Ведение корпоративного Телеграмм канала

Для успешного продвижения Telegram-канала очень важно заранее составить контент-план и придерживаться четко продуманной контент-политики. Ниже приведен ряд рекомендаций, которые помогут в решении данных задач.

Концепция Telegram-канала

Первым делом надо придумать интересную историю, побуждающую людей зайти на Telegram-канал, а потом – подписаться на него. Большой популярностью пользуются авторские каналы с рассказами их владельцев о своем индивидуальном опыте, который невозможно найти через поисковые системы в интернете.

Авторские Telegram-каналы всегда превосходят обезличенные проекты. Причем сама тематика не имеет особого значения, главное – наличие авторского видения и оригинального стиля. Зачастую на верхних позициях рейтингов по соответствующей категории оказываются именно авторские каналы. Половина успеха – сформулировать идею, стимулирующую людей подписываться на канал. Вторая половина успеха – дать правдивый положительный ответ на вопрос: cтал бы автор канала сам подписываться на свой контент? Если ответ отрицательный, то надо вернуться к первому вопросу.

Телеграмм-канал: создание, ведение, продвижение

Разумеется, в концепции Telegram-канала непременно должна присутствовать определенная мечта. Она должна в буквальном смысле слова пронизывать канал и формировать в сознании читателя желаемый образ будущего, который владелец канала и будет ему «продавать». К примеру:

• «подпишись на мой канал, и ты сможешь побывать вот в этих странах всего за двести долларов»;
• «подпишись на мой канал, и уже через три месяца ты похудеешь на десять килограммов»;
• «подпишись на мой канал, и ты сможешь зарабатывать десять тысяч долларов в месяц»;
• » подпишись на мой канал, и ты узнаешь, как повысить число подписчиков на аккаунт в TikTok до двухсот тысяч за три недели».

Такой подход отлично работает почти в любой нише. Важно лишь не переходить определенные рамки – помимо соблюдения морально-этических норм надо понимать, что в долгосрочной перспективе любой обман попросту невыгоден. К тому же люди уже утомились от всего сенсационно-удивительно-сомнительного. Стоит иметь ввиду, что активный Пиар в Телеграм в настоящее время возможен только при использорвании реальных обещаний, ведь зачастую именно они выглядят привлекательнее приукрашенных заверений.

Владельцу Telegram-канала необходимо продавать мечту своим подписчикам. При этом не имеет абсолютно никакого значения, является этот канал коммерческим или нет. Вполне можно обойтись без продажи в своем канале товаров, услуг или обучающих курсов. Однако без продажи мечты обойтись нельзя.

Виды контента для Telegram-канала

Весь контент, используемый в Telegram-канале, можно разделить на следующие виды:

• Коротыши – простые мысли, сформулированные в нескольких предложениях. В данную категорию входит любой контент не больше трех-четырех абзацев. Такие тексты размещаются непосредственно в Telegram-канале.
• Лонгриды – любые тексты длиннее четырех абзацев. Оформление такого контента надо делать иначе. Лонгриды не следует публиковать в Telegram. Эту ошибку допускают некоторые каналы, однако повторять ее нельзя. Чтение таких «простыней» утомительно, так что нужно жалеть своих подписчиков и публиковать пространные тексты на одной из специализированных платформ (ЖЖ, Дзен, Teletype.in и др.).
• Говорящие картинки. Весьма существенная часть аудитории Telegram обожает картинки, а потому их нужно правильно использовать в контент-стратегии. По статистике, посты с инфографикой, форматом «До и После» и т. п. пересылаются в десять раз чаще.
• Видеофайлы, оформленные вставкой из Instagram/TikTok/YouTube. Контент в таком формате пользуется высокой популярностью в Telegram. Однако надо помнить о том, что загружать видеофайлы в сам Telegram не стоит. Лучше загружать их на любую платформу, после чего делиться ссылкой в своем канале. Если же обойтись без загрузки видеофайлов именно в Telegram не удается, то нужно ограничиваться роликами длиной не более сорока пяти секунд.
• Аудиофайлы. Их можно использовать очень редко или в комбинации с другим контентом. У этого вида контента есть как убежденные сторонники, так и не менее убежденные противники. При возникновении необходимости в использовании аудиоформата его обязательно нужно сочетать с самодостаточным текстом, чтобы аудиофайл воспринимался как необязательный «бонус».

