К сожалению, ни одна программа не может похвастаться безупречным функционированием и отсутствием «глюков». Мессенджер Telegram не является исключением, хотя прекрасно показал себя в действии. Как таковых, проблем с работой этой программы на Android нет, но в последнее время пользователи стали жаловаться на то, что не приходит информация в Telegram, которая оповещает о входящем сообщении. Конечно же, ни один пользователь не хочет пропускать важные входящие сообщения или файлы, поэтому такой сбой программы (не приходят уведомления Telegram) вызывает определенное возмущение. Как и любая другая программа для общения, приложение Telegram в функциях работы оснащено звуковым и зрительным сообщениями, о «глюке» которого и пойдет речь.
Иногда в Телеграмм не приходят оповещение по причине обрыва интернет-связи. Тогда достаточно проверить интернет-соединение и перезапустить устройство. Также программа не получает извещения в свернутом виде. Проблемы при авторизации и их решения мы уже рассматривали в статье «Не могу зайти в Телеграмм» (подраздел Не могу зайти в Телеграмм при регистрации).
Не приходят уведомления телеграм.Что делать?
Сообщение пришло, но не приходят уведомления Telegram? Есть следующие варианты: сбой в работе самого приложения, неправильные настройки программы, неправильные установки в самом смартфоне.
0. Проверка не тихий ли чат?
Первостепенно предлагаю проверить не является ли чат тихим или не выключены ли уведомления именно у определенного чата. Заходим в чат; если Android, то нажимаем на три вертикальные точки. Если есть пункт «Включить» — значит нажимаем на нее.
1. Сбой в работе приложения
Увы, ни один мессенджер на iphone или Андроиде не застрахован от сбоев, которые возникают из-за ошибки в коде программы.
В этом случае вам может помочь:
- перезапуск приложения;
- перезагрузка гаджета;
- сброс настроек мессенджера до данных по умолчанию;
- либо полная переустановка мессенджера.
Если вышеперечисленные варианты не помогли, то советуем связаться со службой поддержки ([email protected]), где вам подробно ответят на возникшие вопросы и помогут решить проблему в кратчайшие сроки.
2. Сбились настройки Телеграмм или как включить уведомления?
Иногда такое происходит, и в Телеграмм не приходят сообщения, когда пользователь самостоятельно меняет настройки приложения на устройстве. Возможно, тут дело в невнимательности или в неопытности, но это не проблема. Восстановить системные установки самостоятельно не сложно, только обратите внимание на то, какую версию мессенджера вы используете и русифицирована она или нет. Решение проблемы русификации мы обсуждали в соответствующей статье: http://telegramzy.ru/na-russkom/
3. Настройки уведомлений через приложение и смартфон
И так, как включить уведомления в Телеграмме? Если сообщения не приходят, то дело может быть в настройках самого смартфона. Вам необходимо будет сделать несколько шагов и вернуть «рабочие» установки программы.
- Проверяем не тихие ли сообщения стоят? Заходим в необходимый чат и смотрим настройки чата или жмем на три вертикальные точки. Там все должно быть включено.
- Далее проверяем сам мессенджер! Заходим в настройки > уведомления и звук(и) и смотрим какие тумблеры включены: сигнал, вибро, звук — все должно быть включено.
- После этого все должно заработать нормально, в противном случае можно сбросить настройки до установок по умолчанию.
- Если и после этого оповещения не приходят, то следуем в меню настроек самого телефона: либо через поиск, либо ищем пункт «Уведомл. приложений», он может быть как в общем меню, так и спрятан за пунктом «приложения». В данном пункте находим telegram и нажимаем на него. Все настройки должны быть включены.
- Если уж и это не помогло сносим — мессенджер вообще с устройства и ставим заново.
- Если и это не помогает, обращайтесь в службу поддержки ([email protected]) и опишите детально свою проблему.
4. Включаем уведомления на английском
- В мобильной версии приложения Telegram необходимо нажать на меню «Settings»,
- Затем найти там «Notifications and Sounds». В блоке «Message notifications» будет 3 пункта, где в каждом должен быть «включен» переключатель.
