Сегодня мы расскажем о том, как быстро создать бот обратной связи в Telegram с помощью Livegram Bot. Это будет полезно администраторам каналов, которые хотят получить фидбек и остаться анонимными, компаниям для создания своего небольшого колл-центра и пользователям, которые не хотят заспамить личку множеством чатов.
Создание бота
Запускаем бот, выбираем язык, вводим команду /addbot и отправляем Токен вашего бота. Если все сделано правильно, вы получите сообщение о том, что бот успешно подключен к Livegram и уже готов к работе!
Подключение бота к чату
Все сообщения от пользователей по умолчанию приходят в бот и доступны только вам. Но для более удобного использования можно подключить бот к группе и все сообщения будут приходить туда. Кроме того, это даст возможность отвечать на сообщения другим участникам группы.
Как создать своего бота в Telegram + бонус|| Kamilla Shine
- Создайте группу и преобразуйте ее в супергруппу.
- Добавьте членов вашей команды, которые будут отвечать на сообщения.
- Добавьте вашего бота в супергруппу.
Таким образом у вас получится «колл центр», где все участники супергруппы смогут отвечать на входящие сообщения.
Ответы на сообщения
Чтобы ответить на входящие сообщения, нажмите Reply (Ответить) или используйте жест — свайп влево.
Если сообщения некоторых пользователей вам показались нежелательными, вы можете отправить их в бан. Ответьте на сообщение командой /ban для пожизненной блокировки пользователя. Для временного ограничения ответьте командой, например, /ban 2d, где «2d» обозначает количество дней. Также допускаются следующие форматы времени: 24h(часы), 365d(дни) или 12m(месяцы).
Приветственное сообщение
По умолчанию приветственное сообщение, которое получает пользователь, запустивший ваш бот, выглядит так:
Напишите ваш вопрос и мы ответим Вам в ближайшее время.
Вы можете изменить его по своему желанию. Нажмите кнопку «Настроить бот» — «Тексты» — выбор языка — «Изменить тексты» и отправьте боту ваш текст приветствия. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку «Завершить редактирование».
Рассылка
С помощью этого бота вы также сможете отправлять рассылку своим пользователям. Это очень удобно для ответа на одинаковые сообщения или для важных уведомлений.
Перейдите в настройки бота, нажмите кнопку «Рассылка», выберите язык, пользователям которого вы хотите отправить сообщения, и отправьте сам пост. Если все верно, введите команду /done. Когда будете готовы отправить рассылку, введите команду /send.
После окончания вы получите отчет о количестве человек, получивших сообщения и заблокировавших бота.
Статистика
Посмотреть отчет о всех входящих сообщениях и ответах можно в разделе «Статистика».
Источник: www.vamtlgrm.com
Боты Telegram могут без разрешения удалять подписчиков в канале. Как с этим бороться?
По его словам, любые боты в Telegram-канале, которые технически в мессенджере разрешено добавлять только как администраторов, может «вычистить всю аудиторию канала за считаные минуты».
- Обычно каналы используют ботов для различных действий, например, планирования постов, сбора аналитики и автоматизации публикаций рекламы.
- Часто используются и боты от сервисов по типу Telemetr, Telepost. Администраторы каналов уверены, что боты будут выполнять только заявленные действия.
- Исследователь уверяет, что даже забрав у бота все права, он всё ещё будет оставаться администратором и иметь возможность читать любую информацию о канале, которая доступна администраторам.
Кроме того, у него останется и возможность удалять подписчиков:
С точки зрения Telegram API удаление подписчика из чата выглядит как блокировка с помощью API-метода editBanned. То есть технически у всех ботов, которые попадают в канал, есть «несгораемые» права по блокировке участников. Самое странное в этой ситуации то, что в Telegram API присутствует «скрытая» возможность отнимать у ботов права на удаление подписчиков, но в официальной версии Telegram она скрыта из интерфейса.
Исследователь объяснил, что если сделать этот API-запрос вручную, «насильно» выставив настройку ban_users , то можно обнаружить, что сервера Telegram проигнорируют её:
Скорее всего, из-за этого настройка и отсутствует в официальных клиентах, хотя появилась она очень давно — можно посмотреть по истории TL Layer.
Действительно ли всё так плохо?
Константин Цуканов, технический директор конструктора ботов Botmother подтвердил «Коду Дурова», что соответствующей настройки при добавлении бота действительно нет — удаление пользователей и правда остаётся ему доступно:
Если посмотреть в логах недавних действий администраторов, то бот добавляется с правами блокировки, даже если выключить все переключатели. При этом, если добавлять бота администраторов в группу, а не канал, там переключатель на запрет блокировки пользователей будет.
Цуканов подчеркнул, что можно легко выяснить, какой бот начал удалять пользователей из канала, посетив логи (раздел «Недавние действия» в меню «Администраторы»). Такие пользователи появляются в списке заблокированных на канале — «с проблемами, но их можно оттуда достать».
Как решается проблема?
Технический директор конструктора ботов Botmother Константин Цуканов заявил «Коду Дурова», что для подстраховки можно создать собственного бота, который будет собирать идентификаторы всех пользователей, которые подписываются на канал:
В случае появления бота, который устроит массовый бан, можно заметить его в логах и удалить, а затем при помощи своего бота по этой базе разблокировать попавших под удаление пользователей через Telegram Bot API.
К счастью, банить подписчиков боты могут только пачками по 200 (ограничение Telegram на просмотр последних подписчиков канала), поэтому как только какой-то бот забанит первого подписчика, такого бота можно незамедлительно выбрасывать из канала. Это позволит не потерять всех подписчиков за несколько секунд.
Исследователь тоже советует добавить в канал своего бота, который будет мониторить удаления подписчиков другими ботами. Если было обнаружено удаление, следует удалить обнаруженного бота от имени второго аккаунта — пользователя.
Примерный код с использованием библиотеки Pyrogram для защиты канала:
# аккаунт бота
bot = Client(. )
async def banBastard(channelId, botId):
# запускаем аккаунт пользователя для удаления паршивца
user = Client(. )
async with user:
await user.ban_chat_member(channelId, botId)
# запускаем бота для прослушивания нотификаций об удалении пользователей
async def main():
async with bot:
while True:
await asyncio.sleep(1)
Источник: kod.ru
Эксперт предупредил об опасности ботов в Telegram
Чат-боты Telegram могут быть использованы мошенниками для получения конфиденциальной информации. Злоумышленники применяют в них методы социальной инженерии и фишинга.
С точки зрения передачи информации чат-бот — такой же механизм взаимодействия с пользователем, как форма заполнения данных на сайте. В этой сфере, как и в любой другой, есть мошенники, которые пытаются нажиться на пользователях — сказал «Газете.Ru» эксперт по кибербезопасности «Лаборатории Касперского» Дмитрий Галов.
Он отметил, что всегда стоит анализировать характер запрашиваемой ботом информации. В норме он не должен пользоваться приемами мошенников и пытаться получить данные банковской карты, паспорта или другую конфиденциальную информацию.
Чат-боты используются в Telegram для различных целей. Например, службы поддержки сервисов через ботов проводят предварительный опрос перед соединением с оператором. Существуют боты для поиска изображений, музыки, книг или даже просмотра фильмов прямо в мессенджере.
Источник: www.playground.ru