Приложение WhatsApp – это самый популярный в мире мессенджер, которым пользуется 2 миллиарда человек. На разных платформах: Android, iOS, Windows, Mac OS. Большинство на Андроиде. И уже по количеству пользователей становится понятно, что чаще всего никаких проблем с загрузкой и установкой приложения не возникает. Не загружается Ватсап из Плей Маркета – это редкость.
Но что делать, если такое случилось? И как это исправить – мы разберем в данной статье.
Причины и способы устранения проблемы
Для начала нужно определить корень неисправности. Порой проблемы с загрузкой приложения возникают в преддверии больших обновлений. О них можно узнать на официальном сайте Ватсапа. Однако такое бывает нечасто.
Гораздо более распространенная причина неполадок – VPN.
WhatsApp не предназначен для работы с прокси- или VPN-сервисами, поэтому разработчики мессенджера не предоставляют поддержку для данных конфигураций.
Другие частые причины мы разберем отдельно – каждую в своем разделе.
НЕ ЗАГРУЖАЮТСЯ ФАЙЛЫ В ТЕЛЕГРАММЕ, Т.Е ФОТО, ВИДЕО, АУДИОСООБЩЕНИЯ, ВИДЕСООБЩЕНИЯ, СТИКЕРЫ, И ГИФКИ!
Отсутствие свободной памяти
Достаточное количество свободной оперативной памяти нужно каждому приложению для нормального функционирования, а маленькие обновления нескольких приложений могут окончательно забить её.
Эту информацию вы можете узнать в настройках телефона, в разделе с памятью. И если места действительно не хватает, то есть несколько вариантов решения проблемы:
- Перенести какое-то приложение, или часть фотографий, прочих файлов и видео на карту памяти, для освобождения пространства.
- Удалить одно из приложений, которым вы редко пользуетесь.
- Очистить кэш. Если долго этого не делать, то телефон в целом будет тормозить и зависать куда больше.
Очистить кэш можно через Настройки телефона > Приложения и уведомления > Сведения о приложениях > Google Play Маркет > Хранилище > Очистить кэш.
Для установки WhatsApp рекомендуется иметь минимум 1 Гб свободного пространства.
Несовместимость с устройством
Несовместимость приложения с устройством – это одна из наиболее очевидных причин, почему не загружается Ватсап на андроид.
Обычно системные требования можно посмотреть прямо в Плей Маркете, и там же указано, соответствует ли ваше устройство им. Кроме того, они написаны на официальном сайте программы.
Последняя версия WhatsApp предназначена для смартфонов с операционной системой Android 4.0.3 и выше (желательно от 4.1).На планшетах работоспособность приложения не гарантирована.
Обновить версию ОС можно непосредственно в Google Play.
Неполадки с Play Market
Такое тоже случается. Что делать:
- Выйти из гугл аккаунта, очистить кэш и перезагрузить телефон.
- Загрузить APK-файл из другого источника. Например, с официального сайта: https://www.whatsapp.com/android/
- После открытия файла APK нужно нажать на НАСТРОЙКИ > Разрешить установку из этого источника.
Если окажется, что не работает не только Плей Маркет, но и другие сайты, то нужно решать проблемы с подключением.
Проблемы с подключением к сети
Попробуйте всё из нижеперечисленного:
- Откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > включите и выключите Режим полета.
- Откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > Передача данных > включите Мобильный Интернет.
- Откройте Настройки телефона > нажмите Приложения и уведомления > WhatsApp > Передача данных > включите Фоновый режим.
- Откройте Настройки телефона > Сеть и Интернет > Wi-Fi > выключите и снова включите Wi-Fi.
Попробуйте подключиться к различным точкам доступа сети Wi-Fi и при необходимости перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.
Если имеются проблемы с мобильным интернетом, то обратитесь к оператору и убедитесь, что ваши параметры APN настроены правильно.
Сбой устройства
Такая проблема периодически возникает на устройствах с операционной системой ниже 4.4. Решается простым обновлением ОС.
Что делать, если не загружается новая версия
Если вопрос «почему не грузится Ватсап на андроид?», так и не решился, проверьте коды ошибок:
- При ошибках 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 и DF-DLA-15 нужно удалить свой аккаунт Google (Настройки телефона > Пользователи и аккаунты > Удалить аккаунт), а затем добавить его заново (Настройки телефона > Пользователи и аккаунты > Добавить > Google). Также нелишне будет очистить кэш.
- При ошибках 101, 498 и 919 нужно очистить свободное место на телефоне.
- При ошибке 490 нужно проверить свое подключение.
Ошибки 403, 495, 504, 911, 920, 923, ошибки RPC, недопустимый файл пакета, а также прочие ошибки неудачной загрузки или установки могут указывать как на нехватку свободного места, так и на невозможность загрузки приложения из Google Play. В таком случае установите APK-файл с официального сайта, в Настройках разрешив установку из этого источника.
