В созданной группе в Телеграмм пользователи не могут писать

Новичку разобраться во всех сферах Телеграма поначалу непросто. Ведь этот мессенджер не похож ни на один другой. Столько возможностей, новых функций, вкладок. Что со всем этим делать? Давайте разбираться по порядку. Для начала мы рассмотрим две главные составляющие этого сообщества: канал и группу. В чем между ними разница? Расскажем, как писать в Телеграме в канале автору канала, как оставлять сообщения от имени группы. В одном из разделов приведем подборку способов взаимодействия с аудиторией. Так же расскажем, как накрутить голоса в опросе Телеграм при помощи сервиса doctorsmm.com.

В чем отличия группы и канала в Телеграм?

Каналы в Telegram это личные блоги, которые ведут авторы. В них они делятся полезной и не очень информацией со своей аудиторией. Люди, подписанные на паблик, могут читать новости, репостить их. Оставлять комментарии нельзя. Но можно взаимодействовать другими способами, если автор их добавил в пост. Об этом расскажем ниже.

КАК НАСТРОИТЬ ГРУППУ В ТЕЛЕГРАМ? СЕКРЕТНЫЕ ФИШКИ ТЕЛЕГРАМ

Группы в Телеграме— это немного другое. В них каждый участник может общаться с другими участниками посредством сообщений. По-другому это тот же самый чат. Отличие таких чатов в Телеграме в том, что они могут содержать от двух людей до пяти тысяч пользователей. У каждой группы есть свой администратор, который назначает себе помощников, определяя их круг обязанностей. Это упрощает процесс ведения диалога и не дает чату превратиться в хаос.

Как писать от имени группы?

От имени группы писать можно только в ВК. В Телеграме такой возможности нет. Каждый участник и даже администратор отвечает только за свое «лицо». Чтобы написать сообщение, нужно просто начать вводить текст в соответствующем поле и отправить его другим участникам.

Как писать в Телеграме в канале от имени канала?

Для этого вам надо быть владельцем паблика или иметь доступ к его функциям. По-другому публиковать новости не получится.

Как взаимодействовать с аудиторией на канале Телеграм?

На канале автор может публиковать новости, содержащие текст, картинку или видео. Больше в его распоряжении при выкладке поста ничего нет. Это сбивает с толку. Как понять, что твоя запись понравилась? Все так привыкли к другим соцсетям, где существуют лайки, комментарии, сохранения и репосты. Для взаимодействия с подписчиками в Телеграме есть несколько способов. Это голосования, опросы и лайки. Сделать их можно с помощью специальных ботов.

Для создания простого голосования надо использовать PollBot. Кроме конструирования вопроса, он также собирает и обрабатывает полученные результаты. Инструкция:

1. Находим бота.
2. В его меню надо нажать на «Добавить в группу». И выбрать нужный чат.

1. Откройте диалог с роботом с помощью команды /start.
2. Дальше отправьте запрос /newpoll

1. Отправьте боту вопрос в одном сообщении, а варианты ответа в другом. Важно! Для каждого варианта ответа свое сообщение.
2. Когда вы отправите все варианты, отошлите системе команду /done.

PollBot имеет ограниченный набор функций. Если вам нужно больше, то воспользуйтесь QuanBot. Он предоставляет возможность в опросах предлагать свой вариант, запрашивать номера мобильных, добавлять медиа-объекты.

1. Отправить в диалоговом окне с роботом текст, картинку, видео, анимацию или стикер.
2. Выбрать смайлы, которыми подписчики будут выражать свое мнение: от одного до шести.
3. Кликнуть на Publish, чтобы опубликовать запись на канале или в группе.

Заключение

Кажется, что между группой и каналом нет разницы. Но это только на первый взгляд. Когда начинаешь разбираться с нюансами, понимаешь, что группа это своеобразная личка. В ней каждый участник может высказать свое мнение, написав сообщение. Канал же — это информационный ресурс. Взаимодействовать с ним можно только читая посты или участвуя в голосованиях.

Читайте далее:

Особенности и нюансы создания постов с лайками в Телеграм

Формат статей для Телеграм: как писать, чтобы подписчики приходили?

Почему нет лайков в Телеграме, и чем их заменяют?

