В сервисе Telegram реализована удобная система оповещений. Пользователь получает уведомления о новых сообщениях на смартфон или компьютер. Однако довольно часто случается так, что оповещения в данном сервисе перестают работать. Рассмотрим основные причины, из-за которых не приходят уведомления Телеграмм, и как можно исправить такие ошибки.
Что надо сделать в первую очередь
Отсутствие уведомлений далеко не всегда может указывать на какую-то поломку либо критический сбой в работе сервиса. В подавляющем большинстве случаев такую ошибку можно исправить самостоятельно.
Если не работают уведомления, то для начала попробуйте следующие варианты:
- перезагрузите смартфон, возможно данная ошибка связана с ним;
- очистите память от лишних временных файлов;
- проверьте качество интернет-соединения — возможно оно слишком медленное;
- убедитесь что оповещения не блокируются антивирусным ПО;
- попробуйте открыть Телеграмм на ПК и проверить оповещения там.
Если приложение перестало показывать уведомления, возможно необходимо обновить операционную систему на смартфоне либо установить новую версию приложения. Это особенно актуально для владельцев устаревших устройств.
Как отключить кнопку поделиться в своей Телеграмм группе и канале? / (ПК и Моб. устройства)
Оповещения отключены в приложении
Если не приходят уведомления в Телеграмме, то вероятная причина этой неисправности связана с тем, они просто выключены. Это легко исправить, проверив настройки приложения на мобильном устройстве.
На Android это выглядит следующим образом:
- Входим в «Настройки», потом ищем раздел «Уведомления и звук» и открываем его.
- Напротив строки «Личные чаты» активируем ползунок. Благодаря этому мы сможем получать уведомление о новом сообщении при общении со всеми пользователями этого сервиса.
- После этого пролистаем этот раздел настроек вниз и активируем ползунок возле строки «Звук». За счет этого мы будем получать звуковые оповещения о новых сообщениях от других пользователей сервиса.
Описанный алгоритм можно использовать не только на Андроид устройстве. Аналогичным образом можно настроить оповещения и на Айфоне. Единственное отличие заключается в том, что для запуска настроек на OS, достаточно открыть соответствующую иконку справа от окна чатов.
Уведомления запрещены на смартфоне
Если оповещения отображаются в приложении, но перестали приходить на смартфон, возможно необходимо предоставить соответствующий доступ в настройках устройства. Это можно сделать в настройках приложений.
Сторис в Telegram 🤳
- Открываем настройки на смартфоне. Потом ищем раздел с приложениями. В нашем случае он так и называется — «Приложение».
- В списке установленных на телефон программ ищем Телеграмм. Как правило, приложения в гаджетах отображаются в алфавитном порядке. Кликаем по названию нашего мессенджера.
- В появившемся окне ищем раздел «Уведомления». Обычно, если они отключены, это указывается под наименованием самого раздела. В нашем случае понять, что оповещения не работают, можно по указанному статусу «Заблокировано».
- Включаем «Отображение уведомлений». Ниже в списке так же можно выбрать группы, от которых можно получать уведомления, настроить тихий режим либо активировать индикацию событий с помощью иконки приложения на рабочем столе.
После этого на телефон будут приходить сигналы о сообщениях и других событиях в мессенджере. Если оповещения стали приходить на смартфон и при этом нет звука, то это может быть связано с тем, что включен беззвучный режим. На Айфоне отсутствие звукового сигнала также может указывать на то, что активирован режим энергосбережения.
Если не приходят уведомления от конкретного пользователя
Определив основные причины, из-за которых не приходят уведомления Telegram, стоит рассмотреть еще одну вероятную причину такой проблемы. В данном мессенджере есть возможность отключить оповещения от определенного пользователя. В чате будут отображаться входящие сообщения, но оповещения о них приходить не будут. При этом от других пользователей они будут приходить так же, как и прежде.
- Входим в чат с пользователем, от которого не пришли уведомления.
- Затем открываем опционное меню, нажав значок в виде трех точек вверху справа на экране. В выпадающем списке выбираем пункт «Включить уведомления».
Нужно учесть еще один возможный вариант — блокировка пользователя. Если занести человека в черный список, то Телеграм не отобразит никакие оповещения, связанные с данным контактом. Восстановить переписку и возможность получения извещений можно только после разблокировки этого контакта.
