Пишите полезные письма, отправляйте важные рассылки в мессенджерах и по SMS, запускайте чат-ботов.
Все инструменты в одном сервисе.
Товарная матрица — это перечень всех товаров или услуг компании с указанием их категорий и характеристик. Матрица позволяет представить, какие товары предлагает магазин и к акие сегменты они закрывают.
Ассортиментную матрицу составляют в виде таблицы. По горизонтали указывают группы и категории товаров. А по вертикали — ключевые параметры и характеристики: наличие, поставщик, ответственный менеджер, бренд, целевая аудитория, роль позиции в ассортименте. Набор параметров каждая компания выбирает самостоятельно.
Ассортиментную матрицу формируют на этапе планирования, перед открытием торговой точки и закупкой товара. Данные по наличию и продажам обновляются ежедневно. Анализ товарооборота и категорий производится раз в квартал или чаще, если есть необходимость. Учет ведется в специальных программах, например, «1С», или в ручную с помощью Excel, если ассортимент небольшой.
В веб версии Вконтакте в Музыке теперь тоже появились рекомендации
Товарная матрица используется не только в розничной и оптовой торговле. Она применяется на производствах, предприятиях общественного питания и в сфере услуг.
Зачем нужна товарная матрица
Товарная матрица необходима, чтобы:
- Сформировать ассортимент в соответствии ожиданиям и потребностями целевой аудитории.
- Поддерживать оптимальный складской запас. Не допускать скопления неликвидного и недостатка популярного товара.
- Обеспечить гибкость ассортимента, оптимизировать поставки. Если товар закончился или ушел с рынка, сразу увидеть это и заменить аналогичным с точки зрения покупателя.
- Поддерживать оптимальный производственный цикл, не допускать перепроизводства товаров.
- Достигать стратегических целей. В зависимости от выбранной ассортиментной политики, это может быть увеличение прибыли, продаж, рентабельности, доли рынка, расширение клиентской базы.
- Провести конкурентный анализ, оценить уровень цен по ключевым товарам, выявить преимущества и возможности. Например, предложить дополнительный товар или услугу, которой нет у конкурентов.
Группы товаров в матрице
Каждая категория товаров работает на достижение определенных целей. Условно они делятся на «локомотивы», сопутствующие, статусные, заменители и комплексные.
Продукты-локомотивы
Цель: привлечь клиентов в магазин.
Продукты-локомотивы — это уникальные или популярные товары с низкой ценой. По товарам-локомотивам покупатели оценивают общий уровень цен. В категории фруктов — это бананы. В молочном отделе — литровая пачка молока. Покупатель видит нужный продукт по низкой цене и принимает решение зайти в магазин или сделать заказ.
Перед 8 марта в категорию «локомотивы» попадают конфеты Rafaello, а перед Новым годом — мандарины. В магазине одежды или украшений — это базовые универсальные коллекции. В детских магазинах — игрушки и наборы известных брендов или франшиз.
Молитвенное богослужение 7.07.2023
Продукты-локомотивы используют в рекламе, чтобы привлекать покупателей
Сопутствующие товары
Цель: увеличить прибыль.
Сопутствующие товары дополняют основной ассортимент и увеличивают количество позиций в чеке. Например, подарочные пакеты, открытки, мягкие игрушки в цветочном отделе. Чехлы и защитные стелка в магазине электроники, соусы и сиропы в кафе.
Статусные продукты
Цель: поддержать имидж, привлечь покупателей.
Статусные продукты — это дорогой товар с уникальными характеристики. Он вызывает WOW-эффект, повышает интерес и привлекает внимание потребителя. Обычно это одна позиция в категории.
Например, трендовое дизайнерское платье, которое не каждый отважится надеть, или триммер с лазерным наведением. На фоне статусных продуктов базовые кажутся более доступными и недорогими. При этом есть категория потребителей, которые купят такую вещь, и магазин получит прибыль.
Товары-заменители
Цель: удержать клиентов.
Товары-заменители закрывают одни и те же потребности. Если покупатель не найдет нужный продукт на полке, он уйдет в другой магазин. Нужно предложить альтернативу. Нет вишневого йогурта, но есть персиковый творожок. В некоторых случаях сложно подобрать замену, поэтому лучше не допускать задержек в поставках.
