Если Telegram не может подключиться к сети, не приходят сообщения и вызовы, то, возможно, проблема кроется в некачественном соединении. Для устранения неполадок следует:
- Перезагрузить устройство
- Перезагрузить роутер
- Проверить баланс
- Подключиться к другой сети
Неполадки со связью могут возникнуть из-за плохой погоды, толстых стен помещения или удаленности населенного пункта, в котором вы находитесь. Бывают и технические проблемы на стороне оператора. В этом случае стоит просто подождать или обратиться в службу поддержки, чтобы получить информацию о возникшей проблеме.
Телеграм тормозит
Если вы столкнулись с медленной работой приложения, отправкой сообщений и загрузкой медиа файлов, возможно вас коснулась одна из следующих проблем:
ФУНКЦИЯ ОТЛОЖЕННЫХ СООБЩЕНИЙ В TELEGRAM
- Характеристики смартфона не соответствуют требованиям для нормальной работы приложения. В этом случае достаточно будет скачать одну из прошлых версий Телеграма.
- На устройстве установлена устаревшая версия операционной системы. Для устранения неполадок, необходимо запустить обновление системы.
- Запущено много фоновых программ. Для того, чтобы мессенджер не тормозил, нужно просто закрыть приложения, работающие в фоновом режиме.
Не получается войти
Войти в Telegram не получается, вместо этого всплывает окно авторизации с кнопкой «Start Messaging». Обычно, такая проблема возникает в случае блокировки аккаунта, но встречаются случаи, когда сервис неверно определяет местоположение и в целях безопасности запрещает осуществить вход. В этом случае необходимо удалить приложение, скачать новую версию, выключить VPN на устройстве и заново авторизоваться.
Не отправляются сообщения
Не приходят уведомления
Если Телеграм работает стабильно, но не приходят уведомления из чатов и каналов, возможно они отключены на устройстве или в мессенджере. Во всех случаях необходимо проверить настройки уведомлений. Эта функция в приложении находится в меню канала. Зайти в него можно нажав на три точки в правом верхнем углу экрана.
Не записываются голосовые сообщения
Чтобы записывать голосовые сообщения в Telegram, приложению необходимо получить разрешение для работы с микрофоном. Если ранее запись аудио через микрофон была запрещена, достаточно перейти в настройки своего смартфона и открыть доступ.
Не приходит смс подтверждение
Бывают случаи, когда для авторизации в мессенджере необходимо получить код подтверждения через смс, но сообщение с заветными цифрами не приходит, сколько бы вы не ждали. Эта проблема может быть вызвана несколькими причинами:
- Аккаунт открыт на другом устройстве
- Нестабильное интернет соединение
- Слишком частое нажатие кнопки для отправки кода в смс
- При регистрации использовался виртуальный номер
- Указан неверный номер телефона
- Оператор удалил смс сообщение, приняв его за спам
Видео и аудио звонки не проходят
Чтобы осуществить видео звонок через приложение, необходимо, чтобы и у вас, и у собеседника была установлена последняя версия мессенджера с поддержкой этой функции. Если на одном из устройств установлена старая версия, звонок автоматически перейдет в формат аудио.
Также проблема может возникнуть из-за некачественного интернет подключения. Попробуйте перезагрузить устройство, на время включить режим в самолете или переключить сеть.
Еще одна причина, из-за чего вы не сможете позвонить через мессенджер связана с настройками. Возможно вы могли запретить приложению принимать звонки от определенных пользователей. Или же сами находитесь у кого-то в «черном списке».
Обращение в поддержку
Если вы испробовали все возможные варианты, и вс еще не знаете, почему не работает Telegram остались, следует обратиться в техническую поддержку сервиса. Для этого нужно:
- Перейти по ссылке telegram.org/support
- Найти поле «Опишите свою проблему/ Please describe your problem»
- Подробно описать возникшие трудности на английском языке
- Указать номер телефона, на который был зарегистрирован аккаунт
- Оставить адрес электронной почты для связи
Заключение
Как видите, много различных проблем может возникнуть в работе Телеграма, но, как правило, они легко устранимы и справиться с ними может даже начинающий пользователь, руководствуясь нашими советами.
Источник: perfluence.net
В Telegram сбой. Могут долго загружаться переписки и отправляться сообщения
Пользователи начали жаловаться на проблемы с работой Telegram.
Сообщается, что сейчас сервера мессенджера перегружены, возможны задержки при отправке и получении сообщений. А также наблюдаются ошибки с загрузкой медиаконтента.
(11 голосов, общий рейтинг: 4.45 из 5)
Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
Пользователи начали жаловаться на проблемы с работой Telegram. Сообщается, что сейчас сервера мессенджера перегружены, возможны задержки при отправке и получении сообщений. А также наблюдаются ошибки с загрузкой медиаконтента. У вас как дела?
