разместить публикацию, а пользователи будут оставлять комментарии в отдельной ветке.
КАРМА И ДАРЫ РОДА ТВОЕГО #шкатулкараскладов#даров
Чтобы сделать бизнес-аккаунт в Telegram, нужно создать новый канал и в настройках изменить тип канала на публичный — так подписчики смогут найти его и присоединиться. Внимательно отнеситесь к названию и описанию канала и даже к выбору картинки, ведь всё это влияет на желание посетить канал и подписаться на него.
Для привлечения новой аудитории можно пользоваться внутренними рекламными инструментами Telegram, а можно покупать рекламу у популярных блогеров. Бренды, как правило, предпочитают размещение в каналах с похожей тематикой и ЦА. Найти такие каналы можно в каталоге каналов и чатов.
Боты в Telegram
Боты — незаменимый помощник для бизнеса. Для автоматической работы бота требуется простой алгоритм. Например, отвечать на распространённые вопросы пользователей и даже вести с ними несложные диалоги. Если проблема выходит за рамки компетенций бота, он подключает к переписке живого человека.
Можно делать и более сложных ботов. Допустим, для оформления заказа и его оплаты. Бот hh.ru, например, помогает в поиске вакансий, а бот от Dr.Web позволяет проверить ваши файлы на вирусы.
По сути, бот в Telegram заменяет приложение для бизнеса. Пользователю это удобно — не нужно скачивать ничего нового на телефон, всё в рамках знакомого мессенджера. А компании разработка бота выйдет куда дешевле, чем целого приложения.
Групповые чаты для бизнеса
В Telegram есть два вида групповых чатов:
Обычные чаты не подходят для бизнеса. Общаться в них могут не более 200 человек, при этом все пользователи могут добавлять новых участников и редактировать описание группы.
Другое дело — суперчат. Количество участников там не ограничено, при этом создатель группы назначает администраторов: только они могут добавлять участников или создавать ссылку для присоединения к суперчату. Такая опция полезна для бизнеса.
Групповой чат не стоит делать основным бизнес-аккаунтом — для этого лучше подходит канал. Группу можно использовать для неформального общения, приглашая туда лояльных покупателей. Хотя если бизнес небольшой и хочет сформировать комьюнити, ему стоит использовать суперчат в Telegram как бизнес-аккаунт.
Главное — помнить, что в чате пользователи могут не просто оставлять комментарии к публикациям, но и постить наравне с представителями бизнеса. Из-за этого бизнес-группы в Telegram часто заполняются флудом, и приходится тратить много ресурсов на администрирование.
Суммируем: как использовать Telegram для вашего бизнеса
Telegram — самый популярный в России мессенджер и социальная сеть, которая продолжает наращивать аудиторию. Бизнес может продвигаться и зарабатывать деньги, используя инструменты Telegram: каналы, боты, групповые чаты.
Чаще всего компании создают в Telegram публичные каналы, которые используют как бизнес-аккаунт — размещают анонсы и делают продажи. Можно разместить там ссылку на свой интернет-магазин, а можно напрямую заказывать и оплачивать товар через tg-бота. Боты также часто используют для общения с клиентами. А в групповых суперчатах можно выращивать комьюнити вокруг бренда.
Продвигать бизнес-аккаунты можно через популярные каналы с большим числом подписчиков. Владельцы этих каналов зарабатывают на продаже рекламы, но также готовы работать на условиях бартера. Полезный контент по теме, интересующей ваших клиентов, в бизнес-канале также может быть одним из инструментов раскрутки.
Источник: sberbusiness.live
В чем преимущество телеграмм канала
Да, Телеграм в задумке— это в первую очередь мессенджер, а не социальная сеть.
Но за пять лет развития эта платформа эволюционировала в очень популярную площадку социальных коммуникаций различных типов.
К сожалению, далеко не все понимают преимуществ Телеграма, поэтому многие медиа, бизнесы и просто лидеры мнений всё ещё не зашли на этот рынок.
Нужно понимать, что Телеграм принципиально отличается от других соц. сетей. Так что когда люди думают «да мы и так уже представлены в соц. сетях, зачем нам ещё и Телеграм», они глубоко заблуждаются. Так как эта платформа — уникальный и очень эффективный инструмент продвижения бизнеса, личного бренда, новых идей и тд.
- Как мы уже отметили, Телеграм — это мессенджер, а значит суть его в том, чтобы донести «месседж» как можно быстрее и доступнее. Любой мессенджер значительно сильнее приближает вас к конечному потребителю контента, по сравнению с любой другой социальной сетью. Информация передаётся быстро, она лаконично излагается и понятна потребителю. Соц. сети же требуют гораздо больше усилий от пользователей. Ну и Telegram является единственным мессенджером, в котором можно создавать каналы с неограниченным числом участников, а также он снабжён мощным функционалом для создания и выкладывания контента.