Рубрикация контента

Составление контент-плана на базе рубрик значительно упрощает ведение Telegram-канала, также как и аналогичная тактика активного пиара на YouTube. Выбор рубрик во многом определяется тематикой. В число самых универсальных входят следующие рубрики:

• интервью;
• формат «ТОПы»: наиболее интересные книги, каналы, авторы и др.;
• образовательный курс;
• индивидуальный опыт;
• лайфхаки;
• комментарии к материалам другого источника.

Использование перечисленных рубрик значительно упрощает планирование и проведение контент-политики. Лучше всего придумать собственные рубрики на основании характера планируемого контента. Для начала вполне хватит трех-пяти рубрик.

Статья написана при использовании материалов канал Активный Пиар на Дзене.

Источник: expert.ru

«Телеграм» для бизнеса: инструкция к применению

* В расчетах используются средние данные по России на момент написания статьи. В каждой статье есть калькулятор расчета прибыльности бизнеса, который позволит вам рассчитать актуальные на сегодня ключевые показатели доходности.

Благодаря быстрому росту «Телеграм» стал популярной бизнес-платформой, местом где можно развить собственный бизнес или заработать. А вы используете «Телеграм» для своего бизнеса? Если да – проверьте, все ли способы его применения вы знаете. Сегодня «Телеграм» – это один из популярных мессенджеров, который в будущем вполне может заменить своих конкурентов. Постоянно обновляющийся функционал и возможности «Телеграма» способствуют тому, что его аудитория ежемесячно растет примерно на 600 тыс. пользователей. Аудитория «Телеграм» превышает уже 200 млн. человек.

Благодаря быстрому росту «Телеграм» стал популярной бизнес-платформой, местом где можно развить собственный бизнес или заработать. Блогеры, журналисты, компании и СМИ активно ведут свои каналы в «Телеграме» и продвигают свои проекты. В этой статье мы рассмотрим, как мессенджер можно эффективно использовать для развития бизнеса. А если хотите зарабатывать в «Телеграме», то обязательно прочитайте подборку с бизнес-идеями.

Почему «Телеграм»

Преимуществ у «Телеграма» для бизнеса намного больше, чем у любого другого мессенджера. Главное в «Телеграме» (относительно Whatsapp или Viber) – он предоставляет специфические функции, которые могут эффективно использоваться малым и средним бизнесом. «Телеграм» – полезная платформа для продвижения бизнеса любой направленности, который может позиционировать свои товары и услуги в сети. Но учитывайте, что большинство пользователей «Телеграма» – молодежь, поэтому мессенджер лучше всего подойдет для компаний с целевой аудиторией от 20 до 35 лет.

Чем «Телеграм» отличается от других мессенджеров:

• создание чатов с большим количеством участников;
• облачное хранение информации;
• быстрая доставка файлов и сообщений, передача файлов любого формата и размера;
• в «Телеграме» нет классической бесконечной новостной ленты. В телеграм-каналах лента конечна, а публикации расположены по хронологии;
• формат размещения новостей не предполагает комментирование и оценивание контента. Подписчики канала могут только прочитать контент и сделать его репост;
• расширение функционала с помощью чат-ботов. Так можно добавлять голосование, опрос или возможность оставлять комментарии к определенной записи на канале;
• высокий уровень безопасности. Функция приложения позволяет вести конфиденциальные беседы, а сообщения будут удаляться после прочтения адресатом;
• синхронизация с различными устройствами: пользователь может заходить в «Телеграм» с нескольких устройств.

А теперь подробнее рассмотрим основной функционал «Телеграм», который позволяет решать актуальные задачи бизнесу.

Инструменты приложения

«Телеграм» позволяет пользователям создавать каналы, чаты и ботов.

• Группы или чаты используют для обсуждений и бесед. Участники выбираются из списка контактов. Они могут писать сообщения и отправлять файлы. В настойках можно выбрать администраторов. Особая функция – преобразование группы в супергруппу. Она позволяет расширить чат, если количество его участников больше 200 человек.
• Канал позволяет делиться информацией в одностороннем порядке. В отличие от чата, здесь нельзя комментировать публикацию. Каналы могут быть публичными и приватными. На публичные могут подписаться все желающие, кликнув по кнопке. А вот чтобы читать приватные каналы, потребуется приглашение от пользователя-администратора.

