В вацапе пропали имена контактов остались

Популярный мессенджер Ватсап объединяет миллионы пользователей по всему миру. Многие из них жалуются, что после очередной авторизации пропали имена контактов в Whatsapp, вместо списка друзей только комбинации цифр. В некоторых случаях и телефонов не остается. Проблема возникает часто. Это не означает, что будет необходимо ввести все снова.

Несколько простых действий помогут исправить ситуацию.

Почему пропали номера контактов в Ватсапе?

Если вместо списка никнеймов и аватарок пользователь видит лишь колонки цифр, это означает, что:

• сервис обмена сообщениями давно не получал обновления;
• телефоны имеют неправильный формат – в этом случае недоступны будут именно те абоненты, данные которых введены не по правилам;
• контакты скрыты;
• приложение заражено вирусом;
• отключены необходимые для работы Whatsapp разрешения;
• сам владелец аккаунта внес изменения, которые критично повлияли на работу сервиса.

Как исправить проблему?

Однозначно определить проблему пропажи данных не удастся, придется идти от простого к сложному, выполняя нехитрые манипуляции. Каждый раз, после проведения манипуляций, стоит проверять работоспособность приложения. Ниже приводятся варианты действий, которые помогут исправить ситуацию с отображением номеров вместо имен в Ватсапе.

Что делать если в WhatsApp вместо имени людей номера

Обновите список

В настройках Whatsapp доступна опция «Обновление», которая поможет синхронизировать данные приложения для обмена сообщениями и телефонной книги, если процесс не прошел автоматически или часть данных неожиданно стала недоступной. Алгоритм обновления:

• запустить приложение;
• открыть список собеседников, перейти в настройки (тапнуть по значку в виде трех точек в верхнем углу);
• в выпавшем меню тапнуть по пункту «Обновить».

Как восстановить удаленную переписку в Ватсап с помощью резервной копии и без нее

Часто такой манипуляции достаточно, чтобы вернуть имена из списка обратно.

Отображение скрытых номеров

На современных смартфонах имеется два вида памяти – внутренняя и внешняя. Обычно выбирается одно из хранилищ по умолчанию. Например, сам телефон. Тогда возникает ситуация, когда Whatsapp просто не видит никнеймы и телефоны, которые сохранены, например, на сим-карте. Он будет считать эти данные «скрытыми», а перенос информации произведет только в том случае, если владелец аккаунта сам задаст такой параметр.

Чтобы активировать показ скрытых имен и телефонов необходимо:

• перейти в раздел с настройками;
• выбрать пункт «Фильтр», активировать строчку «Все».

Удалились контакты с телефона? Не беда! Смотри, как всё вернуть!

Проверка разрешений

Отображение номеров вместо имен в Ватсапе может происходить по причине допущенных ошибок при установке. Пользователь мог не активировать необходимые разрешения, настройки могли слететь в результате системного сбоя. Алгоритм проверки разрешений:

• перейти в настройки смартфона (знак в виде шестеренки);
• зайти в раздел с приложениями и выбрать Ватсап;
• в секции «Свойства» найти пункт «Разрешения» и установить все ползунки в активное положение.

Если пропал 1 контакт

Бывают ситуации, когда пропал всего один человек. Это происходит в том случае, если:

• абонент перестал пользоваться мессенджером и удалил его со своего устройства;
• сам владелец смартфона случайно или намеренно удалил его номер из телефонной книги;
• была допущена ошибка при внесении цифр в сервис.

Чтобы вернуть данные в перечень, необходимо проверить все указанные пункты. Правила Whatsapp требуют вводить номер абонента в международном формате, то есть начинать со знака «+». Затем должен обязательно идти код страны собеседника, городской код и комбинация цифр телефона.

Заключение

Вернуть пропавшие данные в телефонную книгу Whatsapp просто. Если все вышеописанные способы не помогли, необходимо обновить прошивку мессенджера или удалить его с устройства, а затем установить вновь. Проверить есть ли обновления для версии сервиса, установленного на устройстве пользователя, можно в виртуальном магазине. Рекомендуется активировать автоматическую проверку и загрузку новых версий прошивки, чтобы обеспечить бесперебойную и корректную работу.

