Самое редкое явление, когда один или все контакты перестают отображаться в соответствующей вкладке Viber. Данная ошибка возникает по нескольким причинам по вине пользователя, реже они связаны с используемым устройством. Существует несколько вариантов, с помощью которых можно попробовать вернуть отображение списка друзей и родных.
Возможные причины
Основные причины возникновения, и их решение:
-
Обновить страницу контактов. Для этого просто проведите пальцем сверху вниз.
Viber не видит контакты: РЕШЕНИЕ
Самый распространенный случай происходит по вине Пользователя. Который бездумно ставил и убирал галочку не читая описание в каждому пункту. В таком случае нужно доставить галочку в нескольких пунктах настроек самой программы.
Включаем отображение телефонной книги через настройки
Сразу после запуска программы, необходимо открыть настройки. Для этого открываете шторку опций с левой стороны, для этого проведите пальцем по экрану, от края до центра или просто нажмите на специальную иконку.
Затем перейти в подраздел Общее.
Тут необходимо сначала сбросить все настройки Viber.
Затем обязательно ставите галочку на пунктах:
- Показать все контакты;
- Синхронизировать.
Затем перезапускаете мессенджер и дожидаетесь пока закончиться синхронизация. Список должен будут обновиться либо целиком сразу, либо постепенно пополняясь.
Стоит ли включать синхронизацию?
Синхронизацию нужно включать, особенно когда ваш телефон связан со всеми рабочими звонками. Запомнить множество длинных номеров не для каждого является возможным. И если наступит непредвиденная ситуация, когда вы потеряете телефон или сломается без возможности восстановить.
После подключения сим-карты в новый телефон, вам достаточно запустить обратную синхронизацию, чтобы получить весь список контактных лиц. Так же не стоит забывать делать регулярные резервные копии.
Есть люди, которым лучше переписывать все контакты на отдельный листочек (блокнот), но они другой раз могут затеряться или сами куда-то положат и не смогут вспомнить, когда срочно нужен номер человека. Поэтому синхронизация выступает еще и как вспомогательный вариант.
Вайбер не видит контакты / В viber нет номеров / проблемы с viber
Источник: faq-comp.ru
Пропали контакты в Viber. Не добавляются контакты.
Viber не сохраняет (не добавляет) контакты что делать?
Во-первых, причина может быть в неправильной организации процесса добавления контакта.
Пошаговая инструкция по добавлению абонентов в Вайбер:
· Откройте приложение мессенджера.
· В меню выберите функцию «Добавить контакт». Обычно это иконка с силуэтом человека с плюсиком.
· Далее введите номер телефона в том формате, как он набирается при вызове и проверьте правильность.
· Активируйте процесс сохранения изменений, тайпнув по кнопке «Готово».
Также можно добавить абонента при помощи QR:
· Данный способ предполагает, чтобы знакомый был рядом.
· Собеседнику требуется зайти в приложение и открыть код – в настройках активировать кнопку «Выбрать QR», а Вам необходимо его отсканировать – нажать на кнопку «Сканировать».
· Для надежности можно положить мобильные устройства рядом.
Следующие способы помогут устранить неполадки с добавлением контактов:
· Проверьте подключение к сети интернет. При отсутствии доступа контактные данные и чаты не смогут синхронизироваться.
· Попробуйте перезагрузить устройство.
· Установите обновления приложения Вайбер.
· Для обновления страницы свайпните вниз по экрану на главной странице приложения.
· Проверьте настройки и разрешения – для этого перейдите к настройкам смартфона, откройте раздел со всеми приложениями, выберите мессенджер. В этом окне можно посмотреть параметры работы и установки.
Почему в Вайбере пропали контакты?
Если после добавления контакт не отображается или вовсе пропали все собеседники из списка, то это может быть ошибка приложения или операционной системы мобильного устройства. Для исправления ситуации попробуйте перезагрузить устройство.
При отсутствии каких-либо признаков жизни контактов после процесса перезагрузки рекомендуется переустановить приложение.
При невозможности исправить ситуацию перечисленными методами необходимо написать в службу поддержки Вайбер.