Комплексные продукты
Цель: увеличить прибыль.
Комплексные продукты продаются в наборах. При продаже сопутствующих товаров, клиент покупает что-то одно, например, напиток к бургеру. А в наборе он приобретает сразу несколько позиций: бургер, картошку, соус и напиток. Для клиента покупка комплекта выйдет дешевле, но компания получит прибыль за счет продажи дополнительных позиций.
Комплексные продукты позволяют продать клиенту дополнительные товары и услуги. Подписки на отдельные сервисы и каналы выгоднее продавать пакетами, чем по отдельности
Полярные товары
Это более дорогие или дешевые товары по отношению к базовому. Дорогой полярный продукт не нужно путать со статусным. Полярный немного дороже и качественнее, но в целом не сильно отличается от базового. Бюджетный полярный товар привлекает покупателей низкой ценой.
Базовый товар продается по средней цене. Более дорогой и дешевый аналог делают базовый привлекательным, оптимальным по соотношению цены и качества
Как составить ассортиментную матрицу
При составлении ассортиментной матрицы нужно учитывать три фактора:
- потребности и ожидания целевой аудитории;
- расположение торговой точки;
- возможности поставщиков и логистики.
Рассказываем, как составить товарную матрицу. Эта инструкция подойдет как для розничной точки, так и для оптового магазина, кафе или салона красоты.
Определить формат и расположение
Формат зависит от размера торговой площади, проходимости, среднего уровня дохода жителей района, наличия конкурентов и особенностей инфраструктуры.
Компания X5 Retail group открывает магазины у дома «Пятерочка», супермаркеты «Перекресток», гипермаркеты «Карусель» и дискаунтеры «Чижик». У них разные площадь, расположение, целевая аудитория и, следовательно, ассортимент.
Магазины цифровой техники работают под одним брендом, но в зависимости от расположения и формата ассортимент каждой торговой точки отличается. Например, в гипермаркете представлен максимально широкий выбор, а магазин в спальном районе продает больше бытовой техники.
Проанализировать целевую аудиторию
Теперь определите, кто из жителей района или посетителей торгового центра является вашими клиентами. Любители фермерских и натуральных продуктов, молодые семьи с детьми или экономные студенты. Составьте портрет целевой аудитории, разделите потенциальных клиентов на сегменты, выявите потребности.
Проанализировать конкурентов
Составьте список основных конкурентов. Это компании, предлагающие аналогичные продукты или услуги. Если в магазине продаются охлажденные готовые блюда, то ближайшая кофейня с комплексными обедами будет вашим конкурентом по этим позициям.
Оцените ассортимент, его слабые стороны и преимущества, свободные сегменты. Изучите ценовую политику, рассчитайте наценку.
На ассортимент и цены конкурентов могут влиять особые условия от поставщиков. Например, производители и оптовики предлагают скидки при закупке больших объемов товаров или дополнительных позиций — продукции малоизвестных или местных торговых марок.
За счет скидки по контракту конкурент реализует некий товар с наценкой 20% по 200 рублей. А ваш поставщик предлагает закупочную стоимость 200 рублей для этой позиции. В итоге ваш магазин не сможет назначить конкурентную цену. Но если товар является базовым, его все равно придется ввести в ассортимент и продавать без наценки, либо найти другого поставщика.
Определить ценовую политику
Выберите ценовой сегмент, ориентируясь на потребности и возможности целевой аудитории. Определите уровень наценки, выберите стратегию и методы ценообразования.
Разделить товары на группы и категории
Определение категории — важный этап управления ассортиментом. Товары делятся на группы и категории по общим признаками. Как их классифицировать, каждое предприятие выбирает самостоятельно. Можно обратиться к «Общероссийскому классификатору продукции» или ориентироваться на информацию от поставщиков и производителей. Однако это не самый эффективный способ.
Производитель формирует категории исходя из состава или технологического процесса. Хлебный завод отгружает такие позиции как: ржаной хлеб, ржано-пшеничный хлеб, пшенично-ржаный хлеб, булочные изделия. А покупатель выбирает между белым, черным или батоном, хлебом с наполнителем (семечки, сушеные овощи, отруби) или без.
При составлении матрицы, нужно ориентироваться на потребности и представления покупателя. Изучите, как он принимает решение о покупке. Только на этапе категории товара потребитель сравнивает бренды, стоимость и характеристики.