Источник: message-app.com

Блог

Исчезновение имен контактов в мессенджере Вотсап может быть обусловлено несколькими причинами. Чтобы наладить правильное отображение никнеймов, пользователь должен проверить приложение на наличие одной из семи проблем, которыми может объясняться некорректная работа программы.

Причины отсутствия имен собеседников

Абоненты мессенджера периодически сталкиваются с ситуацией, когда привычный вид списка чатов меняется, и вместо пользовательских ников видны лишь телефонные номера. В этом случае рекомендуется не начинать со «сноса» и повторной инсталляции программы, а принять меры по выяснению причин ошибки. Если корень проблем лежит в неправильных настройках или атаке вредоносного ПО, то переустановка не приведет к желаемому результату.

Пользователи мобильных устройств на платформе Android встречаются с такой проблемой чаще, чем обладатели айфонов. При этом алгоритмы устранения ошибок для разных смартфонов построены по одинаковому принципу.

Доступ к контактам

Неправильная настройка конфиденциальности для смартфона приводит к тому, что отдельным приложениям закрыт доступ к информации из адресной книги. Чтобы исправить данную ошибку, необходимо:

• Открыть параметры смартфона.

• Перейти к блоку «Приложения».

• Внутри списка программ найти WhatsApp, расположенный внизу алфавитного перечня.

• Редактировать раздел разрешений.

• Установить разрешающую отметку около строки «Контакты».

• Заново запустить приложение.

Фильтр контактов

На некоторых мобильных устройствах предусмотрена опция, позволяющая скрывать избранные контакты из общего списка. Для проверки фильтра необходимо:

• Открыть список контактов смартфона.

• Активировать меню настроек.
• В строке «Фильтр контактов» отметить круг лиц, имена которых доступны для просмотра.

Если подобная опция отсутствует – поиск причины исчезновения ников следует продолжить другими способами.

Обновление адресной книги

Вероятной причиной пропажи имен абонентов является несоответствие списка абонентов WhatsApp и перечня контактов телефона. Для обновления информации следует:

• Перейти к списку собеседников, нажав на зеленый кружок справа внизу экрана.

• Зайти в меню (три точки справа вверху).

• Выполнить команду «Обновить».

После выполнения такого действия внутри списка чатов появятся имена абонентов, записанных в адресной книге телефона. Контакты, удаленные из памяти смартфона, исчезнут также из мессенджера.

Синхронизация

• Зайти в телефонные настройки.

• Открыть блок «Аккаунты».

• Найти внутри списка WhatsApp.

• Проконтролировать наличие разрешения на синхронизацию.
• Нажать символ «трех точек» или кнопку «Дополнительно».
• Внутри открывшегося меню выбрать команду немедленной синхронизации.

Некорректный номер

Для правильной синхронизации адресной книги телефона со списком контактов мессенджера требуется соответствие записи телефонных номеров интернациональному формату: («+», «код страны», «код оператора мобильной связи», «семизначный номер»).

Обновление программы

Если программа давно не обновлялась, это может привести к разным неполадкам в функционировании, в том числе, некорректном отображении списка контактов. Алгоритм обновления сервиса:

• Зайти в магазин приложений.

• Набрать название мессенджера в поисковой строке.

• Выполнить команду обновления.

Альтернативный вариант обновления реализуется через Гугл-аккаунт абонента:

• Во внутреннем меню учетной записи Гугл найти блок «Мои приложения».

• Через раздел «Обновления» найти WhatsApp.

• Активировать опцию «Обновить».

Внимание: в списке появляются только те программы, версии которых требуют обновления.

Чтобы избежать повторения неприятной ситуации, рекомендуется через настройки смартфона установить опцию автоматической загрузки новых версий программы.