- Пункт «Alert» обозначает, что вы выбираете — включить или выключить звуковое оповещение, пункт «Message Preview» позволяет просматривать сообщение в свернутом режиме приложения, а в пункте «Sound» вы сможете выбрать тип звукового сигнала.
5. Включаем уведомления на ПК
В компьютерной версии мессенджера, когда не приходят уведомления Telegram, делаем следующее:
- выберите пункт «Settings»:.
- Там вам нужен раздел «Notifications», где необходимо установить флажки напротив каждого пункта в этом разделе.
- Эти флажки активируют оповещение о сообщениях Телеграмм, а также устанавливают звуковой сигнал.
6. Еще причины:
Возможно, ваш собеседник просто воспользовался функцией «тихих сообщений» в канале. И тогда не приходят уведомления Telegram по этой причине. Как включить эту функцию, мы рассматривали в статье: Приложение Telegram: тихие сообщения и безупречная защита информации. Также пользователям нужно знать, что в каналах сообщения могут приходить без извещений.
Это зависит от настроек приложения — как ваших, так и собеседника. Поэтому обговаривайте условия общения посредством мессенджера со знакомыми заранее.
Источник
Источник: mymess.ru
Причины отсутствия уведомления Телеграм
Что делать, если не приходят уведомления в мессенджере Телеграм. Причины возникновения проблемы. Принудительная активация уведомлений через настройки телефона или компьютера. Здесь вы можете узнать, почему пропал Телеграм на телефоне.
Telegram позволяет людям быстро обмениваться информацией. Предоставляются push-уведомления, позволяющие респонденту как можно скорее прочитать сообщение. Они сопровождаются анимацией в верхней части экрана и звуковым сигналом. Но иногда пользователи жалуются, что в приложении Telegram не приходят уведомления. Причин может быть несколько, но часто проблема решается нажатием пары кнопок.
Причины отсутствия уведомлений
Если пользователь не может самостоятельно определить, почему на телефон перестали приходить уведомления в Telegram, в первую очередь необходимо рассмотреть общие причины.
«Тихий чат»
В Telegram есть несколько опций, позволяющих оптимизировать приложение. Но такие функции не всегда положительно влияют на основные функции Telegram.
Такая полезная функция, как «Тихий чат», позволяет пользователю не беспокоить окружающих, поскольку в этом случае входящие сообщения в мессенджере не сопровождаются звуковым сигналом и анимацией. Поэтому сначала следует проверить, не связан ли этот режим с проблемой.
Для проверки активации «Тихого чата» вам потребуется:
- Откройте Telegram.
- Зайдите в чат, от которого не приходят уведомления.
- Щелкните значок с многоточием.
- Откройте опцию Отключить уведомления».
Если для указанного элемента установлено значение «Вкл.», Уведомления отключены принудительно. Чтобы повторно активировать их, просто установите значение «Выкл». Эта статья расскажем вам все о настройках звуковых уведомлений в Телеграм.
Сбой в системе приложения
Этот мотив встречается довольно редко, но временами дает о себе знать. Даже такой продуманный мессенджер, как Telegram, не застрахован от периодических поломок. Не исключено, что ошибка в работе программы привела к тому, что пользователь не получает push-уведомления.
Вам просто нужно подождать или попробовать переустановить программу. Как показывает практика, после перезапуска алертов они снова начинают работать и больше не отключаются.
Сбой настроек
Ошибка может возникать не только при повсеместной работе приложения, но и в настройках конкретной учетной записи. Поэтому важно проверить, правильно ли установлены параметры, отвечающие за push-уведомления.
Вы должны действовать в соответствии со следующими инструкциями:
- Запустите Telegram.
- Зайдите в настройки своей учетной записи.
- Перейдите на вкладку «Уведомления и звуки».
- Установите значение «Вкл.» Перед пунктом «Показывать уведомления».