• Боты. Но главная особенность «Телеграма» – это боты. Бот представляет собой аккаунт мессенджера, запрограммированный на определенные действия. С их помощью расширяют функционал «Телеграма». Чтобы воспользоваться этим инструментом, пользователь находит чат, вводит запрос и получает мгновенный ответ. Создать собственного «бота» может любой сторонний разработчик. При этом функции могут быть различными: например, они могут выдавать прогноз погоды, переводить голосовое сообщение в текст и наоборот, конвертировать файлы, проверять грамотность текста и т.д.

Как можно использовать «Телеграм» для бизнеса

Интегрировать в свой бизнес «Телеграм» очень просто. Есть максимально стандартные способы использовать его в целях маркетинга и продажах.

1. Коммуникация

Для любого бизнеса очень важно сформировать с клиентом доверительные отношения. Если рассказывать об обновлении ассортимента и актуальных акциях, делиться новостями из жизни компании, то можно повысить лояльность целевой аудитории. Так, телеграм-канал выступает аналогом страницы в социальных сетях: на него подписываются, читают новости и полезную информацию. Вы можете вести свой канал на определенную тематику, которая тесно связана с вашей сферой деятельности. Это позволит охватить новых пользователей и показать свою экспертность в нише, что повышает доверие клиента.

В бизнесе можно эффективно применять и чаты (группы), где участники могут общаться друг с другом. Такой подход подойдет для сфер, где в информации заинтересованы все участники. Телеграм-канал может выполнять функцию рассылки, заменив e-mail или специальные сервисы. Дополнительный способ коммуникации – техническая поддержка. Как показывает практика, благодаря дополнительной площадке общения с менеджерами можно увеличить количество заказов. Некоторые компании получают до 10% заказов через «Телеграм».

Также вы можете использовать «Телеграм» для отправки клиентам уведомлений. Например, извещать о новых акциях, изменениях в стоимости, предоставлять информацию о статусе заказа и т.д. Это возможность сэкономить бюджет, ведь смс-уведомления и звонки стоят денег, а у рассылок на e-mail очень низкий процент просмотров.

2. Продажи

«Телеграм» выступает эффективной площадкой для формирования прямых и косвенных продаж. Например, здесь можно публиковать каталоги товаров, специальные предложения, фото- и видеоконтент, демонстрирующий товар. Все это позволяет сделать из подписчика лояльного, заинтересованного потребителя. Но эффективность этой функции напрямую зависит от профессионализма исполнителей.

3. Автоматизация бизнеса

Боты в «Телеграм» облегчают работу по администрированию телеграм-аккаунта. Основные функции ботов, которые чаще всего применяются бизнесом:

• оказывать техподдержку;
• консультировать по вопросам;
• помогать в выборе товара/услуги;
• оформлять заказы и уведомлять о статусе их выполнения;
• информировать о спецпредложениях, акциях, новинках и т.д.;
• прогревать клиентов до покупки;
• развлекать подписчиков.

Все это помогает в работе с клиентами. Но есть боты, которые предоставляют дополнительные виджеты и расширяют функционал телеграм-аккаунта. Например, счетчик лайков, подключение комментариев, отложенный постинг, анализ пользователей на канале и т.д.

Тренинговый центр онлайн за 120 000 руб.

12 ТРАНСФОРМАЦИОННЫХ ИГР, 35 ТРЕНИНГОВ.
ПОЛНОЦЕННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА ДЛЯ РАБОТЫ
ОФЛАЙН + ОНЛАЙН.

В стоимость входит комплект материалов для очного проведения 12 т-игр и 35 тренингов. Виртуальный бизнес-кабинет для проведения этих программ в онлайн-формате. Живое обучение. Поддержка в процессе работы.

Чат-боты настраиваются в зависимости от необходимых вам действий. Для создания простого бота можно использовать онлайн-конструкторы типа Aimylogic, Bot Kits или BotMother. А вот разработку бота со сложным функционалом лучше доверить разработчикам. У студий и фрилансеров цена варьируется от 10 до 300 тыс. рублей за бота.

4. Создание личного бренда

Реклама компании и продвижение личного бренда – это важные составляющие маркетинговой стратегии. Формирование личного бренда лидера (руководителя) актуально даже для той бизнес-сферы, которую не выгодно продвигать через социальные сети. Но через формирование грамотного образа руководителя можно заинтересовать клиентов. Телеграм-канал может стать чем-то вроде вашего личного блога.

5. Продвижение с помощью собственных стикеров

Стикеры — имиджевый ход, который можно использовать компаниям в рамках долгосрочного продвижения бренда. Суть в том, что вы создаете свои стикеры (аналог смайликов в «Телеграме»), которые можно скачать и использовать для общения в мессенджерах.