Вирус или случайный сбой

Если поочередная проверка всех возможных причин не помогла устранить ошибку, за некорректную работу может быть в ответе вирусное ПО. Чтобы «почистить» мобильное устройство, потребуется установка антивирусной программы. После проведения полной диагностики следует выполнить перезагрузку смартфона.

Если проблема все же осталась, пользователю придется пойти на крайние меры: удалить приложения и загрузить Вотсап заново. Последний способ, который следует применять при неэффективности прочих попыток – «откат» операционной системы смартфона к заводским настройкам и последующая инсталляция приложения заново.

В итоге

В данной статье подробно изложен материал, который решает проблему, почему не высвечиваются, исчезли, ватсап не отображает контакты. Представлены способы решения на iphone и андроиде.

Вам также может понравиться

Кто является создателем «Вотсап»

Как решать проблемы, возникающие при запуске WhatsApp

27.08.2021

Как спрятать дату и время визита в WhatsApp

Сохраняем изображения с «Вотсап»

26.06.2021

Источник: faqchat.ru

Что делать если Ватсапе пропали имена контактов — инструкция по восстановлению на 2023 год

По мере развития функциональных возможностей мессенджеров возрастает и их популярность. При этом не исключаются и всевозможные баги, устранение большинства из которых вполне в компетенции среднестатистического пользователя.

Наглядным тому примером может стать довольно распространенная проблема, связанная с исчезновением имен контактов из списка в Ватсап, которую вполне реально решить своими силами.

Почему могли пропасть имена контактов в Ватсапе в 2023 году

Не секрет, что для эффективного устранения того или иного бага в мессенджере, первое, что необходимо сделать это определить причину его появления. И чаще всего ситуация, когда вместо привычных имен начинают отображаться номера телефонов, что приводит к серьезной путанице и неудобству, обусловлена следующими факторами:

• необходимость обновления телефонной книги и/или используемой на устройстве версии мессенджера в целом;
• отсутствие доступа приложения к телефонной книге устройства, на который необходимо предоставлять соглашение;
• необходимость проведения синхронизации данных для обеспечения корректной работы Ватсап;
• использование фильтров для скрытия контактных данных (в данном случае имен);
• неправильное указание номера, притом что ошибка может быть допущена не только в цифрах, но и в корректности введения кода;
• воздействие вредоносного программного обеспечения, а попросту вируса.

Кроме того, не стоит исключать и банальный сбой в работе приложения, который может носить временный характер, устраняясь автоматически либо после перезагрузки мессенджера или самого устройства.

Можно ли восстановить имена и как это сделать?

Понимание причины, спровоцировавшей подобные сбои в работе Ватсап, способствует ее быстрому, а самое главное, полному устранению. И далее будут рассмотрены наиболее часто встречающиеся проблемы с максимально эффективными способами их решения.

Обновите приложение до последней актуальной версии

Столкнувшись с описанной выше проблемой, прежде всего имеет смысл проверить актуальность используемой на смартфоне версии мессенджера с целью обновить ее до самой последней сборки.

Справиться с поставленной задачей можно, как минимум, двумя способами: через магазин встроенных покупок и учетную запись в Google в случае использования Android-устройств.

Первый вариант предполагает применение следующего алгоритма:

1. Перейти в магазин встроенных покупок (Google Play Market для Android и AppStore для Apple).
2. Используя поисковую строку ввести название мессенджера WhatsApp.
3. После его появления в общем перечне, перейти на страницу загрузчика приложения.
4. Проверить наличие обновления и в случае присутствия такового произвести апдейт до последней версии.

Второй способ, предполагающий задействование Google-аккаунта, осуществляется в соответствии с приведенной ниже инструкцией:

1. Перейти в учетную запись Google, а затем в раздел «Мои приложения и игры».
2. Использовать подраздел «Обновления» и его список, в котором необходимо найти приложение Ватсап.
3. Кликнуть по команде «Обновить», которую можно увидеть с правой стороны от названия мессенджера.

Кроме того, имеет смысл использовать функцию автообновления приложения, которую можно настроить непосредственно в самом смартфонном меню.