Артём Баусов
Источник: www.iphones.ru
Если заблокировать контакт в Телеграмме увидит ли он, что я в сети
Каждый мессенджер и социальная сеть позволяет пользователям тонко настраивать приватность. Можно легко скрыть определённые данные от всех, и отображать их только друзьям, и контактам или вообще никому. Можно пользоваться чёрным списком, чтобы не беспокоиться по поводу сообщения того человека, с которым не хочется общаться.
В Telegram тоже есть настройки приватности и вы можете ими воспользоваться. Понятно, что можно добавить человека в чёрный список и больше никогда не получать от него сообщения. Но есть ещё несколько вопросов относительно этого, ответы на которые не так очевидны — а именно, увидит ли заблокированный контакт в Telegram ваш онлайн статус. Рассмотрим это в данной статье.
Виден ли ваш статус заблокированному контакту в Telegram
Не будем долго томить читателя рассуждениями и сразу ответим — нет, ваш статус не будет виден тому контакту, которого вы заблокировали. Вместо статуса он будет видеть сообщение «Был(а) недавно». Это сообщение будет даже если вы были час назад или прямо сейчас пребываете в сети.
Так будет продолжаться всё время, пока человек пребывает у вас в чёрном списке. Как только вы его разблокируете, он снова будет оперативно получать сведения о вашем статусе, если иное не предусмотрено настройками вашего профиля, но об этом ниже.
Как скрыть свой статус в Телеграмм
Кстати, если вам просто нужно сделать так, чтобы никто не видел ваш статус, не обязательно блокировать человека. Можно в настройках профиля в Телеграм сделать так, что ваш статус почти всегда и для всех оставался «Был(а) недавно» даже если вы давно пребывали онлайн. Но если вы в настоящий момент в сети, то будет статус «Онлайн».
-
Для этого нажмите на три линии вверху слева.
Нажмите «Настройки».
Теперь зайдите в раздел «Конфиденциальность».
Откройте опцию «Последняя активность».
В опции «Кто видит время моего последнего входа и статус в сети» выберите вариант «Никто». Тогда никто, даже ваши контакты, не будут видеть, когда вы были в последний раз онлайн. Но смогут видеть ваш текущих статус, если вы сейчас в сети.
Что ещё происходит, когда вы блокируете человека
Отсутствие оперативной информации об онлайн статусе — это не единственное, что постигнет контакта, которого вы заблокировали в Telegram.
Есть ещё несколько аспектов:
- Естественно, человек, которого вы заблокировали, не сможет писать вам сообщения. Отправленные им сообщения останутся в статусе «Не прочитаны», то есть с одной галочкой (прочитано — это две галочки). После снятия блокировки отправленные им ранее сообщённое до вас таки не дойдут.
- Заблокированный вами контакт не будет видеть фото аватара и другие фото вашего профиля. Даже если вы поменяете главную картинку, контакт из чёрного списка этого не узнает. Вместо картинки будут инициалы ника.
Как заблокировать человека в Telegram
Если вы хотели бы перестать общаться с человеком в Telegram и описанные выше аспекты этого вопроса вас устраивают, то вы можете произвести его блокировку. Делайте это так:
-
Откройте чат с нужным человеком и нажмите на его имя вверху.
Нажмите на три точки вверху справа.
И нажмите «Заблокировать».
Подтвердите своё намерение, нажав ещё раз на «Заблокировать».
Теперь к этому контакту будут применяться все выше описанные свойства.
Как разблокировать человека в Телеграмме
Если же наступил момент, когда вы решили возобновить общение с человеком, то вы можете его снова разблокировать.
Для того, чтобы разблокировать человека в Телеграм, сделайте следующее:
-
Откройте чат с человеком, которого заблокировали, и нажмите на его имя вверху.
Нажмите на кнопку «Разблокировать». И контакт сразу окажется разблокированным и сможет общаться с вами, как и прежде.
Есть ещё один способ разблокировать контакт, а также увидеть сразу всех людей, которых вы когда-либо блокировали:
- Откройте Telegram и нажмите на три линии вверху слева.
Нажмите «Настройки».
Перейдите в раздел «Конфиденциальность».
Откройте раздел «Чёрный список».
Найдите нужного человека и нажмите напротив него на три точки.
А затем нажмите «Разблокировать».
Этот способ удобен тем, что вы можете видеть в одном списке сразу всех заблокированных людей и разблокировать несколько.
Как узнать, что вас заблокировали в Telegram
Каких-то точных и объективных способов нет. Можно лишь ориентироваться на то, что описано выше. А это значит, что вас скорее всего заблокировали, если:
- вы не видите онлайн/офлайн статус человека;
- ваши сообщения остаются в статусе отправленные и не прочитанные;
- вы не видите изображение профиля.
Это не точно, потому что человек может просто в настройках конфиденциальности сделать так, чтобы его статус не был виден, может не заходить и не читать сообщения и удалить изображения из профиля по каким-то своим причинам, на связанным с вами. Если есть подозрения на вашу блокировку, попробуйте связаться с человеком по другим каналам. В других мессенджерах, в социальных сетях, по телефону, через общих знакомых, через другой профиль Telegram.
Источник: it-doc.info