Не синхронизируются контакты из телефонной книги с Вибером. Сбой синхронизации.
Проблемы с синхронизацией данных – это самая опасная проблема, потому что пользователь лишается возможности совершать звонки и писать сообщения в чате. В такой ситуации есть ряд похожих рекомендаций, которые способны решить проблему:
· Проверьте доступ к интернету.
· Если он есть, то с помощью специальных программ измерьте стабильность и скорость подключения.
· Желательно при работе с мессенджером использовать высокоскоростное подключение к беспроводной сети.
· Обновите контакты в программе, свайпнув вниз экрана.
· Проверить в настройках мобильного устройства какие контакты могут отображаться, необходимо выбирать параметр «Все контакты». Этот параметр установлен по умолчанию.
· Попробуйте удалить и заново загрузить все контакты в адресную книгу смартфона.
· Проверьте правильность написания номера в контактах – они должны начинаться с кода страны: в России это +7, а только потом номер телефона.
· Попробуйте просто перезагрузить мобильное устройство.
· В крайнем случае переустановите программное обеспечение для решения проблемы.
Также проблема синхронизации зачастую возникает при использовании мобильной и настольной версии одновременно. В таком случае добавленные контакты могут зависнуть на серверах и не добавиться ни в один аккаунт.
Ошибка в Viber: «запрещено читать контакты»
Проверьте разрешения программного обеспечения – для этого перейдите к настройкам мобильного устройства, откройте раздел со всеми приложениями, выберите мессенджер Вайбер. В этом окне можно посмотреть параметры работы и установки
Источник: viber-fan.ru
Почему Вайбер не видит контакты и что делать?
В редких случаях пользователи жалуются на то, что в мессенджере Viber не видно контактов. Действительно, такая проблемы иногда возникает, но находится она исключительно на стороне пользователя. Что можно сделать в подобных случаях, чтобы приложение все-таки показало контакты? Единого решения не существует, потому рассмотрим различные случаи.
Первым делом отключите и включите интернет вновь. Для синхронизации контактов необходимо стабильное подключение.
Зайдите в контакты и потяните страницу сверху внизу, чтобы она обновилась.
Контакты в телефоны должны начинаться с цифры 7 или 8, или же +7 или +8.
Если список ваших контактов слишком длинный, может понадобиться некоторое время на синхронизацию, то есть контакты появятся в разделе, но не сразу, а в течении нескольких секунд, иногда чуть дольше.
Если проблема возникла после обновления приложения, попробуйте удалить, а затем установить его вновь.
Попробуйте поставить галочки рядом с пунктами «Показать все контакты» и «Синхронизировать все контакты», если они отсутствуют. Для этого откройте раздел с настройками и нажмите на пункт «Настройки».
Установите галочки, как показано ниже на скриншоте.
Еще один вариант — вы не предоставили все разрешения приложению. Этот способ работает на более поздних версиях Android, когда пользователь сам вправе выбирать, какие разрешения стоит предоставлять приложению, а какие — нет. Возможно, вы просто не разрешили приложению синхронизироваться с контактами.
Откройте раздел с приложениями, найдите Viber и нажмите на его название.
Далее выберите «Разрешения».
Видите «Контакты»? Они отключены, поэтому, само собой, приложение не получает ним доступ. Передвиньте рычажок для включения контактов.
Отключите Вайбер, можете даже перезагрузить смартфон, после чего запустите приложение и посмотрите, обновились ли контакты.
Если у вас есть иное решение, пожалуйста, поделитесь им с нами и другими пользователями.
Вам будет интересно:
- Не приходит код активации Viber на телефон. Что делать?
- Почему WhatsApp не видит контакты из телефонной книги?
- Viber вылетает, тормозит или зависает. Что делать?
- WhatsApp вылетает, тормозит или зависает. Что делать?
- Telegram не видит контакты в телефоне. Что делать?
- Viber пишет: «Нет подключения к интернету». Что делать?
- В приложении Viber произошла ошибка. Что делать?
- Как добавить контакт в Viber?
Источник: aboutmessengers.ru