Примечательно, что если значок обновления будет отсутствовать, то это верный признак того, что на устройстве используется последняя версия Ватсап, а значит, пользователю придется искать другую причину исчезновения имен контактов в списке.

Проверяем доступ Ватсапа к списку ваших контактов в телефоне

Если дело не в апдейте, то имеет смысл проверить настройки приложения на предмет доступа приложения к контактным данным телефонной книги. Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Используя настроечное меню устройства найти раздел «Приложения».
2. В открывшемся перечне найти вкладку приложения WhatsApp.
3. Перейти в раздел «Разрешения», а затем найти строку «Контакты», напротив которой необходимо перевести ползунок в активное положение.

На данном этапе необходимо выполнить перезагрузку смартфона, после чего можно проверять наличие результата после предпринятых ранее действий.

Проводим обновление адресной книги телефона

Кроме того, имеет смысл обновить телефонную книгу, устаревшая версия которой также способна провоцировать сбои в работе приложения. Делается это следующим образом:

1. Откройте мессенджер, а затем список контактов, кликнув по значку чатов в нижнем углу справа.
2. Используйте иконку в виде трех вертикально расположенных точек.
3. В открывшемся меню найти команду «Обновить» и кликнуть по ней для проведения апдейта.

Примечательно, что после проведенных манипуляций исчезнут все имена удаленных ранее контактов, тогда как добавленные, напротив, появятся в общем списке при условии сохранения доступа к ним.

Сбрасываем синхронизацию приложения

Еще один немаловажный аспект заключается в необходимости проверки синхронизации контактов на устройстве с приложением, для чего разработчиками была предусмотрена одноименная опция. Воспользоваться ей можно прибегая к следующему алгоритму:

1. Используя настройки смартфона перейти в раздел «Аккаунты», а затем к самому мессенджеру WhatsApp.
2. Проверить наличие разрешения на синхронизацию данных.
3. В случае отсутствия таковой использовать иконку с тремя точками для открытия контекстного меню, в котором следует выбрать опцию «Синхронизировать сейчас».

И если все было сделано правильно, то после перезагрузки устройства имена всех добавленных контактов с сохраненным доступом должны отобразиться в списке мессенджера.

Отключаем настройку “Скрытые контакты”

Если пользователем ранее применялась встроенная система фильтрации, позволяющая скрывать контакты, то в данном случае ему также будут не видны имена абонентов из этих списков уже непосредственно в самом мессенджере.

А для того, чтобы деактивировать эту опцию, нужно действовать в соответствии со следующим алгоритмом:

1. Перейти в телефонную книгу на устройстве.
2. Используйте «Настройки» для того, чтобы найти опцию «Фильтр контактов».
3. Поставьте метку напротив опции «Все контакты», после чего сведения о них станут доступны и в мессенджере.

Важно помнить! Данную опцию поддерживают далеко не все смартфоны, и если пользователь не может ее найти, то не исключено, что у него именно такое мобильное устройство.

Проверяем корректность введенных номеров в контакты

Ну, и наконец, стоит проверить правильность введения номеров тех контактов, имена которых не высвечиваются. Они должны быть записаны в следующем порядке: значок «+», код страны, города либо оператора связи, и только затем сам номер, состоящий из 7 цифр.

Основные рекомендация от поддержки Ватсап

Приводят некоторые рекомендации по решению проблемы и сами разработчики. Согласно этим сведениям, которые можно найти в справочном центре разделе FAQ на официальном сайте мессенджера, имеет смысл сбросить настройки синхронизации контактов либо проверить разрешения в меню смартфона, если предыдущие действия не возымели должного результата.

Кроме того, никогда не помешает просканировать систему устройства с целью выявления всевозможных “зловредов”, которые также способны тормозить работу установленных приложений, а то и вовсе сводить ее к нулю.

В любом случае, какой-то из приведенных выше методов должен сработать, после чего имена контактов в мессенджере Ватсап станут вновь доступными, что в значительной мере облегчит его дальнейшее применение.

Источник: issocial.ru