Так что осталось закрыть и снова открыть приложение. После нескольких простых манипуляций оповещения должны сработать. Конечно, это касается только тех случаев, когда звуковые сигналы были отключены в настройках программы.
Другие причины
Еще глюк не с приложением, а с самим телефоном. В настройках устройства пользователь может установить ограничение на работу определенных программ в фоновом режиме. По этой причине на гаджет перестают приходить push-уведомления даже из обмена мгновенными сообщениями. Также вы можете выяснить, почему зависает Телеграм.
Чтобы избавиться от ошибки, вам необходимо:
- Откройте настройки вашего телефона.
- Зайдите в раздел «Приложения».
- Выберите Telegram из списка.
- В столбце «Контроль активности» установите значение «Без ограничений».
Важный. Названия пунктов меню отключены в зависимости от модели смартфона.
После изменения параметров рекомендуется перезагрузить устройство, а затем дождаться первого сообщения. Если это не сопровождается предупреждением, необходимо рассмотреть другую причину проблемы.
Как включить уведомления в Telegram
Функция обмена сообщениями позволяет владельцу устройства самостоятельно включать и отключать сигналы от приложения. Поэтому повторно активировать его не будет лишним.
На телефоне
В зависимости от операционной системы, на которой основан смартфон, алгоритм действий разный. Рекомендуется ознакомиться с соответствующими инструкциями для конкретной операционной системы.
Android
На Android уведомления включены следующим образом:
- Откройте Telegram.
- Зайдите во вкладку настроек.
- В разделе «Уведомления и звуки» включите тумблер с предупреждениями.
В большинстве случаев принудительное включение и выключение тумблера может решить проблему. И если это не поможет, вам необходимо проверить настройки отдельных диалоговых окон, как описано в одном из предыдущих абзацев.
iOS
Смартфоны Apple iPhone основаны на другой операционной системе, которая меняет внешний вид приложения. Но в целом активация предупреждений происходит аналогично.
Для начала нужно запустить программу и перейти в раздел настроек. Здесь должна быть запись «Звуки», где скрыт тумблер, активирующий push-уведомления. Функция активируется таким же образом для отдельных чатов.
На компьютере
Пользователям персональных компьютеров для активации push-уведомлений в Telegram потребуется:
- Запустите Telegram.
- Нажмите кнопку в виде трех полосок.
- Зайдите в настройки, нажав на логотип шестеренки.
- В разделе «Уведомления» установите флажки, отвечающие за звуковые сигналы и отображение уведомлений.
В некоторых версиях Telegram интерфейс на английском языке. В аналогичной ситуации настройки открываются точно так же, а push-уведомления скрываются в пункте «Уведомление».
Источник: bloger-zoom.ru
Не приходят уведомления на телефон под Android (в лучшем случае с большой задержкой. )
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
У меня с недавнего времени перестали приходить уведомления на телефон (точнее, иногда, они всё же появляются, но с большой задержкой).
Например, пришло письмо на электронную почту — на ПК сразу «горит значок» уведомления, а на телефоне только минут через 10-20 (а то и больше).
Марка телефона Honor 9c, 4 ГБ ОЗУ, Android. Заранее спасибо за советы.
В вашем случае очень похоже на то, что есть какая-то проблема с сетью Интернет (именно на телефоне) , либо с включенной экономией заряда батареи (из-за чего приложения не так активно отслеживают изменения).
Чуть ниже, кроме этих причин, я приведу еще несколько, т.к. заметка (скорее всего) будет интересна более широкому кругу читателей.
Близко к теме!
Если к вас не приходят уведомления от YouTube — рекомендую ознакомиться вот с этой заметкой (там более подробно по конкретной теме).
Почему нет уведомлений (или они идут с задержкой)
Включена экономия заряда батареи
Пожалуй, первое, с чего следует начать — проверки режима питания . Сейчас на многих смартфонах встроено несколько режимов для экономии заряда батареи — чаще всего это какой-нибудь «адаптивный режим» (или оптимизированный).