Обеспечиваем посты в Телеграм лайками

Встречаем по одежке, а провожаем по содержанию… Как красиво и содержательно оформить пост в Телеграм?

Источник: smmx.ru

В этой группе запрещено писать сообщения Телеграмм что это значит?

На канале в Телеграмм иногда посетители не могут оставлять свои сообщения. В ответ система уведомляет: в этой группе запрещено писать сообщения – что оно означает и как обойти это? Ответ на этот и сопутствующие вопросы вы найдёте в статье перед вами.

Причины блокировки сообщений в Телеграмме

В зависимости от тяжести проступка время блокировки может быть разным. К запрещённым сообщениям может быть отнесены рекламные посты, изображения или видео. В такой ситуации участник не сможет никаким способом восстановить возможность писать сообщения. Если он был забанен или на него наложен фильтр Read Only, то придётся ожидать завершения периода блокировки. Фильтр накладывается не только в сообществах Телеграм. Его могут наложить также в чате обычные пользователи.

Это интересно: что означает сердечко напротив чата Телеграмм?

Почему в группе Telegram нельзя писать сообщения?

У всех групп в приложении есть модераторы и администраторы. Они следят за порядком в сообществе, подготавливают к публикации контент, а также управляют всеми настройками. В параметрах безопасности администратор может сделать группу закрытой, в связи с чем принимаются в неё участники только по приглашению. Если подать заявку на участие, она будет рассмотрена за определённое время и пользователь получит ответ. Настройками группы возможности участников могут быть ограничены.

При попытке отправить пост в сообществе Телеграмм в этом случае возникает уведомление: в этой группе запрещено писать сообщения. Таким образом не только у вас нет возможности оставить своё сообщение, но и другие участники этой группы тоже не могут этого сделать. Группа переведена по умолчанию в режим «только чтение». Можно ставить лайки, эмоции постам, делится ими в других социальных сетях. В последнее время пользователи часто получают блокировку за действия, которых не совершали. В этом случае есть возможность решить проблему.

Что делать, если заблокировали в Телеграмм?

В меню приложения можно найти сообщение для администрации и отправить свою заявку на разблокировку. Но такое сообщение не будет рассмотрено. Форма предназначена для предложений и пожеланий для пользователей Телеграмм, а не для жалоб и решения проблем. Но есть другой способ связи с администрацией приложения, который подойдёт для ситуаций с блокировкой пользователей. Если ввести в поиске чатов Spam Info Bot, появится возможность написать боту.

В переписке он сообщит о подозрениях в нарушении, после чего предложит вам предоставить доказательства, что этого не делали. Если вы правильно ответите на несколько вопросов, бот направит эту переписку официальным представителям Telegram. Нужно будет снова сообщить некоторые подробности случившегося, после чего по рассмотрению заявку с аккаунта могут снять. Если не удастся разблокировать его, то владелец будет хотя бы знать причину блокировки, время ограничения и прочую информацию.

Время ограничения может быть от одного дня до постоянной блокировки. У пользователя остаётся возможность писать сообщения в диалогах и группах, которые он сам создал.

Как заблокировать пользователя в Telegram

В приложении можно столкнуться с разными личностями в группах. Люди могут писать с целью познакомиться. Гораздо чаще попадаются те, кто желает что-нибудь продать нам, сделать рекламу своего продукта или получить важную информацию.

Обычной просьбы не предлагать ничего может быть недостаточно. Чтобы оградить себя от спама и нежелательного общения эффективно использовать собственный фильтр или черный список. Он применяется ко всем контактам, с которыми пользователь ранее связывался.

Чтобы заблокировать человека, с кем не хочется общаться, выберите его в контактах и нажмите на кнопку меню. В приложении для телефонов она также находится в верху справа. В нём будет кнопка «Заблокировать», которая отправляет контакт в список, откуда он не сможет написать, позвонить или предавать файлы. Чтобы убрать его никнейма из чата, выберите его и нажмите кнопку «Удалить». Если есть вероятность того, что человек может быть вами разблокирован в будущем, оставьте его в чате. Воспользуйтесь тем же меня для возврата имени в список контактов.

В Телеграмм для ПК кнопка для вывода из блока пользователя находится внизу окна с чатами. Если заблокировать человека в своём профиле, он этого не увидит. О том, что он в чёрном списке может говорить статус в чате, а также отсутствие возможности отправлять сообщения.