Как включить уведомления на ПК
В версии для компьютера также предусмотрена возможность получения оповещений. Когда Телеграмм не приходят уведомления, эту проблему можно исправить через настройки приложения.
Рассмотрим далее, как включить уведомления в Телеграмме на ПК:
- Нажимаем гамбургер-меню вверху справа. Эта кнопка отвечает за вызов опционного меню. Затем в нем выбираем раздел «Настройки».
- Переходим в «Уведомления». Проставляем галочки напротив «Web notifications» и «Offline notifications». Они отвечают за получение оповещений в онлайн и офлайн режиме соответственно. Также ставим галочку напротив строки «Уведомления из личных чатов».
К слову, если вы пользуетесь приложением Telegram Web, то вероятнее всего, поступающие уведомления блокируются самим браузером. Программа расценивает оповещения, как попытку отобразить какое-то всплывающее окно. В результате пользователь не видит содержимое показываемого уведомления.
Чтобы браузер показал новое сообщение:
- Нажмите символ в виде трех точек вверху справа, вызвав таким образом меню приложения. В появившемся списке выберите «Настройки».
- Переходим в раздел «Конфиденциальность и безопасность». Здесь необходимо выбрать пункт «Настройки сайтов».
- На открывшейся странице найдите подраздел настроек с названием «Контент». Перейдите в подраздел «Всплывающие окна и переадресация».
- Далее у вас на выбор будет два варианта. Первый — можно включить всплывающие окна на всех сайтах, поставив отметку напротив соответствующей команды. Однако в этом случае уведомления будут приходить на всех посещаемых сайтах, а не только в Телеграмме. Альтернативный вариант — добавить мессенджер в список сайтов, на которых всплывающие окна допущены. Для этого нажмите Добавить и введите адрес https://web.telegram.org/.
Учитывайте, то этот способ действует только для Web версии, которая открывается в браузере. Если не приходят уведомления от Телеграм в устанавливаемой на ПК версии мессенджера, то этот способ не поможет решить данную проблему.
Обращаемся в службу поддержки
Если не удалось выяснить, почему не приходят уведомления в Телеграмм и перечисленные ранее способы не помогают, стоит обратиться в службу поддержки сервиса. Воспользоваться данным сервисом можно по ссылке: https://telegram.org/support.
Необходимо подробно описать проблему, а при необходимости указать способы, которые были задействованы для ее исправления. Также потребуется предоставить контактную информацию о пользователе, от которого поступил такой запрос. При отправке сообщения в службу поддержки обязательно указываем действующий адрес электронной почты и номер телефона в международном формате.
Заявка рассматривается обычно в течение суток. Отправитель получит перечень рекомендаций, с помощью которых надо правильно настраивать оповещения в данном мессенджере.
Подведем итоги
Как можно настроить уведомления в Телеграмме и что делать, если они не приходят — вопросы, с которыми сталкиваются практически все пользователи этого мессенджера. Зачастую исправить эти проблемы можно в настройках приложения либо смартфона, на который оно установлено. Стоит убедиться, что уведомления включены для конкретного пользователя либо он не заблокирован, а также всегда обновляйте ПО на своем мобильное устройство
Источник: ustanovkaos.ru
9 лучших способов исправить проблемы с подключением Telegram на iOS и Android
Telegram это прыгает по чартам популярности как на iOS, так и на Android. Запущенный еще в 2013 году, Telegram недавно получил огромный импульс благодаря Фиаско конфиденциальности WhatsApp. Сервис надежно работает на любой платформе благодаря сквозному шифрованию и множеству продуманных функций. Однако, если вы новичок на платформе и сталкиваетесь с проблемами подключения Telegram, прочитайте сообщение, чтобы устранить проблему.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Существует ряд причин проблем с подключением Telegram. Но прежде чем мы перейдем к каким-либо шагам, всегда безопасно проверить, есть ли у Telegram проблемы на их стороне или нет.
1. Проверьте Даундетектор
Рекомендуется проверить Downdetector, чтобы узнать, есть ли у Telegram проблемы на серверах или нет. Посетите веб-сайт Downdetector и найдите Telegram. Если вы заметили огромные всплески на графике за последние 24 часа, расслабьтесь и позвольте компании решить проблему со своей стороны.
