Вам звонят на мобильный телефон с неизвестного номера из отдаленного региона, не успеваете снять трубку, тут же сбрасывают. Потом опять звонят, но с другого телефона. И такая спам-эпопея происходит почти каждый день. Пожалуй, многие сталкивались с подобной проблемой. Кто-то уже свыкся с этим и воспринимает как неизбежное зло, а кто-то ищет пути ухода от услуги «Добей абонента». «Реальное время» разбиралось в ситуации и выясняло, как можно избавить себя от назойливых спамеров.
Главное — не перезванивать
Многие сталкивались с такой ситуацией: на мобильный телефон звонят с неизвестного номера. Когда берете трубку, звонящий сразу сбрасывает. Реже — молчание в течение нескольких секунд, а потом отключаются. Чаще всего происходит просто звонок на одну-две секунды.
К сожалению, такие «пустые» звонки перестали быть редкостью, и мало кого ими удивишь. Кого-то такие неожиданные звонки застают врасплох во время работы, а кого-то — во время сна. Однако абоненты, предполагая, что звонок срочный, начинают перезванивать на пропущенный вызов.
Как получить детализацию звонков, Whatsapp
Что делать в таких случаях? Главное — ни в коем случае не перезванивать. Если кто-то действительно желает срочно с вами связаться, он вновь позвонит или напишет в мессенджере (WhatsApp, Telegram, Viber, WeChat и т.п.) или в соцсетях. Либо просто отправит SMS — такая функция имеется даже у 20-летних телефонов, не говоря уже про самые современные смартфоны.
«Пробивают» номер или зарабатывают деньги?
У таких спам-звонков может быть несколько целей. Основная — «пробивают», насколько номер «живой». Есть версия, что так проверяют активность абонента при помощи специальных программ сами сотовые операторы, и если номером долго не пользуются, его перепродают новому клиенту.
Еще один вариант — продажа данных. Таким путем звонящий (зачастую это бот) проверяет активность абонента перед тем, как продать кому-нибудь базу. Периодически в даркнете всплывают объявления о торговле персональными данными абонентов операторов сотовой связи, клиентов банков и т.д.
Не стоит удивляться, если через несколько часов или дней вам снова позвонят уже из какого-нибудь кол-центра, чтобы навязать товар или услугу. Это может быть предложение взять «выгодный» кредит, подключить домашний интернет, пройти медицинское обследование (зачастую «бесплатное»).
Наиболее распространенное обращение, ставшее уже мемом, — от «службы безопасности Сбербанка». Разумеется, звонящие не имеют никакого отношения к крупнейшему в России банку. Мошенники пытаются из первых рук получить доступ к вашему банковскому счету.
Кроме того, вашим ответным звонком вы можете помочь кому-то заработать денег не совсем честным способом либо покрыть часть расходов на услуги связи. А за несколько секунд упорного молчания на том конце провода можно лишиться нескольких сотен или тысяч рублей.
— Если такой вызов приходит с зарубежного номера, то для абонента есть риск оплатить обратный звонок владельцу номера. Если номер российский, то речь идет, как правило, о компаниях, которые пытаются минимизировать затраты на совершение массовых вызовов при рекламе своих услуг. В этом случае абонент, перезвонив на номер, услышит в ответ сообщение от автоответчика, — объяснили «Реальному времени» в пресс-службе ПАО «Мегафон».
Как получить детализацию звонков на Activ
В интернете пишут, что таким ответным звонком можно нарваться на платную услугу, из-за чего заметно «похудеет» ваш баланс. Только платным номером нельзя сделать любой набор цифр. В России такие номера начинаются с 8-803… или 8-809… При звонке вас должны предупредить о том, что разговор будет платный для звонящего. Более того, подключение такого номера — удовольствие затратное и забюрократизированное: требует прохождения проверок юридическим лицом. Поэтому эффективность такой формы мошенничества весьма низка.
Акция «Заколебли абонента»
Некоторые люди начинают подозревать сотовых операторов в акции «Заколебли абонента» (как вариант — «Добей клиента»), чтобы пользователь сдался и подключил платную услугу, огораживающую его от спам-звонков. Нередко после очередного такого звонка приходит сообщение: «Мы знаем, кто вам звонил. Это «массовый обзвон». Хотите определять незнакомые номера? Включите услугу «Знаю, кто звонит» за 2,5 руб./день. ».
— Если система распознает массовый обзвон, клиент в автоматическом режиме может получить предложение о подключении дополнительных услуг, чтобы обезопасить себя от подобного рода звонков. Однако решать, воспользоваться рекомендацией или нет, может только сам абонент, — отвечают в «Мегафоне».
Аналогичный сервис, отсеивающий нежелательные звонки, есть и у МТС — «Блокировка спам-звонков». За спокойствие приходится платить, поэтому услуга будет стоить денег.