- В Телеграме нет никаких алгоритмов, непонятного ранжирования ленты, нет теневых банов или резких снижений охватов. Весь ваш контент доступен любому пользователю в хронологическом порядке в любой момент. Так что ваши охваты будут зависеть только от качества контента и величины привлечённой аудитории.
- Помимо этого, Телеграм не станет резать вам охваты, если вы попытаетесь перевести подписчиков на сторонний ресурс. Любая социальная сеть намеренно пессимирзирует ваш пост в ленте, если там будет ссылка на внешний сайт или ссылка на видео, например. Если объяснять наглядно —Фейсбук будет не очень рад вашей ссылке, ведущей на YouTube. И вот вашу публикацию уже видит меньшее количество людей. Мессенджеру абсолютно безразлично есть ли в вашем посту ссылка или видео. Более того, Телеграм загрузит вам виджет под ссылку на видео и его можно будет просмотреть никуда не переходя. При этом вам ничего не нужно заливать, и просмотры будут накручиваться в одном месте.
- Мы уже не раз говорили с вами об удобстве форматирования текста на этой платформе. У вас есть возможность делать это и внутри мессенджера, и используя сторонние редакторы. Часто у нас нет времени форматировать что-то внутри соц. сети, поэтому возможность сохранить наше форматирование, скопировав текст из ворда, например, очень даже радует. К тому же, в этом году Телеграм добавил функцию зашивания гиперссылок в текст, чего не предлагает ни одна другая платформа.
- Ну и поскольку в Телеграме отсутствуют лайки и комментарии (если их не добавить с помощью бота), то единственным важным критерием остаются охваты, количество просмотров. А так как нет ранжирования ленты и обрезания охватов, то и с рекламодателями иметь дело гораздо проще, так как ваша статистика не будет скакать изо дня в день.
- Привлечь новых пользователей в Телеграм достаточно просто благодаря лёгкости регистрации. Для того, чтобы новичку получить аккаунт в Телеграм, ему достаточно просто скачать приложение, потому что ваш номер — это и есть ваш аккаунт. В соц. сетях же нужно скачать приложение, зарегистрироваться, привязать аккаунт к почте, затем к номеру телефона, заняться оформлением страницы, написать что-то о себе, выбрать фото, потом самому искать друзей и тд. В общем, это гораздо более трудоёмкий процесс. Так что привлечь аудиторию в Телеграм с любой другой платформы довольно просто, так как это не требует много усилий от самих подписчиков.
Источник: seads.me
Преимущества телеграмм каналов
Телеграмм-каналы https://darkside-tg.com/ стали одним из наиболее популярных инструментов для обмена информацией в современном мире. Благодаря своей удобной и интуитивно понятной структуре, они предоставляют множество преимуществ для пользователей разных категорий.
Первое самое очевидное преимущество телеграмм-каналов — это быстрота распространения информации. Любой, кто подписан на канал, мгновенно получает уведомление о новых сообщениях. Благодаря этому, актуальная информация достигает аудитории быстрее, чем через другие средства коммуникации. Такая оперативность и своевременность играют важную роль в сферах новостей, актуальных событий, экономики, финансов и других областях, где время — это всегда деньги.
Второе преимущество — это возможность анонимного получения информации. Многие каналы не требуют от пользователей никаких личных данных для подписки. Это важно с учетом растущей озабоченности приватностью и конфиденциальностью в онлайн-мире. Благодаря телеграмм-каналам, пользователи могут получать доступ к информации, которая была бы недоступна их обычным каналам связи.
Третье преимущество телеграмм-каналов — это возможность настроить удобную и персонализированную ленту новостей. Пользователи могут выбирать только те каналы, которые соответствуют их интересам и предпочтениям, и, таким образом, получать именно ту информацию, которая им действительно нужна. Это позволяет существенно сократить время, затрачиваемое на чтение новостей, и быть в курсе событий без перегрузки информацией.
Кроме того, телеграмм-каналы обеспечивают возможность взаимодействия с другими пользователями. Пользователи могут комментировать и обсуждать сообщения, обмениваться мнениями и информацией. Такая социальная составляющая делает телеграмм-каналы не только местом обмена информацией, но и полем для диалога и общения.
И наконец, телеграмм-каналы являются прекрасным инструментом для продвижения бизнеса и предоставления услуг. Многие компании используют эту платформу для распространения своих новостей, рекламы, информации о продуктах и услугах. Телеграмм-каналы позволяют достичь широкой аудитории и увеличить узнаваемость бренда.
В целом, преимущества телеграмм-каналов являются очевидными и все больше людей осознают их ценность. Быстрота, приватность, персонализация и возможность взаимодействия делают эту платформу идеальным инструментом для обмена информацией в современном мире. Телеграмм-каналы становятся необходимым и полезным средством для получения и распространения информации в самых разных сферах деятельности.
Источник: kfaktiv.ru