Категории хлебобулочных изделий в интернет-магазине образованы на основе потребностей потребителей
Составить ассортиментную матрицу
Напишите полный перечень товаров, который будет закрывать все ассортиментные группы. Определите, какие позиции входят в товарный минимум — это ассортимент, который всегда должен быть в наличии. Они отличаются стабильностью спроса и оптимальным соотношением цены и качества.
Определите категорию каждого товара. В зависимости от роли товары в ассортименте делятся на:
- уникальные — улучшают имидж магазина, вносят разнообразие в ассортимент, вызывают эмоции у покупателей;
- приоритетные — обеспечивают наибольшую прибыль;
- базовые — привлекают основной поток покупателей;
- периодические — экспериментальные, сезонные, новинки на рынке, привлекают и удерживают покупателей сменяемостью и новизной;
- удобные — формируют лояльность покупателей, обеспечивают удобство и комфорт клиента за счет комплексности покупки.
Удобные товары не входят в основной ассортимент магазина, но они закрывают какие-то потребности целевой аудитории. Клиенту удобно купить какой-то продукт здесь и сейчас. Это могут быть как сопутствующие товары, например, чехлы и салфетки для ухода в магазине оптики, так и дополнительные товарные группы.
В магазинах бытовой техники покупателям плит и духовых шкафов предлагают посуду, формы для запекания, средства для уборки.
Расширение ассортимента за счет удобных товаров может как принести дополнительную прибыль, так и негативно повлиять на имидж магазина. Например, отдел детских и канцелярских товаров в «Магнит Косметикс» выглядит уместно.
Мамы с детьми приходят в магазин за порошком или шампунем, а заодно покупают карандаши или игрушку для ребенка. А решение обувных магазинов Kari, продавать посуду и мелкую бытовую технику, кажется спорным. Товар хоть и закрывает потребности ЦА — семейных женщин, но такое соседство может привести к размытию бренда.
Проанализировать товарную матрицу
Товарную матрицу нужно анализировать и обновлять постоянно. Этот процесс автоматизируют с помощью специальных программ для управления ассортиментом. Если товарных позиций немного, то работать с матрицей можно в ручную с помощью Excel.
Для оценки эффективности матрицы используют ABC-анализ и XYZ-анализ. Исследование проводят в два этапа: сначала анализируют ассортиментные группы, а потом конкретные категории внутри этих групп.
Результаты отражают реальную структуру ассортимента и позволяют определить характеристики, по которым покупатели выбирают продукты. Сбалансированная матрица повышает рентабельность магазина.
AX-AY-AZ-BX-CX — основной ассортимент. BY-BZ-CY — вспомогательный ассортимент. CZ — неликвид и новинки
Главные мысли
- Это таблица, которая содержит перечень всех товаров или услуг. По горизонтали указывают группы и категории товаров, а по вертикали — ключевые параметры и характеристики.
- Товарная матрица помогает сформировать ассортимент, поддерживать оптимальный складской запас, увеличить прибыль и рентабельность магазина.
- Матрица включает такие группы товаров как «локомотивы», сопутствующие, статусные, заменители, комплексные, базовые, полярные и периодические.
- Чтобы составить ассортиментную матрицу нужно определить формат торговой точки, проанализировать ЦА и конкурентов, выбрать ценовой сегмент, выделить группы и составить полный перечень товаров.
Источник: www.unisender.com
«Над детьми издеваются все»: что известно про семью девочки, которая подала сигнал о помощи в передаче Первого канала
В Сети несколько дней подряд обсуждают кадр из программы Первого канала «Мужское/Женское», где восьмилетняя девочка показала международный жест жертв домашнего насилия, используемый для того, чтобы позвать на помощь. Вскоре после публикации этого кусочка видео Следственный комитет начал проверку. Что происходит в семье на самом деле и действительно ли детям угрожает опасность, разбиралась «Вечерняя Москва».
Сигнал SOS
В выпуске программы «Мужское/Женское» от 21 июня рассказывалось о разведенной паре, которая борется за право опеки над младшей дочкой.