Как заблокировать пользователя в группе Телеграмм

Администраторам приходится сталкиваться с нарушениями правил общения в группах. Для следования им участники должны знать, что будут наказаны в случае спама в чате, использования ненормативной лексики и прочего. В приложении есть инструменты блокировки юзеров с разным сроком действия. Для открытия чёрного списка:

1. В приложении выберите настройки группы;
2. Выберите пункт меню «Разрешения»;
3. Внизу окна находится кнопка «Чёрный список»;
4. В строке поиска введите имя участника группы;
5. Внизу необходимо нажать на кнопку «Заблокировать»;
6. В параметрах выберите дополнительные пункты.

С помощью меню модераторы и администраторы сообщества в Телеграмм могут удалять пользователей. Для применения других ограничений выберите имя из списка участников и нажмите в его меню кнопку «Ограничить». Здесь можно отменить своё решение, выбрав пользователя и кнопку «Отмена». Между версиями приложения для ПК и мобильного телефона кардинальных различий в интерфейсе администратора нет.

Видеоинструкция

Что делать, если вас заблокировали и в Телеграмме и появилась надпись: в этой группе запрещено писать сообщения, смотрите в этом видео.

Источник: lifehacki.ru

Источник: dimurra.ru

Как добавить комментарии в Телеграм-канале

В 2020 году мессенджер Telegram выпустил обновление и добавил возможность оставлять комментарии под публикациями на каналах. Рассказываем, как активировать эту функцию и настроить модерацию, чтобы защититься от спама и нежелательных записей.

Зачем нужны комментарии в Телеграм-канале

С появлением новой функции владельцы каналов получили возможность общаться со своей аудиторией в отдельном чате, который создавался автоматически при активации комментариев. Блогеры и СМИ стали активно пользоваться этой опцией: устраивать обсуждения, просить совета и мотивировать подписчиков на взаимодействие.
Комментарии показывают, какие темы получают больший отклик у подписчиков. Благодаря им аудитория канала превращается в комьюнити со своими темами, а ресурс – в свободную площадку для выражения мнений.

Как мы боролись за комментарии и лайки подписчиков Telegram-канала Calltouch и какие форматы контента использовали, читайте в кейсе.

• увеличивать вовлеченность пользователей – не все готовы читать контент без возможности высказать свое мнение по поводу написанного;
• получать обратную связь от существующих и потенциальных клиентов – в комментариях можно узнать мнение ЦА о вашем бизнесе и продукте;
• проводить конкурсы и розыгрыши – предложите подписчикам ответить на вопрос, а затем выберите случайного победителя.

Чтобы узнать, какие из рекламных каналов приводят наиболее ценных клиентов, подключите сквозную аналитику Calltouch. Инструмент отслеживает все обращения в компанию и формирует детальные отчеты, с помощью которых вы сможете оптимизировать рекламный бюджет и отказаться от неэффективных методов продвижения.

Сквозная аналитика Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов до денег в кассе
• Автоматический сбор данных, удобные отчеты и бесплатные интеграции

Как добавить комментарии

Владелец или администратор канала может включить функцию в настройках через ПК или смартфон. После этого обсуждения будут автоматически попадать в приватную или открытую группу, которая привязана к каналу.

Рассказываем, как включить комментарии в Телеграм-канале на разных устройствах.

На Android

1. Откройте Telegram-канал и нажмите на его название.
2. Кликните на значок карандаша, чтобы зайти в настройки.
3. Выберите пункт «Обсуждение».
4. Отметьте сообщество, в которое будут автоматически попадать комментарии, или создайте новое – для этого кликните на кнопку «Создать группу» и введите название.
5. Подтвердите создание группы и нажмите на галочку в правом верхнем углу. После этого комментарии к публикациям появятся на канале.

На IOS

• Перейдите на канал и нажмите на его название.
• Кликните на значок карандаша и перейдите в настройки.
• Найдите кнопку «Создать группу», придумайте название и добавьте пользователей.
• Выберите тип группы «Публичный» и создайте для нее уникальную ссылку.
• Привяжите группу к каналу. Для этого откройте раздел управления каналом и добавьте эту группу в пункте «Обсуждение». Можно привязать к каналу уже существующую группу.
• Нажмите на галочку в правом верхнем углу. Теперь пользователи, которых вы добавили в группу, смогут оставлять комментарии.