Разумеется, если он активирован — многие приложения работают далеко не так «активно», как в обычном. И, логично, что та же почта будет проверяться не в режиме реального времени, а, скажем, раз в 10 мин.
Android 10 — режим питания
Примечание : выбор режима питания на Android-устройствах, обычно, расположен в меню «Обслуживание устройства / батарея» .
Оптимизированный режим питания (адаптивный)
Поэтому, совет здесь простой : переведите телефон в обычный режим питания, и перезагрузите его.
Задействован режим экономии трафика
В настройках Android (кроме оптимизации батареи) также есть инструменты для отслеживания и экономии трафика. Разумеется, при ее активации — приложения будут ограничиваться системой, и уведомления приходить не станут.
Проверить данную «фишку» можно в разделе настроек сети (вкладка «Использование данных»). На время поиска причин и диагностики телефона — рекомендую вам отключить вообще всякую экономию (в том числе и лимит по трафику).
Подключения — настройка интернета — экономия трафика (настройки Android)
Не отключены ли уведомления вовсе (режим «не беспокоить»)
В настройках Android есть целый спец. раздел, отвечающий за уведомления — он так и называется, кстати (см. скрин ниже ).
В нем, во-первых, обычно присутствует спец. режим «Не беспокоить» . Если его активировать — то уведомления перестанут вас отвлекать (разумеется, следует проверить, чтобы он был выключен ).
Во-вторых, необходимо проверить, чтобы у нужного вам приложения не стоял параметр «откл.» ().
Можно настроить уведомления от каждого приложения отдельно
Не оптимальные настройки экрана блокировки
Далее порекомендовал бы вам также проверить раздел настроек, отвечающий за «Экран блокировки» . В зависимости от версии прошивки — он может несколько по-разному называться ().
Настройки — экран блокировки
В нем нужно уточнить, выводятся ли уведомления на экран блокировки телефона (т.е. параметр должен быть включен! ).
Некорректная дата, время, часовой пояс. Режим «полета»
Если ничего из вышеперечисленного не помогло — на всякий случай проверьте, что у вас установлена правильное время, часовой пояс, дата.
Примечание : ряде случаев смартфон в авто-режиме может неправильно определять ваш регион.
Настраиваются эти параметры, обычно, в разделе с общими настройками .
Кстати, также проверьте, не задействован ли у вас «режим полета» (или на некоторых смартфонах он называется, как «авиа-режим» ).
Примечание : даже если он у вас выключен — попробуйте его задействовать, а после снова отключить. В редких случаях из-за его некорректной работы может блокироваться вывод не критичных уведомлений.
Авиа-режим / режим полета
Установлены приложения, блокирующие вывод уведомлений
Есть определенные категории приложений, которые могут повлиять на вывод уведомлений (см. ниже ). На время посоветовал бы отключить их (либо удалить).
В помощь!
Как удалить приложение с телефона Android (даже если нет спец. кнопки «удалить». ).
Что подпадает в этот список:
- ПО для оптимизации , чистки и ускорения телефона (например, Clean Master);
- ПО для экономии заряда батареи и ее обслуживания (например, DU Battery Saver, Accu Battery и пр.). В них может быть задействован режим оптимизации работы батареи, который отражается на «активности» приложений;
- Антивирусы, ПО для защиты телефона: эти приложения могут удалить часть «нежелательных» (как они считают) уведомлений.
Accu Battery — смотрим процесс разрядки
Если ничего не помогло
Если все вышеприведенные меры не дали никакого результата — возможно есть смысл попробовать сбросить настройки телефона в заводские предустановки (при этом, конечно, с аппарата будут удалены все данные: телефонная книга, фото, и пр.).
Поэтому, перед этим — лучше сделать бэкап (резервную копию). Ссылочки на эти темы приведу ниже ().
Если вы решили вопрос иначе — пожалуйста, дайте знать в комментариях! (Заранее благодарю!)
Первая публикация: 24.10.2020
Источник: ocomp.info