В ходе эпизода старшая дочь героини выпуска рассказывала об отношениях в их семье. Девочка сообщила, что ей нравится жить с мамой. Однако в какой-то момент она несколько раз сделала за спиной сестры один и тот же жест: повернула ладонь вертикально и несколько раз спрятала в сжатом кулаке большой палец. Такой жест предложен в 2020 году организацией Canadian Women’s Foundation специально для того, чтобы жертвы домашнего насилия могли скрытно сообщить о своей ситуации.
По окончании выпуска сотрудники передачи «Мужское/Женское» связались со Следственным комитетом, который вскоре организовал проверку по факту случившегося.
Фото: Вечерняя Москва
Позднее в интернете появилось новое видео, на котором показано, как девочка обнимает маму и просит успокоиться, пока та ссорится с бывшим мужем. В ответ женщина отбрасывает ребенка и, громко ругаясь матом, продолжает скандалить с мужчиной.
По данным Telegram-канала Mash, после развода семья девочки была поставлена на учет в органах опеки. Бывший муж утверждает, что мать избивает детей.
Взаимные претензии
По словам отчима девочки Карена Туняна, после новости о беременности своей бывшей супруги он забрал ее в Москву. Однако через некоторое время она уехала в Муром вместе с детьми.
В январе 2020 года судом города Мурома было принято решение о порядке общения отца с ребенком. До августа 2021 года решение суда мать исполняла. Однако с августа 2021-го настроение у матери поменялось, и она перестала пускать мужчину в дом. Карен обратился в ФССП.
— На данный момент у матери ребенка за неисполнение решения суда имеется 21 штраф. Это считается злостным неисполнением решения суда. Но, к сожалению, даже это не помогло мне видеться с дочерью, а суд вновь встал на сторону матери, — сетует Карен.
По его словам, когда он обратился в суд по поводу определения места жительства ребенка с ним, мать девочки вышла со встречным иском к мужчине — сначала об ограничении родительских прав, а потом о лишении таковых. В результате суд отказал и матери, и отцу ребенка. Две недели назад Карен и его адвокат подавали апелляцию, однако проиграли. Сейчас они намерены обратиться в Кассационный суд.
Для просмотра этого видео включите JavaScript и рассмотрите возможность перехода на веб-браузер, который поддерживает HTML5 видео
Видео: Вечерняя Москва
По словам матери девочек, Карен регулярно ее избивал и угрожал ей убийством, причем все это происходило на глазах детей.
— Во время последней встречи он с газовым баллоном набрасывался на меня, — рассказала в эфире Кристина. — В один из дней он закатил скандал. Я хотела выйти из дома, и он ударил кулаком, но промахнулся и попал грудной дочери по голове. Ребенок получил черепно-мозговую травму, — заявляла женщина.
Разговаривать с журналистами «Вечерней Москвы» мать детей отказалась. После начала проверки женщина отключила телефон и перестала заходить в социальные сети.
Сторону экс-супруга Кристины заняла и ее мать. Она намерена выселить дочь из общего дома, заявив, что устала от скандалов и судов. Она утверждала в рамках передачи, что дочь все врет: никто ее и пальцем не тронул.
— У нее бредовая идея — посадить Карена. Поэтому я намеренно написала дарственную на дом на его имя, — говорила в эфире передачи мать женщины.
«Над детьми издеваются все»
В распоряжении редакции «Вечерней Москвы» оказались видео с несколькими домашними ссорами семьи. На одном из них экс-супруга Карена повышает голос на бывшего мужа, ругается на него матом, а потом, отбрасывая в сторону девочку, начинает его бить.
На другом видео женщина повышает голос на группу подростков на улице. Во время этого же видео она также пытается ударить одного из них.
По словам психолога-криминалиста Андрея Харитонова, который просмотрел и проанализировал все видео, вся семья нуждается в лечении.
— Девочки уже полноценные участники конфликта. Их специально притаскивают на эти ссоры, чтобы они видели и слышали все. После ссор, я не удивлюсь, если им что-то внушает та или иная сторона, — рассуждает эксперт.
Для просмотра этого видео включите JavaScript и рассмотрите возможность перехода на веб-браузер, который поддерживает HTML5 видео
Видео: Вечерняя Москва
Харитонов убежден, что оба родителя виноваты в том, что происходит с их детьми.
— Нормальный человек на месте той же самой бабушки сказал бы: «Так — стоп! Мы идем с детьми гулять. Как закончите, напишите» — и увел бы детей, — сказал специалист.