6. Монетизация самого телеграм-канала

«Телеграм» можно использовать не только для своего бизнеса, но и зарабатывать на самом мессенджере. Как это сделать читайте в статье «12 идей для заработка в «Телеграме». Если у вас популярный канал, который читают минимум 1000 подписчиков, то можно зарабатывать на размещении рекламы, а также продвижении своего инфопродукта.

В заключении

» Телеграм» решает многие бизнес-задачи: от автоматизации работы с клиентами до продвижения и брендирования. Они могут взять на себя функции по обработке клиентов, что очень важно в малом бизнесе, когда аудитория растет, а минимальный штат сотрудников не справляется с объемами. Как видите, у «Телеграма» много полезных функций, которые станут незаменимым помощником в любом дел е.

Ну и последний аргумент, который наверняка убедит вас интегрировать «Телеграм» в свою работу: скорее всего, ваши конкуренты не используют. Так что это отличный шанс опередить их!

Вопросы и ответы

Что такое Телеграм?

Сегодня «Телеграм» – это один из популярных мессенджеров, который в будущем вполне может заменить своих конкурентов. Постоянно обновляющийся функционал и возможности «Телеграма» способствуют тому, что его аудитория ежемесячно растет примерно на 600 тыс. пользователей. Аудитория «Телеграм» превышает уже 200 млн. человек.

Благодаря быстрому росту «Телеграм» стал популярной бизнес-платформой, местом где можно развить собственный бизнес или заработать. Блогеры, журналисты, компании и СМИ активно ведут свои каналы в «Телеграме» и продвигают свои проекты.

Чем Телеграм отличается от других мессенджеров?

• Создание чатов с большим количеством участников;
• Облачное хранение информации;
• Быстрая доставка файлов и сообщений, передача файлов любого формата и размера;
• в «Телеграме» нет классической «бесконечно» новостной ленты. В телеграм-каналах лента конечна, а публикации расположены по хронологии;
• Формат размещения новостей не предполагает комментирование и оценку контента. Подписчики канала могут только прочитать контент и сделать его репост;
• Расширение функционала с помощью чат-ботов. Так можно добавлять голосование, опрос или возможность оставлять комментарии к определенной записи на канале;
• Высокий уровень безопасности. Функция приложения позволяет вести конфиденциальные беседы, а сообщения будут удаляться после прочтения адресатом;
• Синхронизация с различными устройствами: пользователь может заходить в «Телеграм» с нескольких устройств.

Все материалы по тегу: бизнес в Телеграм

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Источник: www.openbusiness.ru

Телеграм для бизнеса: почему не подходит?

В этой статье мы рассмотрим, как мессенджер Telegram используется для ведения бизнеса. Поговорим о том, как обычно выглядит канал для рабочих процессов и с какими трудностями при этом можно столкнуться. Узнаем, как избежать этих проблем и как использовать мессенджер, чтобы работать эффективнее.

Мессенджеры давно стали незаменимым инструментом в бизнесе. Благодаря своей простоте и скорости они повышают эффективность делового общения, упрощают координацию задач, помогают на удаленке. В России для ведения бизнеса особенной популярностью пользуется мессенджер Телеграм. Это не просто удобное средство для переписки, но и мощный инструмент для настройки бизнес-процессов.

В Телеграм можно создать свой канал или чат под отдельные проекты и задачи, но достаточно ли этого функционала для ваших бизнес-процессов? Как он впишется в стратегию вашей компании, может ли повысить эффективность работы и главное – что насчет безопасности данных?

Ниже разберемся, как обычно настраиваются процессы в Телеграм и какие подводные камни таит в себе управление бизнесом в этом мессенджере.

Итак, вы решили использовать Телеграм для управления бизнесом. Обычно все начинается с создания общего чата с сотрудниками. В нем обсуждаются прогрессы по задачам, публикуются ежедневные отчеты, решаются насущные вопросы, договариваются о встречах, обмениваются документами и так далее. Какие-то вопросы обсуждаются в личных переписках с коллегами. Но когда общий чат перегружается сообщениями, создаются отдельные каналы для проектов, отделов или направлений работы. И вот тут начинаются проблемы.

Проблема 1: Хаос в коммуникации

Ваш бизнес развивается и растет, а вместе с этим множится и количество сообщений в общем канале в Телеграм. Казалось бы, в чем тут проблема? Достаточно просто создать чат под каждый бизнес-процесс и обсуждать соответствующие вопросы в отведенном для них пространстве. Но по мере развития бизнеса и увеличения штата вы заметите, что чаты перегружаются, в них очень сложно ориентироваться, приходится тратить время на то, чтобы найти нужную информацию и войти в контекст.