2. Перезагрузите маршрутизатор
Если ваше мобильное устройство подключено к Wi-Fi, вы можете сбросить настройки маршрутизатора, чтобы устранить проблемы, связанные с Wi-Fi. Если вы используете Telegram для мобильных данных, убедитесь, что у вас закончились данные.
Я бы также посоветовал вам перезагрузить телефон один раз. Это может помочь ускорить работу и перераспределить мобильные ресурсы. Слишком много приложений, открытых в фоновом режиме, также может повлиять на открытые приложения и их производительность. Проверьте, подключается или работает Telegram сейчас или нет.
3. Дайте соответствующие разрешения
iOS позволяет отключить фоновую синхронизацию и мобильные данные для любого конкретного приложения. Если вы сталкиваетесь с проблемами подключения к Telegram на iOS, самое время проверить несколько параметров в приложении «Настройки».
Откройте приложение «Настройки» на iPhone, перейдите в Telegram и убедитесь, что включены параметры «Обновление фонового приложения» и «Мобильные данные».
На Android вы можете нажать и удерживать значок приложения Telegram и перейти к информации о приложении. Перейдите к Разрешениям приложения и убедитесь, что для приложения включены соответствующие разрешения.
4. Очистить кеш и данные (Android)
Очистка кеша для Telegram не испортит никаких личных данных; он удалит только временные файлы. Чтобы очистить кеш, нажмите и удерживайте значок приложения Telegram и откройте информацию о приложении. Перейдите в «Хранилище и кеш», а затем очистите кеш.
Теперь откройте приложение Telegram и посмотрите, замечаете ли вы проблемы с подключением Telegram или нет.
5. Отключить режим экономии заряда батареи
Режим экономии заряда батареи предназначен для предотвращения работы приложений в фоновом режиме и экономии заряда батареи. Если вы включили эту опцию, рассмотрите возможность ее отключения в меню «Настройки». Пользователи iPhone могут перейти в «Настройки»> «Аккумулятор» и отключить режим низкого энергопотребления в меню.
Пользователи Android могут перейти в «Настройки»> «Аккумулятор»> «Экономия заряда батареи» и отключить эту опцию.
6. Отключить режим экономии трафика
Режим экономии трафика на iPhone или Android может мешать нормальной работе Telegram. Если вы включили режим низкого объема данных на своем телефоне, это может помешать Telegram получать сообщения.
Чтобы отключить режим низкого объема данных на iPhone, откройте приложение «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры сотовой связи» и отключите режим низкого объема данных в следующем меню.
Для телефонов Android перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Экономия трафика» и отключите этот параметр.
7. Обновить Телеграмм
Telegram часто обновляет свое приложение на iOS и Android. Проблемы с подключением Telegram могут возникнуть из-за старой сборки Telegram на вашем телефоне. Перейдите в App Store или Google Play Store и обновите приложение до последней версии. Пользователи бета-канала Telegram на Android и iOS должны обновить соответствующие сборки до последних версий, которые содержат несколько исправлений ошибок и улучшения производительности.
8. Отключить VPN
Из-за своей жесткой позиции в отношении конфиденциальности пользователей Telegram часто блокируют в нескольких странах. Измените местоположение в приложении VPN или прокси-сервере и проверьте еще раз. Если это не сработает, отключите их и используйте мобильный Интернет или сеть Wi-Fi. Если Telegram сейчас работает, то либо срок действия вашего тарифного плана VPN/прокси истек, либо пропускной способности не осталось.
9. Переустановите Телеграмм
Если ни один из вышеперечисленных шагов не работает, вам следует рассмотреть возможность удаления приложения Telegram с устройства. Переустановите приложение еще раз из App Store или Play Store и войдите в систему, используя личные учетные данные.
Не беспокойтесь, все ваши чаты и мультимедиа надежно сохраняются на серверах Telegram, поэтому вы не потеряете никаких данных.
Исправить проблемы с Telegram
Telegram — одна из убедительных альтернатив WhatsApp. Если вы столкнулись с некоторыми сбоями в работе службы, выполните описанные выше шаги и исправьте их. Пока вы это делаете, сообщите нам, какой трюк сработал для вас, в разделе комментариев ниже.
Далее: вы начинаете работу с Telegram? Прочтите сообщение ниже, чтобы узнать одиннадцать лучших советов и рекомендаций по обслуживанию.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Источник: tonv.ru