Как защититься?
Как бороться с такими спам-звонками? Есть ли на таких звонящих управа?
Можно, конечно, каждый раз такой номер вносить в черный список на своем телефоне, но это будет борьба с ветряными мельницами, поскольку нечасто звонят с одного и того же номера. Однако для смартфонов (на базе Android и iOS) существуют приложения с функцией автоопределения номеров. Когда вам звонит номер из базы данных нежелательных номеров, то звонок блокируется. Среди таких популярных АОН-приложений можно выделить «Яндекс», Kaspersky Who Calls, TrueCaller, «Не бери трубку» и другие.
Другой вариант — обращаться к своему оператору.
— При поступлении подозрительного звонка рекомендуем ни в коем случае не перезванивать и сразу сообщать в службу по предотвращению мошенничеств [оператора сотовой связи], чтобы компания смогла оперативно принять меры по решению проблемы, — подсказывают еще один способ в «Мегафоне». — Сообщая информацию о подобных звонках, клиент помогает обезопасить себя и других абонентов от сомнительных номеров.
Как правило, на сайтах компаний существует раздел «Безопасное общение», куда можно через форму обратной связи сообщить о проблеме.
Когда вам звонят и предлагают какой-либо товар или услугу, можно перебить (пусть это будет и нетактично) и уточнить, что за организация, и обязательно спросить, откуда у них ваш номер. Вероятно, вам расскажут байку, что вы оказались в клиентской базе их партнеров, потому что заполняли анкету в каком-нибудь магазине (что вряд ли). Тогда нужно ответить, что никому не давали согласия на обработку своих данных и на получение рекламы. И далее требуйте сразу же удалить информацию о вас из своей базы, поскольку их звонок без вашего согласия незаконен. Предупредите, что будете обращаться в компетентные органы.
И тогда можно (и даже нужно) применить третий способ защиты — писать жалобу в Роскомнадзор. Ведомство ведь не только выписывает «страйки» провинившимся СМИ или борется с Telegram. Для этого не надо куда-то ходить ногами и стоять в очередях, достаточно зайти на сайт РКН.
В письме нужно подробно описать ситуацию, сообщив, что вам постоянно поступают спам-звонки от организации (указать название, номер телефона), которая нарушает закон о персональных данных. Желательно приложить скрин детализации звонков и аудиозапись разговора. Роскомнадзор достаточно эффективно борется с такими спамерами и выписывает им штрафы.
Еще рекомендуется обратиться в Федеральную антимонопольную службу с аналогичной жалобой. При этом в письме в ФАС необходимо сделать акцент на нарушении закона о рекламе.
Спамеров ждут приличные штрафы: до 75 тыс. рублей, если звонят без вашего согласия; до 200 тыс. рублей, если ваши контакты добыты незаконно (купили на черном рынке в интернете). А те, кто навязывает рекламу, пусть раскошелятся от 100 тыс. до 500 тыс. рублей.
Неизвестные вам номера можно «пробить» и по различным базам — neberitrubku.ru, zvonili.com, кто-звонит.рф и другим. Базу пополняют сами пользователи.
Вместе с тем человек сам не должен лишний раз «светить» свой номер, приобретая дисконтные/бонусные карты в магазинах, салонах, сервисных центрах.
Источник: realnoevremya.ru
Что такое утилизация звонков
Т.к. в последнее время нам стали часто задавать вопрос о возможности корректировки распечаток, мы рады представить вам новые услуги в сфере мобильных коммуникаций:
- Удаление Детализации звонков (любой оператор)
- Удаление Распечатки СМС (любой оператор)
- Удаление истории переписки WhatsApp
- Удаление истории переписки Viber
- Удаление истории переписки Telegram
- Удаление истории переписки iMessage
Частое заблуждение
Многие думают, что все звонки и СМС хранятся только на их телефоне и нигде более. Это не так. Удалив набранные и принятые номера из списка вызовов на телефоне, вы не удалите эти номера из истории, которая хранится на серверах вашего оператора связи. Так же это касается и истории переписки посредством СМС или интернет-мессенджеров — удаление сообщений с телефона не будет означать, что их больше невозможно прочесть.
Удалить звонки из детализации — для чего?
Очень часто к нам обращаются не с просьбой сделать детализацию или распечатку, а удалить их. Делается это с целью не дать возможности кому-либо получить доступ к телефонным звонкам или текстам СМС. Причины этого могут быть абсолютно разные, например:
- скрыть звонки от конкурентов
- скрыть СМС-переписку с любовницей или любовником
Возможно ли удалить детализацию звонков?