Психолог уверен, что никто из участников процесса не думает о психике детей и о том, что с ними будет дальше.
— Я также уверен, что девочек научили этому жесту. Но в действительности их никто не трогает, если мы говорим про физическое насилие. Это не более чем спектакль, который разыграли для широкой массы. Их насилуют морально все — и мать, и бабушка, и отец, — заявил Харитонов.
Для просмотра этого видео включите JavaScript и рассмотрите возможность перехода на веб-браузер, который поддерживает HTML5 видео
Видео: Вечерняя Москва
В заключение специалист отметил, что ничем хорошим это не кончится и дети вырастут с «травмированной психикой». Они будут уверены, что такое поведение — норма. И это, по мнению эксперта, «самое страшное».
Адвокат Максим Калинов, согласился с мнением предыдущего эксперта, отметив, что оба родителя агрессивно настроены.
— Безусловно, им нужно договариваться через суд. После программы большая часть общества встала на сторону отца. Но давайте выдохнем и разберемся. На мой взгляд, там оба родителя ведут себя мягко говоря странно, — рассуждает Калинов.
Он отметил, что экс-супруг может подать в суд на мать «за побои ребенка», но, по мнению эксперта, все будет зависеть от экспертиз.
— Семье нужно прийти к какому-то решению, потому что никакие личные амбиции и обиды не стоят сломанной психики детей, — уверен эксперт.
Резюмируя, Калинов отметил: дети не виноваты в том, что их родители развелись, но страдают они «больше всех».
Источник: vm.ru
Выражаю искренние и глубокие соболезнования родным и близким безвременно ушедшего от нас ЛЁВИНА Бориса Алексеевича
Борис Алексеевич останется в памяти, как человек искренне и бескомпромиссно служивший российской науке, железнодорожному транспорту. Им отдал он всю свою жизнь, весь свой талант, все свои силы.
За 55 лет отданных любимому делу Борис Алексеевич прошел огромный путь. В далеком 1968 году, 19 летний юноша впервые переступил порог МИИТа — Московского института инженеров железнодорожного транспорта. Этот момент определил всю его жизнь и судьбу. Шаг за шагом, через годы упорного труда и глубоких научных изысканий он достиг своей Вершины и в 1997 году Приказом Министра путей сообщения был назначен Ректором своей Alma Мater — Московского государственного университета путей сообщения. 21 год Борис Алексеевич возглавлял ведущий транспортный ВУЗ России — это были годы созидания, годы научных открытий, годы развития.
Его многолетний труд, несомненный организаторский талант, умение преодолевать любые преграды и трудности, никогда не останавливаться на достигнутом по праву принесли ему заслуженное признание среди коллег и сослуживцев, руководства отрасли, России. Борис Алексеевич подготовил 13 докторов и 21 кандидатов наук, опубликовал более 530 научных трудов. Как ректор и глава Ассоциации вузов транспорта России, президент Международной ассоциации транспортных университетов, член Совета по образованию и науке при Координационном транспортном совещании государств-участников СНГ он прикладывал большие усилия для развития сотрудничества и кооперации МИИТа с ведущими вузами, компаниями и научными организациями СНГ, стран Азиатского-Тихоокеанского региона, укреплял международный авторитет российской транспортной науки.
Научные достижения Бориса Алексеевича дважды были отмечены премиями Правительства России. В 2004 г. — в области науки и техники и в 2010 г. – в области образования. Заслуги перед страной отмечены высшими наградами России — орденами «За заслуги перед отечеством IV и III степеней. Эти награды по заслугам оценили жизненный путь Бориса Алексеевича, которого всегда отличали высокая требовательность к себе, глубочайшая порядочность, благородство, верность принципам.
Бесконечно жаль! Настоящий Человек, Железнодорожник и Ученый с большой буквы, Труженик! Самые светлые воспоминания о нем останутся со мной навсегда. Вечная память Лёвину Борису Алексеевичу!
Выпускник МИИТа, доктор технических наук, профессор
Первый заместитель министра путей сообщений (2002-2003 г.г.)
Первый вице-президент ОАО «РЖД» (2003-2005 г.г.)
Генеральный директор АО «Уголь-Транс»
Х.Ш. Зябиров
Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.
Источник: www.rzd-partner.ru