Из-за большого потока информации будут теряться существенные моменты, список чатов будет ежедневно пестрить внушительным количеством непрочитанных сообщений, а телефон или ноутбук — разрываться от звуковых уведомлений.

Проблема 2: Информационный шум

Ситуацию усложняет и то, что Телеграм — это мессенджер, предназначенный в первую очередь для личной переписки и потребления информационного и развлекательного контента. Если вы хотите управлять бизнесом через Телеграм, то неизбежно столкнетесь с проблемой смешения разных сфер жизни и как следствие — тратой ресурсов и времени.

Легко представить себе такую ситуацию: телефон издал характерный звук, оповещающий о новом сообщении. Вы открываете Телеграм, и ваш взгляд тут же падает на интересный заголовок из новостного канала. В соседнем чате друг прислал невероятно смешной мем, а в другой переписке жена просит забрать ребенка из детского сада.

В результате ваше внимание рассеивается, и вы вообще забываете, зачем зашли в приложение. А вспомнив, вновь тратите драгоценное время на поиск нужного чата в неупорядоченном списке. Перегружая таким образом свой мозг, вы вгоняете себя в стресс и быстро устаете.

Проблема 3: Утрата контроля над вовлеченностью сотрудников

Не забывайте, что с той же проблемой сталкивается и ваша команда. Вы как руководитель еще как-то можете справиться с воздействием информационного шума. Но для сотрудников эта проблема гораздо существеннее.

Контент в Телеграме — это настоящее топливо для прокрастинации. Постоянные переключения на личные переписки и развлекательные каналы отвлекают сотрудников от рабочих задач, снижают их сфокусированность на работе, нарушают продуктивность и тормозят эффективность выполнения задач.

А частые уведомления о новых сообщениях могут прерывать важные рабочие процессы, ухудшая концентрацию на задачах. И, кстати, разработчики Телеграм продолжают наращивать развлекательный функционал — скоро в приложении будут доступны сториз.

Телеграм превращается в текстовый ютуб, и вести в нем деловую коммуникацию — это все равно что общаться с коллегами через Инстаграм.

Вам как руководителю в такой ситуации трудно оценить реальную вовлеченность сотрудников в работу. И тут есть еще один подводный камень — постоянное зависание в Телеграм может плохо сказаться на лояльности сотрудников, ведь многие из них наверняка подписаны на каналы, информация в которых может заставить их засомневаться в привлекательности текущего работодателя.

Проблема 4: Нет базовой информации о коллегах

Телеграм как продукт изначально не предполагает использование исключительно в рабочих целях. И ему недостает деталей, которые очень важны в корпоративных коммуникациях, в частности, карточек с информацией о сотрудниках.

Это может создать трудность для новичков при адаптации в коллективе. Удобно, когда можно в два клика узнать, к какому отделу относится коллега и какая у него зона ответственности. Это существенно экономит время руководителя — не нужно разъяснять вновь прибывшим, кто за что отвечает, а новичок чувствует себя более комфортно и не задает лишних вопросов.

Поскольку Телеграм предназначен в первую очередь для личного общения, максимум, на что можно здесь рассчитывать — это информация об имени и фамилии человека. И то не всегда — многие в Телеграме подписываются никнеймами. И это плохо вяжется с рабочей обстановкой.

Проблема 5: Безопасность и утечка данных

Проблема безопасности, пожалуй, самая насущная для руководителей бизнеса. Хотя Telegram предлагает шифрование сообщений, все равно есть вопросы касательно политики конфиденциальности и безопасности данных в этом мессенджере.

• Чем больше конфиденциальной информации передается через общие чаты и личные переписки, тем выше вероятность ее утечки.
• Есть проблема сохранения баз клиентов — увольняясь, многие сотрудники часто прихватывают с собой ценную информацию, чтобы использовать ее на новом месте работы.
• Часто бывает так: вы уволили человека, но забыли удалить его из каких-то чатов, в которых решают важные рабочие вопросы и обмениваются данными.

Несмотря на свою популярность, Телеграм имеет ряд существенных недостатков, если рассматривать его как инструмент для управления бизнесом. Перечисленные выше проблемы могут затруднить эффективное использование этого мессенджера в рамках корпоративной среды. Поэтому так важно выбрать инструмент, который наилучшим образом отвечает специфике и потребностям вашего бизнеса.