Вынуждены сообщить Вам не совсем приятную новость: самостоятельно удалить детализацию звонков в личном кабинете оператора — невозможно. Ни Билайн, ни Мегафон, ни МТС, ни Теле2, ни Yota — никто из них (и остальных сотовых компаний) не предоставляет такой услуги. Распечатки в личном кабинете или офисе компании можно только получить, но никак не удалить. Тем не менее, это еще не означает, что ситуация безвыходная.
Как заблокировать детализацию звонков?
Заблокировать создание распечаток нельзя, но можно сделать их чистку. Что это значит?
Вся история звонков и СМС хранится на серверах вашего оператора. Сервер — это компьютер. Компьютера иногда дают сбой, т.е. по-просту — «глючат». Удаление вашей истории звонков или СМС будет выглядеть как банальный сбой системы. Просто часть детализации пропадет из архивов на сервере, будто и не существовала ранее.
Как удалить номер из детализации или изменить её?
У нас можно заказать:
- удаление детализации звонков МТС
- удаление распечатки СМС МТС
- удаление детализации звонков Мегафон
- удаление распечатки СМС Мегафон
- удаление детализации звонков Билайн
- удаление распечатки СМС Билайн
- удаление детализации звонков Теле2
- удаление распечатки СМС Теле2
- удаление детализации звонков Yota
- удаление распечатки СМС Yota
- блокировка детализации звонков
- чистка детализации и СМС других операторов
Стоимость Чистки детализации звонков
Стоимость Чистки распечатки СМС
Стоимость Чистки распечатки WhatsApp
Стоимость Чистки распечатки Viber
Стоимость Чистки распечатки Telegram
Стоимость Чистки распечатки iMessage
Как заказать чистку?
Чтобы удалить звонки из детализации или подчистить переписку в каком-то мессенджере, вам достаточно сделать заказ на нашем сайте, указав нужные номер телефона и период. Заказ будет выполнен в течение самого ближайшего времени, сразу после его оплаты. Срок исполнения заказа блокировки детализации или истории переписки, как правило, не превышает двух часов, а чаще всего выполняется в течение 20 минут.
В силу специфики данной услуги, она предоплачивается в 100% размере.
Какие еще услуги мы оказываем?
Список услуг, которые мы предоставляем на платной основе:
Детализация звонков МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, Yota и других операторов
Если вы оказались на данной странице нашего сайта, то вероятнее всего, что вы знаете о детализации звонков уже достаточно много. Тем не менее, мы немного расскажем о ней.
Что такое детализация?
Детализация звонков (распечатка звонков) — это документ, в котором детально отображены все сведения обо всех действиях с SIM-картой за определенный период времени, на которую взята данная детализация.
К действиям с SIM-картой относятся звонки, СМС, ММС, интернет-траффик. Так же в распечатке звонков от оператора будут отображены время, продолжительность, количество и стоимость услуг. Кроме того, иногда, операторы включают в детализацию информацию о привязке к своим базовым вышкам. Но это больше техническая информация и она вряд ли поможет простому пользователю определить местоположение телефона во время совершенных действий.
Как взять детализацию звонков?
Если SIM-карта зарегистрирована на ваше имя, или она находится у вас, то получить распечатку звонков бесплатно не составит особого труда. Есть два варианта: через интернет с помощью компьютера, или посетив офис сотовой компании, в которой зарегистрирована SIM-карта. Рассмотрим оба варианта.
Как получить распечатку звонков в офисе сотового оператора
Этот способ самый простой. Если SIM-карта зарегистрирована на вас, то берите паспорт и идите в офис своего оператора. При этом SIM-карта не обязательно должна находиться именно у вас — ей может пользоваться кто угодно. В офисе попросите сделать вам распечатку звонков за нужный период. В большинстве случаев, данная услуга предоставляется бесплатно.
Как получить распечатку звонков через интернет
Этот способ немного сложней, но по силам тем, кто периодически проводит время за компьютером, телефоном или планшетом. Для получения детализации звонков через интернет, вы должны иметь физический доступ к SIM-карте (паспорт, в большинстве случаев, не нужен).
Весь процесс получения бесплатной распечатки заключается в нескольких шагах:
В большинстве случаев, как и с посещением офиса оператора, данная услуга предоставляется бесплатно. Сложного ничего нет.
Кстати, у нас есть инструкции получения бесплатной детализации по нескольким популярным операторам:
Как взять детализацию звонков чужого номера?
Теперь рассмотрим вариант получения чужой детализации звонков. Т.е. тот случай, когда SIM-карта зарегистрирована не на вас, и находится не в ваших руках.
Должны вас разочаровать: в таком случае вы не сможете самостоятельно получить распечатки звонков чужого номера путем посещения офиса оператора или через интернет. Однако, выход есть всегда. Данную задачу можно поручить профессионалам в данной области, которыми мы и являемся.