Источник: bestim.org
Семь проблем с запуском WhatsApp на Android-смартфоне и их решения
Одним из мессенджеров, которые на Android работают довольно нестабильно, является WhatsApp. В статье — семь возможных проблем, возникающих с ним, и пути их решения.
Как пишет автор, некоторые приложения на Android-устройствах могут работать нестабильно. Среди них, например, WhatsApp. Ниже — семь вероятных проблем, с которыми сталкиваются пользователи, и варианты исправления ситуации.
- WhatsApp не подключается к интернету. Прежде всего, нужно убедиться, что сам смартфон подключен к интернету: не лишним будет и проверить наличие денег на счёте. Если всё в порядке, но приложение не работает, нужно попробовать его перезапустить. Если и в этом случае ничего не помогло, то придётся перезагружать телефон.
В случае если после перезагрузки мессенджер не запускается, необходимо проверить настройки. В них нужно зайти в разделы «Сеть и Интернет» — «Передача данных», затем активировать ещё раз ползунок «Мобильный интернет». Если проблема не решилась, нужно перейти в «Настройки устройства» — «Приложения и уведомления». Среди приложений надо выбрать WhatsApp и перейти в раздел «Передача данных», где следует включить фоновый режим.
- Сбой обновления WhatsApp. Вообще этот мессенджер обновляется автоматически, но иногда при сбое эта функция перестаёт работать. Обычно проблема решается переподключением к интернету. В целом приложение требует постоянного обновления, прежде всего, потому, что самая последняя версия считается наиболее безопасной из существующих, а ещё в ней оказываются исправлены различные ошибки из прошлых версий.
- WhatsApp не видит контакты со смартфона или неправильно их отображает. Подобное может быть, если номер телефона человек сохранён не так, как считывает программа. Он должен начинаться с «+», а после этого знака должен идти код страны и уже номер абонента. Также дело может заключаться в функциях Android. Для настройки верного отображения контактов нужно перейти в «Настройки» — «Контакты» — «Отображение и доступ». Также нужно не забыть установить в разделе «Контакты» галочку около «Показывать все контакты».
- WhatsApp не открывает фото и не отправляет видео. Подобное может происходить, если на телефоне установлены дополнительные программы, которые упрощают пользование мессенджером. На самом же деле такие приложения могут сбивать настройки. Поэтому необходимо удалить эти приложения, а после — сбросить все настройки WhatsApp до «по умолчанию».
Источник: www.ferra.ru
Не работает WhatsApp сегодня — сбой приложения в июне 2023 года
Ватсап – уже давно стал чем-то большим, чем просто средство связи. Мессенджер активно используется не только для переписки, но и для обмена медиаконтентом, создания групповых сообществ и для ведения бизнес-страниц. Поэтому неудивительно, что неработающий мессенджер может вызывать настоящую панику. Другое дело, что в абсолютном большинстве случаев проблема легко решается. Главное – определить причину ее возникновения, о чем и пойдет речь.
Причины сбоя Ватсапа на телефоне на июне 2023
Решение любой проблемы начинается с определения первопричины ее появления. И неработающий Ватсап – не исключение, поэтому необходимо выявить, что именно препятствует функционированию мессенджера.
Уведомления, когда не работает Ватсап
Начнем с того, что отсутствие запуска Ватсап зачастую сопровождается определенным уведомлением. Возможные варианты размещены в приведенной ниже таблице.
| Текст уведомления о сбое запуска мессенджера | Расшифровка |
| «Недостаточно места» | Запуск мессенджера может затрудняться, если у смартфона недостаточно памяти. То же самое может происходить и тогда, когда заполняется кэш приложения |
| «Приложение не совместимо с вашим устройством» | Такое случается, когда на смартфоне используется устаревшая версия ОС. Кроме того, Ватсап отменяет поддержку приложения на некоторых моделях смартфонов, по причине их устаревания и, как следствие, недостаточных технических возможностей |
| «Не доступно в вашей стране» | Ватсап оставляет за собой право блокировать использование своего продукта в некоторых странах. |
К слову, возможны и другие ошибки, которые могут сопровождаться менее информативными уведомлениями. И в случае их появления, приходится действовать методом проб и ошибок, чтобы самостоятельно выявить причину неисправности и благополучно ее устранить.
Возможные причины, почему не работает Ватсап в 2023 году
Зачастую определить причину, по которой не удается запустить мессенджер на используемом мобильном устройстве, не составляет особого труда. Объясняется это тем, что таких факторов не так уж много, и их можно легко определить в порядке исключения.
Среди возможных причин сбоя:
- запускаемый профиль Ватсап был удален или заблокирован;
- проблемы с интернет-соединением;
- системный сбой смартфона;
- на мобильном устройстве используется устаревшая версия мессенджера;
- заполненная память встроенного хранилища смартфона или кэш приложения;
- проблема с сервисом.