На компьютере

1. Откройте канал, кликните на три точки в углу экрана и выберите раздел «Управление каналом».
2. Перейдите в «Обсуждение» – «Создать группу».
3. Придумайте название группы, выберите ее тип – «Публичный». Создайте уникальную ссылку на чат. Теперь публикации в группе можно комментировать.

Как настроить модерацию канала

Прежде чем включать комментарии, подумайте, каким образом вы будете модерировать обсуждения. Если не удалять нежелательные записи, группа быстро превратится в рассадник спама.

Вы можете настроить разрешения для участников группы на отправку стикеров и GIF-файлов, создание опросов, добавление участников и закрепление сообщений. Как это сделать:

1. Перейдите в группу, с которой связан канал.
2. Выберите значок с тремя точками в правом верхнем углу, нажмите на «Управление группой» и найдите раздел «Разрешения».
3. Активируйте нужные ползунки и при необходимости добавьте нежелательных пользователей в «Черный список».

Вы также можете настроить ограничения на количество сообщений, которое один участник группы может отправлять за определенный промежуток времени.

Если у вас немного подписчиков, чистите комментарии вручную. Для более крупных сообществ лучше использовать ботов, которые будут напоминать участникам о правилах и блокировать тех, кто публикует спам или ненормативную лексику.

Узнайте, что интересует вашу целевую аудиторию, при помощи сервиса речевой аналитики Calltouch Предикт. Инструмент записывает и анализирует разговоры операторов с клиентами, определяет тип и результативность звонков, помогает оценить эффективность рекламных источников, улучшить скрипты и оптимизировать работу колл-центра.

Технология
речевой аналитики
Calltouch Predict

• Автотегирование звонков
• Текстовая расшифровка записей разговоров

Чтобы найти нужного бота в Телеграм, воспользуйтесь поиском по названию. Доступные варианты:

• Combot – запрещает комментарии от тех, кто не подписан на группу. Удаляет ботов, упоминания и ссылки.
• AngryModerBot – фильтрует мат и спам, выносит предупреждения и приветствует новых подписчиков, показывает статистику.
• OrgRobot – защищает группу от спама и открывает возможность комментирования только после ответов на заранее составленные вопросы.
• DaySandBox – блокирует ссылки от пользователей, которые вступили в сообщество менее суток назад.
• GerpRobot – отслеживает и удаляет комментарии с заданными словами.

Как отключить комментарии

Если вы понимаете, что комментарии не идут на пользу каналу, их можно отключить. Для этого перейдите в настройки, нажмите раздел «Обсуждения» и отвяжите группу от канала. Нажмите на кнопку «Сохранить» – после этого обсуждения перестанут отображаться под постами.

Возможные проблемы

Функция комментирования в Телеграм все еще остается несовершенной. Пользователи отмечают несколько проблем, которые решаются только с помощью более тщательной модерации:

• Писать комментарии могут пользователи, которые не подписаны на канал, из-за чего группа заполняется спамом.
• Когда администратор привязывает к каналу группу, которая до этого уже жила своей жизнью, это создает дискомфорт для подписчиков – обсуждения на площадках часто не совпадают по смыслу, из-за чего в комментариях появляется неразбериха.
• Если пользователь не подписан на канал, на него не распространяются ограничения ботов.

Коротко о главном

• Комментарии в Телеграм увеличивают вовлеченность аудитории и помогают выбрать правильное направление для развития канала. С их помощью можно получать обратную связь от подписчиков и организовывать розыгрыши.
• Чтобы включить комментарии на канале, перейдите в настройки, выберите раздел «Обсуждение» и привяжите группу к каналу. Можно привязать уже существующую группу или создать новую.
• Чат нужно модерировать и чистить от спама. В небольших сообществах это делают вручную, в крупных группах – с помощью ботов-модераторов.
• Функцию комментирования можно отключить в любой момент. Это делается в настройках канала.
• Возможности комментирования в Телеграм остаются несовершенными, но все проблемы решаются путем более строгой модерации.

Маркетинг

Говорит и показывает Calltouch: апрель

Говорит и показывает Calltouch: апрель

Источник: www.calltouch.ru