К счастью, тут есть из чего выбрать. Компании и их руководители понимают, что для рабочей коммуникации нужен отдельный инструмент, а рынок отзывается на эту потребность и предлагает специальные мессенджеры для общения в рамках рабочих задач.

Корпоративный мессенджер Compass — как раз такой инструмент. Он был разработан специально для решения задач бизнеса. Приложение помогает повысить эффективность коммуникации и сфокусироваться на работе, не отвлекаясь на информационный шум и прочие затрудняющие работу факторы. Функционал Compass тщательно продуман, чтобы исключить возникновение перечисленных выше проблем — в нем есть треды, чат-боты, настройки доступов и многое другое.

Как мессенджер Compass помогает управлять бизнесом?

Отдельное пространство для сфокусированной работы

В мессенджере Compass вы не будете отвлекаться на развлекательный контент, личные переписки и тревожные новости, ведь приложение специально разработано для повышения продуктивности и концентрации на работе. В Compass можно создать одно или несколько рабочих пространств в зависимости от структуры и масштаба вашего бизнеса.

Приложение имеет структурированный интерфейс: в Compass все ваши рабочие и групповые чаты будут организованы и удобно разделены. Функция комментариев к сообщениям (треды) помогает сохранить порядок и не теряться в потоке информации.

Вы сможете сосредоточиться на важных задачах и не отвлекаться на несвязанные с работой сообщения, а ваша команда будет работать слаженно и вовлеченно.

Все непрочитанные в один клик

Если чатов много, а вам необходимо быстро реагировать на поступающую информацию и не упустить ничего важного, вы можете отфильтровать все новые сообщения буквально в один клик — в Compass для этого есть отдельный функционал.

Удобство здесь заключается в экономии времени и упорядочивании рабочего процесса. Вы сразу видите все важные уведомления и можете быстро реагировать на них, не тратя время на поиск сообщений в различных чатах. Это повышает эффективность и продуктивность работы.

Сотрудники вовлечены и сфокусированы на работе

Переведя бизнес в корпоративный мессенджер, вы поможете сотрудникам работать более вовлеченно. Работа в Compass позволяет команде сохранить фокус и исключает отвлекающие факторы. Сотрудники концентрируются только на профессиональных задачах, и в результате общий темп работы существенно увеличивается. Рабочая среда становится более спокойной и организованной, сотрудники отвечают на сообщения без задержек, цели достигаются быстрее, ваш бизнес не стоит на месте.

Напоминания о задачах

Еще одна удобная функция Compass — это возможность устанавливать напоминания на сообщения. Она особенно пригодится, когда вам нужно уделить время важной текущей задаче, и у вас нет возможности вдумчиво ответить на сообщение прямо сейчас. Функция напоминания позволит не забыть о важном деле и оставаться организованным в рабочем потоке.

Неограниченное число рабочих пространств

В Compass можно добавить столько рабочих пространств, сколько требуют ваши бизнес-процессы. Например, у вас может быть основное пространство для всей команды, в котором каждый чат будет соответствовать одному процессу или одному отделу компании. А дополнительные пространства понадобятся для общения с партнерами и подрядчиками или сайд-проектов. Это очень удобно, ведь пространства в Compass бесплатны для команд до 10 человек.

Чат-боты

Возможность создавать чат-боты в Compass — это еще один инструмент для повышения эффективности работы. Боты автоматизируют рутинные задачи и мгновенно предоставляют необходимую информацию. Это освобождает время для более сложных вопросов и позволяет сосредоточиться на творческих аспектах работы.

Безопасность данных

Выше мы затронули тему безопасности данных в мессенджере — это ключевой фактор в любом бизнесе. Политика конфиденциальности накладывает определенные обязательства на сотрудников, но все же риск утечки данных всегда существует. Compass успешно обеспечивает надежную и эффективную защиту вашей корпоративной информации.

Функционал Compass позволяет быстро реагировать на любые возможные угрозы безопасности. Например, если сотрудник покидает компанию, вы можете мгновенно отключить ему доступ к пространству в два клика, предотвратив нежелательное распространение информации. Сотрудник покинет сразу все рабочие чаты и больше не сможет общаться с коллегами.

Если же вы беспокоитесь за сохранность интеллектуальной собственности, то вам поможет функция ограничений в Compass. Например, с помощью простых настроек вы можете запретить участникам скачивать документы и применить другие ограничения.

Источник: getcompass.ru