И если вы не удаляли собственный аккаунт, и он не был подвержен автоматической блокировке сервисной системой, что случается тогда, когда мессенджер не используется больше 4 месяцев, то следует проверить каждый из перечисленных выше пунктов.
Что делать, если не работает приложение в Москве и других городах России
Итак, вы пытаетесь по привычке запустить установленный на своем смартфоне мессенджер, но вам никак не удается это сделать. Ситуация довольно распространенная и зачастую решаемая, главное – понять, следствием чего она является.
Проблемы с сетью
Если вы по какой-то причине не можете зайти в мессенджер, то прежде всего необходимо проверить интернет-соединение и состояние сетевого оборудования. Сделать это очень просто, если попробовать запустить любое другое приложение.
В случае отсутствия устойчивого соединения попробуйте перезагрузить оборудование. Иногда причиной отсутствия раздачи являются сбившиеся настройки роутера, восстановить которые можно с помощью мастера или самостоятельно.
Системные сбои смартфона
Проблема может заключаться и в самом смартфоне, если его операционная система даст сбой. В этом случае рекомендуется перезапустить мобильное устройство или само приложение, если попытка его использования вызывает конфликт.
Если смартфонный перезапуск не принес желаемого результата, то в этом случае попробуйте второй вариант, следуя приведенным ниже рекомендациям:
- Для Андроид. Используйте иконку «Последние приложения» в нижнем углу смартфонного дисплея и свайпните вверх вкладку с приложением Ватсап.
- Для Айфона. Проведите пальцем по экрану в направлении снизу-вверх для вызова инструмента «Переключатель приложений». Далее останется только выбрать в открывшемся окне Ватсап и свайпнуть его вверх.
И если дело действительно в системном сбое, то выполнение указанных рекомендаций должно принести свои плоды.
Устаревшая версия
Несовместимость мобильного устройства и установленного на нем приложения – еще одна причина, по которой часто не удается запустить Ватсап. В этом случае необходимо обновить операционную систему смартфона либо само приложение, используя самые последние их версии.
Чтобы справиться с первой задачей, используйте настройки мобильного устройства, со второй – переход на страницу установщика мессенджера в Google Play Market (для Android) или AppStore (для iPhone). После перехода пользовательскому вниманию предстанет кнопка обновления, если оно доступно, клик по которой позволит автоматически запустить процесс апдейта.
Очистка кэша
Иногда восстановить полноценную работу приложения помогает очистка его кэша. Единственный нюанс заключается в том, что эта функция доступна только для мобильных устройств, работающих под управлением операционной системы Android, тогда как в случае с iPhone придется переустанавливать приложение.
Возвращаясь к вопросу удаления данных Андроид-устройств, приведем инструкцию для быстрой очистки его кэша, которая состоит из следующих шагов:
- Перейдите в настройки смартфона.
- Выберите раздел «Память», а затем подраздел «Очистить кэш».
- Перезапустите приложение.
Если же эти действия не принесли желаемого результата, имеет смысл повторить процедуру, с той разницей, что вместе «Очистить кэш» необходимо выбрать команду «Сброс». Данная манипуляция позволит полностью очистить хранилище Ватсап. Другое дело, что тогда будут удалены и все его данные, включая логин и пароль.
Сервисные неполадки
И конечно же, не стоит забывать о том, что сбой может произойти у самого сервиса, хотя такое случается не так уж часто. А чтобы не гадать, насколько справедливы эти подозрения, стоит воспользоваться специальной ссылкой, отображающей текущее состояние Ватсап.
Какие модели Айфона и Андроид не поддерживаются Ватсап с 1 января 2023
Время от времени разработчики Ватцап объявляют о завершении технической поддержки смартфонов с устаревшим программным обеспечением. Последний такой анонс появился в конце минувшего года, и согласно ему, с 1 января должна была быть прекращена поддержка некоторых смартфонов.
- iPhone – модели 5 и 5s;
- Samsung Galaxy – S2 и S3 (актуально для версии mini);
- Huawei Ascend D;
- LG Optimus F7 и пр.
И неудивительно, ведь некоторые из перечисленных моделей смартфонов поддерживались Ватсап в течение 10 лет, что является весьма внушительным сроком. Однако в этот раз дедлайн миновал, и разработчики объявили новый «час X» – 20 февраля.
Ожидается, что в этот день без поддержки Ватсап останутся те модели мобильных устройств, которые работают на таких платформах, как Android 5.1 Lollipop и iOS 11. Кроме того, последующие за ними версии Android 6.0 Marshmallow и iOS 12 также рано или поздно утратят поддержку Ватсап. И по предварительным прогнозам, это произойдет не позднее 2023 года.
Источник: ochistitkomp.ru